Microtel Inn by Wyndham - Murfreesboro

Мы приехали около 23:00 и сразу поняли, что номер не был должным образом убран. Простыни и одеяла были грязными и плохо пахли. Предоставленные нам новые простыни тоже были в пятнах и имели неприятный запах. Душ был грязным, зеркало не было вымыто, а на телевизоре были липкие следы. Был предоставлен только один коврик для ванной.
Мы не стали менять отель, потому что уже уплаченные деньги не были бы возвращены сразу, и у нас не было дополнительных средств на оплату другого номера в это время. У нас были соревнования в 7 утра, и мы уехали в 7 утра. Мы остались не потому, что номер был приемлемым, а потому, что в 23:00 мы оказались в финансовой и логистической ловушке. Единственная предложенная компенсация составляла 20 долларов, потому что мы «решили» остаться. Это неверно. Мы остались, потому что у нас не было разумной альтернативы. Он также заявил, что мы должны были попросить другой номер, однако, что еще хуже, нам не предложили другой номер. Этот вариант нам так и не предложили. Вместо того чтобы вернуть мне деньги, сотрудник на ресепшене был груб и непрофессионален.
Ситуацию усугубила реакция персонала на ресепшене. Нам сказали, что если мы хотим чистый номер, то должны были заплатить за него 150 долларов, и что это не высокорейтинговый отель, так чего же нам ожидать? Это совершенно неприемлемо. Чистота — это не роскошь, а минимальное требование любого отеля, независимо от его рейтинга.
Были сделаны фотографии, документирующие состояние номера.

Отзыв об отеле:
Обычно я не пишу отзывы. Но этот случай меня порадовал.
Регистрация прошла без проблем. Мне предоставили номер на втором этаже. Лестница ужасно пахла марихуаной и сигаретами. Часть ступеней была покрыта липким коричневым налетом. В коридоре стоял затхлый запах, сильный запах сигарет и марихуаны.
Первый номер был неприемлемым. Дверь не запиралась. Ванна была грязной. Стул был порван и скреплен скотчем. На простынях были пятна мочи и крови. Под кроватью лежали три использованных шприца и грязная тряпка.
Я вернулся на ресепшн и попросил другой номер. Мне дали второй номер на первом этаже. В этом номере на простынях тоже были пятна мочи.
Я попросил вернуть деньги. Мне сказали, что возврат денег не производится, только замена номера. Администратор был вежлив, но политика отеля не оставляла практического выбора, так как отъезд означал отсутствие номера на ночь.
Третий номер был осмотрен в присутствии персонала. Поверхности казались чистыми, поэтому я смирился. Вернувшись один, я поднял матрас. На нём было большое пятно мочи и крови, которое пропитало простыню насквозь.
Дополнительные проблемы:
• Изображение на всех каналах телевизора размытое.
• HDMI-устройства нельзя использовать, потому что пульт дистанционного управления не имеет регулятора источника/входа.
• Wi-Fi требует подтверждения сертификата безопасности вместо ввода пароля. Это небезопасно.
• Несколько розеток работают с перебоями.
Проблема носит системный характер, а не единичный случай.

Чистые номера, чистая ванная комната, удобные кровати, отличная цена и отличное размещение.
Небольшие недостатки: холодильник неустойчив и шатается при открывании. Отсутствует стеклянная пластина в микроволновке, пульт от телевизора повреждён, но работает. В целом, это очень, очень мелкие недостатки, которые не помешают нам остановиться здесь снова.
Этот отель расположен очень близко ко всему: торговому центру, супермаркету, заправкам, ресторанам.
Нам понравилось наше пребывание. Планируем остановиться здесь снова в ближайшее время.

Этот отель невероятно любезен и гостеприимен… самое замечательное, что они не требуют дополнительного депозита, как большинство, поэтому, когда вы указываете сумму, она действительно является вашей общей суммой… ничего скрытого, ничего лишнего, все просто и понятно!

Ванная комната была нормальной, но могла бы быть лучше. На стене был большой след мела, как будто кто-то его там оставил. Сиденье у окна нужно было бы немного почистить, на нем были пятна. Спасибо, но в целом район хороший. Сначала я боялся, что моя новая машина там будет, но моя подруга заверила меня, что все в порядке.

Персонал был очень дружелюбным. Они действительно заботятся о вашем комфорте. Отель был чистым и очень приличным. На завтрак предлагались горячие и холодные блюда. Я был очень доволен расположением, комфортом, качеством номера и общей атмосферой. Я настоятельно рекомендую его. Я останавливался на четыре дня. Отличная цена через Priceline.

От момента заселения до выезда все было просто замечательно! Руководство и персонал были очень дружелюбны. Завтрак был восхитительным! Было здорово, что в зале для завтраков был телевизор, чтобы посмотреть утренние новости перед тем, как отправиться на прогулку! Горничные использовали потрясающие ароматизаторы для уборки номеров и коридоров вместо сильнодействующих чистящих средств.

