Fairfield Inn & Suites Memphis I-240 & Perkins

Недавно я останавливался здесь на конференции, и лучшего впечатления и представить себе нельзя. С самого прибытия я чувствовал, что всё хорошо организовано. Сам отель чистый, комфортный и уютный, и мне очень понравилось дополнительное чувство безопасности благодаря закрытому входу – это создавало ощущение безопасности на протяжении всего времени пребывания.
Еда была просто восхитительной, и на протяжении всего моего пребывания было столько продуманных мелочей, что это сделало его особенным. Персонал на стойке регистрации заслуживает отдельной похвалы. Шери была невероятно любезна, терпелива и приветлива каждый раз, когда я проходил через лобби. А менеджер Джонни действительно делал всё возможное, чтобы гости остались довольны; её профессионализм и теплота задали тон всему визиту.
В целом, это был потрясающий опыт от начала до конца. Я уехал отдохнувшим, о котором заботились и который был благодарен. Настоятельно рекомендую это место всем, кто путешествует по делам, на конференции или просто для спокойного отдыха.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Fairfield Inn & Suites Memphis I-240/Perkins, и я не могу не выразить признательности замечательному генеральному директору. Их профессионализм, теплота и преданность своему делу поистине задают тон всему отелю. Особенно учитывая, что я приехал туда по семейным обстоятельствам, она действительно сделала поездку намного лучше в такое тяжёлое время.
С того момента, как я вошёл, я понял, что этим отелем руководит человек, искренне заботящийся как о гостях, так и о персонале. Генеральный директор сделал всё возможное, чтобы всё прошло гладко, всегда был на виду, доступен и готов помочь с улыбкой. Положительная энергия чувствуется в том, как команда взаимодействует с гостями, и насколько чистым, организованным и гостеприимным кажется отель.
В эпоху, когда найти отличное обслуживание клиентов бывает непросто, генеральный директор является настоящим примером совершенства. Их лидерские качества проявляются в каждой детали: от безупречно чистых номеров до дружелюбного и внимательного персонала, который, кажется, искренне рад работать здесь.
Если бы в каждом отеле был такой генеральный менеджер, путешествия были бы настоящим удовольствием. Настоятельно рекомендую остановиться здесь — не только из-за комфорта, но и из-за исключительного гостеприимства, которое начинается с самого верха!

Вчера поздно вечером я заселился в отель Fairfield Inn and Suites by Marriott Memphis (240 & Perkins). Сотрудница на стойке регистрации была вежлива и профессиональна, что я оценил после долгого дня в дороге. К сожалению, это стало лучшим моментом моего пребывания.
Когда я вошел в номер, стало ясно, что чистота не на должном уровне. На сложенном полотенце за унитазом лежал волос, в душе был виден грязный след и ещё больше волос, одеяло было грязным, и когда я его откинул, то обнаружил на кровати ворс одежды. Стол был липким и грязным, в раковине не было мыла, и, в довершение всего, телевизор не работал.
Чистота — мой главный приоритет при проживании в отелях, и, к сожалению, этот отель не оправдал моих основных ожиданий. Хотя мне понравился завтрак по утрам, это не компенсировало состояние номера.
Я часто путешествую и обычно беру с собой свои чистящие средства и постельное белье на всякий случай, но номер в отеле должен быть тщательно убран к приезду гостя. К сожалению, я бы сюда не вернулся. Если вы решите остановиться здесь, будьте готовы к тому, что вам придётся самим убираться.

Во время путешествия погода отменила рейсы для моих пожилых мамы и тети. Авиакомпания выдала ваучеры на номер, в которые также включен бесплатный завтрак по утрам. Завтрак начинается в 7 утра, однако их рейс вылетает в 5 утра. После долгого путешествия они попросили стойку регистрации обменять их талоны на еду на бесплатную еду из Marriott Pantry, но менеджер Джони Асеведо отказался. Отель/завтрак были оплачены авиакомпанией, почему бы не проявить здравый смысл и скорректировать часть ваучера, содержащую питание. Вместо этого она предложила каждому по апельсину.
Я являюсь участником уровня Platinum Elite в Marriott уже более 15 лет и никогда не сталкивался с таким ужасным обслуживанием клиентов.

