Holiday Inn Express & Suites Chattanooga East Ridge by IHG

Ну… начнём с того, что было бы здорово, если бы с меня списали правильную сумму. У меня до сих пор два отдельных платежа на кредитной карте — один, на который я согласилась через IHG при бронировании, и ещё один неизвестный. Сотрудники стойки регистрации не смогли увидеть дополнительную сумму, списанную с моей карты (больше, чем просто блокировка средств). Поэтому я надеюсь, что этот платеж будет аннулирован.
Кроме того, ни в одном из номеров не было геля для душа; оба контейнера пустые, кондиционер в одном номере не охлаждал ниже 74 градусов, в другом пахло сигаретным дымом. Я зашла в номер в носках и, дойдя до ванной, посмотрела на их подошвы — они были полностью покрыты волосами и неопознанными частицами — очень отвратительно.
Перейдём к завтраку — на второе утро персонал был очень недружелюбен. Апельсиновый сок был слишком густым, чтобы его пить, в первое утро в нём были чёрные вкрапления (почти как хлопья перца) ; на второе утро это была просто вода.
В лобби пахло мокрой собакой. Когда сотрудница услышала, как мои дети это сказали, она снисходительно заметила: «Мы принимаем гостей с животными». Я люблю животных, но этот запах был невыносим. Наши ключи были деактивированы после первой ночи нашего пребывания, и когда мы пришли их активировать, сотрудница даже не проверила наши данные — просто поверила нам на слово и ничего не проверила, что немного пугает.

Честно говоря, это лучший отель сети Holiday Inn, в котором я когда-либо останавливалась. Персонал был ФАНТАСТИЧЕСКИМ и сделал наше пребывание незабываемым. Все были очень дружелюбны и внимательны. Завтрак был горячим, а сотрудники были очень милыми и постоянно следили за тем, чтобы все было в наличии и соответствовало ожиданиям. Крытый бассейн небольшой, но детям все равно было весело. Номера были очень чистыми и просторными. Единственная проблема в номере — медленно сливающаяся ванна, но ее очень быстро решили. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мы останавливались здесь во время турнира, и отель находится очень близко к лагерю Джордан Парк, и мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем играть в Чаттануге.

Это был самый грязный номер, в котором мы когда-либо останавливались. Раньше мы были исключительно поклонниками Marriott, но в последнее время нам нравилось останавливаться в Holiday Inn and Suites, пока мы не попали в этот отель. Полы были грязные, в душе плесень, большинство кнопок на пульте от телевизора не работали, выключатели света были очень грязные, раковина в ванной не сливала воду, и большинство USB-розеток не работали. Мы не могли дождаться утра. Мы не остались на бесплатный завтрак, потому что не доверяли чистоте кухни. Сотрудница на стойке регистрации была очень милой, но когда мы ушли и рассказали им о проблемах с раковиной и пультом, они, похоже, совсем не были обеспокоены. Мы посмеялись над карточкой, на которой должно было быть указано, кто убирал номер, — на ней не было имени, очевидно, номер не убирали. Постельное белье и полотенца были чистыми.

В целом, отель хороший. Номер был чистым, а кровать мягкой и удобной. Завтрак был хорошим, хотя продукты быстро заканчивались и не пополнялись своевременно.
Основная проблема, с которой я столкнулся, касалась процесса регистрации и обслуживания на стойке регистрации. Персонал был не очень дружелюбным и приветливым, и гостей почти не замечали. Один сотрудник был приятным, но в целом обслуживание можно улучшить за счет лучшего обучения и большего внимания к взаимодействию с гостями. В какой-то момент стойка регистрации осталась без присмотра, что затрудняло задавание вопросов.
Некоторые улучшения в обслуживании и организации завтрака могли бы значительно улучшить общее впечатление от пребывания в этом отеле.

Мы остались разочарованы нашим пребыванием. Я заранее забронировала этот отель, так как ехала во Флориду. По прибытии девушка на ресепшене оказалась неприветливой и неохотно помогла нам, когда нам понадобились дополнительные полотенца для номера. Дальше стало только хуже. Раскладной диван был сломан и непригоден для использования, на раковине в ванной была трещина, пол в ванне был грязным и неровным. Душевая лейка работала плохо и была грязной. Очень громкий шум с улицы и транспорта, а также из коридоров. Бассейн маленький, и вода казалась «грязной». У меня появилась сыпь на ноге после нескольких минут пребывания в бассейне, и мне пришлось выйти.
Нам предоставили раскладной диван и 500 баллов, но я считаю, что это не соответствует тому, за что я заплатила и что получила по прибытии. К тому же, двое наших детей плохо спали из-за сломанного раскладного дивана.
Не рекомендую этот отель.

Отель полностью принимает гостей с животными, номера без животных не предоставляются. Нас заверили, что все номера продезинфицированы, так как мы просили номер без животных. В нашем номере ужасно пахло животными. Мы включили кондиционер и вентилятор в ванной, чтобы вытянуть застоявшийся запах, и легли спать. Утром мы обнаружили экскременты за стулом, так что очевидно, что номер не был «продезинфицирован». Спустились на завтрак, а молока для хлопьев не было, поэтому мы просто ушли. Сообщили на ресепшен о экскрементах в номере и получили ответ: «Я зачислю баллы на ваш счет». Номер должен был быть бесплатным, а баллы нам не нужны. Держитесь подальше от этого отеля!

