Holiday Inn & Suites - Mt Juliet Nashville Area by IHG

Я, честно говоря, не из тех, кто пишет отзывы, но я просто обязана была рассказать о Дарриле на ресепшене. Мы с мужем и двумя маленькими детьми останавливались здесь на рождественские каникулы, и он, честно говоря, сделал нашу поездку намного лучше. С момента нашего заселения он был добрым, терпеливым и просто искренне отзывчивым, что сейчас встречается нечасто.
Он дал нам потрясающие рекомендации по местной кухне (каждая из них оказалась удачной), помогал нам во всем, что нам было нужно, и каким-то образом всегда улыбался, даже когда в лобби было многолюдно. Видно, что он действительно заботится о людях, которые здесь останавливаются, и такой уровень обслуживания заслуживает того, чтобы его отметили.
Наши рождественские каникулы и так были особенными, но Даррил сделал их еще лучше. Я очень надеюсь, что руководство увидит это, потому что он действительно один из лучших сотрудников ресепшена, которых мы когда-либо встречали. Спасибо, Даррил!

Положительные стороны: Приветливый персонал и отличные номера. Сотрудник на ресепшене сделал все возможное, чтобы мое пребывание прошло без проблем. Я бы рекомендовал этот отель на 5 звезд. Отрицательные стороны: Я был разочарован отсутствием микроволновой печи и кофеварки в номерах.

Плюсы: Отличное расположение, рядом магазины и рестораны. Район кажется безопасным. Много парковочных мест в хорошо освещенных зонах. Персонал на ресепшене был дружелюбным и очень услужливым. Отель очень чистый.
Минусы: Все было посредственно. Кровать «нормальная», но не очень удобная. Телефон в номере не работает. Телевизор не работает, так как интернет работает с перебоями. Не рассчитывайте подключиться к их интернету для работы, вы ничего не сможете сделать. В коридоре пахло марихуаной (видимо, с этим гостем разобрались на ресепшене). Стены тонкие, и слышно ВСЁ. И, наконец, предоставленная туалетная бумага практически бесполезна.
Я не привередлив и обычно не жалуюсь. Для одной ночи это было нормально. Меня просто раздражало, что даже самые элементарные вещи (например, работающий телевизор и телефон) постоянно давали сбои.

Отель очень чистый. Расположение прекрасное. Район безопасный. Я останавливался здесь уже несколько раз. Всё замечательно. Единственное, что меня беспокоит, – это последние два раза, когда я останавливался в этом месте. С моего расчётного счёта списывались двойные средства после выезда. Этого не должно было быть. Это случалось уже дважды. В первый раз с девушкой, с которой я разговаривал, было не очень приятно общаться. Во второй раз девушка была гораздо приветливее.

Номер был очень чистым, но так и должно быть. В чём они преуспели, так это в обслуживании клиентов. Мне пришлось продлить поездку на день, и Бреанна быстро проверила наличие мест и организовала это. Бреанна также решила проблему с пультом от телевизора, лично привезя мне новый запрограммированный пульт, который работал отлично! Кроме того, Кристель и Виктория оказали мне профессиональное и дружелюбное обслуживание. Часто это выражалось в тёплом дружеском приветствии, ответах на вопросы или рекомендациях по еде. Все были в восторге. Я обязательно вернусь и планирую взять с собой жену.

Мы ехали из Калифорнии, чтобы навестить дочь и её семью. Я допустил ошибку при бронировании, и, хотя это была полностью моя вина, Рене, генеральный менеджер, была очень внимательна и добра – она сделала всё возможное, чтобы наше пятидневное пребывание было комфортным, чтобы я мог сосредоточиться на времени, проведённом с семьёй. Вся команда была профессиональной, заботливой и гостеприимной.
Особая благодарность Рене, Брианне и Иззи за то, что они сделали всё, чтобы мы чувствовали себя комфортно и как дома. Настоятельно рекомендую это место!

