Hampton Inn Lenoir City

Эта оценка основана на сравнении с другими отелями сети Hilton.
Единственная причина для этого отзыва — я хотел посмотреть новости сегодня утром по телевизору в лобби, но Джонатан мне отказал. Я спросил почему, он сказал, что у него будут проблемы. Я настаивал, но безрезультатно.
Обычно меня бы это не волновало, но я работаю на улице, в командировках, уже более двух недель без выходных, и мне надоело сидеть в номере. Я просто хотел посмотреть новости во время завтрака. В лобби, кроме меня, никого не было, а я уже собрал вещи в машину, так что скоро уезжаю.
Я провожу 25 из 30 дней в месяц в отелях Hilton, и это первый раз, когда мне отказали. Возможно, это не так уж и важно, но у меня есть определенные ожидания от проживания в Hilton. Гостеприимство — это главное, и это меня очень разозлило.
ПОЗИТИВНЫЕ МОМЕНТЫ: Ночная дежурная была очень любезна и переселила меня с 4-го этажа на 1-й. Она единственная причина, по которой я не поставила одной звезды за обслуживание.

Мой муж был в больнице по соседству, боролся за свою жизнь, и нам с детьми пришлось остаться здесь, чтобы быть рядом с ним. Единственная моя претензия — у официантки Бренды были проблемы с завтраком, когда я и мои дети получили тарелку, и она громко сказала, когда я получила тарелку сына, что этого больше не повторится! Когда я вернулась за своей тарелкой, она схватила металлическую кастрюлю и выложила всю яичницу ложкой, так что мне ее не хватило! Время заканчивать завтрак еще не было, а другие семьи все еще ели и получали вафли! Накануне утром она стояла перед плитой, так что ничего другого нельзя было получить! Она была очень грубой и непрофессиональной! Мы с детьми провели 4 ночи в этом отеле, потому что мы живем в 45 минутах от больницы! Я спросила ее, есть ли у нее проблемы с завтраком для меня и моих детей, и она сказала, чтобы она поговорила с ее менеджером! Я действительно поговорила с менеджером, и мне сказали, что она постоянно такая! Если вы одобряете нанимать в свой отель именно таких сотрудников, это крайне непрофессионально! Я раньше работала в отелях Hilton, и это не соответствует принципам гостеприимства Hilton! Если ей не нравится её работа, ей нужно искать другую карьеру! Мы с детьми не заслуживали такого обращения, когда и так переживали невообразимые времена…

Останавливались в отеле Hampton Inn в Ленойр-Сити 24-25 октября, остались очень довольны. Супер чисто, как будто новый, отличный завтрак! Отель был полностью отремонтирован, и наш номер с кроватью размера «кинг-сайз» был, пожалуй, самым большим номером, в котором я когда-либо останавливалась. В номерах не было ванн, только паркетные полы. В лобби была небольшая зона для перекусов, настольные игры и даже угощения для собак. Мы также обедали в ресторане Aubrey's через дорогу и очень его рекомендуем. (Единственный минус — это строительство больницы по соседству, которое началось рано утром в день нашего приезда. Мы просто включили телевизор и после этого почти ничего не слышали. )

Хорошее расположение рядом с местными магазинами и ресторанами. Современные удобства, чистые, хорошо обустроенные номера, удобная кровать. Бесплатный завтрак соответствует стандартам Hampton и хорошо сервирован. Персонал приветлив и готов предоставить информацию о городе.

Недавно останавливался в этом недавно отремонтированном отеле Hampton Inn — отличный выбор. Ремонт был лучше, чем новый. Отель удобно расположен, недалеко от всех достопримечательностей Ленуар-Сити. Номера комфортабельные и современные, а персонал очень дружелюбный.

Я читал, что этот отель недавно отремонтировали, и, скажу вам, он просто замечательный. Мне очень нравится, что в номерах убрали ковровое покрытие. Номера такие стильные, ванные комнаты такие чистые. В коридорах всегда царит свежий запах. Есть отличная, хорошо освещённая парковка. В номерах много места, и мне нравится, что можно посмотреть Netflix по телевизору. Завтрак был очень вкусным. А если нужно перекусить или что-то ещё, внутри есть отличный небольшой магазинчик. Для меня, как для человека, который каждую неделю путешествует по работе, очень важно иметь чистое и безопасное место для проживания, и это место соответствовало всем моим требованиям.