Спасибо за чистоту и гостеприимство. Завтрак был превосходным и горячим. Женщина на ресепшене, кажется, ее звали Кайла, была очень милой и услужливой, помогла нам сориентироваться в городе. Я рекомендую этот отель всем. Никаких нареканий.

На одеяле было заметно пятно крови… Отель устаревший и нуждается в ремонте, ковер в коридоре был очень грязный/в пятнах. Лифт работал крайне медленно и неуклюже. Пришлось пошевелить выключатель света в ванной, чтобы он включился. Персонал на ресепшене был в лучшем случае посредственным. Спросили, кто еще проживает в моем номере, когда спросили, нужны ли мне одеяла для дивана-кровати. На телевизоре не было потоковых сервисов. Парковка находится прямо рядом с домами, и во время разгрузки на нас лаяла собака, которая свободно гуляла по территории. Больше там останавливаться не буду.

Начало было не очень удачным: невнимательная и почти грубая сотрудница на ресепшене была слишком занята своим телефоном, чтобы даже взглянуть на меня, пока требовала предъявить водительское удостоверение и кредитную карту. В остальном, ночевка прошла хорошо. Постельное белье было качественным, кровать удобной, а душ подарил облегчение после долгого дня за рулем. Бесплатный завтрак был ОЧЕНЬ хорошим. Персонал, обслуживающий завтрак, был замечательным (возможно, им стоит перевести его на ресепшен! ). Аппарат для приготовления блинов был интересным, и моему мужу они понравились. Мы жили на первом этаже… я бы не выбрала такой вариант из-за большого потока людей с парковки. В целом, все прошло хорошо.

Я приехал сюда с семьёй в ноябре 2025 года. Сначала мы отнеслись к отелю скептически из-за двухзвёздочного рейтинга, увиденного в интернете, но всё же решили попробовать. Когда мы вошли, нас приятно удивила домашняя атмосфера и персонал. Весь отель чистый и уютный, включая наш номер и ванную комнату. Завтрак стал ещё одним приятным сюрпризом. В меню много полезных блюд, приготовленных очень вкусно. В целом, этот отель — отличный вариант, если вы ищете место для проживания в этом районе!

Номера были хорошими и чистыми. Персонал был очень любезным и отзывчивым. Завтрак был неплохим для отеля средней продолжительности пребывания. Иногда требовался ремонт и уборка в кофейне. Однако в целом отель был довольно чистым и приятным. Парковка небольшая, мест может не хватать.
В этом районе много отличных ресторанов и кофеен. «State of Confusion» и «Frothy Monkey» — лучшие варианты.

Это место в ужасном состоянии. Всё разваливается, шторы сломаны, главный выключатель сломан, матрас изношен и т. Д. И т. П. Персонал был приветливым, а завтрак оказался на удивление вкусным, так что им спасибо за то, что они не сожгли яйца, работающие на энергии, под жаром тысячи солнц.

Пока что всё было просто замечательно. Расположение идеально подходит для посещения как Чаттануги (Теннесси), так и Атланты (Джорджия). Рядом также есть множество ресторанов, от ресторанов быстрого питания до ресторанов быстрого питания. Сотрудники стойки регистрации, с которыми мы общались, были профессиональны и дружелюбны. Номер был очень чистым, и в ванной комнате даже был милый маленький лебедь из полотенец. Также в номере есть кофемашина на 100 мл. Так что, если решите зайти, можете забрать свою любимую чашку. В душе также есть бесплатный шампунь, кондиционер и гель для душа. В раковине есть мыло для рук и лосьон. Все эти продукты Dove. Мы ещё не ночевали, обновим отзыв после отъезда. Я также сделал фотографию и поговорил с GBT, чтобы отредактировать её. Надеюсь, вам понравится.

Отель снаружи выглядел красиво, аккуратно и в хорошем состоянии. При входе нас встретили очень тепло и дружелюбно. Вестибюль был очень чистым и красиво оформленным. Наш номер был идеальным. Безупречно чистым, с красивой отделкой. Мне особенно понравилось белое постельное белье и покрывало. В номере были удобные кресла и большая ванная комната. Завтрак был отличным, с большим выбором блюд. Утренний персонал был таким же приветливым и дружелюбным, как и вечерний. Не могу представить, чтобы кто-то остался недоволен этим отелем.

Плюсы: Бассейн был чистым и прозрачным, персонал был приветливым. Минусы: В ванной комнате на полу были крошки. В коридорах стоял ужасный запах домашних животных, и в номере был неприятный запах. Но постельное белье выглядело чистым. Пришлось использовать спрей для освежителя воздуха.

Чистые номера. Отличный кондиционер! Больше, чем просто континентальный завтрак. Омлеты, печенье и подливка, картофель и сосиски. Спасло меня от необходимости выходить и тратить больше денег на завтрак! Отличная цена на номер!

Мы позвонили и забронировали номер по телефону, что было плохим опытом, парень на телефоне был очень запутанным и бесполезным и в итоге забронировал нас не на тот день. Мы приехали в отель в 7 вечера после долгого дня за рулем, и Дестини на стойке регистрации был очень любезен и любезен, перенес нашу бронь на тот день и сразу же забронировал нам номер! Сам номер был хорошим, 2 удобные двуспальные кровати и вкусный завтрак утром. Рекомендую это место, но будьте осторожны, если вы звоните и бронируете по телефону, так как парень не очень хорошо справляется со своей работой.