Four Points by Sheraton Memphis East

Расположение отеля делает вход и выход очень сложным. Номера выглядят недавно отремонтированными, чистыми и отличными, но видно, что номера старые. У нас возникла проблема с телевизором в нашем номере. Оказывается, они только что заменили все телевизоры. Моя жена спустилась вниз, а Фелиция поднялась проверить. Пока мы ждали в номере, она спустилась вниз и купила ключ от нового номера, где проверила телевизор. Она даже предложила помочь нам перенести багаж. Обслуживание на высшем уровне.

Отель 4 Points — средний по качеству. Он расположен прямо у шоссе 240. К услугам гостей бассейн и разнообразные варианты завтрака. На парковке также есть хороший ресторан River Oaks. Отель Marriott находится в 3 минутах ходьбы.

Отель был ужасно грязным, а на простынях были клопы. Завтрак платный, но еда с заправки оказалась лучше, чем здесь. Картофель, казалось, был давным-давно и резиновым, яйца были в воде и имели кислый привкус. Парковка совершенно не охраняемая. Я стал свидетелем взлома, когда уходил на работу в 7 утра.

Честно говоря, здесь не должно быть ни одной звезды… Жаль, что это не относится к Marriott. Я говорю о клопах, в лифте стояла вонь, а в коридоре, когда лифт выходил, было ещё хуже. Они сказали, что других жалоб на клопов нет, но нельзя же просто так выдумывать, что кто-то ползает по тебе! В итоге я съехал на два дня раньше, и теперь мне не возвращают деньги за эти два дня. Я даже не пытался вернуть деньги за первую ночь. Я просто хотел уехать и не возвращаться. Он даже продукты в маленьком магазинчике сгорели в морозилке. Это как мотель. Хм… никогда не вернусь.

Тема: Отмена из-за дискриминации и расизма.
Я пишу, чтобы официально изложить причину отмены. Мой партнер и я столкнулись с вопиющим расизмом и дискриминационным отношением со стороны менеджера — который, как я полагаю, может быть владельцем — заведения.
Когда мы выгружали сумки из машины, менеджер агрессивно подошел к нам и потребовал объяснить, что мы делаем. Когда мы не отреагировали немедленно, он пригрозил вызвать полицию. Затем он заявил без всякой подсказки, что люди в этом районе взламывают машины, намекая на подозрения по отношению к нам без причины. Он также сказал нам, что мы не будем останавливаться в отеле.
Его тон и поведение были явно расово мотивированы. К нам относились враждебно, нас профилировали и заставляли чувствовать себя нежеланными и небезопасными. Из-за этого дискриминационного и неприемлемого поведения у нас не было выбора, кроме как отменить наше пребывание.
Я искренне надеюсь, что этот инцидент будет воспринят всерьез и будет рассмотрен надлежащим образом.
А дежурный менеджер Филис отказалась предоставить свою информацию, поскольку продолжала утверждать, что я хочу, чтобы этим занимался мой генеральный менеджер, но общалась с другими сотрудниками так, как будто они знали, что он уже делал это раньше.
Мы из Техаса, ехали десять часов, чтобы добраться туда, и были готовы сесть и отдохнуть, это также произошло 16 июня.

Дженис на стойке регистрации была восхитительна! Она была там, чтобы помочь мне с регистрацией в понедельник утром. Я оставил свою кредитную карту у него, так как спешил домой по семейным обстоятельствам. Она без проблем помогла с формой аутентификации CC, чтобы зарегистрировать меня в номере, и держала меня в курсе событий по пути. Она проявила большую заботу во время моего пребывания и является одним из лучших сотрудников стойки регистрации, с которыми я сталкивался в последнее время, огромное спасибо ее рабочим навыкам, профессионализму и теплоте.

Персонал был дружелюбным и гостеприимным, но я бы не остановился здесь снова. Они попытались освежить декор, но отель старый и устаревший и нуждается в полной реконструкции. Поблизости есть более новые и чистые места для проживания.

Регистрация прошла быстро и легко, персонал очень дружелюбный. Номера современные и просторные. Тренажерный зал и бассейн отличные и включены в стоимость. Завтрак платный, но стоит своей платы. Очень доволен своим пребыванием здесь.

Единственное, что понравилось в этом отеле, это лобби, номера очень разочаровывают за то, за что мы заплатили. В номере был запах, который на самом деле не выветривается, в туалете на полу были волосы предыдущих гостей. Насколько я понимаю, завтрак был бесплатным, что было одной из причин, по которой мы забронировали это место, НО на самом деле это не так, когда вам нужно заплатить дополнительно 12 долларов с человека за еду (можно было бы также питаться вне дома). Также, чтобы получить доступ к бассейну, вам нужно пройти процедуру подписания отказа от претензий со всеми в вашей группе, затем получить браслеты, которые ДОЛЖНЫ быть возвращены, и в случае утери будет добавлена ​​дополнительная плата.

Положительный: При входе в отель было ясно видно, что персонал исключительный. Зрительный контакт, искренняя заинтересованность в том, чтобы сделать пребывание в отеле превосходным, дружелюбие и улыбки вокруг — это то, что мы нечасто видим в отелях.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Одним из самых ярких моментов для меня был тренажерный зал. Это позволило мне легко придерживаться распорядка дня во время путешествия. Персонал здесь также невероятно добрый и гостеприимный. Каждое взаимодействие, от регистрации до уборки номеров, было по-настоящему дружелюбным и полезным.

Мы были здесь на турнире New Balance AAU, мероприятии выходного дня. Отель был распродан. В стоимость нашего номера входил завтрак. Никакие другие блюда в этом месте не подаются. Персонал был очень милым и любезным. Номер был хорошим. Места для еды и магазины были близко.

На своем веб-сайте отель не указывает, что при бронировании через третье лицо вы должны внести залог в размере 100 долларов США. Это была проблема, с которой я столкнулся в этом отеле. От меня никогда не требовали внесения залога. Однако я заплатил. Мне нужна была комната после 6 часов езды. Я получаю ключ от комнаты, добираюсь до своей комнаты, но ключ не работает. Вернитесь к стойке регистрации и получите совершенно другую комнату, потому что сотрудник не смог получить ключ от работы. На следующий день горничная пытается проникнуть в мою комнату в 9 утра. Кассы еще не до полудня, горничные 2 раза пытались войти в номер. Я говорю с ними и говорю, что мы уезжаем сегодня. Однако выезд не раньше 12:00. Так что перестань пытаться войти в мою комнату, пока мы с дочерью спим. Отель был удобен для того места, куда нам нужно было поехать, но я не думаю, что остановлюсь здесь снова. Перед бронированием позвоните здесь, чтобы получить всю информацию, которую вам не сообщает веб-сайт. Также ванная комната очень маленькая, крыша в комнате возле окон выглядела так, как будто она была повреждена водой. Следы от засохшей воды. Крыша отслаивается. В номере не было микроволновой печи, поэтому нам пришлось выбрасывать еду, которую мы не ели. Просто не очень хороший опыт.

Лобби было хорошим. Приличный номер в отеле нуждается в обновлении и внимании и заботе. Дверца обогревателя была сломана, а дверь в ванную едва закрывалась и случайно открывалась. На завтрак был хороший выбор еды, и столовая была хорошей. Имеет открытый бассейн, который все еще был закрыт с зимы. У них также есть тренажерный зал.