Springhill Suites Memphis East / Galleria

У нас был ужасный опыт. Мы заселились около 8 вечера, и нам сказали, что в отеле нет свободных номеров, хотя бронирование было подтверждено. Нам предложили другой отель сети Marriott, который находился в стадии строительства и был весь в пыли. На следующий вечер нас переселили обратно в тот же отель, где мы обнаружили живого постельного клопа на наших простынях. Ванная комната была полна плесени. Нас перевели в другой номер без какой-либо компенсации или какого-либо вознаграждения. Мы не получили никаких бонусов или баллов за наш ужасный опыт и неудобства.

Худший опыт проживания в отеле в моей жизни. По прибытии мне пришлось дважды обменять ключи, чтобы потом узнать, что замок в номере сломан. Меня переселили в другой номер, который был грязным. Телевизор работал всегда, когда я открывал дверь. В мусорных корзинах не было мешков, грязь была повсюду на кроватях и диванах. Бассейн был отвратительным, а джакузи не работало. В итоге нам пришлось сократить срок проживания из-за состояния номера и качества обслуживания. Мы вовремя отменили бронирование, чтобы избежать оплаты, нам сказали, что с нас не возьмут плату, а затем они взяли с нас дважды за одну ночь.
Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую выбрать другой отель.

Дата пребывания: 11-14 июля 2025 г.
Мое пребывание было потрясающим; мне не хотелось уезжать. Кровати такие чистые и удобные; подушки были просто лучшие. Я собиралась посмотреть, какой они марки. Они мне очень нужны. Сотрудница на ресепшене была очень любезна и понимала, как я устала, поэтому она попросила горничную убрать мой номер, чтобы я могла отдохнуть. Поездки на автобусах были слишком неудобными, они отнимали все мои силы. Хозяин/менеджер очень внимательно относился ко всем моим потребностям. Обязательно забронирую снова.

Очень дружелюбный персонал! Отличный бассейн, хороший выбор завтраков, хотя яйца сегодня утром показались немного подозрительными. Но других вариантов было предостаточно. Мы даже смогли быстро устроить импровизированную вечеринку в честь дня рождения в столовой ближе к вечеру, и персонал очень нам в этом помог. Обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.

Конечно, номер немного устарел и обветшал, но обслуживание было отличным. Персонал на стойке регистрации, хозяйка завтрака и горничные были очень вежливы и отзывчивы.
Номер был чистым и комфортным, хотя телевизор и потолочный вентилятор не работали. В комнате с бассейном было плохо проветривание, и она напоминала хлорированную сауну, но детям было весело. Расположение очень удобное, в отличном районе, прямо у 40-й улицы.