Marriott Memphis East

Начнём с завтрака. Мы просидели в ресторане 10 минут, прежде чем кто-то заметил, как мы им помахали. Заказали напитки и ждали ещё больше 10 минут, пока нам принесут чистые тарелки. Наши напитки, кофе и яблочный сок появились уже после того, как мы закончили есть. Яйца, картофель и сосиски были едва съедобны. В отеле есть джакузи, но её забетонировали. Даже найти бассейн оказалось непросто. Дно бассейна было ужасно грязным и выглядело непрезентабельно.
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. Персоналу ресторана нужно поучиться и нанять ещё одного-двух человек.
В целом, не рекомендую этот отель.

Останавливался в этом отеле на конференции. Номер был чистым. Я люблю спать в очень холодном месте, и поскольку я жил с кем-то, кто любит полярную погоду, когда я попросил дополнительное одеяло, у них его не оказалось. Качество воздуха в отеле было ужасным, похоже, они чистили центр от плесени. У них была прекрасная зона для завтрака и обеда. Еда была очень хорошей, а официант Терранс — лучшее, что есть в отеле. Он был невероятно дружелюбным. Он обслуживал на высшем уровне и был очень вежливым. Настоятельно рекомендую поесть и попросить Терранса.

Если вы когда-нибудь будете в Мемфисе и вам понадобится номер, я бы порекомендовал Marriot Memphis East. Мы с сыном остановились там в первый раз, и не в последний. Персонал был дружелюбным, вежливым и отвечал на все наши вопросы. Два моих любимых отеля, которые сделали наше пребывание незабываемым, – это Тшон. Она дружелюбная, приветливая и такая милая, помогала нам со всем, что нам было нужно. Терранс, которого мы встретили за завтраком, невероятно добр, вежлив и обаятелен, и я мог бы смотреть на него весь день ;) Томека тоже был очень милым, этот дружелюбный и профессиональный персонал – очень рекомендую.

Мы с мужем были в Мемфисе в автопутешествии. После нескольких часов в пути мы были совершенно измотаны.
На следующее утро у нас была возможность позавтракать перед тем, как отправиться в следующий город. В ресторане нас встретил молодой человек по имени Терренс. Он был очень приветлив, гостеприимен и внимателен к нашим пожеланиям. И еда была вкусной!
Так что в следующую поездку в Мемфис мы обязательно остановимся именно здесь!

С обязательной платой за парковку можно было бы подумать, что мой автомобиль в безопасности. Я припарковался перед главным входом, всего в нескольких шагах от двери. Стекло в моей машине было разбито, и воры пытались перепрограммировать мою машину, чтобы угнать её. Прямо у входа! Охрана якобы патрулировала парковку, но нет. Если только они не были в сговоре с ворами. Потому что зачем он/она там был? В довершение ко всему, менеджер сообщил полиции, что камеры в здании не работают. Затем менеджер быстро позвонил, чтобы вернуть мне деньги за парковку (около 100 долларов). Как будто это снимет с Marriott ответственность за необеспечение безопасности парковки. Я попросил распечатку моих финансовых операций, но мне отказали. К счастью, я успел сделать скриншоты платежей, прежде чем их сняли. Камеры не работают, охрана не патрулирует, а персонал боится ответственности. Берегитесь, люди!

17 августа 2025 г. В нашей машине, как и в четырёх других автомобилях гостей, ночью были разбиты стёкла. Учитывая количество отзывов о взломе или полном угоне автомобилей со стоянки, я бы никому не рекомендовал здесь останавливаться, особенно если у вас есть машина.
У них есть охранник, который «проехал круг и, должно быть, промахнулся». Не сомневаюсь, что охрана следит за этим, учитывая, сколько раз это случается. Из одной из машин украли пистолет, поэтому я бы не рекомендовал пытаться остановить кого-то, кто взламывает вашу машину.
На территории отеля нет ни одной камеры. В 2025 году отсутствие хотя бы одной камеры для отеля такого размера – это халатность и небезопасно! Marriott, сделайте лучше.

