Holiday Inn & Suites Memphis Southeast-Germantown by IHG

Персонал этого отеля был невероятно добрым, отзывчивым, приветливым и гостеприимным! Мне понравился район, а номер был очень современным, чистым и комфортным.
Но по-настоящему меня порадовало, когда я оставила в номере бесценную вещь, которую невозможно было заменить. Я позвонила в отель, и они проявили инициативу и помогли найти вещь и организовать её возврат мне.
Это был мой первый день в отеле Holiday Inn, но благодаря этому замечательному опыту, он точно не будет последним!

Плюсы: Много мест для подзарядки электроники. Минусы: Один из гостей курил в номере, из-за чего датчик дыма срабатывал несколько раз посреди ночи. Мы почти не выспались.

Я останавливался в этом отеле восемь раз, и шесть из этих визитов были связаны с координацией бронирований для больших групп от 15 до 19 номеров. Такой уровень повторных обращений сразу же свидетельствует о том, насколько стабильно этот отель оправдывает, а во многих случаях и превосходит ожидания.
Процесс регистрации эффективен, распределение номеров хорошо организовано, а коммуникация четкая. Важным фактором этой стабильности является директор по продажам, г-жа Тамекия Франклин. Ее роль в координации этих поездок была критически важна. Она отзывчива, внимательна к деталям и инициативна в предвидении потребностей группы. Будь то корректировка бронирования номеров, координация выставления счетов или обеспечение выполнения конкретных запросов до прибытия, она с точностью справляется с каждой задачей.
Заметен высокий уровень терпения и профессионализма. Я без колебаний бронировал бы здесь номера снова или рекомендовал бы этот отель другим, организующим групповые поездки.

Нам очень понравился этот отель. Это был наш третий визит, и все было замечательно! Люкс был просторным, чистым и отвечал всем нашим потребностям. Расположение идеальное: множество ресторанов и магазинов, а также удобный выезд на автомагистраль. Я очень рекомендую!

Мы с братом совершили поездку в Мемфис с ночевкой, чтобы навестить родственников, и остановились в номере люкс, потому что в номере была кровать и диван в отдельной зоне, которые раскладывались в одно целое.
В номере также был холодильник стандартного размера, кофеварка и микроволновая печь.
Это был большой номер люкс, и у каждого из нас был свой телевизор. Номер идеально подходил для ночевки и отвечал всем нашим потребностям.
Мне также понравилась парковка: она находилась на охраняемой территории, и для въезда или выезда нужно было сканировать электронный ключ от номера, а также при входе в лифт нужно было сканировать ключ от номера, чтобы определить свой этаж.

Я, безусловно, считаю, что расположение отеля и персонал были невероятными. Однако мне очень трудно понять, как горничные могут приходить в номер каждый день и не убирать его должным образом! Ни метлы, ни швабры, ни чистящих средств за все три дня моего пребывания в этом отеле. И дело не в том, что они не говорили по-английски. Они действительно не говорили, но я использовала Google-переводчик, чтобы специально попросить убрать мой номер. Я никогда не сталкивалась ни с чем подобным ни в одном отеле сети IHG, в котором останавливалась, а я являюсь эксклюзивным клиентом IHG.

В целом, это было очень хорошее место для проживания. Единственный минус — отсутствие тележек для багажа. Нам пришлось припарковаться в задней части довольно большой парковки и нести весь багаж самостоятельно. Девушка на ресепшене была почти грубой. Было видно, что она просто выполняет свою работу. Однако номер был большим и очень комфортным. Очень удобная кровать и чистая ванная комната. Я бы остановился здесь снова.

Джером из службы безопасности был невероятно отзывчив. Он сделал все возможное и даже больше, чтобы мы чувствовали себя в безопасности, когда наш грузовик и кемпер были припаркованы снаружи.
Стефани на ресепшене тоже была просто замечательной. Она попросила детскую кроватку и дополнительное постельное белье, спустилась вниз, чтобы забрать их, а она уже принесла их в наш номер! Честно говоря, это было идеальное пребывание.
Персонал бара (мне очень жаль, что я не запомнила их имена) тоже был великолепен. Он давал рекомендации по напиткам и был невероятно добр и внимателен.
Идеальное. Пребывание.

Очень хороший отель. Жаль, что я не могу дать более подробное описание, но это самая неудобная кровать, на которой я когда-либо спал. Снял одеяла с кровати и уснул на диване.

Это было потрясающее место. Идеально подходит для семейного отдыха, отпуска, деловой поездки, романтического свидания и т. Д. Я чувствовала себя в безопасности во время своего пребывания. Стефани и Тобрия были великолепны во время моего заселения и пребывания. Это было первое место, где лифты, парковка и лестницы открывались по ключу. Бар/ресторан был приятным и уютным. Для вечера игр были выставлены чипсы. (Гостеприимство) Если бы можно было поставить 10 звезд, я бы поставила именно столько. Крытый бассейн с подогревом и чистый фитнес-центр. Он был недоступен несколько часов, но снова заработал через 4 часа. Глубокий бассейн (детский бассейн недоступен).

