Hampton Inn Memphis-Walnut Grove/Baptist East

Номер был грязным и совсем не соответствовал тому, что можно было бы ожидать от Хилтона. Практически нет доступных вариантов завтрака (я попросил банан, и мне сказали, что у них есть только то, что я вижу, зеленые яблоки… у кого нет банана!? ), Плесень на потолке в ванной и очень-очень громкий туалет, кондиционер буквально разваливался. Наволочки тоже были в пятнах/грязными, а полотенца очень сильно пахли использованными продуктами. Ковер был вонючий и старый, много пятен. Мы остались там только потому, что было очень поздно, и мы ехали более 9 часов, но это такое место, куда вы входите, а затем уходите обратно. Он очень тихий и расположен напротив больницы, поэтому это удобно, если вам повезет получить хорошую палату: лучше, чем мы, но я бы просто рекомендовал пропустить ее и остановиться где-нибудь в другом месте.

В минувшие выходные у моей семьи было четыре комнаты для свадьбы. Это был один из худших отелей, которые у меня когда-либо были. Нам пришлось ждать более 8 часов, чтобы получить полотенца. Мне пришлось позвонить в компанию, чтобы получить полотенца, поскольку они продолжали говорить нам, что придут. Полотенца и простыни НИКОГДА не менялись, хотя мы были там 7 дней. Завтрак тоже был ужасным. Нам часто говорили, что если нам нужны вещи, нам нужно прийти в 6 утра, хотя служба идет с 6 до 9 утра. Если мы приходили в 8:00 утра, товары пропадали, и нам говорили, что они в порядке очереди. Пока моя кузина готовила вафли, женщина выключила у нее машину. Единственное, что было хорошо, это расположение; нам нужно было проехать всего 10–20 минут, чтобы добраться до всех мест, куда нам нужно было пойти. Однако я бы не остановился здесь снова.

Меня обвинили в курении в номере, а я даже не курю. Не курю более шести лет. Я бы никогда больше не остановился в этом месте. Завтрак был ужасен. Персонал не был дружелюбным. Ни в одном торговом автомате нет ничего на складе, чтобы вы могли купить напиток или что-то в этом роде. Будьте осторожны, потому что они будут проверять ваши машины в зоне повышенного риска на парковке, потому что там очень темно. Душ едва становится достаточно горячим, может быть, максимум теплым. Люди просто тусуются у стойки и мешают. Также нет такого микроволнового холодильника.

Заселились в отель 06-11.13 2024 г. В моей комнате убирались один раз. Персонал на стойке регистрации груб и противен, и ее друзья тусуются у нее на работе, когда она должна работать. Я обходился без горячей воды в своей комнате 2, 5 дня. Мне сказали, что проблема с котлом. Я написал по электронной почте менеджеру отеля Рейнальдо Майцку, которого, судя по отзывам, я почти уверен, не существует. Я переслал свое электронное письмо, которое отправил менеджеру отеля Hilton. Это место — ШУТКА! Я бы никогда не рекомендовал это место. Это худшая гостиница Hampton Inn, в которой я когда-либо останавливался.

Это жилье было одним из моих любимых во время посещения Мемфиса. Оно пришло в упадок, и в мою последнюю поездку сюда они работали над его ремонтом. В целом, я бы сказал, что место выглядит намного лучше. Я не уверен, что они сделали в номерах на втором этаже, но коридор и общие помещения определенно выглядят намного лучше. Сам номер все еще немного устарел. Телевизор не показывал никаких каналов, но он был подключен, так как другие службы работали. У меня не было времени, чтобы его осмотреть, поэтому, и в их защиту, у них не было возможности это починить. Они делают уборку только через день, поэтому я определенно рекомендовал бы поставить там мусорное ведро побольше. Маленькая ванная комната, маленькая, была немного хороша через 30 минут после посещения. Я предпочитаю ежедневную уборку, как, я думаю, и большинство из нас. Однако я подозреваю, что это может быть мерой затрат, поскольку их цены лучше, чем просто помощь. Любой продукт Hilton в городе. Я бы дал им 3 1/2 звезды из пяти. Но я попробую их снова в следующий раз.

