The Central Station Memphis, Curio Collection By Hilton

Я много раз останавливалась в этом отеле сети Hilton во время рабочих поездок в Мемфис. По сравнению со многими другими отелями в этом районе, Central Station всегда отличался самым стабильным уровнем обслуживания. Каждый номер, в котором я останавливалась, был чистым, уборка проводилась ежедневно, а расположение рядом с центральными удобствами города — это тоже большой плюс. Должна признаться, что я предпочитаю завтракать, ужинать и наслаждаться напитками, а не ходить в бары. Бармены и официанты в Eight and Sand — первоклассные специалисты. Также хочу отметить работу ресепшена. Тиа — просто лучшая, она — воплощение гостеприимства! Любую мелочь она решала своевременно и с тактом. Она всегда помнит мое имя, даже если между рабочими визитами проходят месяцы 🥹 За год самые большие изменения коснулись парковки. Что касается парковки, то теперь плата за въезд и самостоятельную парковку составляет около 27 долларов. Хотя перемены даются тяжело, особенно повышение цен, сейчас здесь чувствуешь себя увереннее.

Мы с двумя коллегами останавливались в отеле Central Station и получили потрясающие впечатления! Персонал — на ресепшене, в ресторане, баре и горничные — были невероятно дружелюбны и великолепны! Отдельное спасибо нашим официантам — Кэмерону и Дарону! Отличные ребята! Прекрасное расположение, в нескольких минутах ходьбы от множества магазинов и ресторанов. Отель просто красивый и уникальный! Запланируйте поездку! И да, люди в Мемфисе очень дружелюбные!

Обычно я не пишу отзывы, но мое предыдущее пребывание было настолько ужасным, что я просто обязана поделиться этим. Это было мое первое пребывание в качестве участника программы Hilton Honors и первое пребывание в отеле Curio Collection, и пока что я НЕ в восторге. Я приехала точно в назначенное время (15:15), и мне пришлось ждать номер больше часа. И это заняло бы еще больше времени, если бы мы не просили несколько раз сообщать о сроках. За это время я спросила, можно ли мне заказать напиток в баре, но мне отказали, сказав, что «бар откроется только через 15 минут», хотя весь персонал был в наличии. Нам также сказали, что на территории отеля есть парковка в гараже (ее не было, или, по крайней мере, сотрудники стойки регистрации не знали об этом или не сочли нужным мне об этом сообщить), шел дождь, и без парковщика нам пришлось нести багаж под дождем. У нас было мероприятие в городе, которое закончилось поздно. И мы хотели вернуться в этот отель, чтобы расслабиться с коктейлями и легкой музыкой после нашего вечера. Когда мы вернулись в отель в полночь, в лобби было 200 человек, а диджей играл громкую, откровенную музыку. Я сам музыкант и диджей, и обычно люблю вечеринки, но я специально забронировал этот отель, потому что предполагалось, что здесь будет более непринужденная и изысканная атмосфера.

Положительные стороны: Тематика и история. Отрицательные стороны: Приехали в 16:00. Номер не был готов. Наконец, после ожидания заселились. Номер выходил на стену. Вида не было. Номер находился над конференц-залом, где проходила вечеринка. Громкая музыка. Один из лифтов не работал. Тот, что работал, двигался очень медленно.

У отеля замечательная история и ночная жизнь, однако меня не только расстраивало то, что музыка сотрясала мои окна до 2 часов ночи в день святого Валентина, но и при выезде они решили, что добавят к моему чеку дополнительные 100 долларов. Прошлым вечером мы наслаждались напитками с друзьями в их баре.
При выезде я попросил подробное описание.
Счет, который они не смогли предоставить. Пока мы ждали поездки в аэропорт, на моей кредитной карте появился платеж в размере 301 доллара. Мы вышли из бара в 11:30 и выписали счет за мои напитки на общую сумму 205 долларов. В час ночи у них были дополнительные расходы, включая еду, которую мы не ели, согласно сотруднику стойки регистрации, изучавшему мои расходы. Я поговорил с менеджером на стойке регистрации, показал ему свою квитанцию, которую сфотографировал. Он заверил меня, что все сделает правильно, но ему нужно было провести исследование. 2
Дней спустя никаких дальнейших действий и теперь новое списание в размере 330 долларов США. Никаких последующих действий, никаких квитанций и случайных непредвиденных расходов. Я очень расстроен тем, что они не смогли позаботиться об этом во время выезда, и теперь им приходится снова следить за этим. После 3-х раз в этом отеле они потеряли мой будущий бизнес.