Мы с мамой и сыном спонтанно остановились здесь на 4 ночи, чтобы провести время рядом с членом семьи, находящимся в хосписе. Персонал был приятным и вежливым.
Однако сиденье унитаза шаталось, а держатель для туалетной бумаги был очень неудобен, особенно для пожилых людей или людей с ограниченными возможностями. Полотенца были грубыми, как наждачная бумага. Обе проблемы можно легко исправить, но я посчитала нужным упомянуть. Нельзя исправить проблемы, о которых не знаешь. В один день уборка номера не проводилась, а на следующий день вывезли только мусор. В ванной комнате не заменили пакеты для мусора и не поменяли туалетную бумагу, чего было очень мало для трех человек в номере. Когда я попросила на ресепшене заменить туалетную бумагу и мусорные мешки, я думаю, они постарались сделать все возможное, но у них должен быть доступ к имеющимся запасам, если на месте нет персонала по уборке.
Больше всего меня беспокоит система ночного аудита. В итоге на моем счету образовалось 5 ожидающих списаний: 2 на сумму 559, 55, 1 на 247 и 2 на 125, а также дополнительное списание в размере 509, 55 за 4 ночи проживания. Это привело к дефициту на моем счету. Ожидающие списания удерживались в течение 7 дней. Путешественникам это может показаться неудобным, что вызывает стресс и недовольство гостей. Сотрудники стойки регистрации и даже охранник в первую ночь пытались помочь исправить ситуацию, но ничего не было сделано.

Я останавливался во многих отелях, но ни один не сравнится с этим. Прекрасная атмосфера и отзывчивые люди. Охрана повсюду с момента вашего прибытия на территорию. В следующий раз, когда я буду в Мемфисе, я забронирую именно этот отель. Для всего, даже для парковки автомобиля, нужен пропуск в номер. 🙌🙌🙌🙌

Мне очень нравится обслуживание клиентов, это для меня очень важно, и Брианна оказала мне огромную помощь. Я бы порекомендовала всем обращаться к ней при регистрации в отеле Holiday Inn. Номера люкс очень чистые, еда и завтрак превосходные.

Мне показалось, что персонал здесь просто замечательный… Тобрия была великолепна — очень внимательная и отзывчивая! Номер был очень чистым, но я и ожидала этого от Holiday Inn, так как у меня никогда не было плохого опыта с их отелями. Я бы обязательно остановилась здесь снова!

Номера были отличными, но парковка находилась за забором, что создавало впечатление, будто это небезопасный район, и приходилось идти пешком до главного входа, чтобы подняться на лифте. Дизайн просто ужасный.
В большинстве отелей Holiday Inn завтрак включен в стоимость, но в этом отеле его не было. Персонал был нормальным, но не особо отзывчивым.
Отдых был не из приятных.

Наша семья прекрасно провела время! Очень рекомендую! Менеджер по еде и напиткам Реджинальд был просто великолепен! Завтрак отличный, а официантка Таванна обеспечила гостям превосходное обслуживание! Персонал на стойке регистрации очень приветливый и дружелюбный! Синтия Рэтлифф и Бри на стойке регистрации — настоящие рок-звёзды! Наша семейная встреча прошла просто замечательно благодаря персоналу! Отель безупречный, тихий, и мы наслаждались каждым мгновением пребывания там!

Отличный опыт! От регистрации до выезда. Брианна помогла нам забронировать и зарегистрироваться. Она была приветлива, любезна, компетентна и готова сделать все возможное! 😀 Завтрак не был включен в стоимость номера, однако он стоил 10–15 долларов на человека. Единственное, что бекон и блины подавались в той же подогреваемой посуде, что и картофель с сосисками, мы, как правило, немного придирчивы к еде халяльной и перекрестного заражения, но персонал завтрака был достаточно любезен, чтобы приготовить нам свежую партию блинов. Я сделал это предложение персоналу относительно подачи.
Номер был чистым, в нем был свежий запах, и он был хорошо оборудован микроволновой печью, мини-холодильником и кофеваркой Keurig.
Обратите внимание, что хотя район не казался опасным, существует множество дополнительных мер безопасности. Вам нужен ключ, чтобы воспользоваться лифтом и попасть на закрытую парковку, даже если вы пешеход. Как четко упомянула Брианна, вам нужно взять свой ключ с собой, чтобы попасть на парковку через главный вход и выехать.
Примечательно, что у них есть как минимум одно место для грузовика и одно для автофургона, хотя многие места подходят для больших транспортных средств.
В целом я бы определенно рекомендовал этот отель, не позволяйте огороженной парковке обмануть вас, заставив подумать, что это захудалое место. Здесь так же чисто и безопасно, как и в любой другой гостинице Holiday Inn.