Персонал непрофессиональный и не знает основных вопросов, задаваемых относительно отеля, в котором они работают. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, но не спросил мое удостоверение личности, взял с меня залог, не проинформировав меня, не сообщил, что плата подлежит возврату, а также не сообщил мне, где находится лифт. Телефон в номере не работал. Сотрудники мужского пола, пришедшие на смену вечером, не помогли, так как наш телевизор не работал с обычными каналами, и когда меня спросили о возможностях телевидения, чтобы найти возможность посмотреть игру, мне сказали: «Вы можете попытаться разобраться в этом». На веб-сайте указано, что был недавно отремонтирован, но, похоже, он не был отремонтирован, а ванная комната была плохо убрана.

Нет микроволновой печи, холодильника, стиральной машины/сушилки и горячей воды! В первый день мне пришлось сменить комнату, потому что в ванной пахло пипи и хлороксом. 2-й день, 17:30 мой туалет засорился, поэтому я попросил вантуз, только один для технического обслуживания 🤦 Мне нужно воспользоваться ванной в вестибюле, если мне нужно сходить в туалет… отличный отдых! Редактировать! Из-за электронного письма, полученного менеджером. Нет, я не связываюсь ни с какими корпоративными номерами, которые буквально ничего не делают. Здесь НУЛЕВЫЕ удобства (даже бизнес-центр). Я не упомянул пассивно-агрессивных людей из фронт-офиса, с которыми столкнулся. Особенно парень, который сказал мне, что мне нужно прийти в вестибюль, если мне нужно в туалет, поскольку никто не может починить мой туалет. Вместо того, чтобы предложить мне другой номер в явно пустом отеле… Мне даже пришлось помогать пожилой женщине затащить ее тележку с багажом в здание, пока двое сотрудников на стойке регистрации продолжали смотреть в свои телефоны.

Моя семья и я приехали навестить моего тестя, который был в больнице, и я хочу передать привет Рейнальдо и Кеше! Они оба были очень гостеприимны и полезны! У нас были некоторые проблемы с исходной комнатой, но они оба заставили нас чувствовать себя совершенно непринужденно и как дома! Оба определенно заслуживают как минимум повышения! Рейнальдо был настоящей радостью и воплощением гостеприимства. Мы также разговаривали с Кейшей утром за завтраком… возможно, я неправильно написала, но она была таким благословением. Даже когда я навещал семью для лечения рака, она заставила моего семилетнего ребенка почувствовать себя особенным и приготовила для него вафли со взбитыми сливками. Я надеюсь, что они оба признаны. Я работал менеджером в крупной авиакомпании и просто поражен их сервисом! Браво вам двоим!

В первом номере были некоторые проблемы с уборкой, поэтому вернулись на стойку регистрации. Там меня снова встретили Кадариус и Михаил. Эти двое с улыбкой на лицах позаботились о том, чтобы я остался доволен своим пребыванием! Очень гостеприимный и ориентированный на решение. Купил мне новую комнату и проверил, все ли в порядке. Остановлюсь здесь снова, когда буду в городе.

По отелю было такое впечатление, будто по нему сильно ездили и его убрали мокрым. Комнаты были устаревшими, мебель была потерта и поцарапана, ковер казался «хрустящим», когда по нему ходили. Это определенно не соответствовало обычным стандартам Hampton Inn.

Они пытались отремонтировать комнаты и положить новый ковер, но часть мебели все еще старая и поцарапанная. Кроме того, кондиционеры работали не слишком хорошо. Простыни были мокрыми из-за влажности. Я останавливался здесь зимой, и это намного лучше, не рекомендую останавливаться летом.

Мы приехали, и на одной кровати были волосы. Часы и телефон не работали, в ванной было только 2 полотенца и 2 тряпки. Ванная комната была не очень чистой, так как под раковиной были дохлые насекомые и слой грязи. Горячая вода не работала и была только теплой. Я попросил пару полотенец, и горничная забрала их на следующее утро, они были чистыми и не заменили их. Наружные двери, которые должны были открываться ключом, были сломаны, парень, который работал за столом по ночам, вел себя так, будто его не должны беспокоить вопросы, и был слишком занят разговорами по телефону. ЕДИНСТВЕННОЙ хорошей вещью в этом отеле была женщина, которая готовила завтрак! Она была потрясающей! Такая милая. Она получила бы 5-звездочный рейтинг, но эта гостиница в Хэмптоне стала ОГРОМНЫМ разочарованием.

