MainStay Suites Lebanon - Nashville Area

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле.
Мой номер был невероятно чистым, а ночью — очень тихим. Кровать была невероятно удобной, а обслуживание клиентов — превосходным! @@
Я обязательно остановлюсь здесь снова, если когда-нибудь буду в Ливане, штат Теннесси.

Худший отель в моей жизни! За 75 лет путешествий со мной ещё никогда не обращались так ужасно. Мы приехали в Теннесси отпраздновать двухлетие нашего правнука. В день нашего приезда к нам в отель навестили внучка с супругом и детьми. Менеджер был груб и сказал, что им нельзя останавливаться в отеле. Они просто гости! На следующий день они снова приехали, и мы остались в холле, чтобы не подумать, что мы их пускаем. Потом они сказали, что нас там 20 человек. Нас было всего 11. Нам сказали, что у нас есть 10 минут, чтобы собраться и уехать в 7:30 вечера! Теперь мы живём в другом отеле с дружелюбным персоналом и прекрасно относятся к нашим гостям. Ах да, ещё MainStay взял с нас плату за две ночи.

К нам в гости приехала семья из другого города. Несколько раз при посещении менеджер (ы) беспокоил нас, говоря, что нам пришлось уйти, потому что нас посещало много людей. Это происходило независимо от того, находились мы в комнате или нет. Семья даже проверила несколько комнат, что увеличило наше присутствие в гостях. Это, пожалуй, худший опыт, который кто-либо из нас имел в жизни в отеле. Никто из нас больше никогда не будет тратить здесь свои деньги.

Это был хороший отель. Пребывание там вдохновило меня приготовить с мужем сочный стейк на ужин.
Что мне не понравилось, так это первая комната, рядом с комнатой, где по соседству лаяли собаки. За дверью висела четкая вывеска с надписью «собаки». Мы отказались от этой комнаты.
Когда мы заселились, весь отель был пуст, на стоянке стояла одна или две машины. Почему нам пришлось снять комнату рядом с лающими собаками ❓
Вторая комната, которую они разместили, тоже была рядом с комнатой для собак. Я имею в виду… давай 🤦🏽
Мы не слышали лая собак из этой комнаты, дело в том, что нас поместили во вторую комнату рядом с комнатой для собак. Я люблю собак, но больше кошек 🤷🏾‍♀️
В целом это было действительно хорошее место. В нескольких минутах ходьбы были рестораны и другие услуги.
Получить свежие полотенца для многократного проживания было просто: каждое утро у них было разное меню на завтрак.
Мы с мужем остановились в номере с полноразмерным холодильником и миниатюрной плитой. Они также предоставили нам кухонную утварь и полноразмерную посудомоечную машину.
Меня настолько вдохновила плита, что я приготовила с мужем стейк на ужин с печеным картофелем, жареными грибами и луком, а также салатом «Цезарь»; это было невероятно!
Они бы заслуживали пятизвездочного рейтинга, но я не могу пройти мимо того факта, что нас поместили рядом с двумя разными комнатами для собак 🤦🏾‍♀️

Как только мы вошли, Аманда встретила нас с улыбкой. Лобби было исключительно чистым и уютным. Мы прошли в наш номер, и он был таким же чистым и уютным. Завтрак был отличным 👍. Аманда и Кёрвин сделали наше пребывание незабываемым. Они были очень дружелюбны и помогали нам во всем, что нам было нужно. Я очень рекомендую это место, и если когда-нибудь вернусь в эти края, обязательно остановлюсь здесь снова! Большое спасибо за то, что предоставили мне чистое и прекрасное место для проживания во время нашей поездки! ♥️♥️

У меня были отличные впечатления во время моего короткого пребывания 28-30 марта. Я, мой муж и сестра забронировали номера рядом друг с другом. В отеле разрешено проживание с домашними животными, а уборка номеров была хорошей. Если у меня возникнут какие-либо вопросы или проблемы, я попросил на стойке регистрации ответить на все. По прибытии меня встретили сразу. Персонал очень дружелюбный! Спасибо всем, я забронирую еще раз.

