Holiday Inn - Clarksville Northeast by IHG

2/5 звезд.
Регистрация и выезд прошли быстро и без проблем, персонал был вежлив. Мне также понравился ресторан на территории отеля, удобства и завтрак, который предлагал больший выбор, чем в большинстве отелей. Номер был приличный, кровать и постельное белье чистые.
К сожалению, несколько проблем испортили наше пребывание. Гостевой Wi-Fi не распознавал нашу фамилию и номер комнаты, и единственным предложенным решением было создание учетной записи, что не должно быть обязательным для гостей отеля.
Телефон в номере не работал, поэтому мне пришлось использовать свой мобильный телефон, чтобы связаться с ресепшеном. Вентилятор в ванной также не работал, из-за чего в номере плохо проветривалось, а по прибытии в ванне остались пряди волос.
Наибольшую обеспокоенность вызвала безопасность. Ванна не имела противоскользящего покрытия, из-за чего я дважды поскользнулся и упал во время принятия душа. Кроме того, свет в номере дважды гас во время нашего пребывания, а ковры в коридоре были скомканы в нескольких местах, создавая явную опасность споткнуться.
В целом, я поставил этому отелю 2 звезды, потому что, несмотря на чистый номер, неплохой завтрак и удобные удобства, проблемы с техническим обслуживанием и угрозы безопасности перевесили положительные моменты. Надеюсь, руководство решит эти проблемы, прежде чем кто-нибудь серьезно пострадает.

Это был очень хороший отель Holiday Inn, расположенный прямо рядом с Holiday Inn Express. Персонал был очень дружелюбным, номер комфортным и тихим, мы хорошо выспались на удобном матрасе и с плотными шторами, которые затемняли комнату. Ванная комната была чистой, с большим количеством полотенец, мочалок и полотенец для рук. Система климат-контроля работала очень оперативно. При выходе из лифта меня встретили письменные напоминания о необходимости уважать тишину и покой других гостей. Я очень оценила, что это было оговорено. Завтрак был превосходным: правильно приготовленная яичница-болтунья, американский картофель фри, сосиски, бекон и очень свежий фруктовый бар. Я не пробовала свежие блины или блюда континентального завтрака, хлопья, выпечку и т. Д. Завтрак подавался в ресторане Burger Theory, расположенном в отеле, персоналом в униформе. Мы ели с настоящих тарелок и пили хороший кофе из настоящих кофейных кружек. Типичная прочная пластиковая посуда дополняла обслуживание. Официантка убрала со стола. Я очень рекомендую этот отель для спокойного отдыха.

Я останавливался здесь по делам и в целом остался очень доволен.
Регистрация заняла больше времени, чем ожидалось, так как, похоже, сотрудник на ресепшене ещё проходил обучение. После регистрации ключ от номера не сработал. Я вернулся на ресепшен, и мне сообщили, что мой номер каким-то образом был выделен другому человеку. Затем мне дали другой номер, но, к сожалению, ключ от него тоже не сработал, и мне пришлось снова спускаться вниз. Это, безусловно, было неудобно после долгого дня в дороге.
Я также обнаружил что-то похожее на накладной ноготь под шкафчиком возле кровати. В сочетании с путаницей с распределением номеров и повторяющимися проблемами с ключами, это заставило меня усомниться в внимательности к деталям во время уборки и проверки номеров.
Тем не менее, как только я наконец попал в свой номер, остальная часть пребывания была превосходной. Отель современный, очень ухоженный и исключительно чистый. Номер был просторным, удобным и выглядел так, будто его недавно отремонтировали. Всё остальное превзошло мои ожидания.
Хотя процесс регистрации, безусловно, можно было бы улучшить, качество самого отеля компенсировало большую часть неудобств. Я бы с удовольствием остановился здесь снова и надеюсь, что проблема с распределением ключей была просто единичным случаем.

Этот отель был чистым и комфортабельным. Чистота номера и ванной комнаты, на мой взгляд, — самая важная часть пребывания в отеле. Грязные полотенца убирали ежедневно и заменяли свежими. Мусор выносили ежедневно. Завтрак был бесплатным и очень вкусным! Остановился бы здесь снова!

Регистрация прошла хорошо, хотя была небольшая очередь, и телефон звонил, а отвечала только одна приятная сотрудница. Номер был чистым и комфортным, за исключением использованной тряпки на карнизе душевой занавески, которую горничная не заметила. Автомат со льдом был удобен и помог нам получить прохладительную воду, которую мы просили на ресепшене. Несмотря на то, что мы были членами IHG, нам пришлось попросить воду из-за правил администрации, что мне показалось странным. Я хорошо выспалась на удобной кровати. Телевизор был немного сложным в использовании, но я разобралась, да и смотреть особо нечего. Выезд прошел быстро и легко. Спасибо!

