Memphis Vitality Hotel

Отель Vitality был превосходным местом для ночлега. Персонал был замечательный, добрый и внимательный. Это стало прекрасным завершением отличных выходных. Мы обязательно вернемся и с нетерпением ждем появления других удобств. Продолжайте в том же духе, вы делаете потрясающую работу!
Доктор Имари Чистернино.

Нет сомнений, что этот отель был элитным местом для проживания, когда только открылся. За прошедшие годы он практически не обновлялся. Если прислушаться, можно услышать, как Гризабелла поет «Memory».
Парковка постоянно завалена мусором. Круглосуточно охраняется парковка и вестибюль. Это радует, что ваш автомобиль находится под охраной, но также напоминает о необходимости такой охраны в районе, где вы остановились. Помимо охраны, на парковке установлены многочисленные камеры с мигающими синими огнями. Парковка бесплатная, что является плюсом.
Система регистрации — самая запутанная из всех, с которыми я когда-либо сталкивался. Они решили, что систему стойки регистрации, которая десятилетиями работала в десятках тысяч отелей по всей США, нужно переосмыслить. Поэтому у них есть два неработающих киоска. Но они не говорят об этом сразу. Они позволяют вам самим с ними повозиться, пока кто-то за высоким столиком не скажет вам отсканировать QR-код на вывеске. Когда что-то не работает как следует, они выглядят растерянными, ищут вас на ноутбуке, пытаясь понять, почему ничего не работает. Тем не менее, персонал очень отзывчивый.
В отеле три лифта. В большинстве случаев работает только один. Сам лифт явно повидал лучшие времена. Когда он не работает, вас направляют в служебный лифт, который грязный, и в решетках на потолке скопилось немало мусора.
Номер, в котором я остановился, был чистым, а кровать в основном удобной. Мебель в номере немного потрепана от времени.

В целом, я оценила этот отель примерно на 6, 5 из 10. Мне его порекомендовал член семьи, и хотя расположение неплохое, дороги, ведущие к нему, определенно могли бы быть в лучшем состоянии, хотя я понимаю, что это не вина отеля.
Первое, что бросилось в глаза, — это лобби, оно просто великолепно и очень привлекательно. Эстетика и дизайн создают отличное первое впечатление. Я была немного удивлена, узнав, что в отеле используется независимая система регистрации заезда/выезда, так как традиционного персонала на стойке регистрации на месте нет.
Сам номер был неплохим, но когда я вошла, почувствовала заметный запах плесени. Из положительных моментов — кровать и подушки были очень удобными, и я очень хорошо выспалась во время своего пребывания. Душ тоже был отличным, хотя вода имела тенденцию медленно сливать во время использования.
Хотя в целом все выглядело чистым, определенно есть некоторые места, которые нуждаются в обновлении. На диване были видимые пятна, покраска в некоторых углах номера выглядела незавершенной или плохо выполненной, и номера, и лифты могли бы выиграть от ремонта.
Обслуживание клиентов было превосходным и заслуживает оценки 10/10. Несмотря на некоторые проблемы с техническим обслуживанием и модернизацией, красивый вестибюль, удобная кровать и отличное обслуживание клиентов сделали пребывание приятным.
Остановился бы я здесь снова? Не уверен.

Мне очень хотелось, чтобы отель Memphis Vitality Hotel мне понравился, потому что фотографии в интернете выглядели великолепно, но реальность меня сильно разочаровала. Ставлю две звезды только потому, что кондиционер работал хорошо и в номере не было неприятного запаха, но в остальном впечатления были разочарованием.
Плюсы:
Персонал был приятным и отзывчивым, когда мне это было нужно.
Кондиционер дул холодным воздухом, и в номере пахло чистотой.
Минусы:
Проблемы с чистотой: Несмотря на то, что в номере был приятный запах, уборка номеров была небрежной. Мы наткнулись на крошки и волосы, оставленные на столешнице.
Ремонт: Похоже на поспешную, невероятно небрежную работу, сделанную своими руками. Буквально ничего на стенах не было повешено ровно — картины, вывески и даже держатели для туалетной бумаги были кривыми.
Первые впечатления и лифты: Внешний вид довольно обветшалый. Внутри работал только один лифт, и он был грязным и отвратительным. Ожидание единственного лифта быстро надоело.
Мобильная регистрация: Рекламировалась как удобство, но оказалась просто ужасной. Она так сильно сломалась, что мне все равно пришлось идти на ресепшн, чтобы все уладить.
Удобства: Вдобавок ко всему, континентального завтрака не было.
Если они не закончат ремонт как следует, не улучшат стандарты уборки и не добавят какие-нибудь действительно полезные удобства, я бы рекомендовал остановиться в другом месте.