Мы провели четыре ночи и чувствовали себя окруженными заботой персонала и удобствами.
Нас удивило наличие деревянных полов в номерах, но приятно было видеть, что они чистые! В номере достаточно мебели, но не слишком многолюдно. Ванные комнаты обставлены красивым современным ремонтом. На один день на верхних этажах отключили горячую воду, но персонал постоянно информировал нас о ходе работ, и, честно говоря, у нас всё ещё была тёплая вода, просто она не была слишком горячей. Мы всё равно могли комфортно принимать душ.
Лобби и кафе для завтрака были красивыми и уютными. Здесь большой выбор настольных игр, аквариум и большой телевизор с креслами, где можно было посидеть. Мы видели, как некоторые гости смотрели матч «Чифс» против «Чарджерс»! Официант Карлос обеспечивал превосходное обслуживание и предлагал разнообразные блюда. Разнообразие блюд было восхитительным каждый день.
Для отеля, где разрешено проживание с домашними животными, здесь было очень чисто и всегда пахло свежестью. А гости с домашними животными были очень добры и внимательны к другим, позволяя всем желающим погладить своих питомцев.
Бассейн был кристально чистым и прохладным для вечернего купания. Мы заказали пиццу у бассейна, и у всех было место, где можно было посидеть и насладиться обществом друг друга. Всегда были свежие полотенца для бассейна.

Hampton Inn Lenoir City — отличный вариант! Отель недавно отремонтирован, с приятным интерьером и обновлёнными деталями. В отеле чисто! Завтрак включает стандартные блюда Hampton Inn и станет прекрасным началом дня. Бассейн находится практически на парковке, но за ним следят, он чистый и приятный для освежающего купания. Единственный минус, который я обнаружил, — простыни из микрофибры, а не из хлопка. Они шелковистые и мягкие, но немного впитывают влагу. Все наши гости отметили, что в постели им жарко. Но мы бы с радостью остановились здесь снова!

Положительные стороны: Мне очень понравилось, насколько чистым был этот отель на протяжении всего нашего пребывания! Отрицательные стороны: Хотелось бы, чтобы в номере было немного больше ящиков для одежды, но в остальном все было замечательно!

У животных должны быть отдельные номера… Полная уборка в заведении невозможна. Я люблю всех животных, особенно собак, но биологические различия влияют на факторы окружающей среды, вызванные бактериями и микроорганизмами, живущими на животных. Медицинские работники со мной согласятся.
Обслуживание клиентов отличное. Просто нужно улучшить систему бронирования, чтобы можно было добавлять и исключать животных из определённых номеров… потому что освежитель воздуха, которым пользовался администратор, не устранял источник неприятного запаха сыра.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был потрясающим. Номера были исключительными. Мы бы вернулись снова! Персонал также легко узнать по униформе. Порекомендовал ресторан через дорогу от отеля. Он был превосходным.

Второй визит в это место, не такой удачный, как первый.
Сотрудница за стойкой, похоже, любила прятаться в офисе, не знаю почему, но каждый раз, когда у нас возникал вопрос, ей приходилось выходить из закрытой двери офиса.
Было приятно увидеть печенье, но нам сказали, что его больше нет, а когда мы вернулись с ужина, нашли еще… интересно, как они просто появились.
Нам сказали, что мы будем есть яичницу в оба визита, яичницы не было. Был шокирован, увидев женщину с собакой в ​​зоне питания, похоже, проблем с персоналом не было.
Сиденья для унитаза, протекающие двери душа и очень шумный кондиционер заставляют меня задуматься о ремонте. Я также был шокирован тем, что на простых деревянных полах вообще не было ковров, из-за чего все, казалось, отдавалось эхом в комнате.
Я не уверен, что мы бы остались на вторую ночь, если бы первая ночь была такой же, как вторая. Мы говорили о том, чтобы найти другой Hampton Inn поблизости, так как это середина пути между домом и Лейк-Сити, Флорида.