Отель очень хороший, очень чистый, удобства отличные. Завтрак тоже был отличный. Персонал на стойке регистрации был очень любезным. Нам пришлось немного изменить бронирование из-за небольших изменений в планах, и нам помогли без каких-либо штрафных санкций. Единственное, что меня не устраивает, — это уборка всего раз в неделю. Когда я путешествую, я ожидаю другого. В остальном я бы остановился здесь снова.

Никаких проблем, все, что мы просили, нам предоставили. Отличный завтрак.

Бронирование на этой свалке ничего не значит. Сделали бронирование 4 месяца назад, и они позвонили за 6 дней до нашей поездки и сказали, что наше бронирование отменено из-за избыточного бронирования. Они сказали, что отменяют 40 номеров. Они заслуживают менее 1 звезды.

По мнению владельца, это самый худший отель, в котором я когда-либо был, а менеджеры очень непрофессиональны и очень грубы. Не хочу размещать вас с постельным бельем, таким как полотенца, мочалки или одеяла. Моей дочери стало плохо на одеяле. Я попыталась взять еще одно одеяло. Они сказали мне, что я должен получить его у горничной, горничная сказала мне, что я должен получить его у стойки регистрации, и в основном заставляла меня ходить кругами, мне пришлось угрожать менеджеру, чтобы он позвонил ему и пожаловался, чтобы заставить его принести мне одеяло для моей дочери. Каждый раз, когда мы просим полотенца и мочалки, они вели себя так, будто были расстроены, потому что мы просим новые полотенца и мочалки, потому что мы купаемся каждый день и каждый день купаем их детей, потому что мы чистые люди, не уважаем программа выбора у нас на уровне бриллианта, и они относились к нам очень плохо, как будто мы были самыми низкими на тотемном столбе, мы пытались рассказать им о привилегиях выбора, они сказали, что их не волнует, что они не должны уважать, если они это сделают не хочу и выбор не принадлежит их отелю. Из-за них моя дочь почувствовала себя очень некомфортно, и никому не рекомендовала бы это место, чтобы люди держались подальше от этого места, потому что они относятся к своим гостям как к мусору и не соблюдают программу привилегий выбора, которая представляет их отель как отель выбора.

Отличный отдых! Чисто и уютно, отличный душ, мини-кухня со свежевымытой посудой. Самое приятное то, что менеджер и персонал позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое.
Этот отель выглядит совершенно новым, с бассейном, безупречной обеденной зоной и отличной едой.

Благодарен этому отелю!

В предисловии к тому, что я собираюсь сказать, я хочу заявить, что комната была совершенно нормальной, лучше, чем большинство других. Но вчера вечером около полуночи мой партнер сказал, что услышал шум, и казалось, что кто-то трясет дверь. Мгновение спустя дверь открывается, и входит мужчина, который уходит только тогда, когда мы кричали ему, чтобы он вышел. Ключ-карта от комнаты почти бесшумна, когда вы открываете дверь, но вчера вечером явно звучало так, будто кто-то пытался проникнуть внутрь.
Наши вещи были явно разбросаны по комнате, телевизор и свет тоже были включены. Он, не колеблясь, вошел, что заставило меня поверить, что он ожидал, что мы будем спать. Это не был случай, когда кто-то вошел не в ту комнату: если бы они допустили ошибку, они бы заметили, что это не их комната, и немедленно ушли бы, но этот человек увидел наши вещи и все равно вошел в нашу комнату. Мне страшно думать о намерениях этого человека и о комнатах других людей, в которые он мог ворваться.
Когда мы позвонили на стойку регистрации, они нам не поверили и продолжали настаивать на том, что никто не мог войти в наш номер и что они, очевидно, ничего не видели на камерах. Мы бы не позвонили на стойку регистрации, если бы этого не произошло. Этот человек, похоже, вообще не беспокоился о нашей безопасности.

