La Quinta by Wyndham Memphis Airport Graceland

Они продолжают мне врать, утверждая, что не получали запросы на отмену бронирования от Booking. Com. Я звонила им уже 9 раз, а Booking. Com — 4 раза. Менеджер Эми отказалась помочь мне решить проблему и сказала, чтобы я позвонила в Booking. Com, и что она с ними поговорит. У меня были точные инструкции от Booking. Com, кому и что написать, но она отказалась действовать. Когда я позвонила агенту Booking. Com, чтобы он связался с ней, агент Booking. Com сказал мне, что отель отказывается с ними разговаривать. Это такая нечестность, и я уже 4 дня веду переписку. Изначально я просто хотела изменить дату из-за снегопада, но именно они сказали мне, что я должна обратиться в Booking. Com с просьбой об отмене, и что плата будет отменена. Каждый раз, когда я звонила, они говорили мне разные вещи, а теперь менеджер даже не хочет разговаривать с Booking. Com. Это просто смешно.
—
Дополнение к ответу: Я действительно возмущена троллингом и ложью менеджера в этом ответе, хотя я никогда не регистрировалась, звонила за день до бронирования, и меня игнорировали 7 раз после первого звонка, и я ни разу не была грубой по телефону. Я не знаю, кто такая Мария. Я не понимаю, что я сделала, чтобы заслужить такое отношение, и как такое может быть допустимо для персонала отеля. Единственное, что нужно было сделать, это отправить электронное письмо с одной строчкой, и я не понимаю, почему все дошло до этого. Почему они должны быть такими незрелыми и непрофессиональными, чтобы лгать мне?

Это тихий, чистый и комфортабельный отель. Персонал на ресепшене был очень приветлив. Однако никаких дополнительных услуг для гостей уровня Diamond не предоставлялось. В номере были некоторые косметические дефекты, например, пульт не был направлен в нужное положение. Микроволновой печи и фена не было. Но интерьер был очень красиво оформлен. Завтрак был стандартным: яйца и сосиски, печенье, хлеб, бублик и маленькие кексы. Также были вафли и хлопья.

Я остановилась в этом отеле на одну ночь в сентябре. Мне нужно было что-то поближе к аэропорту, так как у меня был очень ранний вылет. Администрация, у меня есть одно замечание… Заплатите Николь и Эми вдвое больше. Они оказали мне первоклассный сервис.
Я приехала в отель раньше, чем ожидала, и сотрудники ресепшена (Николь и Эми) разрешили мне заселиться. Когда я пришла в номер, я слишком боялась поставить багаж. Я вернулась на ресепшен и сказала, что не буду оставаться. Они поняли, что мне некомфортно, и спросили, почему. Понимая мои опасения по поводу запаха в номере (мочи и плесени) и общего состояния (ужасный ковер), они попросили меня подождать 30 минут, чтобы найти мне другой номер. Скрепя сердце, я согласилась. Я видела, как обе женщины и уборщицы с молниеносной скоростью работали над тем, чтобы подготовленный для меня номер был свежим и максимально чистым.
Номер был чистым. Парковка была охраняемой, что тоже успокоило меня. Расположение соответствовало ожиданиям. Цена очень доступная.
Были некоторые проблемы, которые можно было бы легко исправить и улучшить общий вид отеля (например, номера со сломанными жалюзи и шторами, которые были видны с парковки). Я знаю, что вы можете сделать лучше.
Как женщина, путешествующая в одиночку, если бы не Николь и Эми, я бы нашла другое место для ночлега. Спасибо этим девушкам за ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов и за то, что они помогли мне сэкономить деньги.

La Quinta — типичный отель сети Wyndham среднего класса. Главное преимущество — близость к аэропорту (3 мили). Номер чистый, регистрация прошла быстро, администратор была приветлива, кровать удобная, а горячий завтрак был включён в стоимость. Рядом с кроватью нет ни одной удобно расположенной розетки, телевизор простой, без смарт-функций, стены тонкие, а большая часть мебели выглядит устаревшей. Район немного шаткий (если честно, весь Мемфис такой шаткий). Парковка огорожена, что должно немного успокоить вас, когда вы оставляете здесь машину. Я останавливался на одну ночь, и в целом впечатления неплохие. Возможно, я ожидал большего от La Quinta, ведь они позиционируют себя как более новые и комфортабельные, чем бюджетные отели вроде Super 8 или Days Inn. Номера просторнее, больше удобств, завтрак гораздо лучше и качество обслуживания более стабильное. Ставлю четыре звезды — ничего плохого, просто ожидал лучшего в целом. Ymmv.