Бронирование через приложение Venture Capital (невозвратное). С нас взяли 250 долларов за ночь в среду. Лобби было красивым, но лифты (кажется, работал только один) и ковровое покрытие были устаревшими и грязными. Подкраска была ужасной. Ресторан отеля был закрыт, когда мы приехали, но было уже после 9 вечера. Мы пошли в ближайший Little Caesars — очень неблагополучный район, и к нам подошел наркоман, прежде чем мы успели выйти из машины. Пиццу мы не получили. Утром нам сообщили, что ресторан закрылся две недели назад! В каждом другом отеле, где мы останавливались во время поездки, за 100 долларов за ночь был отличный бесплатный завтрак. Сам номер был чистым, иначе мы, вероятно, уехали бы и смирились с потерей. Женщина, которая была там при заселении, была очень милой, как и молодой человек, которого мы спросили о завтраке утром. Определенно, это не стоило 250 долларов. Я больше не доверяю никаким рейтингам на Trip Advisor или Capital One. Я даже аннулировал свою карту Venture Capital One, когда вернулся домой. Если они заставляют вас выбирать отели из списка в своем приложении, то за 395 долларов в год они должны лучше проверять их.

Мы останавливались здесь несколько раз, и качество обслуживания всегда на высоте. Нам очень понравилось гостеприимство и удобство мобильной регистрации и получения ключей.
Недостатки: отсутствие микроволновой печи и кофеварки в номере, а также, по какой-то причине, дверь в ванную комнату запирается снаружи. Я прямо представляю, как мама может оказаться запертой внутри из-за слишком активного ребенка. 😳
В остальном, нам понравился этот отель, и мы обязательно вернемся!

Приехали в город на одну ночь. Выбрали отель Vitality. Персонал был невероятно дружелюбным. Наш номер был безупречно чистым и комфортным. Единственное, чего в нем не было, это кофемашины. Для меня это не проблема, но муж немного расстроился. Виновата я. Мне следовало внимательнее прочитать условия и взять с собой портативную кофеварку. Кофе предлагали в лобби, и он был хорош. Охраняемая парковка с охраной. Чувствовали себя в полной безопасности. С удовольствием остановились бы там снова. Основные причины, которые я уже упомянула: очень дружелюбный и услужливый персонал; прекрасное и уютное лобби; и, как я уже сказала, отличный номер.

Лобби красивое, но мне не понравилось отсутствие стойки регистрации. В лобби есть сотрудники, которые помогают с самостоятельной регистрацией, но отсутствие стойки было странным. Работал только один лифт, поэтому он всегда был довольно переполнен, и приходилось делать несколько остановок по пути вверх и вниз. Коридор к нашему номеру был покрыт крошками и очень грязный. В номере пахло застарелыми сигаретами, из-за чего он казался нечистым, а унитаз протекал на пол каждый раз, когда мы смывали воду. Вместо того чтобы тратить деньги на другой отель, мы все легли спать пораньше и встали очень рано, чтобы успеть продолжить наше путешествие. В целом, мы не были впечатлены, хотя отзывы об этом отеле в основном были очень хорошими, поэтому мы были немного разочарованы, учитывая цену.

Положительные стороны: Просторная парковка. Прекрасный вход в роскошный холл отеля. Отрицательные стороны: Кнопки в лифте не подсвечивались, не отображая выбранный этаж. Джакузи не работало, кроме поддержания температуры. В номере облупилась краска, фен был сломан, и его замена не была предложена. Бассейн был грязным.

Я бронировала через сторонний сайт бронирования, поэтому мои контактные данные не были переданы, и я не получила SMS-сообщение с напоминанием о онлайн-регистрации. Ничего страшного — в холле есть QR-код для сканирования. К сожалению, это заняло немало времени — вероятно, из-за моего телефона. Хотя я регистрировалась после 16:00, я получила сообщение о том, что наш номер еще не готов. Мы спросили очень приветливую женщину в холле, и нам сказали, что задержка связана с необходимостью номера, где разрешено проживание с животными, и такой номер будет готов как можно скорее. Примерно через 10 минут у нас уже был QR-код для нашего номера. К сожалению, каждый раз, когда я подносила телефон к считывателю на двери, срабатывала функция двойной оплаты на моем телефоне. Мне так и не удалось использовать код на телефоне. К счастью, моему мужу удалось заставить код работать на своем телефоне, но только изредка. Как только мы вошли, мы решили, что один из нас будет постоянно находиться в номере на случай, если другой не сможет вернуться. В номере три лифта, но работал только один, и один из гостей упомянул, что в какой-то момент все три вышли из строя, и они пользовались служебным лифтом. Коридор выглядел так, будто его не пылесосили целую неделю, но сам номер был чистым. Если вы планируете пользоваться микроволновой печью и/или мини-холодильником, вы их здесь не найдете. Мы планировали уехать очень рано утром, а завтрак еще не был готов, так что тут нечего добавить.

Мы с женой останавливались там на одну ночь 13 февраля 2026 года. Я не знаю, в каком отеле останавливались другие посетители, но это точно был не этот. Все три основных лифта не работали. Работал только служебный лифт. И он был не в лучшем состоянии. Поручень в ванной наполовину оторвался от стены. Представьте себе удивление моей жены, когда она схватилась за него, чуть не упав на пол. Никогда раньше я не останавливался в отеле без стойки регистрации и телефона в номере. Такое ощущение, что они стремятся к полному отсутствию обслуживания клиентов. Если бы мне нужно было кому-то пожаловаться, я бы обязательно это сделал. Я больше никогда здесь не остановлюсь. Этот отель нужно закрыть.

