Spark by Hilton Murfreesboro

В этом отеле сейчас ведутся строительные работы. Доступ к тренажерному залу закрыт. Бассейн не работает. Завтрак на территории отеля не подают. Персонал очень ограничен. В коридоре валялось много мусора. Шторы в номере были порваны. Основания обеих двуспальных кроватей были ужасно грязными. Кровати были настолько мягкими, что я даже не была уверена, что смогу комфортно спать. В номере сильно шумит кондиционер. Рядом с льдогенератором течет вода. В продуктовом отделе нет товаров. Было ощущение, что отель разбирают. В общем, не очень приятные впечатления. Если бы об этом предупредили, когда мы искали подходящее место для проживания, мы бы никогда не забронировали его заранее и остановились бы в другом месте. Просто ужас.

В настоящее время не могу пойти спать, потому что вместо того, чтобы делать ремонт днем, когда клиенты не спят, они делают это после 9 вечера прямо над твоей головой, когда тебе нужно рано вставать. Сегодня ночью не поспать. Персонал на ресепшене был милым, но отсутствие сна сводит это на нет.

Так что парень, который работает в дневную смену, совершенно бесполезен и груб. Сказали мне, что отель заполнен, и его нужно бронировать через веб-сайт? После бронирования он не мог гарантировать мне двуспальные кровати.
Я пришел в отель, и мне сказали, что бассейн закрыт на реконструкцию. Парень на стойке регистрации заметил, что информация есть на сайте отеля. Я посмотрел, и это не так. Однако на сайте показаны горячий завтрак и кофе, но не здесь! Вам придется дойти до соседнего отеля. И у них ничего не рекламируется.
Комната: матрас изношен, а кондиционер такой же бесполезный, как и парень на стойке регистрации. Проснулся в 3:50 утра, сгорая, потому что кондиционер перестал работать.
Я знаю, что это более дешевый отель и более дешевый отель, но я собираюсь исключить этот отель из списка моей компании. Оставайтесь в другом месте!

Так что не чисто или не так чисто… на простынях даже были пятна мочи. Я взяла с собой квитанции, чтобы не упоминать, что они плохо выполняют свою работу, распределяя вас по комнатам. Конечно, негде отдохнуть и покурить, если вы этого хотите, и, наконец, телефоны в номере не работают, так что если в случае необходимости связаться с парадной или в экстренной ситуации, не дай бог, это действительно паршивая ситуация, когда ты женщина и одна. Имейте в виду, что там было 2 телефона.

Отличный отель, дружелюбный персонал. Я останавливался здесь во время конференции.
За такую ​​цену не позволяйте другим отзывам вас пугать, они явно никогда не останавливались в военном жилье или в действительно плохом отеле.
Номер был просторным и таким же чистым, как и большинство отелей. Ковры в коридоре и номере могли бы быть лучше пропылесосены или почищены. Удобный доступ к межштатной автомагистрали и ресторанам.

Очень плохое обслуживание. Мне сказали попросить обслуживание номеров за день до того, как оно мне понадобится, но они так и не появились. Тренажерный зал был закрыт, сказали, что его реконструируют, но никто не видел, как ведутся работы. На территории отеля не было завтрака, как было объявлено, и мне сказали пойти в отель рядом с ними, чтобы поесть! Что? Персонал постоянно спал по утрам. Пошел за кофе, конечно, персонала не оказалось. На 4 этаже постоянно пахло марихуаной каждый день. Ушёл и не вернётся.

Судя по всему, раньше это был отель Marriott Fairfield, и в прошлые выходные мы остановились на футбольном турнире. Все вывески не работают, парковка темная и пустая. Интерьер очень устаревший, бассейн пустой/нет воды. В комнате пахло ошеломляющим и удушающим запахом лихорадки, и это было связано с вставным диффузором двойного размера, установленным во всем доме. Пообщавшись с товарищами по команде, диффузоры оказались в каждой комнате. Мы нашли и удалили свои, так что это немного помогло. Телевизоры крошечные. Кровати в порядке. Душ был хорош. Ковер отвратительный. Шторы не закрывались до конца.
Завтрак был слабым, за исключением одной вафельницы. Бублики и кексы были индивидуально завернуты и помещены в холодильник, поэтому они стали холодными, твердыми и сырыми. Кофе был в порядке, отдельные бутылки шоколадного молока были плюсом, но в целом ситуация с завтраком не очень хорошая.
Не остановился бы здесь снова. Не рекомендовал бы.

