Best Western Plus Strawberry Inn & Suites

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Телевизор не работал каждый раз, когда мы возвращались в номер. Нам приходилось звонить на ресепшн, чтобы они перезагрузили телевизор и спутниковую антенну, а также заменили соединительный провод.

Я получила сильный удар электрическим током из-за лампы с оголённой проводкой у выключателя. Сотрудница на ресепшене вела себя крайне равнодушно, и мне пришлось настоять на том, чтобы она составила протокол. Мне сказали, что единственный менеджер, который у них работает, находится на работе только с понедельника по пятницу, и она мне перезвонит. Я позвонила в понедельник днём, чтобы поговорить с ней, но её не было на месте, хотя мне сказали, что она перезвонит на следующий день. Сейчас среда, а я так и не получила ответа. Я отправила жалобы онлайн/по электронной почте в службу поддержки клиентов и до сих пор жду ответа, сегодня позвоню в головной офис.
Кроме того, вода была едва тёплой, а в отеле шёл ремонт, о чём меня не предупредили до заселения.
Я в ужасе от отсутствия связи со стороны менеджера и никогда больше не остановлюсь в отеле Best Western из-за этого инцидента.
Обновление: две недели спустя я наконец-то получила ответ от службы поддержки клиентов. Менеджер отказывается вернуть нам деньги за проживание. Когда мне наконец удалось с ней связаться, она была очень груба и спросила: «Хорошо, а вам пришлось ехать в больницу или что-то в этом роде? ». Когда я объяснила, что это не должно иметь значения, суть в том, что в нашем номере была лампа с оголённой проводкой, и меня это ударило током, она перебила меня словами: «У меня очередь из людей, ожидающих регистрации, я попробую перезвонить вам позже».

Отель расположен недалеко от ресторана Pilot и нескольких заведений быстрого питания. Приветливый персонал! Нам понравились джакузи и бесплатный завтрак. У них есть потрясающая кофемашина, которая работает круглосуточно.

Мы провели одну ночь в этом отеле в номере «Кинг» с джакузи. Номер был очень чистым, включая джакузи, и в нем приятно пахло свежестью. Линн на ресепшене была очень любезна и дружелюбна. С 6 до 9 вечера был полноценный завтрак, включающий горячие блюда, такие как яйца, сосиски, бисквиты с подливкой и т. Д. Также были небольшие закуски, например, выпечка. Отель находится в процессе ремонта, особенно в лобби. На мой взгляд, это отличное соотношение цены и качества. Бесплатная парковка и бесплатный Wi-Fi. Здесь очень тихо и это хорошее место для остановки прямо у автомагистрали по пути в район Гатлинбурга. В этом районе много ресторанов быстрого питания и обычных ресторанов. Мы обязательно вернемся.

Впечатления смешанные. Персонал был невероятным. Все были готовы помочь в меру своих возможностей. Главная зона была чистой. Джакузи не нагревалось и работало плохо. После сообщения о проблемах, техническая служба довольно быстро их устранила. Отель был "приемлемым для проживания" благодаря большому терпению. Персонал действительно оправдал ожидания.

Мы выбрали этот вариант, потому что он дешевле, чем проживание прямо в Пиджен-Фордж или Гатлинбурге. Расположение отличное, до Пиджен-Фордж все еще меньше 40 минут езды. Он также находится недалеко от одного из лучших мексиканских ресторанов, в которых я когда-либо ел. В отеле отличный завтрак и такие удобства, как крытый бассейн и джакузи. Кровать тоже была очень удобной.

Моя мама, сестра и двое её детей приехали 23 декабря из Южной Каролины на пару дней на Рождество. Рано утром следующего дня моя племянница позвонила маме и сказала, что в их номере клопы. И действительно, они были, а реакция администрации была крайне равнодушной. Они ничего не сделали, чтобы исправить ситуацию. Не тратьте свои с трудом заработанные деньги в этом месте, если не хотите спать с клопами.

Я останавливался здесь много раз, и раньше это был хороший отель, но в этот раз, в декабре 2025 года, в номере для некурящих пахло сигаретным дымом, коробка с салфетками была заляпана козявками, унитаз шатался, и в целом атмосфера была отвратительной. Я был очень разочарован.

Высокие оценки за чистоту. Мы останавливались несколько дней, и обслуживание было по требованию, а не регулярная смена полотенец или уборка номеров, как нам нравится. Иногда это приводит к отсутствию персонала, но мы запросили что-то и получили немедленный и дружелюбный ответ. Завтрак хорошо организован и вкусный.

Миссис Линн на стойке регистрации сделала всё возможное, чтобы я получил 5 звёзд. Очень милая и отзывчивая женщина. Нам нужно больше таких людей в этом мире! Она лучшая!

Номер был чистым. Обслуживание хорошее. Единственная претензия — скудный завтрак, но отель небольшой, так что это понятно.

После завершения ремонта это будет отличный отель. Наш номер был очень комфортным, чистым и тихим. Wi-Fi работал идеально. Мы смотрели студенческий футбол по телевизору. Всё было отлично.

Сотрудник стойки регистрации в первую смену, когда мы заселились, был невероятно отзывчив, дружелюбен и профессионален, он обладал прекрасными личными качествами и профессионализмом. Он встретил нас лучше, чем мы когда-либо встречали в других отелях.

Очень чисто, даже ковровое покрытие и полы были чистыми (я проверял), хороший выбор на завтрак. Как и в других отзывах, бассейн был очень холодным, но можно было согреться в джакузи.
Там идёт ремонт, но если и проводились какие-то работы, то мы их не слышали.

Очень разумные цены. Но обслуживание клиентов сотрудницей стойки регистрации Линн было ОТЛИЧНЫМ! Было немного напряжённо, но она справилась с этим вежливо и эффективно. Она была очень любезна и объяснила планировку отеля и все его особенности. Сложно найти хорошее обслуживание клиентов, но она предоставила ОТЛИЧНЫЙ сервис!

Я путешествовал на свадьбу дочери и решил забронировать номер с кроватью размера «king-size» и джакузи, чтобы расслабиться после долгой дороги. Но, увидев грязный холодильник, грязную кофеварку и грязную микроволновку, я не был уверен, что джакузи будет хоть сколько-нибудь чистым, поэтому просто спал на кровати и ушёл. Больше в этот отель я бы не остановился.

В таких придорожных отелях всегда есть удача или неудача, но этот определённо попал в точку 👌 Невероятно гостеприимный и дружелюбный персонал. Отличная парковка и даже приемлемая цена. Номер был чистым, вода была горячей, кровати удобными. Большего и желать не приходится, учитывая цену менее 100 долларов.