Ночью кто-то разбил стекло в моем грузовике. Тот, кто это сделал, ничего не украл, так что, может быть, это лучший район города, чем я сначала подумал? В холле отеля был кондиционер. И я доплатил за номер с очисткой воздуха, что, по-моему, было по сути осушителем, который был установлен там, возможно, по необходимости из-за влажности в номерах? Не уверен. Я попросил возместить стоимость номера, и они сказали, что это на самом деле не их ответственность. И я понимаю, что это может быть не их ответственность, но вы могли бы подумать, что отель такого размера, который доставил такой плохой опыт, заплатив 300 долларов за номер. Мне пришлось потратить весь свой рабочий день, чтобы установить новое стекло, плюс около 375 долларов в дополнение к не слишком комфортному опыту. Это немного портит репутацию Marriott Bonvoy. Я читал книги о Ritz-Carlton, который принадлежит Marriott, и они делают все возможное, чтобы заботиться о своих клиентах. Я понимаю, что это не Ritz-Carlton, но и сам Marriott далеко не соответствует менталитету Ritz-Carlton.
И, честно говоря, более 300 долларов за неприятный номер и более 300 долларов за разбитое окно не станут для меня финансовым бременем, это скорее вопрос принципа. Даже если бы мне не разбили окно, я бы не рекомендовал этот отель по другим причинам, но и отзыв бы не писал. Просто думаю, что люди должны знать, чего ожидать, остановившись здесь. Хочу выразить благодарность девушке на стойке регистрации. Она была очень любезна.

Доминик из M Club была восхитительна. Она дружелюбна и очень общительна. Я хотел бы похвалить ее за ее навыки обслуживания клиентов. Высший класс!
Что касается двухзвездочного рейтинга, то он полностью связан с самой недвижимостью. Телевизоры старые, а в комнатах очень жарко. Кондиционер не справляется с тепловой нагрузкой от окон. Вы можете увидеть на фотографии, насколько велика разница. Я включил кондиционер на полную мощность, и это не помогло. Эта недвижимость отчаянно нуждается в инфраструктурных работах.

Я случайно оставил свои AirPods в отеле, но когда я позвонил, горничная уже нашла их. Они отреагировали быстро и смогли вовремя отправить их мне обратно. И персонал на стойке регистрации, и горничные были чрезвычайно дружелюбны и услужливы в течение всего процесса.
Также есть отличные варианты Doordash/Uber Eats.

Приезжаю сюда уже около двух лет по работе. Расположение отеля очень удобное. Номера могли бы быть более современными, но в остальном обслуживание всегда хорошее. Однако Тиффани в баре/ресторане делает такую ​​потрясающую работу! Я сам работаю в индустрии гостеприимства, и она всегда очень приветлива; не только со мной, но и с другими. Всегда рядом, когда мне нужно выплеснуть эмоции после напряженного рабочего дня. Она единственная, кто идеально готовит мне лимонную дольку. Именно такие маленькие связи ты действительно ценишь на протяжении всей жизни. Спасибо тебе за все, Тиффани!

Очень хороший чистый отель, хотя в субботу в бассейне были люди, которые не снимали номер, сам отель был приличным. Персонал немного медлителен в решении проблем и взимает 12 долларов в день за парковку, если вы забронировали номер, а парковка не охраняется, дайте вам знать, что люди выламывают двери, чтобы остановиться в Мемфисе.