Мы чудесно провели время в этом отеле! Расположение просто идеальное – рядом с отелем есть множество замечательных ресторанов и магазинов, и всё это в пешей доступности. Мы также чувствовали себя в полной безопасности всё время, что сделало нашу поездку ещё более приятной.
Особая благодарность Иззи, менеджеру на стойке регистрации, которая действительно сделала всё возможное для нашей семьи. Она была очень доброй, гостеприимной и невероятно отзывчивой. Она даже нашла нам место, где наши дети могли попрактиковаться в ирландских танцах перед их важным конкурсом, что очень много для нас значило. Её забота и дружелюбие сделали наше пребывание по-настоящему особенным.
Огромное спасибо, Иззи, за то, что сделала наше путешествие незабываемым. С нетерпением ждём возвращения! 🌟

Мы с семьёй забронировали два номера в последнюю минуту из-за семейных обстоятельств. Персонал был просто потрясающим, и мы не можем не выразить словами всё, что можем сказать о сервисе, чистоте и общем впечатлении от этого отеля! Мы обязательно вернёмся и расскажем всем, кто будет в городе, что мы знаем, что стоит остановиться именно в этом отеле. Чад очень помог нам с номерами и воплотил всё в жизнь. Ещё раз спасибо!

В целом, отличное соотношение цены и качества за то, что вы получаете в этом отеле. Персонал был невероятно любезен и услужлив, выполнял все просьбы, был очень профессиональным и вежливым. Персонал на ресепшене (кажется, Джейкоб) был просто потрясающим! Приезжал в город на концерт и очень рад, что остановился именно здесь.
Не платил за завтрак по 15 долларов с человека, но отель находится прямо за торговым центром, где в пешей доступности находятся Target, Starbucks, Waffle House и другие рестораны. Также приятно, что через дорогу есть заправка, где можно перекусить и выпить поздно вечером.
Расположение прямо у межштатной автомагистрали от BNA, что очень удобно. Примерно 20-25 минут.
Парковка поздно ночью — настоящая проблема. В ту ночь, когда мы были в городе, несколько автобусов и кемперов заблокировали более 20 мест на парковке, что было крайне сложно. Небольшие неудобства, но я ценю несколько охраняемых въездов с парковки на первом этаже.

Я остановился здесь во время своего первого визита в Маунт-Джульет. Я не думал, что мой опыт будет настолько отличаться от предыдущих отелей. Номера невероятно чистые и светлые, а расположение недалеко от магазинов и шоссе. По прибытии Окленд встретила меня так, словно я был гостем у неё дома; она была невероятно гостеприимна! Окленд и персонал на стойке регистрации сделали всё возможное, чтобы помочь мне. Спасибо за ваше внимание к клиентам!
После нескольких остановок в этом отеле Holiday Inn я теперь понимаю, почему он превосходит все остальные отели. Во время моего последнего визита Рене в отдельных случаях делала всё возможное, чтобы сделать моё пребывание незабываемым!

Я останавливалась здесь с 8-летним ребёнком и в целом получила отличные впечатления. Отель и наш номер были чистыми. В душевой комнате уже были шампунь, кондиционер и гель для душа. Кровати и подушки были мягкими и уютными, что обеспечивало очень комфортный ночной сон. На территории отеля есть простой бассейн, чистый и подходящий для быстрого плавания, а также тренажёрный зал. Вы можете купить еду в их столовой, и рядом есть удобные магазины. Расположение хорошее, и я чувствовала себя в полной безопасности, что важно для меня, как матери-одиночки.
Единственным недостатком была одна сотрудница стойки регистрации. Её отношение было немного непоследовательным — иногда дружелюбной и весёлой, иногда немного нетерпеливой, особенно когда она напряжена. Хотя я понимаю — у всех бывают тяжёлые дни, и она просто выполняет свою работу. Это никоим образом не испортило пребывание, просто то, что я заметила.

Изначально моя семья забронировала номер в Holiday Express, но их бассейн был закрыт из-за предстоящей проверки. Они были очень любезны и помогли нам переехать в другой отель Holiday Inn поблизости. Хотя номер был немного меньше, он работал всю ночь.
Два недостатка в нашем номере: 1) не работал слив в душе. Мы не могли его открыть, чтобы вода могла уходить; 2) в нашем номере было две кровати размера «queen-size», и нам нужна была дополнительная детская кроватка, чтобы разместить всю семью. Места для детской кроватки не было.
Утром мы поняли, что между персоналом отеля и рестораном возникло некоторое недопонимание. Персонал отеля дважды сказал нам, что дети едят бесплатно. Это было не так. На каждого ребенка должен быть взрослый, который оплачивает питание, в противном случае стоимость проживания за каждого последующего ребенка составит 15 долларов (включая налог). Мария, кассир, была профессиональна, понимающая и любезно помогла нам уладить все вопросы. Она была очень любезна и помогла нам спокойно провести утро, чтобы мы могли отправиться в путь. Она была так добра к моей семье и так крепко обнимала нас! В целом, мы прекрасно провели время, несмотря на небольшие неудобства. Персонал — это главное!

