Home2 Suites by Hilton Greenville Airport

Хочу выразить признательность персоналу отеля Home 2 by Hilton в Гринвилле, Южная Каролина. Также хочу отметить сотрудницу Дениз, которая делает всё возможное и даже больше. Она приятна в общении, профессиональна и продвигает отель и окружающие его предприятия. Она — ценный сотрудник, и вам следует обратить на неё внимание в плане карьерного роста! Спасибо!

Ужасное бесчеловечное отношение со стороны этой организации. Мы заселились в 5:30 утра после поездки по семейным обстоятельствам. Сотрудница, которая нас регистрировала, сказала, что у нас есть время поспать до полудня. Она также сказала, что мы можем остаться в номере ещё на одну ночь, чтобы предупредить их до 2:30. В 10:30 нас разбудила уборщица, а затем позвонили с стойки регистрации и сообщили, что мы опаздываем на выезд. Менеджер была невероятно груба и не смогла объяснить, почему её не предупредили о нашем пребывании. Она не взяла на себя никакой ответственности за отсутствие коммуникации со своим персоналом. Однозначно, это был самый УЖАСНЫЙ опыт в отеле. Худший!

Если бы можно было выбрать ноль звёзд, я бы выбрал именно его.
У меня был просто ужасный опыт пребывания в этом отеле. Я забронировал этот отель по ошибке для командировки, так как вся моя команда остановилась в другом отеле Home 2 Suites, в центре Гринвилла. Я приехал примерно на 6 часов раньше времени заселения в другой отель. Я позвонил в этот отель и попросил отменить бронирование, что они и сделали, но с меня взяли плату за одну ночь проживания и дополнительные сборы за позднюю отмену. Я объяснил, что это мой первый визит в Гринвилл, и я не понял, что это не тот отель, и что я участник программы Hilton Honors, у которого нет истории поздних отмен, и подумал, что, возможно, они могут сделать мне поблажку. Менеджер отеля была очень груба со мной. Она сказала, что у меня есть целый месяц, чтобы пересмотреть бронирование, и что я должен был быть достаточно сообразительным, чтобы понять разницу. Она постоянно перебивала меня и почти не давала мне высказать свою версию истории или попытаться объяснить мою ситуацию. Я передал этот отзыв в наш главный офис и добиваюсь, чтобы наше туристическое агентство исключило этот отель из списка поставщиков. За всю свою карьеру я никогда не сталкивался с таким неуважением. Не тратьте время на бронирование здесь. Генеральный менеджер был самым грубым менеджером отеля, с которым мне когда-либо доводилось иметь дело. Я также подал жалобу в службу поддержки клиентов Hilton. Не тратьте время на этот отель.

Ужасное обслуживание клиентов. Наш рейс задержали, и мы опоздали на стыковочный рейс в Гринвилл. Нам пришлось отменить бронирование отеля, и нам не вернули деньги. Круглосуточная политика: Я понимаю, но как насчёт сочувствия и понимания того, сколько всего пережила наша семья в тот день? Мы не виноваты в том, что рейс задержали, и мы опоздали на стыковочный рейс, мы и сами потеряли свою поездку. Было бы неплохо проявить немного доброты и понимания. Не рекомендовал бы, основываясь исключительно на плохом обслуживании.

Этот отель — один из лучших, в которых я когда-либо останавливался. Мы ездили с малышом и свекровью на конкурс школьных духовых оркестров в Спартанбергской школе. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями, раскладным диваном и мини-кухней. Номер был просторным и очень чистым. Отель также находится у выезда с улицы, где много ресторанов. Мы приехали ночью, и парковка была хорошо освещена, а у входа в отель горели гирлянды с красивыми большими растениями в горшках. Нам предложили шоколадное печенье и раскраски для сына. Обязательно остановимся здесь снова.

Чистый и хорошо оборудованный фитнес-центр. Чистые и просторные номера с удобными кроватями. Вежливый персонал, особенно добрая женщина, готовящая завтрак, которая так старалась, чтобы всё было в наличии на этом оживлённом завтраке.

У нас был потрясающий опыт пребывания в этом отеле. Я выбрала этот отель, потому что нам нужно больше пространства, когда мы путешествуем с детьми-подростками. При входе нас встретила Дениз (кажется, так её звали). Она была дружелюбна и помогла нам с регистрацией. Наш номер был безупречным. На табличке в номере было написано, что уборку делала Кэндис. Меня сложно удивить чистотой в отеле, но я была очень довольна чистотой. Сегодня утром за завтраком Никита была самым дружелюбным официантом, которого я когда-либо встречала! Она была искренней и следила за тем, чтобы у каждого было всё необходимое. Вестибюль был очень чистым и уютным. При выезде я поговорила с Иреной. Она была любезна и добра. Я определённо рекомендую этот отель. Расположение было отличным, но ещё лучше – превосходное обслуживание. Спасибо, что сделали наше короткое пребывание таким замечательным!

