Отзыв об отеле The Westin Memphis Beale Street 4*

Мы с мамой недавно останавливались в отеле Westin на Бил-стрит в Мемфисе с воскресенья по понедельник. Я счёл необходимым оставить отзыв о моём опыте общения с персоналом в это время.
Нас особенно впечатлили внимательность персонала на стойке регистрации, безупречное состояние номера, качество еды в ресторане и оперативность консьержа. Особенно рок-звезда: менеджер Джейлон, а также Синтия и Тривия на стойке регистрации, которые проявили невероятную терпеливость и внимание во время моей регистрации. Для справки: мы должны были прилететь в субботу и остановиться в определённом номере на всё время пребывания. К сожалению, из-за постоянных задержек рейсов мы смогли прибыть в Мемфис до воскресенья. Я сообщил им, что отменяю первоначальное бронирование, чтобы сохранить бронь на одну ночь, но позже решил, что, учитывая время нашего прибытия, мне следовало оставить всё как есть. Я попытался перебронировать номер, но из-за многочисленных местных мероприятий он был забронирован. Я поговорил с Джейлоном, и он посоветовал забронировать номер на одну ночь, а он посмотрит, что можно сделать. Тем более, что номер люкс необходимо заказывать за 48 часов. Ким, они оперативно отреагировали на нашу просьбу и смогли забронировать номер с ранним заселением. Никаких жалоб, только желание помочь.
В целом, впечатления были превосходными, а профессионализм, дружелюбие и стремление вашего персонала обеспечить нам комфорт действительно выделяются. Такой уровень обслуживания в значительной степени способствовал нашему прекрасному отдыху и оставил самые тёплые воспоминания о Мемфисе.
Ещё раз спасибо вам за то, что сделали наш визит таким незабываемым. Мы с нетерпением ждём возможности вернуться в ваш отель в будущем.