Такой красивый, исторический и харизматичный отель! К сожалению, его затянуло некомпетентное руководство. С меня взяли двойную плату за номер, пришлось «беспокоить» персонал о корректировке, и все вокруг остались с ощущением, что это скорее опыт двухзвездочного отеля.
Мне очень хотелось полюбить это место, но обслуживание клиентов просто испортило все впечатление.
Примечания: контейнер для геля для душа был пуст. Нет кофе в номере.

Останавливались здесь 29.12.24 в номере 318. Дал бы 5 звезд, если бы не обнаружил в номере использованную иглу.
Готовясь к выезду, я не смог найти свой бумажник (в конце концов нашел его в машине). Я обыскал комнату и вместо этого нашел использованную инсулиновую иглу между занавеской и столом (возле телевизора). Я не ожидаю, что горничные проведут полную генеральную уборку для каждого гостя, но, учитывая, что они не нашли иголки на полу, я скептически отношусь к тому, что они вообще что-то делают.

Центральный вокзал Мемфиса — это место, где сходятся история и современная элегантность. Этот отель, расположенный в прекрасно отреставрированном железнодорожном узле 1914 года, — это больше, чем просто место для проживания — это незабываемые впечатления. Архитектура сохраняет свое винтажное очарование, но при этом сочетает в себе элегантные современные штрихи.
Независимо от того, являетесь ли вы гостем или просто зашли выпить коктейль в шикарном баре отеля, вы почувствуете себя погруженным в богатое культурное прошлое Мемфиса. Расположение не могло быть более удобным: открывается вид на проходящие поезда и прямое сообщение с Новым Орлеаном и Чикаго, что добавляет атмосферу ностальгии по вневременным путешествиям.
Не пропустите тщательно подобранную коллекцию виниловых пластинок и музыкальную атмосферу — дань легендарному звуку города. Идеально подходит для любителей истории, любителей поездов или тех, кто ищет уникальный отдых в Мемфисе.

Расположение — это все в этом отеле. Очень пешеходный и очень доступный. Потрясающий бар, обслуживание и диджейский сет доставили огромное удовольствие. Обязательно сфотографируйтесь перед стеной с динамиками!
,
Красивые, уникальные произведения искусства на нижнем уровне ведут в ресторан. Как прогулка по галерее. Дает эпоху гангстеров 1930-х годов. Хотел бы посетить снова.
Даже сидеть на улице в теплый ветреный день в их патио было прекрасным временем.

Положительный: Лаунж-бар был УДИВИТЕЛЬНЫМ. Отличная музыка, насыщенный звук. Музыкальная тема была очень хорошо реализована во всем отеле. Отрицательный: Номера были слишком маленькими и не содержались в том состоянии, в котором они должны быть для этого уровня отеля.

Это был отличный отдых, и только с одним странным событием: когда я вошел, чтобы зарегистрироваться, кто-то вошел позади меня, думая, что меня можно уговорить отдать им мою машину… быстрый взгляд на моего друга Смита и Вессона сказал им обратное. Хотя это звучит драматично, это могло произойти где угодно, и мы обошли всю территорию без каких-либо проблем. Коляска нервная, как и несколько отличных местных ресторанов.

Прикольный маленький отель был очень крутой идеей! Ночные диджейские сессии — это здорово (хотя и громко). Комнаты были милые — маленькие для компактного короля, но я думаю, этого и следовало ожидать. Мы были разочарованы, обнаружив, что ресторан закрыт, но еда в баре была в порядке. Напитки были великолепны.
Регистрация заезда/отъезда прошла легко.
Обязательно остановлюсь снова в следующий раз, когда будем в Мемфисе.