Действительно хорошее пребывание. Номер был хорошего размера. Весь отель был очень чистым. Хорошо оборудованный тренажерный зал, хорошее расположение. Персонал был очень дружелюбным. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко. Моя единственная претензия — я получил 2 пакета Doritos и 2 бутылки с напитками, и это стоило мне 16 долларов. Немного дороговато, но если это единственная претензия, то, думаю, я в порядке. Еще раз съездим в Нэшвилл в октябре и остановимся снова.

Мы замечательно провели время в этом замечательном Holiday Inn. Чистое, красивое место с отличным расположением. Номера чистые и свежие. Этот двухлетний объект довольно классный. Окленд и Сара очень помогли нам со всеми нашими запросами быстро и эффективно. Я чувствовал, что это был мой второй дом. Я порекомендую своим друзьям и семье останавливаться здесь, когда мы будем путешествовать на мероприятия. Спасибо вам, ребята, за ваше южное гостеприимство.

Если бы я мог поставить этому отелю ноль, я бы поставил, но самое меньшее, что я могу дать здесь, это одна звезда. Этот отель и руководство очень непрофессиональны и меняют все в последнюю секунду, я также один из членов семьи, которые были частью этой выпускной вечеринки. Цена менялась три раза. После подписания контракта и снятия денег с моего банковского счета. За неделю до мероприятия они хотели повысить цену. Были варианты согласиться или получить возврат, хотя приглашения были разосланы, количество вызванного этим стресса было за пределами объяснения. Сделайте себе огромное одолжение и не бронируйте номер в этом отеле! Со мной обошлись с дискриминацией, неуважением и полным отсутствием профессионализма! Худший опыт, который может пережить каждый ради особого момента, такого как выпускной! Я никому не рекомендую это место! Опять худший опыт с худшим отношением!

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование и досаду в связи с моим недавним опытом в этом отеле, где я забронировал место для выпускного вечера. После подписания контракта, в котором четко прописаны условия и цены, и после того, как отель обработал платеж с моей карты, согласованная цена менялась три раза.
Когда я обратился к руководству отеля по поводу этих изменений, я получил ряд непрофессиональных оправданий. Они утверждали, что сотрудник, который одобрил контракт, больше не работает в отеле и якобы не включил в него определенные сборы. В другом случае мне сказали, что другие клиенты готовы заплатить больше за ту же дату. Эти оправдания совершенно неприемлемы и отражают отсутствие честности и профессионализма.
На тот момент приглашения уже были отправлены моим гостям. Несмотря на это, мне предоставили только два варианта: либо заплатить дополнительные, ранее не разглашавшиеся сборы, либо принять полный возврат средств, фактически отменив мероприятие и оставив меня без места проведения. Это поставило меня в невероятно сложное и стрессовое положение.
Хуже того, я не мог избавиться от ощущения, что в том, как со мной обращались на протяжении всего процесса, присутствовал элемент религиозной дискриминации. Я собираюсь подать в суд и представить подписанный, авторизованный договор в суде.
Я считаю важным предупредить других: сделайте себе одолжение и забронируйте номер в другом, более профессиональном отеле.

Я бы не рекомендовал этот отель. В нем нет места для хранения одежды. Нет шкафа или комодов. Несколько единиц оборудования вышли из строя в двух разных номерах, в которые меня поселили. Номера были чистыми, кровать была удобной, а ванная комната, бассейн и завтрак были очень хорошими, но было слишком много проблем, и персонал не справлялся с ними должным образом. Один служащий был очень груб с моей женой и мной несколько раз. Обогреватели в обоих номерах не работали. Моей жене пришлось ехать без обезболивающих, потому что у них не было никого, кто мог бы открыть сейф, который сломался во второй раз. Мы рассказали им о проблеме за 8 часов до того, как понадобились лекарства, и они все равно опоздали на 2 часа с открытием сейфа. Мне пришлось искать кого-то, кто мог бы нам помочь, так как утром, когда нам обещали помочь, на стойке регистрации никого не было.