Я поставил одну звезду, потому что был вынужден это сделать. Номер был чистым и приятным. Менеджер Ким была очень груба. Она взяла с нас плату за две ночи, в которых мы даже не останавливались. Я позвонил в службу поддержки, и они были на нашей стороне, но, к сожалению, её это не касалось.
Она сделала это намеренно. Притворно дружелюбна и груба с людьми. Она пыталась украсть 520 долларов.
Я участник программы Gold, но из-за неё больше не буду останавливаться в Hilton или Home 2 Suits.

Я являюсь клиентом Hilton с 2015 года, но этот случай заставил меня отменить ВСЕ будущие бронирования в Hilton. Сейчас я живу в Hyatt или Marriott.
Я забронировал номер на 5 дней, и уже после первого дня узнал, что моя работа будет закончена через 4. Поэтому я спросил на стойке регистрации, могу ли я уехать раньше без штрафа. Доброжелательная девушка ответила: «Да, если мы предупредим вас за 24 часа». Я сообщил ей об этом за 3 дня и напомнил об этом другой девушке при выезде.
Буквально на следующий день с меня взяли плату за дополнительные сутки И ещё и плату за ранний выезд. Неприятно.
И самое интересное… При выезде списали не с той карты, а с карты, которая была в базе данных, и я объяснил, что не могу использовать эту карту для работы.
Так что да… С меня хватит. В следующем году (2026) я буду путешествовать по 3 недели каждый месяц… Если кто-нибудь может порекомендовать хорошую сеть отелей, помимо Hilton, пожалуйста, напишите в комментариях.
Спасибо.
Кстати… Я обратился в службу поддержки клиентов Hilton, и они посоветовали мне обратиться в местный отель. Я обратился в местный отель и поговорил с «Ким», она сказала, что разберётся и перезвонит… но так и не перезвонила. Это та самая Ким, которая мне ответила? Вы можете это исправить?
Прошло 3 недели… ответа всё ещё нет. Держитесь подальше от этого отеля в районе Сан-Франциско!

Я останавливаюсь в отелях Hilton уже более 20 лет, и это самое чистое и дружелюбное место, где я когда-либо останавливался. Я порекомендую это место всем, кто хочет остановиться в Гринвилле. Я встретил нескольких сотрудников, и у каждого из них были улыбки на лице и они были очень любезны. Это единственный отель Hilton, в котором я когда-либо был, который предлагал бесплатное пользование стиральной машиной и сушилкой. Вам просто нужно принести свои собственные принадлежности. Это потрясающе! Другие отели Hilton могли бы пройти здесь обучение, чтобы научиться профессионализму. Молодец, Гринвилл, Home 2 Suites, вы потрясающая команда!
Спасибо от семьи Эванс.

АБСОЛЮТНО понравилась чистота заведения! Кажется, персонал усердно работает над ее обеспечением. Отличное обслуживание клиентов! Останавливайтесь здесь во время своих путешествий!

Наша семья останавливалась здесь примерно на неделю из-за бейсбольного турнира в этом районе. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номера и вся собственность очень чистые. Тренажерный зал больше и в нем больше вещей, чем в большинстве гостиничных спортзалов, так что это плюс. Завтрак хороший и такой, как и ожидалось (приличный выбор горячих и холодных блюд). Я бы очень рекомендовал этот отель, если вы находитесь в этом районе.

Я приехал в Гринвилл на свадьбу своей племянницы. Мы должны были остановиться в центре города, но произошла путаница, и мы в итоге остановились в этом отеле Home 2. Он был великолепен: просторные и чистые номера, дружелюбный и услужливый персонал. Мне очень понравился этот район, в нескольких минутах ходьбы находится множество ресторанов. Мы определенно остановимся здесь в следующий раз, когда приедем сюда.

Персонал этого отеля был невероятно гостеприимным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Номера были безупречными и очень удобными. Мы также наслаждались завтраком каждое утро и были в восторге от удобного расположения недалеко от центра города. Ким и Рейчел были исключительно любезны и сделали наше пребывание приятным. Не могу дождаться встречи с вами в июне и ноябре. Весь персонал заставляет вас чувствовать себя как ДОМА. Хотелось бы, чтобы больше сотрудников отеля были такими же хорошими, как этот.

У меня остались самые лучшие впечатления от регистрации. Дениз и Тринити были великолепны, а отель милый, дружелюбный и чистый. Большое спасибо за все, что вы делаете!

Все было великолепно! Никаких жалоб! Дениз и все остальные за столом были великолепны и очень милы! Леди, которая готовила завтрак, была супер… лучший выбор на свете!

Имейте в виду, что, хотя на месте есть зарядка для электромобилей, она составляет 11 кВт и взимает сумасшедшие 46 центов за кВтч после загрузки стороннего приложения. В одной десятой мили отсюда есть быстрое зарядное устройство постоянного тока, которое заряжает меньше при скорости 300 кВт, и вам не придется беспокоиться о плате за простой.