The Westin Memphis Beale Street

Отель Westin Memphis расположен буквально в одном квартале от улицы Бил-стрит и прямо напротив FedEx Forum (где играют Grizzlies). Как и большинство отелей Westin, это потрясающий отель и территория: очень чисто, обновлено, большой просторный бар/зона отдыха и много места.
И отель отражает прекрасный персонал, который там работает. От сотрудников стойки регистрации до барменов, все были невероятно приятны. И я должен выразить благодарность менеджеру по групповым продажам Деону Смиту, который руководил процессом и ежедневно обеспечивал идеальное пребывание. Деон относился к каждому гостю как к VIP-персоне. Спасибо за фантастическое пребывание, Деон!
Если вы посетите Мемфис, я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую остановиться в лучшем отеле города, Westin Memphis Beale Street.

Наше пребывание в отеле Westin было просто потрясающим! С момента нашего приезда Джейлен на ресепшене позаботился о том, чтобы мы с семьей чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой на протяжении всех выходных. Его обслуживание клиентов было действительно на высшем уровне — он сделал все возможное, чтобы у нас было все необходимое, и всегда приветствовал нас с добротой и профессионализмом. Именно такие люди делают пребывание незабываемым!
И я совершенно не могу забыть мою подругу, миссис Иду Мэй! Еще до нашего приезда она уже помогала нам организовать все так, чтобы наши выходные прошли идеально. Она сыграла огромную роль в том, чтобы наше празднование двух очень важных дней рождения стало еще более запоминающимся и беззаботным. Ее доброта, терпение и внимание к деталям очень много значили для нас.
Сам отель был красивым, чистым и расположен рядом со множеством замечательных мест, что сделало все еще более удобным и приятным.
В целом, это был действительно опыт на 10 из 10. Когда я вернусь в Мемфис, я уже точно знаю, где остановлюсь. Еще раз всем огромное спасибо за то, что сделали наши выходные такими особенными! Наше пребывание в отеле Westin было просто потрясающим! С момента нашего прибытия Джейлен на ресепшене позаботился о том, чтобы моя семья и я чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой на протяжении всех выходных.

Провел две ночи в отеле The Westin Memphis Beale Street и остался с довольно смешанными впечатлениями.
Начнем с плюсов: отличное расположение, если вы хотите исследовать центр Мемфиса пешком. Улица Бил-стрит находится прямо рядом, а ирландский паб в квартале от отеля был отличным местом, чтобы расслабиться после встреч. Сам отель производит впечатление прочного и хорошо построенного здания с приятной общей структурой и атмосферой в лобби. Они также пошли навстречу моей просьбе о позднем выезде, за что я им благодарен.
Несколько моментов, которые следует знать перед бронированием: парковка только с услугами парковщика и стоит около 43 долларов в день, поэтому заложите это в бюджет. Кроме того, центр Мемфиса показался мне тише и пустыннее, чем я ожидал. Удобно, да. Оживленно, не очень.
Самая большая проблема была с кондиционером. Мой кондиционер не работал в первую ночь, из-за чего было трудно спать. Сначала я подумал, что, возможно, я неправильно отрегулировал термостат, я буквально боролся с ним до 5 утра. В конце концов, с помощью снотворного я выспался. На следующий день я сообщил о проблеме в отель. Инженеры попытались устранить проблему, и я вышел, но в номере все еще было слишком жарко на вторую ночь (буквально намного теплее, чем на улице). К их чести, на ресепшене меня переселили в другой номер, и там кондиционер работал исправно, поэтому на следующий день я спал намного лучше. Я оценил их усилия по решению проблемы.

Мы прекрасно провели время в отеле Westin на Бил-стрит в Мемфисе, и я особенно хочу отметить исключительные навыки обслуживания клиентов, которые продемонстрировала Энджел. Она была профессиональна, внимательна и искренне стремилась к тому, чтобы наше пребывание было комфортным и безупречным.
Энджел оперативно и с большим энтузиазмом выполняла все наши просьбы, а её умение предвидеть потребности гостей и предоставлять продуманные решения действительно впечатлило. Очевидно, что она очень гордится своей работой и представляет бренд Westin на высочайшем уровне.
Такое превосходное обслуживание делает пребывание незабываемым. Спасибо, Энджел, за то, что ты превзошла все ожидания!

