Comfort Inn Memphis Airport West

Я останавливался в этом отеле на 3 ночи. Номера и ванные комнаты были хорошими и очень чистыми. За такую ​​цену я бы поставил 5 звезд, но встреча с клопом испортила все впечатление уже в первое утро.
Тем не менее, персонал был любезным, они сразу же поменяли мне номер, и с этим проблем не возникло.
Они предлагают бесплатный завтрак, приятную зону отдыха и прачечную самообслуживания, что было очень удобно.

Плюсы: Персонал, доступ к парковке, завтрак, и никто не шумел в коридоре. Я работаю в ночную смену и сплю днем. Минусы: Кондиционер немного шумит.

Само здание выглядит старым, но персонал хорошо поработал, поддерживая интерьер, номера и лобби в актуальном состоянии, номер был чистым. Было комфортно, и в целом я доволен своим пребыванием. Единственная претензия – кондиционер в моем номере, сразу видно, что он довольно старый. Все остальное в номере выглядит новым и современным. Но кондиционеры очень старые, и тот, что был в моем номере, работал не очень хорошо, он дул холодным воздухом, но не очень сильно, и ему потребовалось целая вечность, чтобы едва достичь более-менее комфортной температуры.
Рядом с отелем нет ресторанов, но в окрестностях есть довольно много ресторанов и заведений быстрого питания. До центра города и улицы Бил-стрит всего около 15 минут езды.

В прошлом мы останавливались в нескольких отелях сети Choice без каких-либо проблем, но этот опыт оказался полным провалом. Мы выбрали это место из-за близости к центру Мемфиса, но на этом удобство закончилось. Если вы планируете поездку, избавьте себя от головной боли и забронируйте номер в другом месте.
Приветствия как такового не было. Мы ждали у стойки регистрации более 10 минут, прежде чем наконец появился сотрудник (мы успели найти и воспользоваться туалетом и вернуться на ресепшн до того, как кто-то появился), незадолго до времени заселения в 15:00. Когда мы вошли в номер, коридоры были унылыми. Ковровое покрытие на первом этаже выглядело так, будто его не чистили и не меняли годами, о чем свидетельствуют пятна. На полу возле нескольких номеров были пятна от отбеливателя. Запах химикатов был настолько сильным, что мы даже искали несуществующий бассейн.
Номер был, мягко говоря, «грязным и обветшалым». Хотя ничего не было сломано настолько, чтобы стать непригодным для использования, внимание к деталям было просто смешным.
У нас были капсулы для кофеварки, но не было кофеварки.
"Решение проблемы с матрасом": Матрас был очень жёстким. Их решение? Некачественный, слишком маленький наматрасник, наброшенный под простыню, которая даже не подходила по размеру всей кровати.
По-видимому, их представление о кровати размера "кинг-сайз" заключалось в "пяти" декоративных подушках. Кровать размера "кинг-сайз" = подушки размера "кинг-сайз".

Этот отель превзошел все мои ожидания! Мы ехали из Миннесоты 19 часов, прибыв в Мемфис в полночь. Ранним утром въезд в Мемфис был непростой задачей, особенно в поисках отеля в последний момент. Рон на стойке регистрации был очень приветлив и внимателен с самого начала. Он был очень компетентен и помог нам сразу же получить номер, а также упомянул, что мы можем продлить наше пребывание, если это необходимо. Мы забронировали 3 дня, а затем продлили его на оставшуюся часть нашего пребывания. Номер был чистым, и отличное расположение для посещения особняка Элвиса Пресли. Недалеко от магазинов и ресторанов. Мы действительно оценили отличное обслуживание клиентов со стороны Рона! Прекрасный завтрак по утрам и чудесный бассейн! Мы обязательно остановимся здесь снова в будущем! Спасибо, Рон! Вы сделали наше пребывание/отпуск намного комфортнее!

