Hampton Inn & Suites Nashville at Opryland

В целом, мое пребывание было хорошим, и я хочу отдать должное тем, кто этого заслуживает. Эш на ресепшене был великолепен: очень дружелюбный, терпеливый и искренне услужливый. Видно, что ему действительно небезразлично, чтобы гости хорошо провели время, и это сыграло большую роль во время моего пребывания.
Тем не менее, обслуживание в ночное время не соответствовало этому уровню. После возвращения из Бродвея ночной администратор показался довольно холодным и неприступным. Простая улыбка или более приветливое отношение многое бы изменили. Обслуживание клиентов действительно зависит от того, как вы заставляете людей себя чувствовать, особенно поздно ночью, когда гости устали или находятся в стрессе.
Честно говоря, я не думаю, что генеральный менеджер что-либо предпримет, потому что негативные отзывы об этом конкретном ночном администраторе распространены, а он все еще работает. Эй, генеральный менеджер, есть и другие люди, например, мой внук, который хочет работать, и он добрый, как Эш, или утренняя сотрудница Тондалайя.
В целом, я оценил позитивное общение с Эшем и Тондалайей, но думаю, что определенно есть куда расти в работе ночного персонала, чтобы сделать обслуживание более стабильным.

Регистрация на ресепшене прошла быстро. Эш был великолепен. Номер в отеле был чистым, новым, идеально подходящим для нашего двухдневного пребывания. Мы приехали в город на шоу Ole Opry. Мы были в номере только ночью, чтобы поспать. Завтракали однажды утром и остались довольны. Вафли всегда вкусные!

Я останавливалась во многих отелях Hilton как участница программы Hilton Honors, но никогда не получала такого потрясающего обслуживания, как от Эша. Он очень добрый, внимательный и создает ощущение домашнего уюта! Настоятельно рекомендую остановиться здесь, чтобы и вы могли получить этот замечательный опыт.

Наша семья приехала в город в очень напряженную неделю, и цены на отели повсюду были заоблачными из-за крупной конференции. Прочитав несколько положительных отзывов об Эше, мы решили остановиться в отеле Hampton Inn.
Когда мы приехали утром, сотрудник на ресепшене сообщил нам, что в отеле временно нет воды и что водоснабжение, как ожидается, будет восстановлено около 13:00. Мы были благодарны за то, что нас уведомили сразу, чтобы мы могли спланировать свой день.
Когда мы вернулись позже, проблема все еще оставалась. Несмотря на сложную ситуацию, Эш справился со всем профессионально. Эш был исключительно хорошо подготовлен и спокоен, что особенно выделяло его. Он оставался спокойным, держал гостей в курсе событий и четко и честно объяснял происходящее. Его поведение значительно облегчило стрессовую ситуацию для всех.
Было приятно видеть такой высокий уровень обслуживания клиентов и хладнокровие в стрессовых ситуациях. Такой уровень профессионализма оставил очень положительное впечатление на нашу семью. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

В обычных обстоятельствах наше пребывание в отеле Hampton Inn & Suites Nashville @ Opryland, безусловно, оставило бы приятные впечатления. Однако, учитывая чрезвычайную ситуацию, в которой мы находились во время нашего визита, отсутствие сочувствия и гибкости в ценообразовании было разочарованием.
Мы с семьей забронировали отель в понедельник, 26 января, после того, как в нашем доме отключилось электричество из-за снегопада и ледяной бури в Нэшвилле. Мы искали безопасное, теплое место для проживания по разумной цене и недалеко от нашего дома, так как не хотели далеко ехать по обледенелым улицам. Сам отель был чистым, комфортабельным и отвечал нашим непосредственным потребностям.
Андреа на ресепшене была исключительной. Она была сострадательной, отзывчивой и искренне заботилась о нашем благополучии в это стрессовое время. Ее профессионализм и доброта стали изюминкой нашего пребывания, и мы очень благодарны ей за ее старания.
Тем не менее, после регистрации и размещения нашей семьи я поинтересовался о предполагаемой цене в 99 долларов за «экстренное размещение» для местных жителей, пострадавших от отключения электроэнергии. Андреа не знала о таком тарифе, но предложила изучить его и, если возможно, внести корректировку. К сожалению, в итоге нам не предложили ни компенсации, ни корректировки, и с нас взяли более 182 долларов за ночь за двухместный номер — почти 200 долларов за ночь — за двухдневное пребывание во время чрезвычайной ситуации.