Был забронирован в этом месте 26.07. Как участник Hilton Honors Diamond, я должен сказать, что это был один из худших впечатлений, которые я когда-либо испытывал в отелях под брендом Hilton. Первоначально зарегистрировался в номере 235, но обнаружил желтое пятно на одеяле кровати. Я немедленно сообщил об этом служащему стойки регистрации, который затем перевел нас в номер 319. Я и моя группа оставили сумки и пошли ужинать. Вернувшись в комнату и улегшись, мы с ужасом заметили, что потолок комнаты ПОКРЫТ ПЛЕСЕНЬЮ! Мы снова сообщили об этом на стойке регистрации, и нам сказали, что единственный вариант — переехать в другую комнату на том же этаже. Похоже, их не особо беспокоило обнаружение массового заражения плесенью, которое представляет собой серьезный риск для здоровья и нарушение норм здравоохранения. Я сообщил обслуживающему персоналу, что мне неудобно оставаться в отеле с плесенью, и сказал, что предпочитаю выехать и найти другой отель Hilton в другом месте. Служительница была пренебрежительна и бесполезна. Она заявила, что не может вернуть деньги за номер, и если мы уедем, то, какие действия предпринять, будет решать менеджер. Она утверждала, что с менеджером невозможно связаться в 8 часов вечера и он появится только на следующий день. К счастью, в это время к стойке подошел служащий-мужчина и очень помог отменить бронирование, после чего я и моя группа ушли и нашли другую гостиницу Hampton Inn, которая была в гораздо лучшем состоянии.

Я недавно останавливался здесь и получил крайне разочаровывающий опыт. Комната была в ужасном состоянии: грязная, вонючая и сырая. Постельное белье было в пятнах и не выглядело чистым. Лифт был заплесневелым и чувствовал себя небезопасно. Кроме того, телефон в номере не работал, не было даже шнура для его подключения, а телевизор тоже не работал. Все каналы говорили, что сигнал зашифрованный или слабый.
Когда мы попытались решить эти проблемы, позвонив на стойку регистрации с наших личных телефонов, нас встретили грубым ответом. Сотрудник отказался назвать свое имя, что только усилило наше разочарование.
В целом, это было неприятное пребывание, и я бы не рекомендовал оставаться здесь другим. Базовые стандарты чистоты и обслуживания клиентов не были соблюдены.

Противный, сбежал. Худшая гостиница Хэмптона, в которой я когда-либо был. Цифровой ключ не работал. Абсолютно никаких фотографий в комнате. Чтобы открыть дверь, нужно хлопнуть дверной ручкой. Грязные ковры, плесень в ванной. Держатель туалетной бумаги сломан. Очень старая и ветхая мебель. Одна из трех ламп не работала.

Мы всегда останавливаемся в Хэмптоне, потому что там чисто, но недорого. Этот просто грязный. На всем есть слой грязи. У нас был номер, в котором сломался детектор дыма, когда я пытался дозвониться до стойки регистрации, телефон в номере тоже был сломан. Нас переселили в новую комнату, в которой был сломан кондиционер. Утром мы пропустили завтрак из-за грязного вида отеля. Определенно не аппетитно. 😬

Персонал был очень приятным, но в нашей первой комнате, где пахло автомобильным освежителем воздуха, большая часть ковра возле кондиционера была насквозь мокрой; не было ни телефона, ни холодильника; и часы, которые, казалось, не имели возможности изменить время, показывали неправильное время. Нам разрешили переехать в другую комнату, но под настольной лампой была вода – опять же, ни холодильника, ни телефона, а часы показывали неправильное время. Кроме того, кофеварка придавала кофе привкус плесени, хотя я сначала его прополоскал. Нам разрешили перейти в номер с одной кроватью, который все еще пах освежителем воздуха, но имел холодильник и телефон. Однако, пока мы отдыхали и распаковывали вещи, к нам присоединился очень большой таракан. Они пытались помочь нам вытащить его, но он ускользнул. Мы должны были остаться на неделю, но выехали. Когда мы уходили, я увидел, что таракан перебрался в ванную.