Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Memphis Airport Graceland 3*

Они продолжают мне врать, утверждая, что не получали запросы на отмену бронирования от Booking. Com. Я звонила им уже 9 раз, а Booking. Com — 4 раза. Менеджер Эми отказалась помочь мне решить проблему и сказала, чтобы я позвонила в Booking. Com, и что она с ними поговорит. У меня были точные инструкции от Booking. Com, кому и что написать, но она отказалась действовать. Когда я позвонила агенту Booking. Com, чтобы он связался с ней, агент Booking. Com сказал мне, что отель отказывается с ними разговаривать. Это такая нечестность, и я уже 4 дня веду переписку. Изначально я просто хотела изменить дату из-за снегопада, но именно они сказали мне, что я должна обратиться в Booking. Com с просьбой об отмене, и что плата будет отменена. Каждый раз, когда я звонила, они говорили мне разные вещи, а теперь менеджер даже не хочет разговаривать с Booking. Com. Это просто смешно.
—
Дополнение к ответу: Я действительно возмущена троллингом и ложью менеджера в этом ответе, хотя я никогда не регистрировалась, звонила за день до бронирования, и меня игнорировали 7 раз после первого звонка, и я ни разу не была грубой по телефону. Я не знаю, кто такая Мария. Я не понимаю, что я сделала, чтобы заслужить такое отношение, и как такое может быть допустимо для персонала отеля. Единственное, что нужно было сделать, это отправить электронное письмо с одной строчкой, и я не понимаю, почему все дошло до этого. Почему они должны быть такими незрелыми и непрофессиональными, чтобы лгать мне? Не бронируйте номер в этом отеле.