Уважаемая администрация отеля Comfort Inn,
Я пишу по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле, которое, к сожалению, не соответствовало стандартам, которые я ранее получала в вашем отеле.
Во время этого визита я столкнулась с несколькими серьезными проблемами в номере. В номере присутствовал сильный, неприятный запах, и я заметила что-то похожее на плесень. Кроме того, постельное белье было грязным и вызывало зуд, что делало отдых крайне некомфортным. Больше всего меня и моих детей беспокоило то, что нам было трудно дышать в номере, казалось, что у нас перекрывается горло.
Из-за этих условий мы не могли спать или комфортно находиться в номере. Этот опыт был очень разочаровывающим, особенно учитывая, что во время моих предыдущих пребываний в вашем отеле я всегда получала отличное обслуживание и чистые, комфортабельные номера.
Учитывая обстоятельства, я с уважением прошу о полном возврате средств за это пребывание. Я считаю, что эта ситуация значительно ниже ожидаемых стандартов безопасности и чистоты.
Буду признательна за ваше оперативное внимание к этому вопросу и с нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
К. С.

Ещё один отель, которым управляет индиец. Залог не требовался, но когда я заселялся, как раз произошёл бытовой конфликт. Вероятно, это помогло мне заселиться без залога. Когда я приехал, внизу несколько постояльцев жаловались на ресепшен. Но давайте перейдём к отзыву об отеле. В целом номер был чистым, очень просторным, аккуратным, всё на своих местах. Кровать размера «кинг» очень удобная и достаточно просторная для пары. Ванная комната была очень чистой, включая ванну и занавеску для душа. Под кроватью и в углах не было насекомых. Очень хороший большой телевизор Samsung и много места на столе, чтобы не ставить вещи на пол. Кстати, есть мини-холодильник и микроволновка обычного размера. Выезд в 11:00, мы знаем, что мексиканская уборщица будет ГРУБОй, если вы уйдёте немного после 11:00. Мы уехали в 11:15, проснулись поздно! Но она пришла к нам, постукивая по телефону, чтобы узнать время. Давайте будем откровенны, она была в другом конце отеля, занималась уборкой в ​​другой комнате, а потом пришла в нашу комнату с противоположной стороны и начала нас доставать. Она чуть не получила руганью! Так что, если владелец это увидит, скажите своим сотрудникам, чтобы они были добрее и профессиональнее! Потому что следующий человек не будет таким же вежливым, как я!

Мне было очень комфортно в отеле Comfort Inn в Мемфисе. Персонал был дружелюбным, эффективным и профессиональным. Мой номер был безупречно чистым, идеально организованным и оснащен всем необходимым. Даже когда я ходил по этажу за льдом, на ресепшн или за бесплатным континентальным завтраком, все было идеально чисто и хорошо организовано. Несколько месяцев назад я останавливался в другом отеле мирового класса, и он и рядом не стоял с этим. Кроме того, цена проживания в Comfort Inn была гораздо более доступной для меня, чем в якобы «отеле мирового класса». Спасибо всем за прекрасное пребывание!

Я никогда не останавливалась в таком отеле, и больше никогда не буду останавливаться нигде в Мемфисе, кроме этого отеля! Я провела здесь последние 3 дня во время зимней бури, и я невероятно впечатлена, особенно персоналом и владельцем. Сотрудники дневной и ночной смены на ресепшене были просто потрясающими, эти прекрасные сестры — само воплощение превосходного обслуживания клиентов! Им приходилось справляться со множеством дел, связанных с гостями и всеми дополнительными потребностями, которые возникли из-за зимней бури, и они делали это с достоинством, улыбкой и радостным сердцем. Горничные тоже были очень отзывчивы! Весь персонал пожертвовал многим и оставался в отеле на ночь, так что у них были и все их прекрасные дети. Я могла наблюдать за ними из окна, как они играют в снежки. И их прекрасные мамы тоже были там, присоединяясь к веселью. Я дважды перепроверила, когда увидела, как вышел владелец, подумав, что он собирается сказать всем вернуться к работе. Я сильно ошибалась. У него на лице сияла широкая улыбка, и он фотографировался со своими сотрудниками и их семьями на снегу. Как здорово! Он, должно быть, лучший начальник на свете! Он мог бы сидеть взаперти во время этой бури, но нет, он был в окопах со своими сотрудниками. Я видел, как он расчищал тротуары, убирал снег, чтобы помочь гостям выехать на машинах, и всегда улыбался и был весел. Весь этот персонал был больше, чем просто потрясающей командой. Они казались семьей.

Я проснулся, а электричества нет. Я подумал, что забыл положить ключ у двери, но нет… электричества действительно нет. Я поговорил с администратором, и он сказал, что отключено электричество по всему отелю.
В номере неприятный запах, но выглядит он чистым.
Автомата с напитками нет. Если вам нужна вода, подойдите к администратору, и он даст вам ключ от небольшой комнаты с холодильником. Вода стоит 1 доллар.
Одной ночи в этом мотеле вполне достаточно.