Жаль, что я не могу поставить отрицательные звезды! Я забронировал номер через Concur, которым пользуются многие компании, и забронировал номер с кроватью размера «king-size». Когда я зарегистрировался, они сказали, что не принимают бронирования со сторонних сайтов и что у них есть только 2 номера с кроватью размера «queen-size». Я собирался идти спать и увидел, как что-то движется по полу, это была ящерица! Я живу на 8-м этаже, самом верхнем этаже отеля, и у них есть ящерицы! Я немедленно позвонил в Hilton, чтобы договориться о пребывании в другом отеле, и мне сказали, что переезд в соседний отель в Хэмптоне обойдется в 450 долларов, а мое нынешнее пребывание было запланировано всего в 123 доллара. Я думаю, что жить в доме, где нет вредителей, существенно дороже! Меня, как участника Hilton Diamond, очень беспокоит их беспечное отношение, и я не собираюсь останавливаться в этом отеле или любом другом отеле Hilton в будущем. В районе города Мемфис много вариантов, и этот самый дальний от центрального района города, так что остановитесь где-нибудь в другом месте!

Отель был в порядке, но вернувшись домой, я заметил в своем счете несколько несанкционированных платежей из ресторана. Я оставил несколько сообщений на голосовой почте и сотрудникам службы поддержки гостей, чтобы решить проблему, но никто так и не перезвонил и не решил проблему. После недельных попыток я поговорил с (отредактировано) на стойке регистрации, который постоянно перебивал меня, повышал голос и повесил трубку.
Это достаточно хороший отель, но я советую вам проверить свой счет перед отъездом.

Телевизор и телефон не работали. Там ответили, что это будет исправлено в течение часа, но этого не произошло. В комнате было пыльно и не было света. Вентилятор в ванной не работал. Я отправил им электронное письмо с просьбой вернуть мои деньги, но они не ответили. Ложная тревога сработала в 23:00, пока я спал. Они не отвечают.

Пребывание моей жены и меня в этом отеле началось потрясающе. По прибытии на улице звучала живая музыка, и джентльмен, который помогал нам на стойке регистрации, был очень вежлив. Однако, как только мы добрались до нашей комнаты, мы были шокированы тем, что кондиционер не опускался ниже 71 градуса (на улице 90 градусов, когда мы приехали) и был очень громким. Холодильник почти не работал, и, пытаясь связаться с администрацией по этому поводу, мы поняли, что телефон тоже не работает.
Кроме того, персонал не говорит вам, но имейте в виду два отдельных лифта! Очевидно, один предназначен только для персонала, и как только дверь закроется, невозможно будет перейти на другой этаж или снова открыть двери ключом от комнаты для гостей. К счастью, через 15 минут и вызова экстренной помощи в лифте они смогли открыть дверь.
Наконец, до бронирования мне стало известно о плате за парковку за пределами территории в размере 24 долларов. Однако, как только мы приехали, мы почувствовали себя достаточно комфортно, чтобы оставить машину на стоянке возле отеля, поскольку она была хорошо освещена и находилась на другом уровне, чем улица. При выезде мы были удивлены тем, что за парковку взимается плата в размере 24 долларов, и нам сказали, что это единственная парковка, которая у них есть. Поэтому, если вы планируете остановиться здесь, обязательно добавьте 24 доллара за ночь проживания, так как вам придется заплатить за парковку.

Мое пребывание здесь было на высшем уровне! Город и отели были переполнены из-за местных праздников, но мне в самую последнюю минуту удалось найти здесь номер. Мои ожидания сразу превзошли, когда я позвонил в отель, чтобы узнать о парковке.
Энтони Э. Ответил на мои вопросы о парковке и, на удивление, оказался тем же человеком, который приветствовал меня по прибытии. Обслуживание клиентов здесь не имеет себе равных; а расположение, эстетика и атмосфера этого отеля премиум-класса. Моя комната была «НОКАУТОМ»…. Один из самых потрясающих люксов, в которых я когда-либо останавливался. Бар внизу с премиальным алкоголем и живым ди-джеем, крутящим хорошие пластинки, был следующим уровнем. Мои ожидания были намного превзойдены!
Спасибо Энтони и команде! Я обязательно вернусь!