Если бы это было возможно, они бы получили 0. Их телефон не работал больше месяца, а менеджер не отвечал на мои многочисленные электронные письма более 10 дней. Служба поддержки клиентов Marriott попыталась предложить мне баллы и была очень грубой, сказав, что мне нужно подождать еще 1 день, чтобы они ответили. В итоге они повесили трубку после того, как я сказал, что у них есть мнение…
Этот филиал пытается взять с меня плату за дополнительный день, когда я пытался позвонить, у них не было электронного письма, с которым я мог бы связаться, и я отправил им квитанцию ​​о рейсе, показывающую, что меня не было там даже в ночь на 18 января. Меня устроила эта плата, так как я ушел после оформления заказа, но затем они пытаются взять с меня плату за ночь 19 января. Наконец мне пришла в голову идея позвонить в службу поддержки клиентов Marriott и сообщить им о проблеме. Marriott связался с ними, чтобы выселить меня около 14:00 20-го числа, и это некомпетентное отделение пытается украсть у меня деньги, хотя я не могу потратить их на рабочую поездку… НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Также находится в ужасном районе.

Остерегаться! По прибытии гость проезжает через закрытый въезд, который запирается в вечернее время (гости могут войти только через переднюю зону приема). Это дало мне ощущение, что это, должно быть, район с высоким уровнем преступности. Когда мы зарегистрировались, администратор был очень любезен и профессионален, и там была табличка с надписью, что ворота заперты, а камера предназначена не для обеспечения безопасности, а для оперативных целей?
Комната была ужасно неудобной и отчаянно нуждалась в ремонте. У меня не было света в изголовье стены, весь потолок и стена в ванной оштукатурены, ковер выглядел старым и неприятным с пятнами, старая потрескавшаяся мебель, двери в ванной были покрыты какой-то грязью, настольная лампа выглядела ржавой. Я выехал рано и поехал в другой отель. Это был стандарт, который я использовал для бренда Marriott. Полностью разочарован ценой, которую я заплатил. Для меня это было похоже на пребывание в бюджетном мотеле. Абсолютно ужасно и не вернусь.

Это очень хороший отель, но не приезжайте сюда на машине.
Как сказали другие рецензенты, парковка небезопасна. Мы лично припарковали нашу машину в гараже друга и попросили их высадить нас.
Мемфис — плохой город, и это место определенно не очень безопасное. Это должно быть компенсировано охраной, но, к сожалению, никакой охраны нет, и хотя заборы вокруг фасада создают впечатление безопасности, они не охватывают весь периметр, поэтому у многих других рецензентов были взломаны машины. Фотографии прилагаются.
О заборах расскажу подробнее. Надеюсь, кто-то из руководителей это увидит и исправит ситуацию. По бокам участка стоят деревянные заборы высотой 8 футов без защиты сверху, и они выглядят так, будто падают. Задняя часть участка имеет очень короткие (5 футов) заборы и даже щель, что делает все это ненужным. Вы можете легко войти с задней стороны здания и разбить окна машины. Абсолютно неприемлемо в таком небезопасном районе, как этот.
Владельцам необходимо установить 10-футовые железные ограждения вокруг территории с колючей проволокой, иначе взломы автомобилей будут продолжаться. У владельцев есть как минимум 10 знаков, говорящих, что они не несут ответственности за материальный ущерб, но, по моему мнению, заборы ставят это на территорию халатности.
Теперь, если у вас нет машины, это место очень здорово. Завтрак потрясающий. Один из лучших отелей, которые я когда-либо пробовал, и он совершенно бесплатный и дополняется дополнительными услугами.

Это не то, к чему я привык в Fairfield Inn. Я являюсь участником Titanium Elite BonVoy. В моей первой комнате пахло сигаретами. Они поменяли мою комнату, и это было здорово. Комната была старая. Ванная комната не была так хорошо закрашена, поверх были видны старые повреждения. Непредвиденные расходы в размере 100 долларов были смешными. Я заплатил это @ WESTIN. На мой взгляд, не стоит останавливаться.

19.09.2024 я приехал в г.
Fairfield Inn & Suites Мемфис I-240 и Перкинс. Первое, что вы видите, это ворота безопасности с большими железными решетками вокруг территории. Затем я задался вопросом, во что я ввязался. Что это был за район? Когда я вошел, меня не встретили на стойке регистрации, они были слишком заняты едой за стойкой. Затем, когда они все-таки поговорили, они попросили только удостоверение личности и кредитную карту. Никакого приветствия или здравствуйте. Я был разочарован чистотой номера, который определенно не соответствовал стандартам Marriott. Пол в ванной был очень грязным. Стены были грязными, полы обшарпанные, в комнате стоял запах старой плесени. Когда я приехал, дезинсектор ходил из комнаты в комнату и опрыскивал насекомых. Континентальный завтрак был посредственным, а хозяин завтрака был занят играми на телефоне, вместо того, чтобы заботиться о нуждах гостей. У него было такое отношение, когда вы задавали ему вопрос. По сути, отель носит название Marriott, но далеко не соответствует стандартам Marriott. Меня обмануло то, что такой отель низкого качества носит название Marriott Corporation! Они берут «хорошую» цену, а предлагают «некачественную» недвижимость. Интересно, знает ли Marriott об этом отеле?

