Tru By Hilton Franklin Cool Springs Nashville

Это было одно из лучших пребываний в отеле за всю мою жизнь. Мы приехали группой из 24 молодых людей, и они отлично провели время, играя в игры и бильярд в лобби. Но что сделало эту поездку незабываемой, так это ОБСЛУЖИВАНИЕ! Оно было превосходным. Сотрудники превзошли все ожидания, и каждое мое взаимодействие с ними было замечательным.

Отличный отель за свою цену! Я не знала, чего ожидать, но была приятно удивлена! Наш номер, включая ванную комнату и душ, был невероятно чистым. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Мы не заказывали завтрак, но заметили, что он всегда хорошо укомплектован.

Это наш любимый отель, когда мы путешествуем по Теннесси. Мы останавливались здесь 4 раза за последние пять лет и рекомендуем его семье и друзьям. Для меня, как для ценителя качественного постельного белья, этот отель — лучший выбор. Наше пребывание на прошлой неделе не разочаровало. Очень чисто, замечательный персонал, отличный завтрак, потрясающий душ и кровать, и доступная цена.

Сотрудница на стойке регистрации была чрезвычайно вежлива и услужлива. Все было отлично, кроме завтрака. Выбор блюд был невелик, независимо от времени прибытия. Номера были хорошие. Нам пришлось несколько раз просить убрать номер. Приятное пребывание во время деловой поездки.

Отличный отель по очень доступной цене. Наш номер очень чистый и уютный, полностью соответствует описанию на сайте. Весь отель содержится в отличном состоянии. Завтрак "шведский стол" хороший, с большим выбором блюд. В главном лобби есть уютная комната отдыха с бильярдным столом и играми. Рекомендую и с удовольствием остановился бы здесь снова.

Я останавливался в этом отеле с женой и двумя детьми, когда был в городе на соревнованиях по чирлидингу. Мы воспользовались мобильной регистрацией и сразу же прошли в номер по прибытии. Номер был идеально чистым и оформлен в современном стиле. Кровати были удобными, а планировка номера отлично подходила для одной ночи. В лобби также много игр и развлечений для детей. Завтрак был бесплатным и средним по меркам отелей, хотя моим детям очень понравились блинницы. В части номера на короткое время отключилось электричество из-за неисправности выключателя, и сотрудник на ресепшене включил его менее чем за пять минут. Расположение очень удобное, все находится рядом со Франклином, но достаточно далеко от шоссе, чтобы не было лишнего шума. Я бы рекомендовал этот отель всем и обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Персонал был вежливым и внимательным. Расположение было очень удобным для посещения The Factory, где я проходил семинар. Номер был чистым, а кровать удобной. Единственное, что мне не понравилось, – это внешний вид номера, но, честно говоря, я сам виноват, что не посмотрел фотографии. Однозначно создано для поколения Z, а я, похоже, уже старпер. Слабоумные…

Это, пожалуй, лучшее место, где мы останавливались во время нашей поездки. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и отзывчивым. Во всем отеле было очень чисто. Детям очень понравился бильярдный стол и игры, и они почти не заметили отсутствия бассейна. Они даже сказали, что им очень понравился этот отель! Мне понравилось, что была станция для наполнения бутылок водой, а также предоставлены стаканчики. Также понравились предоставленные в номере принадлежности: гель для душа, шампунь и т. Д. Они очень приятно пахли! Кровати были очень удобными, а номер – просторным и уютным. Я давно не останавливалась в отеле сети Tru, и это был приятный сюрприз! Обязательно вернусь.

Обслуживание клиентов было отличным, и все были дружелюбны. Номера и ванная были крошечными! Я никогда не видела таких маленьких номеров. У нас была кровать размера «king-size»; не было места, чтобы смотреть телевизор, поэтому нам приходилось сидеть на кровати. В номере было всего два полотенца и две мочалки. Туалетная бумага была ужасной. Подушки были крошечными и неудобными. Кровать была очень неудобной, поэтому мы почти не спали, а на следующее утро болели шея, спина и бедра. В ванной не было дорожных туалетных принадлежностей. Зато были полноразмерные шампунь, кондиционер и гель для душа, а также мыло для рук и лосьон. Я забыла салфетки для снятия макияжа с лица, и в номере их не было. В большинстве современных отелей есть хотя бы одна. Я просто ожидала большего от Hilton. Отель был очень чистым, как и наш номер. Бесплатный завтрак и кофе были очень хорошими, однако, если бы я была в этом районе, я бы, наверное, не остановилась в этом отеле снова, если бы была только из-за кровати и подушек.

Мой муж — бриллиантовый участник программы Hilton и предпочитает Hilton другим брендам. Мы выбрали именно этот отель, потому что он находится недалеко от семейных и торговых центров Франклина. В отеле очень чисто, свежо пахнет, есть множество настольных игр и развлечений для всей семьи, включая полноценный бильярдный стол в холле! Хороший выбор блюд на завтрак «шведский стол» и кофе Lavazza круглосуточно! Персонал был очень любезным, разрешили поздний выезд. Обязательно вернёмся.

