Hotel Cleo, Knoxville Downtown, a Tribute Portfolio Hotel

Мне очень понравился этот бутик-отель. Часто в старых отелях чувствуется дух прошлого — скрип пола, следы износа. Но здесь так здорово отреставрировали, что кажется, будто прошлое стало настоящим. Номера тихие и очень красиво оформлены. Даже люкс был довольно просторным для бутик-отеля! Очень рекомендую!

Вау! Если вы любите историю в отеле с таким очарованием и характером, то это место для вас! Мне очень понравилось, и он находится в самом сердце центра Ноксвилла. Идеальное место 👌, чтобы насладиться всем, что может предложить этот район.
В отеле было много полуприватных зон отдыха с удобными диванами и креслами. Наш номер был просторным, с большой ванной комнатой и небольшой гостиной перед спальней с кроватью размера «люкс». Мне очень понравилось!
Обязательно вернусь, чтобы снова насладиться этим сокровищем.
P. S. Призрак отеля 👻 был дружелюбным 😁👌

⭐⭐⭐⭐⭐
Мы с мужем недавно провели отпуск в отеле Cleo, и это было именно то, что нам нужно. Атмосфера абсолютно неповторима — элегантная, уютная и продуманная до мелочей. С момента прибытия мы почувствовали себя расслабленными и желанными гостями. Номера были прекрасны, атмосфера спокойная, и каждое пространство казалось одновременно роскошным и уютным. Это был идеальный отдых, не покидая города, и мы уже с нетерпением ждем нашей следующей поездки.

Мое пребывание в отеле Cleo было просто потрясающим от начала до конца. Сам отель великолепен, прекрасно оформлен и обладает такой теплой, роскошной атмосферой. Но по-настоящему незабываемым стало то, насколько приветливыми и внимательными были сотрудник ресепшена и новый менеджер. С момента моего прихода они заставили меня почувствовать, что меня искренне ценят и обо мне заботятся. Их гостеприимство, профессионализм и доброта превзошли все ожидания. Действительно видно, что они заботятся об опыте каждого гостя. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот прекрасный отель всем, кто посетит Ноксвилл!

Роскошная жемчужина в самом центре Ноксвилла. Расположение просто потрясающее: в пешей доступности множество отличных предприятий, ресторанов и кафе-мороженых. Наш номер был потрясающим, чистым и создавал ощущение спокойного отдыха с прекрасным видом. С генеральным менеджером Майклом было очень приятно познакомиться, он прекрасно разбирается в отеле и его окрестностях. Мы обязательно вернёмся!

Отличный бутик-отель сети Marriott. Очень комфортабельные номера в самом центре Ноксвилла. Несколько парковочных мест в пешей доступности.

На основе руководства я ставлю оценку в 1 звезду. Похоже, менеджер — единственный в штате, кто может что-либо сделать или изменить платежи по кредитной карте. Персонал дружелюбный и старается быть полезным, но, по-видимому, менеджер должен все одобрять и не уполномочил свою команду. Я пытался решить проблему с двойным платежом. Я позвонил, чтобы они исправили ситуацию, и они сказали, что менеджер — единственный, кто может это сделать, и они перезвонят мне. Я много путешествую, еженедельно и в основном за границу, поэтому попросил менеджера написать мне сообщение. Так ничего и не получил. Звонил еще несколько раз, но сотрудники говорили, что не могут решить эту проблему, и менеджер «перезванивал» мне. Я предлагаю Marriott/Bonvoy провести обучение по лидерству для этого менеджера. Как в отеле Marriott может быть не более одного человека для решения этих проблем?

Недавно я останавливался в отеле Cleo в Ноксвилле и был искренне впечатлен его современным винтажным дизайном. Атмосфера бутика придает ему уникальное очарование по сравнению с более крупными сетевыми отелями. Мой номер был чистым, удобным и тщательно оформленным, с приятными штрихами, которые делали его немного более высококлассным.
Но очень интересная планировка.
Кажется немного маленьким.
Расположение идеальное — в пешей доступности от отличных ресторанов, магазинов и достопримечательностей в центре города. Регистрация прошла гладко.
К сожалению, душ не был должным образом очищен, так как я увидел волос на его стенах.
Также кровать была слишком маленькой.
В целом нормально.

