La Quinta by Wyndham Sevierville / Kodak

Отель неплохой. Не самый чистый отель LaQuinta из всех, где я бывал. Похоже, требуется кое-какой ремонт. Бесплатный завтрак. Пришлось пополнить запасы, видимо, утро выдалось напряжённым. Кофе закончился ещё до завтрака. В отеле разрешено проживание с домашними животными, что является огромным плюсом. В целом, неплохой отдых, просто средний.

Пребывание прошло отлично. Мария подобрала мне номер и заселила меня пораньше. Мы приехали в 2 часа ночи, что было очень поздно для заселения. Ключ был на стойке… Обожаю это место. Завтрак был на уровне 5+++, бассейн/сауна с круглосуточным подогревом на уровне 5+++, разрешено проживание с домашними животными.

Не тратьте зря деньги, останавливаясь здесь. Номер, в котором мы остановились, был грязным. Потолок разваливался. На одной из подушек была кровь, и мы не пробыли в номере и двух минут, как увидели её. Висит табличка, гласящая, что гостям, проживающим более трёх дней, поменяют постельное бельё и уберут номер. Однако на третий день никто так и не убрал номер. Я заранее спросил у горничной, можно ли мне получить дополнительные полотенца и мочалки, потому что мы думали, что получим их на третий день. Горничная солгала, сказав: «У нас ничего нет. Ой, я же должен быть на четвёртом этаже». Поэтому я просто подошёл к тележке в конце коридора и взял дополнительные. На четвёртый день я спустился на стойку регистрации и попросил убрать номер и поменять постельное бельё. Нам только заправили кровать и дали ещё полотенец. Они не убирали номер и не меняли постельное бельё, как было написано на табличке. Коридор так и не пропылесосили. У нас на потолке лежал дохлый клоп. Это было очень обидно, ведь это был наш с мужем медовый месяц. Жаль, что мы не остановились в другом отеле, где действительно заботятся о гостях. Мы повесили на дверь табличку «Не беспокоить», чтобы спать, но горничные очень громко смеялись, и было очень грубо, когда нас это разбудило. Они припарковали свою тележку прямо перед нашей дверью. Если бы можно было поставить меньше одной звезды, я бы это сделала.

Мне должны были дать номер на первом этаже из-за инвалидности, но меня поселили на третьем. Номер был хороший, только ходить тяжеловато. Им также нужно больше парковочных мест, здесь всегда многолюдно. Я останавливался здесь несколько раз, и это приличное и удобное место.

Мы останавливаемся в этом отеле уже второй раз. Они невероятно гостеприимны к маленьким собакам. Номера – именно то, что нужно во время поездки. Отель расположен прямо рядом с мастерской Smoky Mountain Knee Works, что очень здорово, и при этом не в центре всей этой туристической суеты! Кроме того, отсюда рукой подать до Buc-ee's. Завтрак – как раз то, что ожидаешь от отеля этой ценовой категории. Еда была горячая, и я был сыт!

Всему месту просто нужна хорошая генеральная уборка. Полы в номере грязные и липкие. Стены по всему отелю грязные. Простыня была только наполовину на нашей кровати. На стуле у стола было липкое вещество. В морозильной камере холодильника стояла банка содовой. Свет у нашей двери постоянно мерцал. По всей парковке был мусор.

Хотя в отеле были некоторые положительные моменты, к сожалению, мое пребывание было отмечено несколькими проблемами, которые мешали в полной мере насладиться им. Около 2:00 ночи заработала пожарная сигнализация и продолжала работать больше часа, что, понятное дело, вызвало беспокойство у гостей. Многие из нас собрались в вестибюле без четких указаний или информации, и прошло довольно много времени, прежде чем появился сотрудник. Когда кто-то наконец прибыл — в пижаме — нам просто сказали: «Пожара нет, идите спать». Хотя было приятно слышать, что опасности нет, отсутствие связи и руководства в такой стрессовой ситуации тревожило. Сигнализация не прекращалась до 4:00 утра, и не было никаких дальнейших действий или подтверждений от отеля. Мы также столкнулись с постоянными проблемами с нашим ключом от номера, который работал только с перебоями. За два дня пребывания его пришлось перепрограммировать четыре раза. Ключ не был поврежден или размагнитен, а индикаторные лампы на двери не работали, что заставило нас задуматься, не возникла ли проблема с батарейкой. Хотя мы сообщили об этом персоналу, никто не пришел проверить. Я понимаю, что могут возникнуть непредвиденные ситуации, но четкая коммуникация, отзывчивость и базовая функциональность важны для комфорта и безопасности гостей. Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить впечатления будущих гостей.

У моей жены в этом районе есть родственники, поэтому я часто бывал в Севьервилле и около часа в каждом направлении. В La Quinta было немного грязно и в холле, и в номере. Я забронировал кровать размера «king-size», но получил две кровати размера «queen-size», что не было большой проблемой, так как мы почти не находились в номере. Я рекомендую потратить немного больше, если вы турист и приехали сюда впервые, чтобы вы могли попробовать все, что можно сделать, и вернуться в удобное место.

