Memphis Vitality Hotel

В целом, я оценила этот отель примерно на 6, 5 из 10. Мне его порекомендовал член семьи, и хотя расположение неплохое, дороги, ведущие к нему, определенно могли бы быть в лучшем состоянии, хотя я понимаю, что это не вина отеля.
Первое, что бросилось в глаза, — это лобби, оно просто великолепно и очень привлекательно. Эстетика и дизайн создают отличное первое впечатление. Я была немного удивлена, узнав, что в отеле используется независимая система регистрации заезда/выезда, так как традиционного персонала на стойке регистрации на месте нет.
Сам номер был неплохим, но когда я вошла, почувствовала заметный запах плесени. Из положительных моментов — кровать и подушки были очень удобными, и я очень хорошо выспалась во время своего пребывания. Душ тоже был отличным, хотя вода имела тенденцию медленно сливать во время использования.
Хотя в целом все выглядело чистым, определенно есть некоторые места, которые нуждаются в обновлении. На диване были видимые пятна, покраска в некоторых углах номера выглядела незавершенной или плохо выполненной, и номера, и лифты могли бы выиграть от ремонта.
Обслуживание клиентов было превосходным и заслуживает оценки 10/10. Несмотря на некоторые проблемы с техническим обслуживанием и модернизацией, красивый вестибюль, удобная кровать и отличное обслуживание клиентов сделали пребывание приятным.
Остановился бы я здесь снова? Не уверен.

Бронирование через приложение Venture Capital (невозвратное). С нас взяли 250 долларов за ночь в среду. Лобби было красивым, но лифты (кажется, работал только один) и ковровое покрытие были устаревшими и грязными. Подкраска была ужасной. Ресторан отеля был закрыт, когда мы приехали, но было уже после 9 вечера. Мы пошли в ближайший Little Caesars — очень неблагополучный район, и к нам подошел наркоман, прежде чем мы успели выйти из машины. Пиццу мы не получили. Утром нам сообщили, что ресторан закрылся две недели назад! В каждом другом отеле, где мы останавливались во время поездки, за 100 долларов за ночь был отличный бесплатный завтрак. Сам номер был чистым, иначе мы, вероятно, уехали бы и смирились с потерей. Женщина, которая была там при заселении, была очень милой, как и молодой человек, которого мы спросили о завтраке утром. Определенно, это не стоило 250 долларов. Я больше не доверяю никаким рейтингам на Trip Advisor или Capital One. Я даже аннулировал свою карту Venture Capital One, когда вернулся домой. Если они заставляют вас выбирать отели из списка в своем приложении, то за 395 долларов в год они должны лучше проверять их.

Приехали в город на одну ночь. Выбрали отель Vitality. Персонал был невероятно дружелюбным. Наш номер был безупречно чистым и комфортным. Единственное, чего в нем не было, это кофемашины. Для меня это не проблема, но муж немного расстроился. Виновата я. Мне следовало внимательнее прочитать условия и взять с собой портативную кофеварку. Кофе предлагали в лобби, и он был хорош. Охраняемая парковка с охраной. Чувствовали себя в полной безопасности. С удовольствием остановились бы там снова. Основные причины, которые я уже упомянула: очень дружелюбный и услужливый персонал; прекрасное и уютное лобби; и, как я уже сказала, отличный номер.

Положительные стороны: Просторная парковка. Прекрасный вход в роскошный холл отеля. Отрицательные стороны: Кнопки в лифте не подсвечивались, не отображая выбранный этаж. Джакузи не работало, кроме поддержания температуры. В номере облупилась краска, фен был сломан, и его замена не была предложена. Бассейн был грязным.

Я бронировала через сторонний сайт бронирования, поэтому мои контактные данные не были переданы, и я не получила SMS-сообщение с напоминанием о онлайн-регистрации. Ничего страшного — в холле есть QR-код для сканирования. К сожалению, это заняло немало времени — вероятно, из-за моего телефона. Хотя я регистрировалась после 16:00, я получила сообщение о том, что наш номер еще не готов. Мы спросили очень приветливую женщину в холле, и нам сказали, что задержка связана с необходимостью номера, где разрешено проживание с животными, и такой номер будет готов как можно скорее. Примерно через 10 минут у нас уже был QR-код для нашего номера. К сожалению, каждый раз, когда я подносила телефон к считывателю на двери, срабатывала функция двойной оплаты на моем телефоне. Мне так и не удалось использовать код на телефоне. К счастью, моему мужу удалось заставить код работать на своем телефоне, но только изредка. Как только мы вошли, мы решили, что один из нас будет постоянно находиться в номере на случай, если другой не сможет вернуться. В номере три лифта, но работал только один, и один из гостей упомянул, что в какой-то момент все три вышли из строя, и они пользовались служебным лифтом. Коридор выглядел так, будто его не пылесосили целую неделю, но сам номер был чистым. Если вы планируете пользоваться микроволновой печью и/или мини-холодильником, вы их здесь не найдете. Мы планировали уехать очень рано утром, а завтрак еще не был готов, так что тут нечего добавить.