Рядом с Hilton, я периодически приезжаю сюда в течение года. У меня была только одна проблема в прошлом, и она была исправлена. 30 мая 2025 года я был в городе с VIP-гостем. Я запросил раннее заселение, и меня хорошо приняли. Однако, как только я вошел в НОМЕР 533, у входа в номер стоял очень неприятный запах. Мне это совсем не понравилось. Еще одной проблемой был запах марихуаны в коридоре. Следующая проблема была в том, что байкеры гоняли на мотоциклах в 3 часа ночи, не обращая внимания на других людей, пытающихся поспать. Следующая проблема была в том, что секционный номер имел видимые пятна. Секционный номер был приятным штрихом, но спинка очень низкая, и нет поддержки для спины. Определенно НЕТ НЕТ! Затем была уборка, которая не оставляла белье и пластиковые стаканчики. Я привык к настоящей стеклянной посуде. Наконец, и это самое главное, были шумные пьяные гости с танцевального фестиваля "Boots on the Ground", которые принесли БУМ-БОКС В ЛОББИ И ЗОНУ БАРА! ПОЛНОЕ ГЕТТО! Очевидно, что за отелем не следит руководство. Я управляю бизнесом, и это НИКОГДА не произошло бы при мне. Я извинился перед своим гостем и был в полном смущении! в будущем я надеюсь, что эти проблемы будут рассмотрены и исправлены немедленно. В противном случае marriott закроется из-за плохого управления…

Все в нашем пребывании было замечательно — мы провели большую часть времени на территории отеля, наслаждаясь всеми нашими блюдами там. Очень хорошее обслуживание со стороны каждого члена персонала. Стойка регистрации, бармен, официанты в ресторане, уборка, обслуживание, управление и охрана. Люди делали все возможное, чтобы убедиться, что у вас есть то, что вам нужно. Никаких крупных вещей, только много мелочей. В целом, это было так, как «должно быть», но редко так бывает. С нетерпением жду возвращения.

Это классный отель. Отличный завтрак, свежие ингредиенты, ничего разогретого в микроволновке, как в других местах. А персонал на стойке регистрации оказал первоклассный прием и гостеприимство, особенно Томека и Эшлин! Удобные кровати и хорошие подушки. Чистые номера.

Хорошие чистые номера. Все было очень хорошо. Двери в комнату нуждаются в ремонте (выравнивании), поэтому закрываются полностью.

Я часто путешествую и останавливался в этом отеле четыре раза. Это отель, который борется с шумом транспорта, горячей водой и постоянным обслуживанием.
В одной половине отеля очень сильный шум транспорта, в другой половине — умеренный. Обязательно попросите номер на тихой стороне — они не назначают их автоматически своим самым частым или высокопоставленным гостям. Вы услышите ночные / ночные мотоциклы и гонки на дрэг-рейсинге с обеих сторон; вы будете слышать это без помех через старые окна на шумной стороне.
Если вы принимаете душ между 6:00 и 7:30 утра, у вас есть шанс 50/50 на горячий душ, чаще всего я получал теплый душ утром. Вчера в 6:30 у меня была холодная вода, которая улучшилась до температуры «холодного бассейна» к концу 3 минут, что было моим личным пределом при этой температуре.
Прошлой ночью у нас также отключилось электричество на 3+ часа. Никаких штормов в этом районе. Никаких сообщений о проблеме. Отключение электроэнергии также вывело из строя мой кондиционер во влажную ночь в Мемфисе при температуре 80 градусов. Я просыпался в поту несколько раз. Когда электричество снова включилось в 2:30 ночи, моя комната осветилась, как рождественская елка, от огней, которые я неловко включил в темноте.
Потолки в коридоре 7 футов. То, что когда-то (я предполагаю) было потолком из попкорна, было должным образом отскоблено, хотя на этой неделе в моем номере на 5 этаже была трещина на потолке.

Я являюсь клиентом Marriott более 15 лет, поэтому за эти годы я останавливался во многих отелях, и этот Marriott, безусловно, один из худших. Мое последнее пребывание (выезд сегодня 24.04.25) было ужасным. Забронировал номер с кроватью размера «king-size» еще в феврале, и когда я зарегистрировался, мне дали двухместный номер. Извините, но других свободных номеров нет. Серьезно? Как подарить номер с кроватью размера «king-size», забронированный 2 месяца назад? Ни объяснений, ни помощи, ничего. Ужасное обслуживание клиентов для пожизненного участника Titanium. Тогда комната была грязной, полотенца по всему полу и выглядело так, будто ее не убирали неделю. Я ожидаю гораздо большего от Marriott, корпорация Marriott должна приехать сюда, а затем закрыть этот отель и продолжать открывать Westin’s или Renaissance’s.