Отель совершенно не подходит для семей с детьми. У нас был номер с одной общей стеной, и этот гость подал две жалобы на шум в течение 10 минут — одна из-за того, что наш двухлетний ребенок принимал душ (ванная комната даже не находилась у общей стены), и другая из-за плача нашего новорожденного.
Менеджер отеля сказал нам, что следующим шагом будет вызов полиции для подачи официальной жалобы на шум. Я объяснила по телефону, что у нас есть двухлетний ребенок и новорожденный, которые весь день провели в машине. Я даже вышла в коридор и совсем не слышала своего малыша.
Во второй раз, когда сотрудники подошли к нашей двери, мой новорожденный плакал, потому что я меняла ему подгузник и готовила бутылочку. Мне пришлось прервать подготовку к кормлению, чтобы открыть дверь, держа на руках плачущего ребенка. Я также объяснила, что у нас только один соседний номер, и этот сосед выглядел раздраженным, как только мы приехали, выйдя из своего номера, чтобы посмотреть, что происходит. Было очевидно, что именно он был источником жалоб, но мне сказали, что не имеет значения, кто подал жалобу.
То, как была разрешена эта ситуация, ясно показало, что этот отель не подходит для отдыха с младенцами или семьями, о чем я и сообщила менеджеру. Менеджер повторил, что в случае дополнительных жалоб он вызовет полицию. Угроза вмешательства полиции из-за плача новорожденного — это абсурд и пустая трата времени для всех участников, включая прибывших полицейских.
Вместо того чтобы расслабиться после долгого дня в дороге с двумя маленькими детьми, мы были на нервах, беспокоясь о каждом звуке, который мог издать наш эмоциональный и уставший малыш или новорожденный. Мы не чувствовали себя желанными гостями, а скорее ощущали себя объектом преследования — как со стороны соседа, так и со стороны персонала отеля. Постоянные прерывания только усложняли задачу успокоения детей. Нам сказали, что ранее вечером уже было несколько жалоб, и нам пришлось объяснять, что мы буквально только что приехали и заселились. Менеджер также сказал нам, что отели сети Fairfield (вся сеть) — это «бизнес-отели для людей рабочего класса, поэтому постояльцам приходится вставать и идти на работу», подтвердив мое предыдущее заявление о том, что это не отель для семейного отдыха.
Похоже, проще вызвать полицию на новорожденного, чем объяснить 35-летнему мужчине, путешествующему в одиночку, что младенцы плачут. Этот сосед, который пожаловался, тоже проснулся в 6:30 утра и включил на полную громкость Rise Against и другую рок-музыку. Менеджер смог позвонить нам и подняться в наш номер по поводу двух жалоб, поступивших в первые 10 минут нашего пребывания, но ему потребовалось около 10 минут, чтобы связаться с нашим соседом по поводу его музыки, снова отдав приоритет одному гостю перед семьей, забронировавшей несколько номеров. Просто дико. Мы останавливались в других отелях сети Fairfield (включая этот) раньше и никогда не сталкивались с проблемами. Но из-за ночного дежурного с 26.02.2026 по 12.02.2026 мы больше не будем останавливаться в этом отеле. Этого дежурного звали Грегори или Джеффри, или что-то в этом роде, у него были каштановые волосы и очки.
Если вы путешествуете с детьми, имейте в виду, что обычное поведение младенца может привести к жалобам — или даже угрозам обращения в полицию. Мы благодарны, что это всего лишь одна ночь, но ночь ещё не закончилась, так что кто знает — если мой ребёнок проснётся через несколько часов, чтобы поесть, это может спровоцировать ещё один звонок.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Менеджер отеля сказал нам, что следующим шагом будет вызов полиции для подачи официальной жалобы на шум. Я объяснила по телефону, что у нас есть двухлетний ребенок и новорожденный, которые весь день провели в машине. Я даже вышла в коридор и совсем не слышала своего малыша.
Во второй раз, когда сотрудники подошли к нашей двери, мой новорожденный плакал, потому что я меняла ему подгузник и готовила бутылочку. Мне пришлось прервать подготовку к кормлению, чтобы открыть дверь, держа на руках плачущего ребенка. Я также объяснила, что у нас только один соседний номер, и этот сосед выглядел раздраженным, как только мы приехали, выйдя из своего номера, чтобы посмотреть, что происходит. Было очевидно, что именно он был источником жалоб, но мне сказали, что не имеет значения, кто подал жалобу.
То, как была разрешена эта ситуация, ясно показало, что этот отель не подходит для отдыха с младенцами или семьями, о чем я и сообщила менеджеру. Менеджер повторил, что в случае дополнительных жалоб он вызовет полицию. Угроза вмешательства полиции из-за плача новорожденного — это абсурд и пустая трата времени для всех участников, включая прибывших полицейских.
Вместо того чтобы расслабиться после долгого дня в дороге с двумя маленькими детьми, мы были на нервах, беспокоясь о каждом звуке, который мог издать наш эмоциональный и уставший малыш или новорожденный. Мы не чувствовали себя желанными гостями, а скорее ощущали себя объектом преследования — как со стороны соседа, так и со стороны персонала отеля. Постоянные прерывания только усложняли задачу успокоения детей. Нам сказали, что ранее вечером уже было несколько жалоб, и нам пришлось объяснять, что мы буквально только что приехали и заселились. Менеджер также сказал нам, что отели сети Fairfield (вся сеть) — это «бизнес-отели для людей рабочего класса, поэтому постояльцам приходится вставать и идти на работу», подтвердив мое предыдущее заявление о том, что это не отель для семейного отдыха.
Похоже, проще вызвать полицию на новорожденного, чем объяснить 35-летнему мужчине, путешествующему в одиночку, что младенцы плачут. Этот сосед, который пожаловался, тоже проснулся в 6:30 утра и включил на полную громкость Rise Against и другую рок-музыку. Менеджер смог позвонить нам и подняться в наш номер по поводу двух жалоб, поступивших в первые 10 минут нашего пребывания, но ему потребовалось около 10 минут, чтобы связаться с нашим соседом по поводу его музыки, снова отдав приоритет одному гостю перед семьей, забронировавшей несколько номеров. Просто дико. Мы останавливались в других отелях сети Fairfield (включая этот) раньше и никогда не сталкивались с проблемами. Но из-за ночного дежурного с 26.02.2026 по 12.02.2026 мы больше не будем останавливаться в этом отеле. Этого дежурного звали Грегори или Джеффри, или что-то в этом роде, у него были каштановые волосы и очки.
Если вы путешествуете с детьми, имейте в виду, что обычное поведение младенца может привести к жалобам — или даже угрозам обращения в полицию. Мы благодарны, что это всего лишь одна ночь, но ночь ещё не закончилась, так что кто знает — если мой ребёнок проснётся через несколько часов, чтобы поесть, это может спровоцировать ещё один звонок.