Courtyard by Marriott Nashville at Opryland

Мне понравилось наше пребывание в отеле Courtyard by Marriott в Нэшвилле. Расположение было удобным. Цена была приятной. Номера были комфортабельными, чистыми и прохладными. Персонал на ресепшене был приветливым и услужливым.
Я бы порекомендовал этот отель всем и обязательно остановился бы здесь снова.

Приехали в отель через несколько минут после регистрации. Только один из двух номеров был чистым. Когда мы сообщили об этом на ресепшене, нам сказали, что на уборку следующего номера уйдет 20 минут. Через 2, 5 часа уборка была завершена, только после того, как мы снова обратились к сотрудникам ресепшена. Горничная как раз собиралась уходить домой. Спросили, открыт ли бассейн, так как с нами были маленькие дети. Он был открыт, но только для ледяных ванн/холодных купаний, плавать в нем было нельзя. Нам сказали, что в отеле есть бар, который открывается в 5 часов. Мы пошли в бар около 8:30, но его так и не открыли, да и не планировали. Завтрак есть, но он НЕ включен в стоимость проживания. Не рекомендую останавливаться здесь.

Если вы хотите посетить Оприленд, но не хотите переплачивать, этот отель может вам подойти. Нам повысили категорию номера, и это, честно говоря, один из самых больших люксов, в которых мы останавливались. Закажите номер 301, и вы не будете разочарованы. В кухонном уголке есть раскладной диван. Отель находится в миле от Оприленда, до него легко дойти пешком или быстро доехать на машине. Завтрак готовится на заказ и оплачивается отдельно. Персонал очень отзывчивый, просто спросите, и вам все доставят!

Прекрасное пребывание в этом отеле с внутренним двориком. Очень чисто и хороший номер. Хочу выразить благодарность Рамону и менеджеру Матрис, которые сделали все возможное, чтобы сделать эту поездку приятной. Их обслуживание клиентов и энтузиазм были исключительными.

Мы остановились на две ночи, чтобы провести один полный день в Оприленде на Рождество. Отель находится очень близко к Оприленду и Гранд-Оле-Опри. Идеальное место для их посещения. Никаких нареканий, кроме отсутствия бесплатного кофе в лобби — вам либо придется пить кофе в номере, либо покупать кофе в Starbucks на территории отеля, который стоит 5 долларов за большую порцию. В номере было на удивление темно.

Регистрация прошла легко, и женщина на ресепшене была любезна. Номер был устаревшим, ванна грязной, интернет не работал, и телевизор в спальне тоже не работал. До нашего приезда на территории отеля и в его окрестностях было несколько случаев взлома автомобилей. К счастью, с нами этого не случилось, но я бы никому не рекомендовал этот отель.

Мы останавливались здесь во время поездки с подругами, чтобы посмотреть ICE! В отеле Gaylord. Отель расположен в отличном месте, отличная цена, а персонал на стойке регистрации очень дружелюбный! Номер был чистым и уютным! Останавливаемся здесь уже второй раз и обязательно вернёмся!

Это место, пожалуй, заслуживает отрицательной оценки. Обшарпанное, обшарпанное и убогое. Персонал совершенно непрофессиональный. Интернет отключили на целый день, и персонал не взял на себя никакой ответственности, списав всё на проблемы в районе. Мой деловой партнёр остановился в соседнем отеле, и у него был полноценный интернет. Сотрудница в бистро не проявила никакого интереса к этому, а кофемашина не работала, заставив меня купить латте и сварить себе холодный. За три дня пребывания на стойке регистрации было несколько мужчин, и оба они были совершенно непрофессиональны. Я позабочусь о том, чтобы мои коллеги и друзья никогда здесь не останавливались.

Провёл неделю в «Marriott Bonvoy», и больше никогда туда не вернусь. Настоятельно рекомендую всем избегать этого места любой ценой. Девушки на ресепшене просто великолепны, и это всё. В ванной комнате между плиткой и сливом тёмная плесень. Горничным всё равно, заходят они в ваш номер или нет. Это место похоже на помаду на свинье: можно приукрасить его, чтобы он выглядел красиво, но это всё. «Магазин» продуктов — это всего лишь маленькая комнатка с несколькими товарами. Ужасно. У них нет трансфера по территории, но есть трансфер за 30 долларов. Питание не включено в стоимость и не бесплатное. За такую ​​цену лучше поискать другое место.