Мы остановились здесь на две ночи из-за ледяного шторма. Мы местные жители и искали что-то поближе к дому, чтобы можно было ездить туда-сюда и проверять наш дом. Все сотрудники были очень любезны, но Андреа на ресепшене сделала этот очень стрессовый момент очень легким и особенно запомнилась. Я не могу быть счастливее от своего решения сбежать из замерзшего дома со своими двумя собаками и насладиться теплом и телевизором. 5 звезд!

Это были потрясающие выходные в невероятном отеле. От электронной регистрации до получения ключа от службы поддержки гостей — все прошло легко и дружелюбно благодаря Эш на ресепшене. Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд. Самым приятным сюрпризом стало приветствие в номере на экране телевизора и просторная ванная комната. Просторный номер и приятные мелочи в виде полотенец и даже фигурки из полотенец создали ощущение роскоши. Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда будем в Нэшвилле. Спасибо Эш и всему персоналу за чудесные впечатления.

Я останавливалась в этом отеле Hampton Inn, когда ехала на конференцию в Gaylord Opryland. До отеля можно дойти пешком, хотя это не самый живописный маршрут, но вполне преодолимый. Я ходила туда каждый день, потому что люблю гулять.
Рядом находится небольшой торговый центр с винтажными магазинами, который я совершенно пропустила… Также можно пройти по переулку рядом с ним до бара Scoreboards, если хотите выпить. Выглядит немного подозрительно, но я не думаю, что это так (насколько я знаю 😆), здесь живут очень приятные люди.
Я легко добиралась на такси до Восточного Нэшвилла, чтобы несколько раз навестить подругу.
В общем, об отеле… Персонал здесь просто замечательный, особенно Эш, которая работает на ресепшене. Все были очень милы и услужливы. Даже в кустах у входа в отель жила бездомная кошка, и охранник купил ей корм. Я люблю животных, так что это меня убедило! Несмотря на то, что это небольшой отель сети Hampton Inn, расположенный в окружении других гостиниц, в этом есть что-то особенное ✨
Спасибо Эш и всему персоналу за вашу доброту!

За ту цену, которую мы заплатили, номера были неплохие, но могли бы быть намного чище. Самым большим разочарованием стал завтрак. Учитывая стоимость номера и проезда, «бесплатный» завтрак действительно ощущался как бесплатный — скудный и очень низкого качества.
Обслуживание во время завтрака было невнимательным и недружелюбным. Когда я спросила о каком-то блюде, сотрудница просто сказала, что его нет в наличии, и вернулась к своему телефону. Сама зона для завтрака была крайне грязной, что вызывало серьезную обеспокоенность. У меня несколько аллергий и пищевая непереносимость, и я чувствовала себя небезопасно, питаясь там, что практически лишало меня выбора.
Похоже, отель проводит ремонт, но, кажется, они больше сосредоточены на новых вещах, чем на чистоте, обслуживании клиентов или создании комфортной атмосферы для семейного отдыха. В целом, это пребывание не оправдало ожиданий. Я бы не рекомендовала это место и предпочла бы заплатить больше за более чистое и ухоженное место.

Мы всегда старались останавливаться в отелях сети Hilton. Но этот оказался худшим из всех. Нас не встретили должным образом, это было что-то вроде самообслуживания. На следующее утро нас даже не заметил дежурный. На завтрак мы посмотрели, что там подают – ужасно: яйца в виде тако, подгоревшие, и всё остальное тоже выглядело невкусно. Номера были так себе, но пахло так, будто их не убирали. Вход ужасный, видимо, там ремонт, но чистота оставляет желать лучшего. Я жалею, что не остановилась в отеле Holiday Inn неподалеку.

Спасительный ангел на ресепшене.
Я не могу выразить словами, насколько я благодарна замечательному молодому человеку, работавшему в отеле Hampton Inn Opryland, когда мы заселялись. С момента нашего приезда он заметил, что мой муж выглядит бледным и не совсем собой. Вместо того чтобы просто вручить нам ключи от номера, он проявил искреннюю заботу и мягко, но настойчиво предложил нам немедленно обратиться в отделение неотложной помощи.
Сначала мы думали просто отдохнуть в номере, но этот замечательный сотрудник проявил настойчивость самым добрым образом. Он оставался совершенно спокойным, вызывая нам Uber, убедился, что у нас есть адрес ближайшей больницы, и проверил, комфортно ли нам, прежде чем мы ушли. Его быстрая реакция и искренняя забота буквально спасли жизнь моему мужу.
В больнице врачи обнаружили закупорку в сердце моего мужа, которая требовала немедленного вмешательства. Если бы мы просто пошли в свой номер, как планировалось, исход мог бы быть трагическим. Внимательность, сострадание и готовность этого молодого человека выйти далеко за рамки своих должностных обязанностей сыграли решающую роль.
Мне стыдно признаться, что я не помню его имени в тот напряженный и волнующий день, но он настоящий герой. Он ангел, посланный Богом, и настоящий подарок для вашего отеля. Его спокойствие, оперативные действия и искренняя забота олицетворяют собой лучшие качества человечности и гостеприимства.
Мы навсегда останемся ему благодарны за его заботу и помощь.