«Благодаря превосходному обслуживанию клиентов со стороны Меши, у меня остались отличные впечатления. Она была компетентна, терпелива и сделала все возможное, чтобы помочь. Очень рекомендую! »
Отель очень дружелюбный и превосходит все ожидания. Очень чисто, от парковки до лобби и номеров. Завтрак каждый день свежий, с большим выбором блюд. Персонал очень любезен, и когда мне понадобилось посидеть в лобби, освободился номер, и нам разрешили сесть и помогли заселиться, как только появился свободный номер.
Единственным разочарованием стала грубая и высокомерная администраторша Кэндис. Я попросила купить напитки в их магазине, и с меня взяли 5 долларов за две газировки, а на следующее утро я узнала от руководства, что напитки стоят всего доллар.

Весь мой визит был неприятным. Сотрудница на стойке регистрации была очень грубой и не услужливой, похоже, ей не нравилась её работа, она была одета презентабельно и не понимала, о чём я говорю. Я забронировал номер за несколько дней заранее и попросил, чтобы номера были смежными. Она сказала: «На всякий случай, если вы не знаете, у нас все номера заняты». Я ответил: «Хорошо, но почему мои номера не могли быть зарезервированы до того, как все номера были заняты? » Сразу же, увидев, что все номера заняты, она поняла, что моя карта уже есть в базе данных. Так в чём проблема? Она даже позвонила во время поездки, чтобы убедиться, что всё понятно. Затем она, крича вслед, заявила, что я говорю с ней снисходительно. В этот момент мой брат сказал: «Поскольку мы проехали 600 миль, всё, что вы забронируете, вас устроит». Завтрака не было, а в 8:39 его уже не было. Никогда больше сюда не вернусь. Кстати, я являюсь участником программы Platinum Reward. Я недоволен.

Провели здесь несколько дней, и впечатления остались разочарованными. Номер был неплохой, но прачечная не работала уже несколько дней, и, похоже, всем всё равно. Даже одежду постирать нельзя, что для отеля просто нелепо.
Если планируете остаться здесь больше чем на одну ночь, будьте готовы к серьёзным неудобствам. С таким обслуживанием отелю стоило бы хотя бы предупреждать гостей, а не делать вид, что всё в порядке. Очень расстроены — ожидали базовых удобств, а получили одни неприятности.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Персонал был по-настоящему приветливым, внимательным и всегда готовым помочь с улыбкой. Номер был чистым, комфортным и ухоженным, что сделало мое пребывание очень расслабляющим. Я искренне ценю усилия, которые команда прилагает для создания гостеприимной атмосферы для гостей.
Спасибо за ваше гостеприимство — с нетерпением жду возможности вернуться во время моего следующего визита.

Рон был невероятно дружелюбен и быстро помог мне пройти процедуру регистрации, так что я без проблем попал в свой номер. Это было очень ценно после очень долгого дня. Номер был исключительно чистым и комфортным. В целом, впечатления были очень приятными. Из-за работы я почти каждую ночь останавливаюсь в отелях по всей стране, и это был, безусловно, лучший опыт, который у меня когда-либо был. Большое спасибо Рону за его доброту и понимание важности отличного обслуживания клиентов.

Абсолютно потрясающие впечатления, очень чисто, и отель практически новый. Освежающий завтрак и кофе в течение всего дня. Кровати настолько удобные, что вы не провалитесь в них. Мне разрешили заселиться раньше времени. Спасибо генеральному менеджеру г-ну Преашу. Настоятельно рекомендую. Я был в соседних отелях La Quinta и Quality, но этот оказался лучшим из всех. Поверьте мне.

Это был ужасный опыт. В коридорах стоял мускусный запах. Ковёр в номере был липким. Одеяло было грязным. Мы не сразу это заметили, потому что оно было накрыто простынёй. Когда я подошёл к стойке регистрации, чтобы попросить другой номер, мне сказали «нет», поэтому я попросил чистое одеяло, и мне тоже сказали «нет». Но на следующий день уборщица всего за пять минут выдала мне чистое одеяло. Я подал жалобу в отдел по работе с клиентами и подам её в Бюро по делам беженцев (BBB). Я больше не буду пользоваться услугами Comfort Inn.