Courtyard by Marriott Memphis East/Park Avenue

Я часто бываю в Мемфисе и останавливалась здесь около 5 раз. В 2 из 5 случаев бабушка оставляла какую-нибудь вещь, и её оставляли на стойке регистрации, чтобы я могла её забрать. Обслуживание клиентов отличное, а номера всегда чистые. Обязательно остановлюсь в этом отеле в будущем.

Обслуживание клиентов в этом отеле было ужасным. Большая часть персонала была не очень гостеприимной. Лиза была просто ужасной, очень саркастичной и пренебрежительной по отношению ко мне, но она была любезна с гостями противоположной расы до того, как заселить меня. Мне было очень неудобно, что цена, по которой я забронировал номер, должна была измениться из-за того, как я забронировал, что я и получил. Но то, что она не проявила ни раскаяния, ни сочувствия, просто раздражало меня после шести с лишним часов в пути. Никогда не знаешь, через что проходят люди и зачем они путешествуют. А чтобы отель взимал плату за парковку, при том, что у них такая большая парковка, которая почти не заполнена, — это просто смешно. Это не то, что в центре города. Эти номера просто средние, но единственное хорошее, что я могу сказать о своем опыте, это то, что, по крайней мере, номера/отель были чистыми.

Номера были лучше и явно в хорошем состоянии по сравнению с другими отелями Marriott, в которых я останавливался, но эти мелочи действительно заставляют меня задуматься, почему они смеют называть себя 3-звездочным отелем. У нас в районе была короткая гроза, длилась, наверное, минут 45, и телевизора не было всю ночь. Когда я спросил, они сказали, что такое случается, и мы понятия не имеем, когда телевизор вернется, что ж, они были правы, он вернулся только утром. Ну, ребята, давайте, если я в отпуске и не могу выйти, я захочу посмотреть телевизор, смешно, что вы подписываетесь на спутниковое телевидение, которое бесполезно в слегка плохую погоду. Они были не очень сочувствующими, я понимаю, все, наверное, звонят, но, да ладно, вы заявляете, что у вас 3 звезды, вы можете быть немного любезны.
И у них даже нет кофейника, чтобы встретить вас. Я был в мотелях, и даже у них есть кофейник. Как будто это самая элементарная услуга, которую можно предложить гостю. Кто-то приходит к вам домой, вы же всегда предлагаете чашечку чая, верно? Здесь нет. Вместо этого они говорят, чтобы вы шли в их стойку Starbucks, которая не всегда открыта.
Признаю, что завтрак в бистро был хорош, немного дороговат для такого места, как Мемфис, но качество было довольно хорошим для такого места, как Мемфис.
Не знаю, было ли это место хорошим, большинство персонала были достаточно любезны, но учитывая соотношение цены и качества, я чувствую себя разочарованным.

Моё пребывание было фантастическим! Персонал был очень гостеприимным. Особенно Мэри на стойке регистрации. Она была очень внимательна и позаботилась о том, чтобы все наши просьбы были удовлетворены. (Спасибо, Мэри, за мой поздний кофе 😅)

Бесплатный завтрак не предоставляется, но есть продукты, которые можно купить. Парковка стоит 10 долларов за ночь. Номера были по разумной цене, а парковка была безопасной.

Я начну этот обзор с предположения, что в настоящее время отель может находиться на реконструкции. Первое, что я заметил, когда подъехал, это то, что фасад отеля и территория в целом выглядят так, как будто их недавно атаковали ракетами. На парковке даже стоит сгоревшая машина, а весь фасад отеля полностью разрушен.
Дама на стойке регистрации была очень мила, хотя я приехал с дочерью около 11:30 ночи. Нам дали очень чистый номер, который выглядел так, как будто его недавно отремонтировали. Кровать была удобной, и хотя крошечный холодильник не работал, а если и работал, то только 2 часа за раз, в целом номер был комфортным.
Однако мы путешествовали с командой других девушек из волейбольной команды, и их семьи сообщили о разных результатах. Одна изменила свое бронирование на другой отель, потому что увидела плесень на кровати. Другая изменила свое бронирование на другой отель, потому что она забронировала две кровати размера «queen-size» для семьи из четырех человек, а получила одну кровать размера «king-size». Другие родители сообщили, что их номера были в разной степени неисправности и нечистоты.
В отеле нигде не работали льдогенераторы. Когда я заметил, что первый льдогенератор неисправен, я спустился на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. На стойке регистрации была другая женщина, и она сказала, чтобы я использовал льдогенератор на третьем этаже. Когда я добрался до этого льдогенератора, он тоже был неисправен.

