Fairfield Inn & Suites by Marriott Knoxville/East

Ничего особенного, но свою функцию выполнило. Отличное расположение. В центре всего. Обычный завтрак на скорую руку. В целом чисто. Персонал был приятным и услужливым. Бассейн выглядел уныло и устаревшим. Он был маленьким и с недостаточным освещением.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ресепшена, Даниэль, которая не только отвечает за работу на ресепшене, но и занимается уборкой номеров и сладостей, чисткой зоны для завтрака, протиркой столов и всего отеля. Но самое главное, она делает всё возможное и даже больше, координируя бронирования и используя баллы Marriott Bonvoy. Например, она организовала доставку моего заказа в отель, хотя в отеле работала относительно новая сотрудница, которую она обучала. Другие сотрудницы на ресепшене тоже были очень хороши, и этот отель заслуживает как минимум четыре звезды. Единственный минус – неприятный запах в ванной комнате, несмотря на многочисленные уборки.

Плюсы: Чистый, тихий номер по разумной цене. Минусы: Выбор блюд на завтрак был минимальным.

Мы остановились в номере «Кинг-люкс», и номер был отличным. Просторный номер с двумя отдельными зонами и ванной комнатой. Напор воды и возможность поддерживать горячую воду были идеальными. Весь персонал был дружелюбным, вежливым и услужливым. Сотрудник на ресепшене с радостью подсказал нам, как добраться до ближайшего Starbucks, и посоветовал лучшее время для посещения, учитывая пробки в этом районе.
10/10, рекомендую.

В номере были насекомые. Пока нашли только двух клопов-вонючек.
Отель старый и грязный. Персонал совершенно не проявляет гостеприимства.
Когда мы вошли, на ресепшене начали извиняться за проверку пожарной сигнализации, за нехватку персонала и за общее состояние номера. Надо было оставить их в покое.

Провели там пару дней перед Рождеством. Это было ужасно. Предупреждение всем: не останавливайтесь здесь. На дисплее лифта не отображается, на какой этаж вы направляетесь. В 3 часа ночи сработала пожарная сигнализация (мы были на 3-м этаже). Свет в коридоре и сигнализация оглушительно ревут. Весь отель эвакуировался на парковку. Примерно через 10 минут, так и не появившись ни из отеля, ни из пожарной службы, мы начали возвращаться в вестибюль, и нас встретил ночной дежурный: «Что вы все делаете на улице? »… и сигнализация все еще отчетливо слышна… он пытался сказать что-то о том, что причиной является автомат для льда, поэтому никто не придет проверить. Я открыл заявку в Marriott и до сих пор жду ответа о решении проблемы. Интересно, что, похоже, никто из тех, кто останавливался там в ту ночь, не получил запрос на опрос от Marriott, так что это мой опрос.

Я крайне разочарована этим отелем. Во-первых, лифт был сломан; к счастью, мы все равно жили на первом этаже. Но все равно это разочаровало. Во-вторых, в коридорах стоял ужасный запах. Опять же, нам очень повезло, что от лобби до номера было совсем недалеко, но все равно это было неприятно. В-третьих, можно было бы ожидать, что при подготовке к приему гостей приоритетом будет чистота ванных комнат. Когда мы только приехали, я открыла крышку унитаза, и внутри чаши были коричневые пятна, похожие на брызги, которые невозможно не заметить, похожие на пятна от фекалий. Это было отвратительно. Наконец, персонал ничем не помог. В наш последний день в 3 часа ночи сработала пожарная сигнализация. Сотрудников службы безопасности нигде не было, а коридоры были заполнены растерянными и разгневанными гостями, которые хотели узнать, что происходит, или вернуться спать. Единственным положительным моментом было то, что отель находится недалеко от ресторана Cracker Barrel, но в целом я очень разочарована этим опытом.

Я разочарован, что не прочитал эти отзывы заранее. Серьёзно. Я бы доплатил, чтобы остановиться в другом месте… или на Airbnb. Слишком много всего, чтобы упомянуть — эта недвижимость позорная и нуждается в полном ремонте. Недвижимость снаружи не охраняется… парковку сложно найти. Она находится в сомнительном районе. Внутри — обслуживание было ужасным, недружелюбным… Мне сказали, что лифт не работает, а позже я увидел, что кто-то им пользуется. Мне дали комнату на втором этаже, и мне пришлось воспользоваться лестницей. Когда я поднялся наверх, там было около 5-6 открытых комнат. Вокруг никого… но все двери были распахнуты настежь, и любой мог попасть в любую комнату. Очень жутко. ​​Я пошел в свою комнату, и вот тут-то и начался ужас. Ковёр был старый, разваливающийся… ванная была нелепой. Вода протекала и брызгала во все стороны… на стойке был весь пепел… сиденье унитаза не было прикручено. Я попытался это починить, но обнаружил, что унитаз был отвратительным и, очевидно, грязным. Ванные комнаты в Buc-ees чище. А вот душевые кабинки все треснутые и отваливаются от стены. За такую ​​цену это просто стыдно и нелепо. Держитесь подальше. Район небезопасный, и они явно не заботятся об элементарном уходе за жильём.