Красивый отель, но они требуют минимум 5 ночей проживания 😂. Извините, но в Ноксвилле нет большого интереса, чтобы требовать этого от путешественников. Вам очень повезет, если кто-то останется на 3 ночи, но большинство туристов проезжают или навещают семью и останавливаются за пределами дома семьи.
Центр Ноксвилла — это не Таити или Бали; это даже не треть культуры Нэшвилла. Вы уже не можете оправдать свои цены, и уж точно не можете оправдать минимум 5 дней. Стоимость проживания в вашем романтическом номере в течение 5 дней буквально такая же, как и та, которую я потратил на свои последние два международных экзотических отпуска. Сделайте это разумным.
Мы можем увидеть все, что может предложить Ноксвилл, за 1-2 дня. Hard pass‼️ Я пойду в The Graduate или найду местную аренду, которая уже угрожает гостиничной индустрии, но новые правила отелей заставляют VRBO и Airbnb выглядеть более привлекательными.
Самое забавное во всем этом то, что этот бутик-отель принадлежит Marriott International. Он не является жемчужиной в портфолио какого-то начинающего застройщика, как это могло показаться на первый взгляд. Отель Cleo принадлежит крупнейшей гостиничной компании в мире, и им, черт возьми, не нужны клиенты, останавливающиеся на длительный срок… очень жадно и идиотски, если не сказать больше 🤡.

Сам отель просто прекрасен — нам понравилась историческая атмосфера и расположение с видом на Гей-стрит. Пространство и планировка нашего номера были великолепными, а виды были самым ярким моментом.
Однако в нашем опыте были некоторые серьезные недостатки. Как давние участники Bonvoy, мы запросили раннюю регистрацию заезда, но она была отклонена из-за полной текучести кадров (это понятно). Нас заверили, что номер будет готов к стандартному времени заезда, но даже через час его не оказалось. Они объяснили, что у них не хватает персонала, и только один человек обслуживает все номера, что все еще расстраивает после долгого дня в пути.
Как только мы добрались до комнаты, проблемы продолжились. Кровать очень изношенная, с большими провалами по бокам, из-за которых спать было неудобно. По прибытии мы также обнаружили волосы на кровати, а у телевизора были серьезные проблемы со звуком — чтобы его услышать, приходилось выкручивать громкость до 80. В какой-то момент мы были благодарны громкому телевизору, который помог заглушить очень слышимые звуки «хорошего времяпрепровождения» соседнего гостя через тонкие стены. По крайней мере, она наслаждалась постелью.
Валет, ну тут немного разочарован. Я оставил что-то в машине и заявил, что мне нужно это забрать. Выходит камердинер с ключами и телефоном, который сообщает мне, как добраться до парковки в полумиле отсюда. Лично я прихрамываю из-за повреждения нерва правой ноги, но ее это, похоже, не смущает.

К сожалению, каким бы очаровательным ни был отель, он был испорчен непрофессиональным и плохо обученным персоналом. Мужчина на стойке регистрации был легкомысленным и грубым. На следующее утро мы пришли в 7:30 позавтракать, и нам сказали присесть, и кто-нибудь будет с нами. Через 5-10 минут мой муж вернулся к стойке регистрации, чтобы спросить, когда нам может помочь официант, тот же человек говорит нам: «О, я не думаю, что они откроются до 8». Затем она рекомендует ресторан прямо через дорогу «налево». Прошли 3 квартала, не нашли. Проезжал мимо отеля Embassy Suites и спросил кого-то внутри. Нам сказали, что это в противоположном направлении. ОЧЕНЬ сомнительный район. 8:00 утра и никого на улице. Единственным плюсом Клео была комната; довольно хорошо обставленный и красивый. И молодой камердинер в то утро, когда мы уезжали… он был восхитителен. Но мы никогда не вернемся в этот отель. Неудачно.

