Homewood Suites By Hilton Memphis Poplar

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Бронировал через сторонний веб-сайт, на сайте были хорошие отзывы. После регистрации и прибытия в наш номер пахло плесенью. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы попросить переехать, другого свободного места не было. Персонал грубый. Комнаты не были чистыми. Они говорят вам, что вы вернете депозит в размере 150 долларов в течение 5-10 рабочих дней. Прошел месяц, а его до сих пор не вернули. Когда вы звоните в отель, персонал вешает трубку.

ВНИМАНИЕ: это место жалкое, прежде чем остановиться, прочитайте отзывы в Google.
Моя семья пострадала от недавних штормов, поэтому мы забронировали это место. Мой отец увидел фотографии на сайте и забронировал этот отель, но они обманывают.
Доехали до места и забрали ключи от комнаты в темном и неиспользуемом вестибюле. Строительные материалы повсюду. На стоянке стройматериалы, на зданиях облупилась краска, в одном из помещений идет ремонт. Повсюду мусор и знак парковки с надписью «Паркуйтесь на свой страх и риск».
Добрался до номера, слава богу, никакого затхлого запаха, кроме пятен на коврах, стенах, шторах и осином гнезде возле нашей двери. Старые наклейки Hilton по всей комнате и, самое худшее, пятна от дохлых насекомых на стене. В комнате моих родителей ручка на шкафу в ванной была сломана. Мы продезинфицировали все перед использованием. Так что возьмите с собой спрей и салфетки с лизолом. Кроме того, сотрудник сказал, что горничная приходит в 10 утра, поэтому нам пришлось ждать свежих полотенец. В вестибюле не подают завтрак, поэтому либо сходите в ресторан, либо купите себе еду. Полноценная кухня без кастрюль и посуды. На следующий день утром в соседнем здании велись строительные работы. Громкий стук, а ночью моей семье пришлось распылять лизол, потому что соседи курили, и он проникал через вентиляционные отверстия.
Плюсы:
Персонал был приятным, а кровати, хотя и мягкие, были удобными.
Это больше не отель Hilton, так что оставайтесь на свой страх и риск!

Мне просто нужна была комната на одну ночь в Мемфисе. Слава богу, это была всего одна ночь. Я забронировал это место через туристический портал Chase. Фотографии, которые я видел, выглядели довольно хорошо, и отзывы показались приличными, поэтому я забронировал его. Теперь я понимаю, почему раньше этим местом управлял Хилтон, а больше нет. Когда я вошел, первое, что я увидел, были пятна по всему полу в гостиной. Меня поразил тот затхлый запах, который исходит из номеров очень старых мотелей. На стенах были случайные пятна, крышка унитаза была сломана и не прилегала должным образом, из-за чего место выглядело ветхим. Я заплатил 99 долларов, но должна была быть вдвое меньше, так как я был в номерах мотеля 6 за 50 долларов, которые были в лучшем состоянии. Также видел табличку о том, что они не несут ответственности за взломанные машины. Это заставило меня подумать, что это должно часто происходить там. Регистрация прошла гладко, и это все хорошее, что я могу сказать. Никогда больше я не останусь здесь, если эти места не будут отремонтированы и не переданы под новое управление.

В нашей комнате пахло сигаретами, хотя предполагалось, что это зона для некурящих. Они находятся в процессе ремонта, но здесь совсем не уютно. Вы могли бы подумать, что район, в котором вы находитесь, был бы хорош, но нет. Если бы я знал это, я бы поехал в другой отель.

Нет горячей воды.
Нет чистого бассейна.
Никакой заботы со стороны руководства.
Лично руководство испортило этот опыт, будучи противным, грубым, пренебрежительным и лжецом. Так много вещей можно понять или простить ХОРОШИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ И ЗАБОтой. Руководство предоставило два разных объяснения того, почему внезапно не стало горячей воды. Когда я подал жалобу, она подумала, что вода никогда не была горячей, и тот факт, что она просто солгала и отказалась удовлетвориться, был крайне неуважительным. Бассейн не имеет системы фильтрации и был грязным. По всей комнате пятна, но она была чистой, и мы не видели насекомых. Это было важно.

Расположение потрясающее. Посреди всего этого я останавливался здесь, когда это был костюм Хоумвуда. Теперь это независимый дом, он еще более ветхий, чем раньше. Нет завтрака, я полагаю, нет тренажерного зала, стиральная машина с сушкой — это шутка, Wi-Fi постоянно включается и выключается, что затрудняет трансляцию или использование ноутбука. Готовить не так уж и много, поэтому я пользуюсь этим свойством: никакого шампуня вдобавок ко всему.
К сожалению, это место превратилось в еще большую свалку, чем раньше. Объясняет, почему Хилтон продал его. Это было мое последнее пребывание.

