Отзыв об отеле Comfort Inn Memphis Airport West 2*

В прошлом мы останавливались в нескольких отелях сети Choice без каких-либо проблем, но этот опыт оказался полным провалом. Мы выбрали это место из-за близости к центру Мемфиса, но на этом удобство закончилось. Если вы планируете поездку, избавьте себя от головной боли и забронируйте номер в другом месте.
Приветствия как такового не было. Мы ждали у стойки регистрации более 10 минут, прежде чем наконец появился сотрудник (мы успели найти и воспользоваться туалетом и вернуться на ресепшн до того, как кто-то появился), незадолго до времени заселения в 15:00. Когда мы вошли в номер, коридоры были унылыми. Ковровое покрытие на первом этаже выглядело так, будто его не чистили и не меняли годами, о чем свидетельствуют пятна. На полу возле нескольких номеров были пятна от отбеливателя. Запах химикатов был настолько сильным, что мы даже искали несуществующий бассейн.
Номер был, мягко говоря, «грязным и обветшалым». Хотя ничего не было сломано настолько, чтобы стать непригодным для использования, внимание к деталям было просто смешным.
У нас были капсулы для кофеварки, но не было кофеварки.
"Решение проблемы с матрасом": Матрас был очень жёстким. Их решение? Некачественный, слишком маленький наматрасник, наброшенный под простыню, которая даже не подходила по размеру всей кровати.
По-видимому, их представление о кровати размера "кинг-сайз" заключалось в "пяти" декоративных подушках. Кровать размера "кинг-сайз" = подушки размера "кинг-сайз".
В светильнике над раковиной работала только одна лампочка, из-за чего его было практически невозможно рассмотреть для соблюдения гигиенических норм. Также были видны дыры в стене вокруг поручня в душевой.
Телефон в номере даже не звонил на ресепшен (каждый раз сигнал занято). Мне приходилось звонить в отель со своего мобильного телефона, чтобы поговорить с кем-нибудь, и персонал, казалось, совершенно не смущался тем, что их внутренние телефоны не работали.
Я отнёс пульт на ресепшен за батарейками, потому что он перестал работать, и мне дали новый.
Соотношение сторон телевизора было совершенно неправильным, и на экране не было видно всего, что должно было быть, и, независимо от доступных настроек, это было невозможно исправить.
Персонал здесь явно ни о чём не заботится, кроме своей зарплаты.
Когда я попросил порекомендовать рестораны, сотрудник на ресепшене ничем не помог — даже не предложил ни одного местного заведения.
«Кладовая»: Здесь нет торговых автоматов. Есть «кладовая», которая была плохо укомплектована только газировкой в ​​банках и пиццей для микроволновки. Нам даже не сказали о её существовании; я наткнулся на неё, когда искал что-нибудь перекусить.
Завтрак: В 6:00 утра стулья всё ещё были сложены на столах. Видимо, от гостей ожидается, что они сами накроют стол в обеденном зале.
Как у этого франчайзи до сих пор есть лицензионное соглашение с Choice Hotels, мне непонятно. Это было ужасное пребывание от начала до конца. Когда мы вернёмся в Мемфис, мы НИКОГДА больше здесь не остановимся!