Откажитесь от этого варианта: номера старые, ковры в пятнах. Половина удобств не работала. Лифт сломан, крытый бассейн не работал, даже вафельницы на завтрак были сломаны. В магазине у стойки регистрации было мало что предложить, а морозильная камера была заморожена. Ассортимент на завтрак не изменился. За такую ​​цену сложно отказать. Единственным плюсом была замечательная сотрудница стойки регистрации: она смогла переселить нас из номера на третьем этаже в номер на первом. Она бегала по отелю, делая всё сама, и ей за это явно не платили достаточно. Найдите место получше и откажитесь от этого.

Мы не пробыли там и 10 минут! Это самый отвратительный отель из всех, в которых я когда-либо была. Будьте осторожны! Мы ехали 10 часов до отеля и приехали в 3 часа ночи, но администратор заблокировал дверь и не решался пустить нас в холл для регистрации. Мы приехали с сумками посреди ночи, и было совершенно очевидно, что мы приехали сюда, чтобы остаться. Похоже, она была под действием каких-то наркотиков. Лифт не работал. Та же администратор сказала нам, что он не работает всего день, но в отзывах пишут, что он не работает уже несколько месяцев! Нам пришлось попросить номер на первом этаже, потому что она хотела поселить нас на третьем этаже с сумками в руках в 3 часа ночи! Самое интересное началось, когда мы вошли в самый отвратительный номер! Наволочки были натянуты, на кровати были лобковые волосы, а в стене – пулевые отверстия. Это было просто отвратительно. В номере стоял запах, и, несмотря на то, что была глубокая ночь, мы сразу же ушли! Было очевидно, что лежать на кроватях или прикасаться к ним нельзя. Это место нужно немедленно закрыть!

Лифт всё ещё был сломан (в предыдущих отзывах более месяца назад говорилось, что он сломан уже тогда), и мне сказали, что единственный свободный номер находится на 3-м этаже. Неудобно, но ничего страшного. Я открыл дверь и сразу почувствовал запах сырости. Сняв обувь, я обнаружил, что пол перед холодильником был очень влажным, а сам холодильник вообще не работал, хотя был включён. Остальная часть номера и ванная были чистыми. Я не заметил никакой явной плесени. К сожалению, мы не смогли охладить номер всю ночь. И в мусорных ведрах не было мешков для мусора. В целом, я не доволен ценой, которую мы заплатили за номер.

Мы остановились по пути домой. Отелю всего год, и он в хорошем состоянии. Номера чистые и тихие. Очень рекомендую!

При заселении нам сказали, что лифт сломан. Мы могли подняться по лестнице с багажом или снять номер на первом этаже. Мы выбрали первый этаж. Открыв дверь, мы обнаружили, что ковёр в коридоре, примыкающий к ковру в номере, был заклеен скотчем. Шторка для душа была в пятнах, а ванную комнату не мешало бы немного подремонтировать. Но кровати были чистыми и удобными, так что мы хорошо выспались.

Номера были затхлыми и сырыми. Время завтрака указано неверно. Персонал невнимательный, не смог связаться с руководством, чтобы подать жалобу. Никаких дальнейших действий по моей первоначальной жалобе не последовало, и я столкнулся с грубостью. Лифт не работал. Это не Marriott. Пятно мочи на постельном белье.

В номере был мёртвый таракан и несколько насекомых поменьше, подозреваю, что это были маленькие тараканы. Перевести нас в другой номер не смогли, потому что номера нашего типа были распроданы. Пошёл позавтракать в 9:25, а он уже закрывал. Я понимаю, что завтрак заканчивается в 9:30, но пяти минут достаточно, чтобы кое-что перехватить. Мою машину помяли на парковке, и мне не смогли предоставить запись с камеры, которая это сделала. Главный телевизор не работал, и в пятницу я обратился за помощью через приложение, но так и не получил ответа до выезда в воскресенье. Грязный отель и грязный номер.

Мой муж забронировал номер, не посмотрев рейтинги, потому что в Fairfields у нас всегда были только хорошие впечатления, но больше НИКОГДА! Мы останавливались в некоторых отелях Fairfields, которые были просто нормальными, ничего особенного, но хорошими, и в некоторых, которые были исключительными, но этот был совершенно новым опытом. Войдя, я заметила искусственный газон вместо настоящей травы. Вестибюль был пуст, а администратор, очевидно, не хотел там находиться, не говоря уже о том, чтобы общаться с клиентами. Они были очень резкими, короткими и неприветливыми, сказали нам, что мы можем взять воду из кулера, поскольку мы являемся гостями Marriott. Выйдя на третьем этаже, мы увидели огромную пустую комнату. Выглядело очень странно, как будто там должно быть «что-то». Наш номер был ненамного лучше. На стенах ничего, кроме пустых крючков для картин, дешёвый столик служил письменным столом, крошечный встроенный шкаф и стул, плотно застрявший между кроватью и стеной. К тому же, стоял затхлый запах. В номере совершенно не было тепла. Единственным плюсом номера был хороший душ. Завтрак тоже разочаровал: выбор был меньше, чем мы ожидали от Фэрфилда. Я видел, что в зоне для завтрака работает только один человек, и он изо всех сил старался, но это было сложно из-за большого количества людей.
Мы усвоили урок: всегда проверяйте отзывы и доверяйте чужому мнению!

Это худший объект Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Номер был таким затхлым и сырым, что пахло старой губкой. Простыни были в пятнах, ванная была покрыта плесенью, полка для ног в душе отваливалась от стены, а туалет постоянно текал. На фотографиях в Интернете объект выглядит лучше, чем он есть на самом деле. Определенно работа по ремонту помады, которая начинает разваливаться.