Мы с женой останавливались там на одну ночь 13 февраля 2026 года. Я не знаю, в каком отеле останавливались другие посетители, но это точно был не этот. Все три основных лифта не работали. Работал только служебный лифт. И он был не в лучшем состоянии. Поручень в ванной наполовину оторвался от стены. Представьте себе удивление моей жены, когда она схватилась за него, чуть не упав на пол. Никогда раньше я не останавливался в отеле без стойки регистрации и телефона в номере. Такое ощущение, что они стремятся к полному отсутствию обслуживания клиентов. Если бы мне нужно было кому-то пожаловаться, я бы обязательно это сделал. Я больше никогда здесь не остановлюсь. Этот отель нужно закрыть.

Прекрасный отель! Главный лифт не работал, но был служебный лифт, которым мы смогли воспользоваться. Бесконтактная регистрация заезда была просто замечательной. Я смогла сразу подняться в свой номер и выписаться через приложение. Сотрудник Чарльз был очень любезен и всегда был рядом, когда у меня возникали вопросы. Очень дружелюбный и знающий. Бармен Карисса была просто потрясающей! Ее напитки — просто объедение! Я заметила, что есть также вариант смежных номеров для семей и крытый бассейн. Я обязательно вернусь сюда со своими детьми.

Это отзыв, который вам следует прочитать перед посещением и бронированием. Я бронировал здесь номера с июня прошлого года, и с каждым визитом ситуация постепенно ухудшалась. Я не уверен, это новое руководство или корпоративная жадность. Но некогда четырехзвездочный отель быстро пришел в упадок. Это последнее пребывание 7 февраля 2026 года, и я больше сюда не вернусь. Бассейны всегда были отличным местом, за ними хорошо ухаживают, но в последнее время полотенец стало меньше, возьмите свои на всякий случай. В номерах, в зависимости от этажа, пахнет плесенью, но раньше такого не было, поверьте. Я обнаружил плесень за обоями в коридоре на 4-м этаже, а также запах плесени. Номер просторный, но пахнет дымом, и им нужны новые пылесосы или что-то подобное, на ковре все еще много грязи и мусора. Завтрак больше не включен в стоимость, сначала был шведский стол, мне очень нравилось! Потом они сделали один завтрак-буррито на человека, а теперь завтрака вообще нет. Сайт неверный! Не верьте ему, они сами вам об этом скажут. Как я уже сказал, либо новые владельцы, либо новое руководство. Телевизоры всегда были в режиме энергосбережения, поэтому, если хотите, возьмите универсальный пульт, чтобы изменить яркость. Самая большая проблема — лифты! Сначала работали все три, потом два, а теперь ни одного. Да, служебный лифт — их единственный выход, когда последний не работает.

Проживание было довольно хорошим. Первый номер, который мне дали, был на 7-м этаже. Когда мы вышли из лифта, там сильно пахло марихуаной и сигаретным дымом. Запах усиливался по мере приближения к номеру, но сам номер пах нормально. В первом номере, который мне дали, было пятно на простынях. Нам дали номер на другом этаже, что было замечательно. Он был чистым, тихим, и не было никаких следов дыма. Сотрудница в холле была замечательной. Она была профессиональной, очень понимающей и вежливой. Кажется, ее звали Дайан. После того, как номер поменяли, пребывание стало хорошим. Спасибо.

Лобби выглядит красиво. Было бы неплохо, если бы номера выглядели так же. Персонал дружелюбный. Ключи выдают вовремя, в 16:00. Нас это устроило, я просто упомянула об этом, чтобы все были в курсе.
Номера были грязными. В ванной были волосы, пол не был пропылесосен. Вода в ванне постоянно текла.
Слишком дорого за такое качество.