Ставлю этому месту 5+ по всем пунктам из-за замечательной Эшли, которая работала на стойке регистрации 10.05.25. Я была в командировке, и, хотя с моей стороны всё было подтверждено, в отеле не было никаких записей. Это было невероятно раздражающе и досадно, но Эшли была очень добра и понимающей. Она принесла мне воды, несколько раз проверяла, как я, пока я разговаривала по телефону с турагентством моей работы (кстати, целый час — 0 звёзд у CWT и Booking. Com), а потом даже поговорила с грубияном-турагентом от моего имени. В конце концов, она сказала, что всё, хватит, и просто забронировала мне номер. Я очень ценю её доброту и отличное обслуживание клиентов. Она сделала всё возможное, чтобы я чувствовала себя в безопасности, и сделала всё возможное! 💫

Раньше это был потрясающий отель, и мы останавливались там много раз. В прошлую пятницу я была очень разочарована его внешним видом. У нас в номере были муравьи, я, наверное, убила 40-50 на стойке регистрации, и в моей сумке тоже были муравьи. Полы грязные и в пятнах. Для отеля, расположенного в таком удобном и приятном месте, видеть его таким грязным – настоящее разочарование. Я сообщила администратору на стойке регистрации о проблеме с муравьями, и она пообещала сообщить своему менеджеру, чтобы он связался со мной. Я ничего не получила, кроме того, я отправила ей сообщение. Каждый раз, когда я подходила к стойке регистрации, она сидела и разговаривала по телефону. Я сказала ей: «Надеюсь, вы взяли с собой зарядное устройство». При регистрации я попросила номер с кроватью размера «king-size» подальше от лифта. Номер, который она дала, находился рядом с лифтом. Им нужно больше обучать обслуживанию гостей. Молодая девушка в ресторане была очень неприветливой. Я познакомилась с джентльменом, который открыл этот отель, и хотела бы знать его имя и номер телефона. Кто-то должен вмешаться и вернуть этому прекрасному отелю уровень 5 звезд!

Это уродливый пасынок Marriotts. Забронировал его, ожидая обычного качества, которое я получаю от Marriotts, но оно оказалось ниже плинтуса. Номер был очень маленьким, и в нём было много всего набито. Негде было даже открыть чемодан. Ванная комната была старой, с постоянно текущим унитазом. Душевая лейка тоже была старой. Телевизор и интернет постоянно отключались, так что мы не могли смотреть ни кабельное, ни Netflix. В том же районе есть ещё 3-4 отеля, и они выглядят гораздо новее и приятнее.

НЕ останавливайтесь здесь! Я заселился поздно после задержки рейса. Быстро лег спать, а на следующее утро заметил большое пятно на полу, падающий вентилятор в ванной, муравьев на окне и что-то похожее на место преступления, связанного с опасными материалами, на матрасе, на котором я спал. Я сообщил об этом на стойку регистрации, она записала мои данные и сказала, что со мной свяжутся. Я также оставил жалобу на сайте Marriott. Мне никто не позвонил, пришлось звонить им. Их ситуация не беспокоила, и у меня есть фотографии. Мне стыдно, что я ночевал в этом отвратительном номере 🤢
Прошел месяц, и до сих пор ничего не сделано!

Забронировали в этом отеле номер с кроватью размера «king-size». Но по прибытии нам сказали, что свободных номеров нет. Нам предложили выбрать двухместный номер или отменить бронирование. Было 22:00, похоже, мы согласились. Приехали, а в коридоре на нашем этаже было 32 градуса, оба кондиционера работали на полную мощность, и всё равно было жарко.
Служба поддержки Marriott просто сказала, что могут открыть дело, но на этом всё.
Буду возвращаться в Hilton, это просто смешно. У меня забронировано почти на месяц ночей в этом году, и им, по сути, всё равно.

Я пишу, чтобы оставить отзыв о моем недавнем пребывании в вашем отеле в качестве участника программы Bonvoy Titanium Elite. К сожалению, я должен выразить свое разочарование по поводу проверки, которую я получил по прибытии.
Во время моего общения с Рамоном Т. Я обнаружил, что его поведение было невежливым и профессиональным. Как гость, я не ожидаю чрезмерного дружелюбия или чрезмерного радушия, но я ожидаю, что ко мне будут относиться с уважением и вежливостью. Поведение Рамона показалось мне сердитым и неприветливым, и у меня возникло ощущение, что я причиняю ему неудобства, останавливаясь в вашем отеле.
В индустрии гостеприимства для персонала крайне важно создавать для гостей теплую и гостеприимную атмосферу. Поведение Рамона не оправдало этих ожиданий, и я считаю, что он, возможно, не лучший кандидат на должность, связанную с клиентами.
Как лояльный участник программы Bonvoy, я высоко ценю качество обслуживания, предоставляемого отелями сети. Я настоятельно призываю вас решить эту проблему, чтобы гарантировать, что другие члены Bonvoy не столкнутся с подобным негативным опытом посещения вашего объекта.

Сам отель в полном порядке. Он не высококлассный и не бюджетный. Обслуживание было отличным. Все, кто там работал, были очень милы и доступны. 5 звезд! Расположение отеля, вероятно, когда-то было в процветающем районе, но сейчас район выглядит запущенным. В этом районе нет ничего, кроме Grand Ole Opry. Вам придется ехать в город, если вы хотите быть в пешей доступности от хороших ресторанов и бурной ночной жизни.

Мы с мужем провели одну ночь в номере для инвалидов 106. Номер был хороший, просторный, чистый, но кровать была жесткой как камень.
Одна из худших ночей, которые я провела в отеле.
Персонал потрясающий! Такой милый, вежливый и добрый. Повар в их заведении, Кэлвин, действительно хорош в своей работе. Перед отъездом он приготовил нам вкусный завтрак.