Обслуживание в этом отеле превосходное! Я был в городе из-за госпитализации отца и выбрал этот отель из-за его расположения и того факта, что и мой сын, и моя дочь ранее останавливались здесь во время других поездок в Мемфис. Я также посоветовал моему брату и невестке остановиться здесь, что они и сделали. Тони Григгс и его персонал оказали превосходное обслуживание. Я был явно расстроен при регистрации, и искренняя забота, проявленная персоналом, была потрясающей. Тони вручил мне свою визитку и сказал, чтобы я написал ему по электронной почте, если мне нужно будет продлить свое пребывание. К сожалению, и моему брату, и мне действительно пришлось продлить, и Тони любезно продлил оба наших номера по нашей цене бронирования. В конце концов мой отец скончался, и нам снова пришлось продлить наше пребывание. Лиза на стойке регистрации была потрясающей. Она снова позаботилась о продлении наших номеров. Это было очень важно, так как это сняло по крайней мере одну заботу с наших тарелок, пока мы занимались организацией проживания моего отца. Когда мой сын приехал, он упомянул, что его мама и дядя были в этом отеле, и что он и его семья приехали на похороны. Тони был за стойкой, когда мой сын зарегистрировался, и сразу понял, кто мы, и позаботился о моем сыне. Я видел Лизу по утрам, когда ходил в бистро выпить кофе. Она была так мила со мной и даже волновалась, когда однажды утром не увидела меня (утром, когда умер мой отец).

Я бы дал этому месту 10 звезд, если бы мог. Район удобен для любого места в Мемфисе. Я чувствовал себя в полной безопасности, и у меня был комфортабельный номер с прекрасным балконом.
Но настоящая причина моего рейтинга — сервис. Мне пришлось продлить свое пребывание из-за того, что я сильно заболел гриппом в Мемфисе. Сотрудники доставили мне небольшую посылку в мою комнату, и генеральный директор позвонил, чтобы проверить, нужен ли мне кто-нибудь, чтобы выполнить поручение, чтобы получить суп или лекарства. Было чудесно получить такой уровень заботы, путешествуя в одиночку и будучи больным.

Отличные впечатления в этом дворе! Вероятно, это будет мой отель для поездок в Мемфис в будущем. Персонал на стойке регистрации теплый и заботливый. Ассистент Генеральный директор Тони Григгс проявил особую заботу обо мне в трудных обстоятельствах моего визита. Все сотрудники стойки регистрации, с которыми я столкнулся, были действительно замечательными, улыбчивыми и дружелюбными. Как я сказал г-ну Григгсу во время телефонного разговора по поводу специального запроса, он и его сотрудники соответствуют уровню Ritz-Carlton.
Номера чистые и просторные. За время моего недельного пребывания я не столкнулся ни с одной проблемой. Домработница, с которой я столкнулся, была дружелюбной и отзывчивой. Джентльмен в бистро тоже был очень дружелюбным и улыбчивым. Я очень рекомендую этот отель, если вы находитесь в этом районе и вам нужно место для проживания.

Похоже, что последние несколько лет пытались сделать ремонт, но комната все еще выглядела устаревшей. Заявили, что убирают через день, но не застилали постель и не меняли простыни. Иногда так делают, если на кровати лежат личные вещи, но я убрала их перед уходом, так что это не может быть причиной. С вечера вторника до дня пятницы возле чьей-то комнаты стоял мешок с мусором. Тренажерный зал был в порядке. Остался неубранный мусор. Завтрак оплачивается в «бистро». Предложите заказать что-нибудь в другом месте. Бар открылся только в 5:30. Цифровой ключ почти не работал, и однажды меня заперли в здании.

Я бываю в Мемфисе раз в месяц и с трудом нахожу достойные отели Marriott. Я решил попробовать этот и очень рад, что сделал это. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и очень приветливым — они даже признали мой почти платиновый статус, что было мило. Персонал бистро по утрам также был очень дружелюбным и эффективным. Номер был немного устаревшим, но чистым и комфортным. Некоторые из предыдущих отзывов были очень негативными, что заставило меня нервничать, но у меня был отличный опыт, и я определенно вернусь.

Кажется, отель недавно обновил замки на всех дверях. Нам пришлось провести картой, чтобы получить доступ на парковку и войти в номер. Возникли трудности с.

Положительно: Наше пребывание было нормальным. Отрицательно: Завтрак за дополнительную плату (готовится по заказу). За такую ​​цену номера завтрак мог бы быть включен. По крайней мере континентальный завтрак.

Комната удобная, кровати странно расставлены, но это нормально. Мне понравилось иметь балкон. Хорошая еда в соседнем доме. Цель за углом. Хорошее место.

Абсолютно ужасный опыт. Персонал был груб и вел себя так, будто мы работали на них, а не были гостями. В отеле круглосуточно дежурили полицейские, что настораживало, и за все время нашего пребывания в нашем номере ни разу не убирались. Отсутствие профессионализма и элементарного гостеприимства было шокирующим. Я не рекомендую это место никому!

Номера были устаревшими, женщина, управляющая столом, была грубой, они не убрали нашу комнату и, по крайней мере, не дали нам новые полотенца во время нашего пребывания. Кабельное телевидение продолжало глючить, лифт издавал скрежет каждый раз, когда мы им пользовались. Нижний излив в ванне был полностью отделен от стены и покрыт силиконом, что говорит о том, что его уже однажды пытались отремонтировать. Во время нашего пребывания у них не было бесплатного завтрака. Я не останусь здесь снова.

Мне очень нравится это место. Это прекрасно! Комната была очень хорошая, с патио. Однако я больше там не останусь, потому что теперь за парковку нужно платить. Парковка в отеле стоит 7 долларов за ночь. И мне это не нравится, когда я могу бесплатно припарковаться в другом месте.