Обслуживание клиентов в этом отеле было очень хорошим. Все сотрудники на стойке регистрации и в микроавтобусах были отзывчивыми и приятными. Это единственные положительные моменты. Я остановился здесь, потому что это был единственный отель, который предлагал трансфер в аэропорт в столь ранний час, когда он мне был нужен. Оглядываясь назад, я должен был забронировать номер и заказать Uber. Мой номер был старым, устаревшим, вонючим и грязным. Я не стал жаловаться, потому что, похоже, нигде больше не было лучше. Я спал недолго между прибытием в город и вылетом. Трубы в стенах сильно шумели. В номере было темно. Стены и плинтусы были пыльными. Старая мебель была повреждена водой. Матрас был отвратительным. Простыни были жесткими, а подушки очень комковатыми. Когда я искал место для проживания, отзывы об этом отеле были противоречивыми. Я надеялся на лучшее и дал ему шанс, но я бы не вернулся в этот отель.

При входе в отель я был приятно удивлен отсутствием неприятных запахов, что, по сравнению с другими отзывами, является положительным знаком.
Процесс регистрации прошел гладко и приятно. Персонал на стойке регистрации был исключительным, позволив мне заранее осмотреть номер и убедиться в его чистоте. Общее состояние номера было удовлетворительным, несмотря на то, что он находился в соседнем районе.
Я не заметил никаких насекомых ни в кровати, ни на первый взгляд, но со временем, на второй день, я обнаружил несколько насекомых в ванной комнате.
Небольшим разочарованием стало отсутствие микроволновой печи в номере, несмотря на наличие холодильника. Ванная комната на первый взгляд была чистой, а в душе был хороший напор воды. Однако у меня возникли многочисленные проблемы с Wi-Fi. Интернет-соединение было слабым и часто обрывалось, из-за чего я даже не мог открыть приложения.
Я ценю охраняемую парковку на заднем дворе с кодом от ворот и уборку номера, которая застилала постель, меняла полотенца и выносила мусор. Несмотря на короткое пребывание, завтрак был неплохим, но его можно было бы улучшить, добавив больше белковых и углеводных блюд.
Кроме того, советую быть осторожнее на дорогах в этом районе, так как близлежащие дороги известны своими многочисленными выбоинами и ухабами. (Это не вина отеля. )

Этот отель – полный отстой. Номер лифта не работал, так что ты не знал, на каком этаже находишься, пока дверь не открылась. Мерцающий свет в лифте резал мне глаза. Дверь в ванную не закрывалась. Вода была негорячей. Слив в раковине не работал. Сиденье в номере было немягким, больше напоминало дерево. Завтрак – полный отстой. Яйца были водянистыми. Лучшее на завтрак – йогурт.

Мы сейчас находимся в 6000-мильном путешествии из Лос-Анджелеса и только что завершили двухдневное пребывание в отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham Memphis Airport Graceland, после того как приехали в Мемфис из Нэшвилла.
Мы выбрали этот отель из-за его близости к Грейсленду, доступных цен и, казалось бы, неплохих отзывов в интернете. Вот моё честное мнение об этом месте — надеюсь, оно поможет другим путешественникам:
Я практически уверен, что этот отель также является жильём для лиц, проживающих по программе Section 8.
Расположение производит впечатление сомнительного.
В вестибюле сильно пахло марихуаной (как будто зашёл в наркопритон). Внутри тускло освещено, тёмные, гнетущие тона создают гнетущую атмосферу.
Регистрация прошла гладко, без проблем.
Номер № 519: В коридоре и номере пахло лучше, чем в вестибюле. Кондиционер работал хорошо. Мебель старая и тёмного цвета. Сиденье унитаза пожелтело. Из плюсов: яркое освещение, большие окна в ванной, просторная столешница и туалетные принадлежности Dove. Однако мы заметили плесень на потолке прямо над кроватью, поэтому попросили сменить номер.
Номер № 210: В коридоре пахло сигаретами и марихуаной. В номере было грязно (трудно сказать из-за тёмного декора). Воздух был влажным и неприятным. Полотенца были в пятнах от косметики, и мы даже нашли волосы.
Прачечная: У стиральной машины не было крышки, а сушилка работала за монеты.