Прекрасный отель! Главный лифт не работал, но был служебный лифт, которым мы смогли воспользоваться. Бесконтактная регистрация заезда была просто замечательной. Я смогла сразу подняться в свой номер и выписаться через приложение. Сотрудник Чарльз был очень любезен и всегда был рядом, когда у меня возникали вопросы. Очень дружелюбный и знающий. Бармен Карисса была просто потрясающей! Ее напитки — просто объедение! Я заметила, что есть также вариант смежных номеров для семей и крытый бассейн. Я обязательно вернусь сюда со своими детьми.

Это отзыв, который вам следует прочитать перед посещением и бронированием. Я бронировал здесь номера с июня прошлого года, и с каждым визитом ситуация постепенно ухудшалась. Я не уверен, это новое руководство или корпоративная жадность. Но некогда четырехзвездочный отель быстро пришел в упадок. Это последнее пребывание 7 февраля 2026 года, и я больше сюда не вернусь. Бассейны всегда были отличным местом, за ними хорошо ухаживают, но в последнее время полотенец стало меньше, возьмите свои на всякий случай. В номерах, в зависимости от этажа, пахнет плесенью, но раньше такого не было, поверьте. Я обнаружил плесень за обоями в коридоре на 4-м этаже, а также запах плесени. Номер просторный, но пахнет дымом, и им нужны новые пылесосы или что-то подобное, на ковре все еще много грязи и мусора. Завтрак больше не включен в стоимость, сначала был шведский стол, мне очень нравилось! Потом они сделали один завтрак-буррито на человека, а теперь завтрака вообще нет. Сайт неверный! Не верьте ему, они сами вам об этом скажут. Как я уже сказал, либо новые владельцы, либо новое руководство. Телевизоры всегда были в режиме энергосбережения, поэтому, если хотите, возьмите универсальный пульт, чтобы изменить яркость. Самая большая проблема — лифты! Сначала работали все три, потом два, а теперь ни одного. Да, служебный лифт — их единственный выход, когда последний не работает.

Проживание было довольно хорошим. Первый номер, который мне дали, был на 7-м этаже. Когда мы вышли из лифта, там сильно пахло марихуаной и сигаретным дымом. Запах усиливался по мере приближения к номеру, но сам номер пах нормально. В первом номере, который мне дали, было пятно на простынях. Нам дали номер на другом этаже, что было замечательно. Он был чистым, тихим, и не было никаких следов дыма. Сотрудница в холле была замечательной. Она была профессиональной, очень понимающей и вежливой. Кажется, ее звали Дайан. После того, как номер поменяли, пребывание стало хорошим. Спасибо.

Лобби выглядит красиво. Было бы неплохо, если бы номера выглядели так же. Персонал дружелюбный. Ключи выдают вовремя, в 16:00. Нас это устроило, я просто упомянула об этом, чтобы все были в курсе.
Номера были грязными. В ванной были волосы, пол не был пропылесосен. Вода в ванне постоянно текла.
Слишком дорого за такое качество.

Во-первых, даже на сайте было указано, что отмена бронирования возможна до определенной даты. Это ложь. Это бесконтактный отель. Нет сотрудника на ресепшене. Все общение происходит посредством текстовых сообщений. Поэтому, если вы не разбираетесь в технологиях, этот отель не для вас. Напишите или отправьте электронное письмо заранее, чтобы узнать, нет ли у отеля проблем.
Живите, если работают лифты, бассейн, ресторан, горячая вода. Пришлось заплатить 20 долларов за ранний заезд. В этом номере был неприятный запах. Пятна от еды на диване. Пятна на ковре.
В соседнем номере пятна на ковре. Ужасный запах. Пришлось попросить горничную принести освежитель воздуха.
Горничные были милыми, но плохо понимали английский. Будьте готовы к использованию переводчика. Вам придется просить свежие полотенца и туалетную бумагу. Понятно.
В день выезда не было горячей воды с 3 по 7 этаж, поэтому нам сказали подняться на 8 этаж, чтобы принять душ.
Возьмите с собой закуски и воду. У них бутылка стоит 4 доллара.
Я ориентировался на отзывы, и они оказались неверными. В лобби отель выглядел презентабельно. Но, видимо, получаешь то, за что платишь. Если бы меня не обманули насчет возможности возврата денег, у меня бы не было такого опыта. Я недоволен.

Я не совсем понимала, что именно забронировала, когда приехала. Могу сказать, что персонал и охрана были на 1000% отзывчивы и профессиональны. Я ни разу не чувствовала себя в опасности, будучи женщиной, путешествующей в одиночку. Что касается номеров? Кровать была чистая, а вот ванная комната – не очень. Если вы используете это место как центр для проведения мероприятий, то, судя по тому, что я видела, лобби очень хорошее.