У меня остались исключительно приятные впечатления от общения с Эшем в отеле Hampton Inn в Оприленде. С того момента, как он ответил на звонок, он был невероятно приятным, терпеливым и профессиональным. Сколько бы вопросов у меня ни возникало и сколько бы времени ни заняло, Эш уделял время тому, чтобы я всё понял, и чувствовал себя полностью охваченным заботой. Его выдающееся обслуживание клиентов действительно выделялось — редко встретишь настолько искренне отзывчивого и доброго человека. Благодаря Эшу я уже решил, что когда приеду в Нэшвилл, обязательно остановлюсь в этом отеле Hampton. Спасибо, Эш, за то, что сделал мой визит таким приятным и приятным!

Грязно. Грязно не из-за стройки… и строительного мусора там ОЧЕНЬ много. Я не смог завтракать из-за отпечатков пальцев и грязи на всём. Вода нагревается очень долго. За четыре доллара я мог бы (и должен был) остановиться в отеле Hilton Garden Inn. Однозначно не стоит своих денег. Этот номер должен стоить не больше 80 долларов за ночь.

Я останавливался в этом отеле на три дня во время деловой поездки и был крайне впечатлён, особенно уровнем обслуживания. Эш сразу же встретил меня и был невероятно гостеприимен. Он был дружелюбным, профессиональным и действительно сделал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание приятным. Он даже порекомендовал местные достопримечательности и рестораны, что действительно сделало мою поездку ещё лучше. Эш стал настоящим украшением моего пребывания — ему десять звёзд! Я обязательно забронирую здесь номер снова, когда вернусь в город на следующий конгресс.

Я редко пишу отзывы, если не испытываю восторга от положительного опыта.
Как медсестра, которая обеспечивает своим пациентам последовательный и образцовый уход, я ценю и других, кто работает в сфере обслуживания клиентов и гостеприимства и также обеспечивает образцовое обслуживание.
С того момента, как я вошла в отель Hamptom Inn в Оприленде и меня встретил Эш, я не могла не оценить его позитивный настрой, искреннюю теплоту и доброту.
Это особый дар, который заставляет каждого гостя чувствовать себя желанным и важным.
Эш проявил все эти замечательные качества.
Недавно я впервые побывала в Нэшвилле с мамой.
Она забыла сумочку возле кофейни.
Эш позвонил мне в номер и сообщил, что нашёл её сумочку. Мы были очень благодарны ему за бдительность, внимание к деталям и помощь.
Эш — настоящая находка и ценный сотрудник отеля Hampton Inn в Оприленде. Эш прекрасно знает окрестности и стремится разработать индивидуальный план посещения, отвечающий интересам и потребностям каждого гостя.
Я обязательно вернусь в Нэшвилл и продолжу останавливаться в отеле Hampton Inn at Opryland благодаря образцовому обслуживанию и гостеприимству Эша.

Нам понравилось наше пребывание. Если вам повезёт встретить Эша, считайте, что вам повезло. Он приветливый, определённо отзывчивый и знает Нэшвилл! В целом, весь персонал дружелюбный.
В отеле идёт ремонт. У него был отремонтированный номер, что было приятно. Похоже, ремонт на первом этаже уже идёт полным ходом.
Завтрак был неплохой. Зоны для завтрака в Hampton Inn в последнее время выглядят более стандартизированными. Яйца здесь были не самыми лучшими, но в остальном на завтрак было достаточно еды и напитков, чтобы начать день.

Мы с лучшим другом останавливались в отеле Nashville-Opryland с 3 по 6 октября 2025 года. Номер был великолепен! Эш, вечерний менеджер, был просто великолепен! Он был так приветлив не только с нами, но и со всеми, кто проходил через холл! Он один из ЛУЧШИХ и заслуживает похвалы за его отличную трудовую этику! Мы обязательно остановимся здесь снова!