Чисто везде, лучший отельный завтрак и выбор!
Не ставлю звезду из-за отсутствия звукоизоляции из номера в коридор.
Однако номер был отлично обставлен! Достаточно вешалок для полотенец! Мини-холодильник и микроволновая печь. А в душе есть подставка для ног, чтобы уберечь ноги! Это было 10/10! Кровати удобнее, чем в последних 4 отелях, в которых мы останавливались.
Настоятельно рекомендую!

Не уверен, почему Hilton Honors по умолчанию отдает предпочтение доступным номерам. Я несколько раз обращался в службу поддержки, но не смог заставить кого-либо разобраться в этом.
В номере в Lenoir был пол из твердой древесины, что облегчало доступ для инвалидной коляски. Дверь душа была установлена ​​на роликах для облегчения доступа. Стулья были на роликах. Телевизор был на стене, что затрудняло просмотр с кровати.
Все это хорошие вещи, если вам нужен доступный номер. Мне не нужен.

Плюсы:
Удобное расположение.
Игры для детей.
Минусы:
Плохая уборка.
Неоднозначное обслуживание.
Теплая вода.
Плохая борьба с вредителями.
Мы останавливались здесь раньше и всегда получали приличные впечатления.
Этот последний визит был крайне разочаровывающим. Парковка была заполнена строительными грузовиками, но нам сказали, что ремонт завершен. Один из членов нашей семьи столкнулся с существенной активностью муравьев в своем номере. У нас была еле теплая вода. Мы также запросили уборку, но ее так и не сделали. В результате мы остались с пустыми флаконами из-под туалетных принадлежностей.
На стойке регистрации извинились за пропущенную уборку и выдали нам чистое постельное белье. Когда мы спросили об отсутствии горячей воды, нам сказали: «Да, они работают над этим». Завтрак был стандартным для Hampton Inn… съедобным, но не захватывающим.
Полы с твердым покрытием, вероятно, дешевле и проще в уходе, чем ковровое покрытие, но они не очень гостеприимны с точки зрения комфорта гостей.
Мы оценили игры для детей в вестибюле, которые помогли скоротать время.
В общем, дайте им время разобраться с недостатками, но это, безусловно, было неидеальное пребывание.

Этот отель находится в стадии строительства. Входные двери не работали, и строитель должен был впустить меня. Нет вестибюля, зоны для завтрака и стойки регистрации. Никто не пришел, чтобы зарегистрировать меня, и мне пришлось спросить, открыто ли вообще место. Я смог попасть в свой номер только потому, что у меня был виртуальный ключ в приложении. Сам номер был прекрасным. Он был недавно отремонтирован. Но на следующее утро у них было только несколько кексов и кусочков фруктов из-за строительства. В приложении нет предупреждения о строительстве, и там по-прежнему говорится, что будет горячий завтрак, что невероятно вводит в заблуждение. Когда я нашел сотрудника, они сказали, что нет возможности обновить приложение, но я видел уведомления о строительстве в приложении Hilton для других объектов, так что я просто не думаю, что это правда. В итоге, я бы не остановился здесь, если бы знал, и, похоже, мало кто беспокоится о том, что они вводят своих клиентов в заблуждение. Очень разочаровывает.

Как постоянный участник Hilton, я много раз прекрасно останавливался, но, к сожалению, этот не совсем оправдал мои ожидания. Я забронировал проживание на четыре ночи по цене почти 180 долларов за ночь, и хотя я понимаю, что ремонт необходим, он повлиял на мои впечатления. Варианты завтрака были довольно ограничены — в основном хлопья, расфасованные кексы, яблочный сок в бутылках, молоко и немного фруктов пару раз по утрам.
Кроме того, у меня дважды возникали проблемы с ключом от номера, и мне пришлось спуститься вниз, чтобы сбросить его. Поскольку не было четкой стойки регистрации или вывесок, это добавляло неудобств.
Положительным моментом является то, что расположение было удобным: Walmart всего в 10 минутах ходьбы, а Chili's неподалеку. Однако мне было сложно найти Lyft или Uber для поездок в другие места, поэтому я бы порекомендовал арендовать автомобиль, если вы планируете остаться здесь.
Обычно мне нравится останавливаться в отелях Хэмптона и Хилтона, но этот конкретный опыт не оправдал ожиданий. Я не чувствовал, что на этот раз я оправдал свои деньги, но надеюсь, что в будущем мое пребывание будет лучше.