Номера были нормальными. Неплохое расположение вдали от шума и суеты центра Пиджен-Фордж. Однако кровати были очень жесткими и не самыми удобными для сна. Каждую ночь после 8 вечера в коридорах сильно пахло травой, что немного отталкивало. Кроме того, уборка была только один раз за 4 дня нашего пребывания, что было разочаровывающим. Бассейн был очень зеленым. В целом, это было не ужасно, но определенно есть возможности для улучшения, и было бы полезно быть немного честнее в Интернете при просмотре фотографий.

Кровать и подушки словно зефирные облака. Номер удобный. Отличная идея с шампунем, кондиционером и гелем для душа, которые удобно размещаются в душевой. Персонал всегда приветлив. Расположение отличное, особенно если вы хотите держаться подальше от основных развлечений. К тому же, развлечения находятся совсем рядом. Завтрак отличный… особенно бельгийские вафли.

Хороший отель, расположенный недалеко от Пиджен-Фордж. Разумные цены. Кровати в порядке. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Это может быть очень громко, стены тонкие и все слышно. Крытый бассейн с подогревом, предоставляется полотенце для бассейна, но палуба выложена обычной плиткой и ОЧЕНЬ скользкая. Мой сын мог буквально скользить по нему, а один из детей «катался на коньках» босыми ногами по мокрой плитке. Я удивлен, что на них до сих пор не подали в суд.

Мы всегда рады оставаться в месте, где рады нашим питомцам. Но я призываю это место провести тщательный осмотр, необходимый ремонт и глубокую уборку. Ни один из платящих гостей не должен подвергаться воздействию плесени, множества трещин в фундаменте и немытых поверхностей.
Персонал очень приятный, и мне бы хотелось, чтобы все отели были такими же гостеприимными по отношению к нашим пушистым малышам. Внимание к чистоте и обслуживанию оказало бы этому месту огромную услугу.

Хороший отель, дружелюбный к мехам, с хорошей прогулочной зоной. Рядом много видов еды и развлечений. Лакомства для ваших питомцев, а также хороший сон. Зона подогреваемого бассейна с полотенцами. Круглосуточная стойка регистрации и регистрация. Персонал и чистота. Дружелюбный персонал, готовый помочь.

Персонал отеля был очень дружелюбным и любезным, завтрак был отличным! Нам очень понравилось иметь в номере небольшую кухоньку… Это действительно пригодилось! Нам нравится быть в пределах 30 минут от всего.

Управленческой команде,
По прибытии в La Quinta в 8:15 вечера меня поселили в номер 203. К моему разочарованию, в номере не было работающего обогревателя, а на телевизоре было только три канала, которые постоянно отключались. Когда я обратился на стойку регистрации, подошел служащий, чтобы попытаться починить обогреватель. Он был очень любезен. Он сказал мне подождать несколько минут, но обогреватель так и не включился. Я попросил перевести меня в номер с работающим обогревателем и телевизором. Несмотря на эту настоятельную просьбу, на стойке регистрации сменились смены, и меня переселили только в час ночи — ошеломляющая задержка в 3, 5 часа.
Две женщины на стойке регистрации наконец нашли мне новый номер, номер 217. Однако они не проверили, работает ли обогреватель, и когда я спросил, могут ли они помочь перевезти мои вещи, предоставив тележку, мне просто сказали, что она есть в вестибюле. После переезда я подождал еще 20 минут, пока включится обогреватель, но он снова не сработал. В 1:37 ночи я позвонил на стойку регистрации и попросил одеяла для себя и моей 9-летней дочери, чтобы согреться. Я также спросил, могут ли они найти номер с отоплением.
Около 1:56 ночи на стойке регистрации принесли одеяла, но они были влажными и неполными — были предоставлены только три одеяла и простыня, хотя я запросил четыре. Я объяснил, что страдаю тяжелой формой анемии, которая вызывает усталость, одышку и другие проблемы при возникновении.

Теплый бассейн и зона у бассейна были замечательными. Находиться вдали от оживленного и многолюдного района Пиджен-Фордж тоже было приятно! Возможность заселиться пораньше тоже была приятной. Не нужно было платить за собаку-поводыря, это было благословением. Некоторые отели берут плату даже за собаку-поводыря.

Персонал отеля был дружелюбным, но отель грязный и нуждается в ремонте. Коридор с ковровым покрытием в нашей комнате выглядел так, как будто его не пылесосили несколько недель: на полу валялись обертки от конфет, волосы и т.  д. Сколы краски и сильно испачканные стулья. Наши дверные ключи не работали. Людям рядом с нами пришлось снять новую комнату, потому что половина света не работала. Мы заплатили почти 400 долларов за 2 ночи в этом ветхом месте. Мог бы остановиться в гораздо более хорошем месте поблизости примерно за ту же цену. Читая старые сообщения, я вижу, что этот обзор, вероятно, получит какой-то заранее подготовленный корпоративный ответ о том, как они сожалеют о моем опыте, но ясно, что на самом деле они ничего не делают для улучшения отеля, поскольку отель по-прежнему выглядит грязным и ветхим. Как другие описали это в прошлом.