Residence Inn Greenville-Spartanburg Airport

Это конкретное расположение отеля Marriott — просто позор. Весь отель грязный, а персонал совершенно не чувствует себя на месте. Грубая и неприветливая генеральный менеджер Кристал тоже нас не впечатлила. Мы обнаружили тараканов в номере и уехали в тот же день, когда она взбесилась и начала истерить из-за того, что мы обнаружили.

Менеджер по имени Кристал в этом месте — просто кошмар. Кристал изо всех сил старается, чтобы вы слышали её должность, а не то, какую помощь она оказывает. Кристал не стоит работать с посетителями, учитывая её неприятный характер и недружелюбное поведение.

Плюсы: Просторные номера в стиле люкс с полностью оборудованной кухней, в которых было всё необходимое для нашего проживания. Мы путешествовали с собакой, и это было просто идеально. Сотрудник на стойке регистрации был особенно отзывчив и дружелюбен! Спасибо.

Если вы хотите, чтобы в названии был Marriott, то вам нужно соответствовать базовым требованиям. Да, немного дешевле, но я не ожидаю плесени в зоне ванны, отсутствия сливной пробки, сколотой ванны, и на фотографии изображена кровать размера «king-size» с диваном, в то время как в моем номере была кровать размера «king-size», матрас был довольно сомнительным, дивана не было, зато рядом стоял обеденный стол и четыре стула с жёсткими спинками. Если у вас нет дивана, по крайней мере, поставьте пару мягких стульев. Смеситель в раковине работал ненамного медленнее.
На уровне мотеля или гостиницы более низкого уровня. Опять же, от Marriott я ожидаю базовых требований сети Marriott. Именно поэтому я выбрал Marriott, куда бы я ни поехал, если бы была такая возможность.
НО завтрак и официант были великолепны.

Мой номер и его расположение были очень хорошими. Однако обслуживание на стойке регистрации, когда мы регистрировались поздно вечером, было не очень хорошим. Молодой женщине на стойке регистрации не объяснили подробно, когда я регистрировался в своем номере, его привилегии статуса Marriott Bonvoy Elite и его суть — в основном, как будто она была готова скоро уйти со своей смены. Я никогда раньше не получал такого обслуживания на стойке регистрации. Мой номер был отведен под туалетную бумагу (2). Я предполагаю, что не все сотрудники отелей Marriott и его дочерних отелей и их обслуживание совершенно разные. Хочу ли я вернуться в этот Residence Inn? Ни за что!

Какой замечательный отель. Отличное обслуживание и хорошие тихие номера. Завтрак был разнообразным, и они использовали настоящую посуду, а не пластик или картон. 😄👍.

Номер был приличным, и пребывание в целом было нормальным. Однако у меня была серьезная проблема с пропавшей доставкой (Apple Watch), которая была отмечена как доставленная, пока я был в номере, но я ее так и не получил. Никто не постучал, а когда я спросил на стойке регистрации, они сказали, что камер видеонаблюдения нет и ничего нельзя сделать. В итоге я потерял ценную вещь без какой-либо поддержки или решения. Это действительно повлияло на мою веру в безопасность собственности.

Это прекрасное место для отдыха в Гринвилле. Ремонт сделан хорошо. Мне нравится новый вестибюль.

Здесь очень приятные люди. Они оставили нам открытку с благодарностью и маленькой нарисованной от руки картинкой внутри, которая действительно сделала мой день лучше.

Отличный персонал, очень внимательный и услужливый! Хорошие номера. Единственное, что беспокоило, это унитаз, который был очень низким к полу, нестандартным. Мы были в короткой поездке и наслаждались нашим временем и пребыванием. Мы определенно остановились бы снова. Рядом с закусочными, магазинами и т. Д. И в то же время спрятан для спокойного отдыха.

Имейте только 3 звезды, потому что в коридоре на 2 этаже ужасно пахло. Второй туалет выглядел так, как будто его не убирали после того, как в туалете кто-то №2. Завтрак был холодным, а кормящая женщина не говорила по-английски, что было не так.
Проблема, но тесто для вафель было очень тонким, и все продолжали возиться с вафельницей, включая моего мужа. Так что, если мы, конечно, ушли купить завтрак.

Плюсы: чистый номер и отличный сервис. Персонал был очень дружелюбным.
Минусы: Тренажерный зал крошечный, всего два тренажера. Напор воды из крана ванны хороший, но насадка для душа ужасная. Должны быть какие-нибудь ограничители потока. В системе HVAC нет функции постоянного вентилятора, и она будила меня каждый раз, когда она включалась ночью. Номера не очень шумоизолированы. Я мог слышать все, что происходит в комнатах вокруг меня.

Это место великолепно, мы останавливались здесь на несколько недель, пока ходили по магазинам. Персонал отличный, Марк на стойке регистрации, Израиль тоже отличный.
Каждое утро Саммер отлично справляется с завтраком и всегда с улыбкой на лице! Она всегда озаряет наш день.

Тихое место, чистые номера, внимательное обслуживание, ранний завтрак. Расположен рядом с торговым центром. Много ресторанов вокруг.

Комната была пыльной и устаревшей. Вы могли бы написать свое имя на пыли на стене возле шкафа, и я так и сделал! Комната 213, если кто-то во мне сомневается! Комната, похоже, когда-то была повреждена водой, и ремонтные работы были ужасными. Комната, которую мы получили, сильно отличалась от фотографии в Интернете. Однако постельное белье было свежим и чистым, а персонал очень профессиональным.

Потрясающие номера, отличный завтрак. Профессиональный, дружелюбный персонал.

За несколько дней до моего приезда я получил письмо от сотрудника Residence Inn с вопросом, не могу ли я отказаться от своего номера, чтобы отель мог разместить спасателей от урагана, бригады коммунальных служб и перемещенные семьи. Отель находится примерно в 63 милях от Эшвилла. В письменной форме Residence Inn обещал, что любое невозвратное бронирование (как и мое) будет прощено. В то время я был рад помочь и отказался от своего бронирования в последующем письме. Я забронировал номер в отеле похуже. На следующий день после моего изначально запланированного бронирования Marriott выставил мне счет за неявку. Не веря такому отсутствию деталей и профессионализма, я позвонил на стойку регистрации. После некоторого замешательства в разговоре с персоналом они сказали, что «разберутся с этим». Конечно, никаких извинений или сожалений не последовало. Четыре дня спустя мне пришлось снова позвонить и прояснить ситуацию. Я оставил сообщение, чтобы поговорить с генеральным менеджером (Бекки). Она не удосужилась перезвонить мне (я всего лишь клиент). Позже в тот же день получил отмену платежа, но на неправильную сумму. Пришлось передать это в Visa в качестве спора.