С едой тут не очень. Недалеко от Грейсленда. Номер хороший, но кто-то на этаже курил травку и пытался это скрыть, зажигая ароматические палочки и закрывая жалюзи кондиционера в коридоре. Довольно неэлегантно. Думаю, официантам стоит пройтись по этажам и постараться не допустить этого.

Этот отель, похоже, довольно старый и нуждается в хорошем ремонте. При этом сам номер был огромным, как и ванная комната, а кровать – очень удобной. Везде было чисто и аккуратно. Отель удобно расположен недалеко от аэропорта. Также предоставляется трансфер до аэропорта и других достопримечательностей, таких как Грейсленд. Завтрак был прекрасным и обильным. Главной достопримечательностью отеля стала Эми на стойке регистрации – она была просто великолепна и невероятно отзывчива. Она была просто фантастической – всегда предоставляла информацию и помогала.

Номер и общее пребывание были отличными.
Внимание: трансфер не соответствует заявленному. Я забронировал номер у них, потому что они его рекламировали. Прилетел в Мемфис в 10:25. Когда я позвонил, чтобы заказать трансфер, мне сказали: «Извините, он ходит только с 4:30 до 23:00». Короче говоря, мне пришлось заплатить за такси, хотя мы добрались до отеля до 11:00.

Так себе! Средненько, запах марихуаны витал в вестибюле и большинстве коридоров. То, что у них есть закрытая парковка/ворота, приятно, но вызывает вопросы, так как это необходимо. Лифт ненадежный. Маленькие светодиодные лампочки постоянно мерцают. Номер был стандартной планировки, но слишком чистый. Вид был на парковку и другой отель. Но я остановился здесь, чтобы быть поближе к аэропорту. Так что на одну ночь сойдет.

Фантастическое пребывание. Переехал из худшего отеля Best Western в стране. Здесь я плачу меньше. Мой номер больше, приятнее, с идеальной планировкой. Номер и весь отель чистые и комфортные. Рядом хороший ресторан. Рядом находятся другие места и достопримечательности. Персонал дружелюбный и профессиональный. Завтрак действительно хороший. Очень приятное пребывание.

Мы только что вернулись из Мемфиса, где мы были на неделе Элвиса. Мы остановились в этом отеле. Кажется, мы больше здесь не будем. Мы ездим в Мемфис с 2014 года. После того, как мы дали этому отелю много шансов, я думаю, что мы действительно больше здесь не будем. В прошлом у нас отключалось электричество, или не работал кондиционер. Очень грязно, персоналу, похоже, все равно. К ним приходят родственники и делают все, что им вздумается. Много взломов автомобилей на их собственной парковке, никакой охраны, очень небезопасно. Лифт вообще не работает, и моя мама не могла подниматься по лестнице, большую часть времени она в инвалидной коляске. В отеле пахнет травкой и грязным бельем. В этом отеле вообще не ухаживают, когда дело доходит до уборки. Не знаю, что случилось с их красивой мебелью за эти годы, но они совершенно не гордятся внешним видом. Завтрак не завтрак, а кофе похож на грязную воду. В общем, очень небезопасное место. Надеюсь, люди читают отзывы, иначе вы наверняка поймете, что это за место. Я сэкономлю деньги, чтобы в следующем году переехать в более безопасный и чистый отель. Ужасно, ужасно, ужасно!

Я давно здесь не останавливался, так как постоянно был в городе, но, возвращаясь к серьёзному обновлению, от внешнего вида до того, как вы входите в отель, он довольно приятный. Обновили всё, кроме кондиционера. Его всё ещё приходится отключать вручную у окна, так как настенного термостата нет. В целом, мне всегда нравилось проживание: чистота, вежливый персонал и обслуживание не менялись.

В отеле спалось довольно хорошо, и всё такое. Но когда я снял простыни с кровати, чтобы горничная могла убрать номер, я заметил пятна по всему матрасу. Пятно было и на приставном столике. Ковёр в номере должен был быть чистым. У меня астма. Он был грязным. Грязь не видна, но когда идёшь по полу босиком, видишь свои ноги – видна вся грязь. Завтрак был плохим. Да, жирная колбаса, не было свежих фруктов, сосисок из индейки, котлет и варёных яиц, апельсиновый сок обсуждался, а яблочный сок не был похож на яблочный.

Это будет наш любимый отель рядом с аэропортом! Намного лучше, чем соседний! Завтрак был хорошим и обильным. Единственное, что немного напрягало, — это подростки, которые бегали вверх и вниз по лестнице до поздней ночи. Впрочем, это не вина отеля.