Моя семья и я ехали в Ливан на велосипедную гонку в государственном парке Lock 4. Это был ближайший отель, в котором могла разместиться наша семья из шести человек.
При заселении в номер мы обнаружили, что Интернета нет, а телевизор тоже не работает — его слышно, но нет изображения. Я надеялся поработать, пока мои мальчики смотрят телевизор. Мы не могли сделать ни того, ни другого. Кто-то пришёл посмотреть на это, но исправить это не удалось. На стойке регистрации мне сказали, что они дадут мне другую сеть/пароль для подключения, когда найдут информацию, но никто мне так и не перезвонил. Мне также сказали, что других комнат, на которые можно было бы переключиться, нет, хотя во время нашего пребывания там я видел в общей сложности еще 10 человек.
По прибытии в посудомоечную машину была также грязная посуда и беспорядок в раковине на кухне. Моему мужу пришлось починить мусоропровод, чтобы избавиться от беспорядка, потому что он не работал. Я, наверное, не хочу знать, какие пятна были на раскладном матрасе дивана, на котором спали мои мальчики, но это было довольно отвратительно.
Из-за всех этих проблем я запросил скидку на наш номер, но так и не получил ее. Мы никогда больше не остановимся в этом отеле. Путешественники, будьте осторожны!

Я воспользовался скидкой для семьи и друзей, чтобы забронировать столь необходимый номер в октябре. Я получил голосовое сообщение о том, что они не могут выполнить эту просьбу и отменят мое бронирование! Они не дали мне возможности перенести срок или оплатить по другому тарифу. Они буквально отменили мое бронирование через голосовую почту. Я до сих пор не совсем понимаю, почему. Когда я позвонил в отель, чтобы узнать, я столкнулся с непрофессионализмом, безразличием и неспособностью объяснить, почему мое бронирование было отменено. Честно говоря, у меня никогда не случалось ничего подобного. С тех пор я нашел другое место, но, честно говоря, немного забеспокоился, когда узнал, что через пару недель мне негде остановиться. Я поставил одну звезду за очень плохое обслуживание клиентов и нулевой профессионализм.

Зарезервировано 2 номера на две ночи для семейного отдыха в Нэшвилле. Наш рейс отменили и мы решили ехать 13 часов до отеля. Мы позвонили на стойку регистрации отеля в 9 часов вечера и сказали, что наш рейс отменен, мы арендуем машину и не доберемся до отеля до второго дня из-за долгой поездки. Сотрудник стойки регистрации был очень приятным и сказал, что они зарегистрируют нас и увидят нас на следующий день. Проехав 13 часов с семьей из 5 человек, мы подошли к стойке регистрации, и нам сказали, что наше бронирование было отменено, и у них больше нет свободных номеров. Они также сказали, что из-за нескольких крупных концертов в Нэшвилле отели в этом районе заполняются, и будет трудно найти место для проживания для семьи из пяти человек. Затем менеджер отказался вернуть нам деньги, хотя мы зарегистрировались накануне и не отменили бронирование. Отель сдал наши комнаты в аренду, и нам негде было остановиться. Не доверяйте этому местному оплоту и менеджеру.

У нашей семьи был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Запах каннабиса в этом отеле был невероятно сильным, подозреваю, что основным источником была задняя лестница. В коридоре отсутствовала потолочная плитка, и моим детям настолько противны запахи на лестнице и в коридорах, что они часто затыкают носы, чтобы пройти через них. Одежда персонала, за исключением арендатора завтрака, была очень непрофессиональной: футболки и брюки. Человек, которого мы предполагаем, был генеральным менеджером, был одет в бейсболку, футболку и джинсы. Ключ от бассейна отеля не работал должным образом, и его необходимо было отремонтировать, а в бассейне также не было полотенец. На лестнице были занавески, в которые врезались дохлые насекомые, а на занавеске для душа в номере были грубые коричневые пятна. Не тратьте свое время и деньги, остановившись в этом отеле. Вы уйдете с чувством отвращения и просто захотите вернуться домой и принять душ.

Мы очень довольны нашим пребыванием! Комната была огромная и чистая, с небольшим полноразмерным холодильником и мини-кухней. Кровать была как дома, и мы также хорошо позавтракали. Здесь останавливалось много строителей, и когда мы вставали, казалось, что у нас есть место для себя, поскольку они вставали и уходили так рано. Регистрация прошла легко, и портье был очень дружелюбным, как и обслуживающий персонал, обслуживающий завтрак. В нашей комнате тоже было очень тихо. Мы определенно рекомендуем MainStay Suites в Ливане.