У меня был ужасный опыт с этим отелем. Мой гостиничный номер был весь в ЖУКАХ! Не один, а ТАК много. Я обнаружил жуков при выезде утром, в своей одежде, которая лежала в сумке на полу, вокруг туалета и на стенах, в душе и на стенах. Я НИКОГДА не вернусь в этот отель. Они не сделали абсолютно ничего, чтобы компенсировать тот ужасный опыт, который я пережил. Я до сих пор оглядываюсь по сторонам, и мне снятся кошмары из воспоминаний обо всех жуках, которые я нашел в комнате. Были жуки и тараканы. Я боялся, что они расползлись по моей зубной щетке и залезли в мой багаж, и в конечном итоге они заполонят мой дом, когда вернусь домой. Крайне разочарован этой сетью, так как бываю у них очень часто.

Это немного устарело, но персонал замечательный. Номера нуждаются в обновлении, а в некоторых из них есть небольшие косметические проблемы из-за возраста. Я часто останавливаюсь здесь, так как это дешевле, чем в других местах на севере.

Очень уставший отель. Начиная с изношенной и грязной мебели в вестибюле и заканчивая затхлым запахом в номере. Оба лифта сломались ночью. Кофеварка в номере была полна гущи. Комната была чистой, но очень запятнанная плитка на полу. Посреди ночи поступило два случайных звонка. Голосовая почта напоминала рекламные звонки Marriott. В следующий раз мы поедем немного дальше, чтобы найти другой Marriott. Мы забронировали четыре номера для семейного мероприятия, все были одинаково разочарованы.

Проблема началась в ту минуту, когда я приехал. Я был в длительной поездке на мотоцикле и планировал добраться до отеля и сходить в бассейн. По прибытии мне сказали, что бассейн не работает. Они поместили меня в королевскую комнату. В номере грязно, диваны грязные. Ковры были грязными, а телевизор не работал. Он перевел меня на номер люкс, и там тоже не работал телевизор. В тот момент я просто хотел спать, было около 11:30, поэтому на следующее утро я встретился с менеджером, и она взяла скидку 10 долларов в день моего двухдневного пребывания и положила я в новой комнате. Потом пошел стирать, а белье было сломано. Затем я пошел к менеджеру и сказал ей, что выйду, и объяснил ей причины. Персонал был просто потрясающим. Они продолжали извиняться, и я знаю, что это не их вина. Это на владельце. Я останавливаюсь в Fairfield Inn все время, когда путешествую, и этот отель был отвратительным. Мне это не показалось отелем Marriott. Все устарело. Кажется, из 80-х. Держитесь подальше от этого отеля. О, и у меня тоже были муравьи.

В отеле было влажно и заплесневело, матрасы были очень старые и имели многочисленные пятна, диван был в пятнах, кондиционер протекал, а ковер вокруг был мокрым. Этот Marriott далеко не соответствовал всем стандартам и условиям, которые мы когда-либо испытывали. Мы очень довольны Marriott, но этот отель был плачевным.

Мы остановились здесь на обратном пути из долгой поездки. Там была парковка для нас и нашего трейлера. Наша комната была чистой. Удобная кровать после 18 часов езды. Я хотел бы остаться здесь еще раз.

Хорошо, мне следовало послушать других, но я думал, что это отель Marriott, и, конечно, все будет в порядке. Ну, возможно, я бы не жаловался, если бы заплатил 100 долларов за ночь, но за 200 долларов я ожидал большего. Сначала пробежимся по плюсам — удобно расположен. Лобби выглядит довольно хорошо. Сотрудники не слишком дружелюбны, но, по крайней мере, не грубы, регистрация и выезд проходят без происшествий. Теперь о минусах — бассейн ВСЕ ЕЩЕ на ремонте. Это продолжается уже несколько месяцев, но на их сайте об этом не упоминается. Кровать была жесткой. Подушки были еще хуже. Завтрак был неплохим, но соковыжималка вышла из строя и не было фруктов, только самое необходимое. Только обезжиренное молоко было шоколадным. Дверь в ванную не оставалась закрытой. Свет над зеркалом в ванне постоянно то гас, то загорался. У них есть надпись: «Каждое полотенце имеет значение», и, очевидно, они в это верят. Предоставляется только 2 полотенца. Наверное, я мог бы попросить большего, но сейчас — неважно, я вытрюсь полотенцем для рук. Меньшее, что они могли сделать, — это выразить свою признательность, поставив в номер пару бутылок воды, что, вероятно, обошлось бы им менее чем в 1 доллар. Но ваш единственный вариант — 2, 49 доллара за штуку в их маленьком магазине на рынке. Совсем не впечатлил. Я не останусь здесь и сомневаюсь в своей лояльности к Marriott.