Пожалуй, это самая лёгкая оценка в 5 звёзд, которую я ставил за последнее время. Мы провели 2 ночи/3 дня в отеле Westin и не нашли ни одного недостатка.
Расположение (в одном квартале от улицы Бил, в одном квартале от Музея рока и соула, в одном квартале от арены FedEx) позволяет легко добраться до большинства ключевых достопримечательностей центра города. Студия Sun Studio, STAX Records, отель Lorraine находятся в 5 минутах езды на машине или даже пешком.
Номера большие и хорошо оборудованы. В ванной комнате была ванна и душевая кабина. Из наших огромных окон открывался вид на внутренний дворик Silky O'Sullivan's и улицу Бил. Если присмотреться, можно увидеть уток из зоопарка Peabody.
Персонал был дружелюбным и эффективным. Наш тур предоставил собственного консьержа. Завтрак подавался горячим, и хотя он не был экзотическим, он был сытным. В номере была странная кофеварка Starbucks, с которой пришлось немного повозиться.
Моя единственная критика касается банкомата в отеле: у него был искажённый экран, из-за чего он был непригоден для использования.
В ходе поиска информации о Претории я обнаружил несколько негативных отзывов о Westin. На вкус и цвет, как говорится, но после 3 дней я бы без колебаний порекомендовал этот отель и вернулся бы сюда снова.

Мой муж хотел сделать мне сюрприз на выходные в честь Дня святого Валентина. Он всё спланировал до мелочей и, конечно же, забронировал номер с кроватью размера «кинг-сайз». Когда мы приехали, нам дали номер с двумя кроватями размера «queen-size». Мы вернулись на ресепшн, и нам сказали, что у них просто нет свободных номеров с кроватями «кинг-сайз», хотя именно такие номера мы и забронировали. Никто даже не извинился за неудобства, вместо этого нам сказали, что такое случается постоянно. Женщина даже сказала, что это как в Walmart: если вы видите что-то на полках в интернете, это не значит, что этого нет в магазине. Но это не заказ из Walmart, это сотни долларов, потраченные на номер в отеле для романтического отдыха. Если бы мы знали, что у них нет свободных номеров с кроватями «кинг-сайз», мы бы забронировали номер в другом месте. Нам ничего не предложили: ни извинений, ни бесплатного завтрака, ничего. Не было ни одного менеджера, с которым можно было бы поговорить.

Мне очень понравилось пребывание, и территория отеля была в прекрасном состоянии. У меня возникла небольшая проблема с оплатой, но Ида и её генеральный менеджер сразу же помогли её исправить.
Как участник программы Marriott Titanium Elite, я очень высоко оценил их обслуживание.

Westin — отличный бренд, и обычно это улучшенная версия гостиничных сетей. Я бы хотел, чтобы этот отель обновили, он находится ближе всего к FedEx Forum и заслуживает полной реконструкции. Персонал отличный, но номера не соответствуют цене.

Мы останавливались на две ночи в рамках тура перед круизом. Довольно симпатичный отель и привлекательные номера. Но есть несколько важных проблем:
1. Пол в душевой кабине очень скользкий. Нет коврика или чего-либо подобного для безопасности.
2. Протекает каркас душевой кабины. Сильная коррозия вокруг дна, есть щели в уплотнении и герметике, и вода протекает на пол.
Регистрация прошла хорошо, но персонал в ресторане, баре и лобби явно некомпетентен. Грязные столы повсюду. Потребовалось целая вечность, чтобы нас посадили за столик в ресторане, хотя в довольно тихое время вечера, а затем еще 15 минут, чтобы кто-то принял наш заказ. Еду принесли быстро, потом нам пришлось просить счет, и еще больше времени ждать, пока кто-нибудь обработает нашу кредитную карту. Завтрак "шведский стол" для нашей небольшой группы путешественников, опять же, грязные столы. Уборка не проводилась своевременно. Закончился обычный кофе, другие напитки нуждались в пополнении. Не тот уровень обслуживания, которого ожидаешь от отеля такого уровня. Разочарование.

Номер был очень чистым, а обслуживание номеров – очень быстрым. Весь персонал был невероятно вежливым и дружелюбным. Парковщик позаботился о моём багаже ​​и всегда спрашивал, нужна ли мне какая-либо помощь. В целом, это место просто потрясающее. Обязательно загляните в бар, вы не пожалеете!

Westin оставил у нас самые приятные впечатления.
Персонал стойки регистрации был на высоте.
В день заезда Синтия получила наш багаж, прикрепила к нему бирку и сказала, чтобы мы могли спокойно гулять по городу. Она очень хорошо о нём позаботилась. Процесс регистрации был потрясающим.
Ник позаботился о том, чтобы записать наши имена, и разрешил нам заселиться после того, как будет закончена уборка номера.
Синтия очень любезна, каждый день проверяет. Можем ли мы чем-нибудь вам помочь?
Джейлон, после того, как у нас возникла какая-то незначительная проблема, он тоже был очень любезен.
Мне понравилось, что ваши сотрудники носят бирки с указанием того, что им нравится.
Ваш персонал по уборке номеров был замечательным и очень любезным. Молодая девушка, которая была нашей горничной, была очень приятной и доброй.
За шесть дней нашего пребывания нам понадобилась только уборка номера.
Мы смогли отдохнуть самостоятельно каждый день.