Удобства, расположение, номера – всё было просто великолепно, но Ник на стойке регистрации – это был ВЫСШИЙ УРОВЕНЬ! Однажды вечером я отдыхал в лобби (а это было классное место – отличный лобби! ), болтая с друзьями, и не мог не заметить, что этот парень на стойке регистрации (которого, как я позже узнал, зовут Ник) – настоящий мастер своего дела, демонстрирующий самое искреннее и искреннее гостеприимство, которое я когда-либо видел. Ник старательно приветствовал КАЖДОГО гостя, который входил в номер, запоминал его имя, спрашивал, как у него дела, и не просто «привет, как дела», а так, чтобы было видно, как он заботится. Было забавно наблюдать за этим! Ник – образец такого сервиса и гостеприимства, которым гордился бы любой отель. Серьёзно – высший класс.
Не знаю, Ник, я не какой-то там друг, который его критикует, – просто парень из Северной Дакоты, который заметил что-то особенное. Браво, Ник!
Остальной персонал был отзывчивым, дружелюбным и очень любезным. В целом, это был отличный опыт.

Очень просторный номер, подходящий для людей с ограниченными возможностями. Ограниченная парковка для людей с ограниченными возможностями. Кажется, что ваш GPS водит вас по кругу, но мы всё же добрались. Отличный отель, определённо рекомендую.
ДОПОЛНЕНИЕ:
Также хочу отметить, что кровати были невероятно удобными: 3 подушки на каждой кровати имеют разную жёсткость и мягкость.
Посоветовала бы сделать подвесную полку сбоку кровати, где нет столика, чтобы ставить телефоны или чашки.

Какой интересный отель! Очень простой – в номере нет микроволновки и кофеварки – но очень чистый и новый. Они уделяют особое внимание гостеприимному лобби, где можно бесплатно выпить отличный кофе и купить другие закуски. В лобби даже есть бильярдный стол. Завтрак был обильным и очень вкусным. Ресторанов в пешей доступности нет. Рядом находится прекрасный колледж штата Колумбия. Если все отели Tru by Hilton такие, мы бы хотели останавливаться там чаще.

Я был в городе на похоронах и провёл одну ночь в этом отеле, который мне очень понравился. Я читал отзывы, где люди отмечали маленькие номера, отсутствие комода и кофеварки в номере (кстати, всё правда). Но меня это ничуть не смутило. Мне понравился немного необычный интерьер, кровать была удобной, номер был безупречно чистым, а все сотрудники на стойке регистрации (ну, вернее, оба) были отзывчивы и вежливы. Я не слышал шума за стенами, кондиционер и термостат работали исправно, и я прекрасно выспался. Так что спасибо, Тру. Вы станете моим новым любимым отелем.

Плюсы: Персонал был просто потрясающим! На стойке регистрации нам дали замечательные советы о том, куда пойти, и подготовили нас к приезду, чтобы мы смогли добраться вовремя. Очень чисто, очень понравилось, что ковры в номере заменили на виниловое покрытие.

Мне нравится это место. Персонал очень добрый и внимательный с момента регистрации до выезда. Мы с сыном пользовались микроволновкой в ​​их зоне гостеприимства для приготовления обедов в микроволновке, а консьерж был таким дружелюбным и услужливым человеком, с которым можно было поговорить.
Видно, что она предана бренду Hilton, она рассказала обо всех местах, куда она водила свою семью с Hilton.
Мы отлично провели время в их гостиной. Зона с диваном/обеденным столом идеально подходила для ужина перед телевизором, а затем для игрового вечера с их коллекцией настольных игр.
На следующий день их завтрак был настоящим завтраком с настоящей сосисками и яйцами, а не сморщенными картонными яйцами. Их холодильник для молочных продуктов включал l индивидуальных упаковок шелкового миндального молока вместе с пакетом молока, что было большим плюсом. Моему сыну очень понравилась тарелка для блинов в стиле воронкообразного кекса.
Вот почему мы всегда путешествуем с Hilton. Однако скажу, что из всех мест Tru by Hilton это, пожалуй, наше любимое. Не могу дождаться возвращения.

Мы приехали и зарегистрировались в номере, мы заметили ТЕЛЕСНЫЕ ЖИДКОСТИ на одеяле кровати после того, как принесли наши чемоданы. Мы спустились вниз на ресепшен, чтобы сообщить им об этом, администратор сказал, что ему очень жаль, он был один, и уборка не производилась. Он предложил нам другой номер, несколькими дверями ниже на том же этаже. Мы вернулись наверх, чтобы перенести наши вещи в новый номер, и на простыне была кровь. Персонал-администратор встретил нас там, чтобы убедиться, что ключ от номера работает, и был в недоумении, увидев оба номера своими глазами. К сожалению, он сказал, что не может ничего сделать, чтобы отменить наше пребывание или вернуть деньги, хотя на стойке регистрации висит большая табличка с надписью «… если ваш номер не убран и не удобен, ночь за наш счет… » Он сказал, что не видел ни менеджера, ни руководителя, ни кого-либо, кому он мог бы позвонить, так как они не отвечали. Заявил, что он был там всего 4 недели и чувствует себя ужасно, но ничего не может сделать. Он сказал, что даст знать следующему человеку, чтобы они могли сообщить об этом руководителю, но что руководитель будет отсутствовать в течение следующих нескольких дней. Один из худших опытов для нас, отсутствие профессионализма и ответственности со стороны TruHilton, и ужасное обслуживание клиентов и опыт.