С сожалением вынужден признать, что это был один из самых неприятных впечатлений от отеля за последнее время.   Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и видом на город.   Мы зарегистрировались и пошли в нашу комнату и обнаружили, что это Королева.   Я спустился вниз, и джентльмен на стойке регистрации сказал: «Извините, но номер, который вы забронировали, недоступен; я должен был вам сказать».   Далее он объяснил, что представитель Marriott выгнал меня из этого.   Имейте в виду, что это бутик-отель на 16 номеров, а не типичный Marriott на 300 номеров.   Позволить Амбассадору врезаться в такое маленькое место просто неправильно.
Я вернулся в свой номер, и через 5 минут позвонили на стойке регистрации и сказали, что он «плохо себя чувствует из-за моей ситуации» и переводит меня в номер с кроватью размера «king-size», зарезервированный кем-то, кто еще не зарегистрировался.   К сожалению, новый номер выходил на Гей-стрит, где в пятницу вечером было невероятно шумно.   Это было похоже на пребывание над общежитием.   На следующее утро я выразил свои опасения сотрудникам стойки регистрации, и она сказала: «Большинство наших постоянных клиентов знают, что лучше не бронировать номер с видом на Гей-стрит».   Уличный шум был не единственной проблемой.   Также был шум из других номеров.   Это просто шумный отель.
Мы уехали через одну ночь и переехали в Embassy Suites через дорогу, и это было здорово.

Я прекрасно провел время в отеле Cleo, очаровательном бутик-отеле во французском стиле, который превзошел все мои ожидания. Комната была уютной и привлекательной, с красиво оформленной кроватью и потрясающими стеклянными дверями, которые добавляли элегантности. Персонал сделал все возможное, чтобы убедиться, что у меня было все необходимое, предлагая дружелюбное и практическое обслуживание на протяжении всего моего визита.
Расположение не могло быть лучше — прямо на Гей-стрит, что позволяет легко исследовать окрестности и наслаждаться всем, что может предложить город. Если вы ищете уникальный и комфортный отдых с исключительным сервисом, я настоятельно рекомендую отель Cleo!

Было удивительно остановиться в этом очаровательном маленьком отеле, спрятанном во французском ресторане. Пол и номер были такими очаровательными. И просторными! Отремонтированная ванная комната с огромной душевой кабиной была потрясающей, а гостиная с видом на город была удобной и расслабляющей. Очень рекомендую, в будущем снова остановлюсь там!

Обычно я не оставляю отзывы, но мне понравился этот отель и персонал. Они были очень теплыми и восприимчивыми. Служащий на стойке регистрации и камердинер были очень любезны. Комната была очень красивой и просторной. Я благодарен, что остался здесь и уже забронировал сюда следующую рабочую поездку. Еще раз спасибо.

Не обманывайтесь фотографиями, думая, что вы остановитесь в милой маленькой парижской мечте или каком-то шикарном отеле. Вместо этого им управляет самая неприветливая команда скелетов, а номера грязные. Ковры такие отвратительные (покрыты пятнами), что я могу вам пообещать, что их, вероятно, никогда не чистили. Вся комната пропитана грязным прокуренным ковром. Это похоже на дешевый грязный мотель, и мы не хотели нигде сидеть, а затем пошли покупать шлепанцы в Target, чтобы наши ноги не касались пола.
Ожидайте, что вам придется ждать 15+ минут, пока человек появится на стойке регистрации после 7 вечера. Но вишенка на торте и самое смешное из всего этого — парковщик. НАГЛУБОКОСТЬ брать 35 долларов, когда парковщик уезжает в 9 вечера 🤣🤣 Поэтому нам приходится самостоятельно парковаться за кварталы в 20-градусную жару и думать, что им сойдет с рук взимание платы за парковщика. У этого места хватает наглости называть себя отелем. Это разрекламированный грязный airbnb.

Мой жених и я ранее останавливались здесь еще в марте и получили потрясающие впечатления. В комплекте с джентльменом в костюме, который несет наши сумки и показывает нам нашу комнату. Прошлая ночь оставляла желать лучшего. Мы с нетерпением ждали завтрака в общей зоне на нашем этаже в течение нескольких месяцев с момента бронирования, однако нам сказали, что единственный завтрак теперь находится в вестибюле (если вы не хотите заказывать его из ресторана). «Завтрак» состоял из несвежей выпечки и некрепкого кофе. Раньше я всем рекомендовал этот отель, но после прошлой ночи больше сюда не остановлюсь.