Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Memphis East/Park Avenue 3*

Недавно я останавливался в отеле Courtyard by Marriott Memphis East/Park Avenue из-за его удобного расположения в восточных пригородах, недалеко от офисов, ресторанов и других удобств. К сожалению, несколько проблем испортили мое пребывание.
Плата за парковку в размере 10 долларов за ночь показалась мне неоправданной. Это пригородный отель с большим количеством открытого пространства — не переполненный центр города — поэтому плата за парковку на стандартной стоянке воспринималась как дополнительная плата в размере нескольких центов. Как постоянный гость Marriott, я надеялся на скидку, которую предлагают многие отели, но этого не произошло.
Отель выглядит устаревшим и нуждается в обновлении. В номерах отсутствуют современные удобства, такие как USB-порты или USB-C для зарядки (только старые розетки), освещение тусклое и не очень подходит для работы или отдыха, а также ощущался заметный затхлый запах — похожий на то, что другие описывают как влажный ковер или плесень в номерах и коридорах. Во многих отзывах упоминается необходимость обновления отеля, при этом некоторые гости отмечают липкие поверхности, устаревший декор или общий износ.
Шум был большой проблемой. Железнодорожные пути находятся совсем рядом (примерно в 100 метрах), и гудки и грохот были частыми и громкими, особенно ночью. Сирены близлежащих служб экстренной помощи усугубляли шум, мешая спать. Другие гости часто рекомендуют внутренние номера или номера подальше от путей, чтобы уменьшить шум от поездов и машин скорой помощи — жаль, что я не знал об этом заранее.
Обслуживание тоже разочаровало. Сотрудник на ресепшене был недружелюбен и во время регистрации заставил меня почувствовать себя обузой, что совсем не соответствует тому гостеприимству, которого я ожидал от Marriott или от участника программы Titanium.
Из положительных моментов:
Расположение удобно для деловых поездок или коротких визитов, и некоторые сотрудники (например, в бистро) были неплохи. В отеле есть открытый бассейн и основные удобства.
В целом, этот отель не оправдал ожиданий. Из-за устаревших номеров, постоянного шума, неожиданной платы за парковку и неприятного общения на ресепшене я вернусь сюда только в случае крайней необходимости.