Не останавливайтесь здесь. У меня настоящая собака-поводырь, и мне не разрешают остановиться, потому что, по их словам, регистрируют только настоящих собак-поводырей с карточками. Это не настоящая вещь, а подделка. У меня есть справка от моего врача, и мне отказали. Я потратил 60 долларов, и они отказались вернуть мне деньги. Пожалуйста, избегайте этого. У менеджера отеля также проблема с отношением. «Надлежащая документация», о которой он говорит, — это поддельная карточка служебной собаки с фотографией вашей собаки, зарегистрированной как служебная собака. Подделка — это то, что не является правильным или надлежащим документом. Не существует такого понятия, как реестр служебных собак. Надлежащая документация для служебной собаки — это письмо, написанное вашим врачом.

Номер был чистым и комфортным. Телевизор работал некорректно, когда я заселился, но его быстро починили (пульт не был запрограммирован на телевизор). Ничего особенного в отеле, но я бы определённо остановился здесь снова.

Карниз для душевой занавески держался на изоленте, полотенца были грязными. Весь второй этаж пропах марихуаной, хотя курение запрещено. Пытался поговорить с кем-то на стойке регистрации, но, видимо, всё время пропускал. Сообщил о проблемах третьей стороне, через которую бронировал номер, прикрепив фотографии, но они связались с менеджером и решили не выплачивать компенсацию. Я даже не просил полного возврата денег.

Я не мог и мечтать о лучшем пребывании. Сотрудница, которая обслуживала меня на стойке регистрации, ее звали Санни, встретила меня с широкой улыбкой. Я приехал на два часа раньше, чем было время регистрации, и она смогла меня разместить и разрешила зарегистрироваться в 13:00. Мой номер был очень чистым, а бесплатный завтрак был потрясающим. Отличное расположение, и я определенно остановился бы там снова, не мог бы превзойти цену. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Положительные стороны: Было чисто. Отрицательные стороны: Телевизор не работал. Сообщила на ресепшен в 7:00 и получила сообщение в 1:12 ночи с вопросом, можно ли им прийти и проверить его. Совершенно неприемлемо.

Фантастическое место для тех, кто путешествует в одиночку. Номер очень маленький, но это же микроотель, так что имейте это в виду. Кровать была ОЧЕНЬ удобной! Хотелось бы, чтобы был небольшой шкафчик или что-то в этом роде, потому что негде разложить вещи, да и вешалок всего несколько, и места для вещей всего пара сантиметров. Но для короткой остановки по работе? Это было просто здорово!

Стойки регистрации были дружелюбны и вежливы, внешний вид отеля был хорошим и чистым. Номер был комфортным с большой ванной комнатой, столом, множеством розеток и достаточным пространством для свободного перемещения. Парковка отеля хороша для полуприцепов, автодомов….

Персонал на стойке регистрации был приятным, а расположение казалось безопасным. Номера были маленькими, но вы получаете то, за что платите. Для меня камнем преткновения было то, что номер не был таким, как на картинке, он был грязным, мочалки были в пятнах, и номер был в слегка запущенном состоянии. Бесплатный завтрак был закрыт из-за проблем с сантехникой, но никто не попытался это исправить. Это был решающий фактор, повлиявший на мое решение остановиться в этом месте. Даже предложение взять с собой кофе/воды, батончик мюсли и фрукты были бы приемлемы. Не рекомендую и не планирую возвращаться.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О МОШЕННИЧЕСТВЕ! Я подключился к Wi-Fi примерно на 5 минут и получил уведомление о том, что с моего банковского счета было снято почти 400 долларов с помощью программного обеспечения, о котором я даже никогда не слышал. Я не знаю, был ли это сотрудник или один из клиентов. Жаль, что я не могу дать ему меньше одной звезды. Это то, чего оно заслуживает. Вдобавок ко всему, комната была отвратительной, и все разваливалось. Похоже, они наняли худшую компанию по ремонту, чтобы это исправить. Я бы не удивился, если бы это был портье. Когда я впервые вошел, был очень сильный запах плесени. Я также слышал, как мои туфли отрываются от мерзкого, липкого пола, когда я делал шаг. Обещаю, что говорю все это не из-за мошенничества. На самом деле я собирался это терпеть, но я не потерплю воровства. Еще раз, ребята, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Вам лучше спать в машине. Прямо через дорогу есть Day's Inn, с которым мне очень понравилось за такую ​​цену. Однако никогда больше не подключайтесь к Wi-Fi в отеле. Я усвоил урок на собственном горьком опыте.

Нам неожиданно понадобилось остаться в городе еще на одну ночь, и мы смогли забронировать номер в последнюю минуту. Цена была низкой, поэтому у меня были низкие ожидания, но номер был очень чистым, с телевизором, мини-холодильником и микроволновой печью. В номере нет шкафа или кофеварки, но отель тихий, а номер был уютным, с небольшим рабочим местом и большим сиденьем у окна. Отличное соотношение цены и качества.