Я разгружал машину, готовясь к регистрации в отеле Fairfield Inn в Мерфрисборо, штат Теннесси, когда молодой человек, стоявший у входа в отель, помахал мне рукой и спросил, регистрируюсь ли я. «Да», — ответил я, а затем он спросил, могу ли я нужна помощь. «Нет, спасибо», — ответил я, поэтому он повернулся и направился к своей станции, чтобы зарегистрировать меня. Я откатил свой багаж к стойке регистрации, и меня встретили приветливой улыбкой и искренним желанием помочь. Он быстро открыл мое бронирование, поблагодарил меня за то, что я стал участником Platinum Elite, и сразу же начал искать доступное повышение класса обслуживания. Я рад сообщить, что ему удалось его найти, что привело к расширенному трехдневному пребыванию. Я являюсь участником Marriott более 30 лет и почти всегда получал превосходное обслуживание клиентов, но никогда не было лучше, чем услуги, которые я получал от Аарона. Я потратил годы на преподавание организационного поведения студентам и аспирантам, и поэтому я в курсе отношения сотрудников и услуг, которые они предоставляют. Я настоятельно рекомендую компанию Marriott по многим причинам, но самая важная из них — исключительные услуги, предлагаемые такими сотрудниками, как Аарон.
ГРМ.

После многочасовой поездки из Флориды на весенние каникулы я поехал в этот отель, забронировав номер онлайн, и заплатил за него. Я подхожу к стойке регистрации и вижу сидящего в кресле мужчину без одежды и значка, подтверждающего, что он работал в Marriott. На нем была черная толстовка с капюшоном. Я стою за стойкой, а он еще не встает и говорит мне: Комната? Я сказал что? Я здесь, чтобы зарегистрироваться? Он наконец встает со стула и еще даже не спрашивает мою фамилию, делает два-три нажатия на клавиатуру и сразу говорит, что я не могу войти? Я говорю: что значит, ты не можешь войти? Я сказал, что я измотан, и мой сын измотан. Он снова говорит мне, что я не могу войти? В этот момент мой муж паркует машину, хватает наши сумки и занимает некоторое время. Я сказал этому человеку, что тогда мы найдём менеджера, а он говорит, что менеджера нет. Мне сейчас становится не по себе из-за того, что у этого человека нет одежды, свидетельствующей о том, что он даже является сотрудником Marriott?! Мой муж наконец приходит и говорит, приятель, у тебя есть свободная комната, так что дай нам ключи, и внезапно он подходит к другому компьютеру и говорит: «О, я могу войти сейчас», и передает мужу ключи, не спрашивая ничего. Наших удостоверений личности? В этот момент я спросил его, это та комната, которую я забронировал, потому что моему сыну тоже нужна кровать? Он смотрит на меня злобным взглядом: «Так и должно быть»!

К сожалению, я не проверял отзывы Trip Advisor перед приездом. Я заплатил 196 долларов за 1 ночь. В комнате пахло раздевалкой. Я пошел мыть руки, а мыла для рук не было. Я попросил на стойке регистрации мыло, и он извинился, что в отеле не было. Он порекомендовал мне использовать гель для душа, прикрепленный к стене в душе. Я уже это сделал, но это была натяжка. Когда я отодвинул одеяло на кровать, верхнего листа не было. Я знаю, что в некоторых отелях сейчас вместо простыней используют пододеяльники, но одеяла не было. Я знал, что одеяла не будут стирать ежедневно. Сотрудник стойки регистрации был вежлив и принес мне комплект чистых простыней. Спать тоже было невозможно, потому что шторы не закрывались полностью. Первые несколько крючков на шторах были погнуты и не позволяли шторам полностью закрыться.