Этот отель находился в не очень удачном месте, на простынях на моей кровати были отпечатки обуви, и мне пришлось пойти за другим комплектом, чтобы заменить их. Вафли на завтрак были на вкус, как будто они были сделаны из кислого молока. Надо сказать, что мы выехали, потеряли деньги и заплатили за проживание в другом месте.

Во-первых, стойка регистрации была потрясающей! Привет Рохану!
Ворота будут закрыты для вашей безопасности автомобилей. Который я люблю. Утренняя леди на стойке регистрации Джонни тоже была мила, как пирог. В целом я вернусь. Завтрак выглядит и имеет восхитительный вкус.

В любом случае, это не лучшая часть Мемфиса. Не где-нибудь бродить после наступления темноты! Комнаты были изношены, и отель требует внутреннего косметического ремонта. Снаружи здание выглядит красиво, если взглянуть за охранный забор высотой 7 футов вокруг объекта — краска на заборе тоже была в хорошем состоянии. Не могу рекомендовать!

Оставайся здесь. Выглядит совершенно новым, очень чистым, парковка освещена, как днем, и полностью огорожена для дополнительной безопасности. У них был действительно хороший завтрак, круглосуточный кофе, и персонал был очень внимательным. Я был впечатлен и остановлюсь здесь снова.

Когда мы вошли на парковку, я заметил ворота безопасности. Я начал задаваться вопросом, во что мы ввязываемся, оставаясь здесь. Итак, пока я заселялся в отель. Меня встретили два человека. Он нашел меня по моему имени, и меня поздравили с моим элитным статусом в Marriott. После того, как мне дали номер, я попросил 4-й этаж и попросил повысить категорию номера до eell. Меня сопровождал красивый номер. Тренажерный зал был хорошим.
Но я был очень разочарован, когда увидел, что бассейн вышел из строя. И, кажется, это ненадолго. Поэтому я оставил чемоданы упакованными. Я знал, что еще до бронирования этого отеля завтрак был приличным, типичным. Нормальные люди, которые там остаются.

Сам отель и номера были довольно чистыми. Когда мы приехали, я протер вещи чистящими салфетками и не заметил сильной грязи или пыли. Номера немного устаревшие (например, нет розеток рядом с кроватями), но в целом было комфортно. Горячий дополнительный завтрак был небольшим (яйца, овсянка, колбаса, фрукты, вафли, хлеб, йогурт), но хорошим… он определенно выполнил свою работу. Персонал был дружелюбным и услужливым. Район находится примерно в 15 минутах от основных достопримечательностей (центр Мемфиса), поблизости есть много мест, где можно поесть. В других обзорах я видел, что были проблемы со взломом машины, поэтому мы старались не оставлять ценные вещи в машине, но, к счастью, с нами этого не произошло.

Пишу, чтобы выразить свое крайнее недовольство недавним пребыванием в вашем отеле. К сожалению, во время нашего визита в мою машину взломали, в результате чего было украдено несколько ценных вещей. Мне сообщили, что камеры наблюдения, предположительно установленные для обеспечения безопасности гостей, не работали, и у нас не было возможности обратиться за помощью. Я ожидал большего от уважаемого заведения The Marriot и нахожу этот опыт глубоко разочаровывающим.
Кроме того, мы просим, ​​чтобы член вашей управленческой команды связался с нами при первой возможности. Крайне важно, чтобы мы решили этот вопрос как можно скорее и гарантировали, что будущие гости будут избавлены от таких досадных инцидентов. Четкая коммуникация и решимость необходимы для поддержания доверия и уверенности посетителей, и я верю, что Marriott предпримет необходимые шаги, чтобы исправить эту ситуацию, не принося тех же извинений, которые были принесены предыдущим разочарованным посетителям. В/р.

Мы забронировали и оплатили проживание в этом отеле через Orbitz в июле. При регистрации заезда они забрали нашу кредитную карту для внесения залога. Затем они снова взяли с нас плату за номер. Теперь мы потратили 600 долларов на этот номер в отеле за 2 ночи проживания. Они отказываются вернуть нам наши деньги и говорят, что Orbitz должен позвонить им. Их отсутствие сбора платежей с Orbitz не является нашей виной. Каждый раз, когда мы пытались позвонить менеджеру, это недоступно. Мы не рекомендуем этот отель, так как они будут взимать с вас двойную плату, если вы бронируете через другой сайт.