Останавливались на двоих в номере с двумя спальнями и двумя ванными комнатами. Комната… ничего особенного. Какой-то грязный запах. Был единственный стул, и мы попросили у экономки простыню, которую можно было бы накинуть на него. Поскольку он был настолько испачкан, что мы не знали, в чем будем сидеть. Буквально я мог бы усадить ее и придираться к комнате, но все, что я скажу, это то, что она в плохом состоянии. И это приятно. Моя самая большая жалоба — отстойная система переменного тока. Это не позволит охладить комнату ниже 76 градусов.
Из-за этого пребывание было неудобным. И по цене. В следующий раз, когда буду в этом районе, я поищу другое место.

Я бы рекомендовала все. Персонал потрясающий. Молодая леди на ресепшене была супер приятной. Наш номер и ванная комната действительно приятные. Остановились бы здесь еще раз.

Хороший отель, хорошая еда, очень профессиональное обслуживание.

Извините, ненавижу оставлять плохие отзывы. Но этот отель серьезно нуждается в новом руководстве. Или, по крайней мере, нужно прислушиваться к своим клиентам, прежде чем они потеряют этот отель. Прежде всего мы обнаружили грязную тряпку, висящую на занавеске для душа. Кондиционер полностью контролируется этими жадными людьми. Воздух у нас постоянно был при температуре 80°. Выяснил, как заставить его включиться, и он автоматически вернулся к 80! Итак, вы хотите, чтобы я заплатил деньги за то, чтобы ВЫ контролировали климат? Нет, спасибо. Кабельные каналы не работают! Как, может быть, 15 каналов. Этому месту все равно. Потому что если бы они это сделали, они бы прислушались к клиентам. Раньше это был отель Hilton, поэтому номера, по крайней мере, прилично выглядят, но их определенно нужно обновить. Если вам нужна хорошая комната без климат-контроля и кабеля, приезжайте сюда, иначе возьмите свои кровно заработанные деньги где-нибудь в другом месте.

Моя машина была ограблена 1 из 5 автомобилей во вторник вечером. Даже не выходные. 5 автомобилей с разбитыми 5 окнами. Никаких ценностей в моем автомобиле или в поле зрения другого транспортного средства. Мы все были припаркованы прямо перед дверями лобби отеля, и камера была на стене, обращенной к автомобилям. Я мог бы понять 1 автомобиль, но 5? Разочарован тем, что охрана не смогла даже наблюдать за камерами достаточно долго, чтобы увидеть 5 автомобилей, ограбленных. Требуется совсем немного времени, чтобы разбить 5 отдельных окон, порыться в 5 транспортных средствах. Хуже всего то, что я говорил с офицером Из Мемфиса, который заявил: «Это обычное явление здесь». Не оставайтесь здесь, это не стоит страховой франшизы, которую вам придется заплатить. Сказав это, номер был приличный, ресторан отеля хороший, но обслуживание было медленным. Не стоит $179 за номер и $275 за замену окна и тонировки.

Добрый персонал, отличные номера, потрясающее обслуживание и хороший вид :)

Имеет разбитое окно на верхнем этаже. Не рекомендуется. Птицы прилетели и съели весь мой завтрак.

Номера были грязными и плохо пахли.
Менеджер был груб.
Кондиционер не работал.
Отель должен быть закрыт.

Это было приятно. Ребята очень помогли.

Если бы я мог дать 0 звезд, я бы это сделал. Никаких претензий к персоналу, но скажем так, у моего оригинала была утечка из спринклерной системы, что вызвало нехватку термостата. Хорошо, они переехали в комнаты (комната более низкого уровня, когда наш оригинал был намного выше), но это даже не проблема. Спринклер все еще протекал, и неизвестно, вызвало ли это электрический пожар. БОЛЬШАЯ безопасность не только для людей в моей комнате, но и для всего здания. Затем мы добираемся до нашей новой комнаты, и я нахожу клещ на занавеске для душа после того, как я вышел! Неизвестно, был ли он единственным, только тот, кого я видел. Отель был оформлен и номера были приличными, но, очевидно, есть проблема уборки и / или вредителей, которая игнорируется!

Недавно останавливались в отеле Hilton Memphis, и они дважды неправильно списали деньги с моей карты и, несмотря на доказательство своей ошибки, отказываются вернуть сумму. Я неоднократно напрямую общался и оставлял сообщения для Глена, генерального директора, Тома, торгового представителя, и даже разговаривал с кем-то по имени Беверли Дейли, который нашел ситуацию забавной, вместо того чтобы попытаться исправить проблему. Я даже не прошу полного возмещения ужасного опыта, я просто прошу остаток, причитающийся мне.