Во-первых, даже на сайте было указано, что отмена бронирования возможна до определенной даты. Это ложь. Это бесконтактный отель. Нет сотрудника на ресепшене. Все общение происходит посредством текстовых сообщений. Поэтому, если вы не разбираетесь в технологиях, этот отель не для вас. Напишите или отправьте электронное письмо заранее, чтобы узнать, нет ли у отеля проблем.
Живите, если работают лифты, бассейн, ресторан, горячая вода. Пришлось заплатить 20 долларов за ранний заезд. В этом номере был неприятный запах. Пятна от еды на диване. Пятна на ковре.
В соседнем номере пятна на ковре. Ужасный запах. Пришлось попросить горничную принести освежитель воздуха.
Горничные были милыми, но плохо понимали английский. Будьте готовы к использованию переводчика. Вам придется просить свежие полотенца и туалетную бумагу. Понятно.
В день выезда не было горячей воды с 3 по 7 этаж, поэтому нам сказали подняться на 8 этаж, чтобы принять душ.
Возьмите с собой закуски и воду. У них бутылка стоит 4 доллара.
Я ориентировался на отзывы, и они оказались неверными. В лобби отель выглядел презентабельно. Но, видимо, получаешь то, за что платишь. Если бы меня не обманули насчет возможности возврата денег, у меня бы не было такого опыта. Я недоволен.

Я не совсем понимала, что именно забронировала, когда приехала. Могу сказать, что персонал и охрана были на 1000% отзывчивы и профессиональны. Я ни разу не чувствовала себя в опасности, будучи женщиной, путешествующей в одиночку. Что касается номеров? Кровать была чистая, а вот ванная комната – не очень. Если вы используете это место как центр для проведения мероприятий, то, судя по тому, что я видела, лобби очень хорошее.

Мне очень понравилось останавливаться в этом отеле! Персонал был отзывчивым и профессиональным. Мой номер был чистым. Ежедневно мне приходили сообщения с вопросами о том, как проходит мое пребывание и не нужно ли мне чего-нибудь. Цена была отличной. Больше всего мне понравились прекрасная сауна и бассейн с подогревом.

12.03.2025
Я здесь впервые. Сам отель тихий и приятно пахнет, но работает только один лифт, и я не смог выбрать номер. А обычно я это делаю во время путешествий.
Кроме того, для регистрации мне нужен был QR-код, который довольно долго приходил на мою электронную почту.
В отеле есть несколько недостатков. Нет льдогенератора или микроволновой печи, но это не страшно, потому что номер хорошо обставлен. При входе в номер было тепло и уютно, а мебель и декор создавали приятную атмосферу в стиле Hilton.
При входе я не почувствовал дыма или неприятных запахов, и все было цифровым, что создавало ощущение современности.
Насколько я понимаю, завтрак в отеле не включен. Рядом есть несколько ресторанов, в том числе Popeyes.
Освещение в номере приглушенное, вероятно, чтобы скрыть что-то на кровати. Я обнаружила волос на кровати и несколько пятен, но, как обычно во время путешествий, я продезинфицировала все дезинфицирующим средством Lysol. Если найду еще грязь, придется значительно снизить оценку.
Мне нравится хороший напор воды в душе, но мне не нравится тускло освещенная парковка. К счастью, там дежурит охрана. Также здорово, что кто-то наконец-то помогает гостям ночью. Процесс регистрации поначалу довольно запутанный.
Еще одна проблема — отсутствие перегородки под кроватью, которая предотвратила бы попадание предметов под нее.

Честно говоря, персонал там был просто потрясающий! Я оставила свои туфли Prada, и они позвонили мне сразу же, примерно через час после выезда. Лобби красивое, лифты быстрые, номера чистые и аккуратные, включая ванные комнаты. Диана была в холле в первый вечер заезда и помогла мне с виртуальным ключом. В целом, администрация была на высшем уровне и сделала наше пребывание ещё лучше.

Я заселился сегодня, внимательно изучив все в интернете, и подумал, что это будет очень хороший, прекрасный номер. Во-первых, когда я вошел, я ожидал увидеть стойку представителей, но стойки не было, мне пришлось самостоятельно зарегистрироваться, не было никого, кто мог бы помочь с моим багажом, лифт грязный, ржавый и старый на вид, я поднялся в свой номер и сразу почувствовал запах дыма, в номере не хватало света, было очень тускло и темно, в моем номере не было телефона, и не было достаточно полотенец для душа и туалетных принадлежностей! Я не нашел в своем номере ни лосьона, ни мыла! Путешествовать и приехать в то, что, как я думал, будет немного роскошным, по крайней мере, на уровне B звезды, а оказалось, что это качество D звезды, очень расстраивает и тревожит меня! Я СОВЕРШЕННО НЕ рад проживанию здесь в таких условиях!

Мы провели две ночи в этом отеле и были приятно удивлены. Номер был просторным и современным, а весь отель оформлен со вкусом. В отеле также есть спа-центр и крытый и открытый бассейны. Нам также понравилось ужинать в отеле и наслаждаться вкусной едой в ресторане. Персонал был дружелюбным и внимательным. Спасибо, Ален и Сирил.