Вестибюль и внешний вид отеля создавали у меня ощущение, что я получаю что-то полуроскошное. Но я ошибался.
В моём первом номере очень сильно пахло хлоркой. К тому же, сиденье унитаза было грязным. Я попросил новый номер, и персонал удовлетворил мою просьбу без жалоб и колебаний. Во втором номере всё ещё пахло чистящим средством, но не так резко. Однако полотенца были грязными, пятна на выключателях, крошки на полу, плесень на душевой кабине. (Вы думаете, что номер, пахнущий едкими чистящими средствами, может быть чистым?! ) … Учитывая, сколько я заплатил, я был шокирован качеством номеров, особенно для 4-звёздочного отеля.
Хорошие новости: Расположение отличное. Рядом с Бил-стрит, и легко добраться до других туристических мест. В самом отеле во время моего пребывания было тихо. Персонал был дружелюбным.
Плохие новости: Однако я больше здесь не остановлюсь.

Я путешествую более 100 ночей в году. Я останавливаюсь во многих отелях Marriott. Большинство людей — хорошие или очень хорошие, но бармен Энджел была просто неотразима!
У неё страсть к обслуживанию, и это видно по её отношению к людям и по тому, как она заботится об уставших путешественниках. Я благодарен, что встретил Энджел.

Хочу выразить огромную благодарность персоналу этого отеля! Особую благодарность хочу выразить Николь (менеджеру по продажам), Руте (руководителю банкетного зала) и Энджел (сотруднику кухни/обслуживания номеров) за их исключительное обслуживание. Отель был очень чистым и ухоженным. Номера очень просторные. Расположение отеля относительно мест проведения мероприятий и мероприятий, которые я посещал, было очень удобным. Я ставлю отелю Westin на Бил-стрит оценку «отлично».

Хорошо. Номера и отель очень хорошие. Обслуживание и персонал превосходны.
Мне не понравилось… есть услуги парковщика, но нет помощи с багажом? С услугами парковщика не получится сделать пару поездок. И тележек тоже нет. То же самое было в отеле Westin в Цинциннати пару недель назад.
Можно было бы подумать, что в холле подают утренний кофе, но его там нет. Holiday Inn Express более дружелюбен к гостям. Душевую кабину не мешало бы почистить.

Отличный отель в прекрасном месте недалеко от Бил-стрит. После долгого дня в дороге мы прибыли в отель, очень быстро заселились и выдали ключи. Номер был фантастическим: ОГРОМНАЯ удобная кровать с самыми удобными подушками на свете (я хотел забрать их домой ;-), великолепная ванная комната и удобства, а вид – в довершение всего! Я отлично выспался. Без колебаний забронирую этот отель снова. Спасибо всему персоналу за гостеприимство и за то, что сделали нашу поездку в Мемфис такой особенной.

Мы с мамой недавно останавливались в отеле Westin на Бил-стрит в Мемфисе с воскресенья по понедельник. Я счёл необходимым оставить отзыв о моём опыте общения с персоналом в это время.
Нас особенно впечатлили внимательность персонала на стойке регистрации, безупречное состояние номера, качество еды в ресторане и оперативность консьержа. Особенно рок-звезда: менеджер Джейлон, а также Синтия и Тривия на стойке регистрации, которые проявили невероятную терпеливость и внимание во время моей регистрации. Для справки: мы должны были прилететь в субботу и остановиться в определённом номере на всё время пребывания. К сожалению, из-за постоянных задержек рейсов мы смогли прибыть в Мемфис до воскресенья. Я сообщил им, что отменяю первоначальное бронирование, чтобы сохранить бронь на одну ночь, но позже решил, что, учитывая время нашего прибытия, мне следовало оставить всё как есть. Я попытался перебронировать номер, но из-за многочисленных местных мероприятий он был забронирован. Я поговорил с Джейлоном, и он посоветовал забронировать номер на одну ночь, а он посмотрит, что можно сделать. Тем более, что номер люкс необходимо заказывать за 48 часов. Ким, они оперативно отреагировали на нашу просьбу и смогли забронировать номер с ранним заселением. Никаких жалоб, только желание помочь.
В целом, впечатления были превосходными, а профессионализм, дружелюбие и стремление вашего персонала обеспечить нам комфорт действительно выделяются.