Забронировали номер на одну ночь для себя и своей семьи. Проснулись без горячей воды и электричества. Пришлось купать троих маленьких детей в холодной воде. Персонал отнесся к ситуации крайне равнодушно. Они даже не попытались найти решение. Континентальный завтрак был включен в стоимость бронирования, но из-за отключения электричества нам пришлось уехать без горячих блюд. Я пыталась связаться с отелем по электронной почте и телефону, чтобы решить проблему. Они игнорировали мои письма и уклонялись от ответа, когда я звонила, а менеджер никогда не был доступен. Я никогда не порекомендую этот отель. Недопустимо, чтобы новый отель не имел резервного генератора на случай отключения электроэнергии и не соблюдал надлежащие правила для размещения гостей, когда отсутствуют элементарные удобства, а не просто необходимые вещи. Ужасное обслуживание клиентов. P. S. Номер был плохо убран, в складках шезлонга остались старые чипсы Cheetos, а у кровати — грязный носок предыдущего гостя. Отвратительно!

Во время моего пребывания всё было идеально. Женщины, работавшие на завтраках, были просто замечательными — всегда улыбались, были позитивны и очень приветливы. Они действительно сделали мои утра особенными.
Единственным разочарованием стало общение на ресепшене с Бриттни. Она не была услужлива, вела себя высокомерно и, казалось, больше была сосредоточена на своём компьютере, чем на моих разговорах. К сожалению, она не создала у меня ощущения радушного приёма.

Наша группа из 80 человек останавливалась здесь на три ночи и осталась очень довольна. Номера чистые и уютные, персонал превосходный, а еда вкусная. Все прошло гладко по прибытии, и нам даже помогли донести багаж до номеров. Это отличное место для проживания, если вам нужно жилье в этом районе.

Завтрак был превосходным, с разнообразным выбором блюд. Номер был комфортабельным и чистым. Персонал был дружелюбным и услужливым. Это было действительно хорошее место для отдыха в последнюю ночь нашего отпуска, и мы смогли отлично начать день перед возвращением домой. Отель расположен прямо рядом с автомагистралью, и до ресторана Cracker Barrel можно дойти пешком через тихую улицу, что делает его очень удобным.

Номер был идеально чистым. Кровати были невероятно удобными! Моим детям очень понравился бассейн, где вода была теплой и соленой, поэтому она не раздражала глаза. Очень удобно, что в отеле есть ресторан, так что не нужно ехать в Кларксвилл в субботу, когда там царит суматоха. Я обязательно остановлюсь здесь снова и определенно порекомендую этот отель всем, кто хочет посетить Кларксвилл! В целом, просто отличные впечатления от этого отеля!

С момента заселения до выезда наше пребывание в этом отеле было просто замечательным. Приветливый, дружелюбный и компетентный персонал. Очень чистые и комфортабельные номера. Мы оценили мягкое постельное белье и подушки! Наш ужин в Burger Theory был великолепен, а завтрак предлагал большой выбор блюд — нам особенно понравились свежие фрукты! Мы ставим этому отелю оценку A+!

Мы с сёстрами и зятем приехали в город на 70-летие нашей кузины. С момента заселения (с Даниэль) до выезда весь персонал отеля был очень дружелюбным и приветливым. Мне очень понравилась свежая вода с огурцом и свежеприготовленный попкорн в аппарате в лобби каждый день. В лобби есть места, где можно просто отдохнуть или подождать, пока вас заберут. Отель светлый и чистый, что создаёт приятную атмосферу. Мы бы обязательно остановились здесь снова во время нашей поездки в Кларксвилл, штат Теннесси.

Какое чудесное пребывание! 5/5, рекомендую.
Мне порекомендовал этот отель знакомый, которому тоже понравилось здесь останавливаться.
На стойке регистрации была очень приятная женщина. Меня также узнали как участника программы IHG. В других отелях это либо удача, либо неудача. Потом я занервничал. Раньше я работал в отелях, и когда понял, что мой номер находится прямо за лифтом, я был недоволен. Когда я работал в этой сфере, такие номера назначались в последнюю очередь. Однако за все время пребывания я ни разу не слышал лифт. Единственное, что я слышал, это иногда закрывающиеся двери по утрам. Я был так рад, что смог спокойно спать всю ночь, и лифт не создавал проблем.
Номер и ванная комната были очень чистыми. Единственный недостаток, который я бы отметил, это раковина в ванной. Она расположена слишком близко к столешнице, из-за чего мыть руки неудобно. Это не вина отеля, вероятно, просто особенность дизайна.
Я не воспользовалась услугами ресторана, бара или другими удобствами на территории отеля, но обязательно сделаю это в следующий раз, если когда-нибудь вернусь.
Также у меня был замечательный опыт при выезде, когда меня обслуживала еще одна приятная и дружелюбная сотрудница на ресепшене.
В целом, это было фантастическое пребывание здесь, и я была очень рада спокойно выспаться.

Ужасное обслуживание клиентов. Меня не соединили с номером комнаты моего мужа, хотя я знала его полное имя! Они даже не стали проверять и спрашивать у него! Просто потребовали номер его комнаты — это очень унизительно, когда у вас семейная чрезвычайная ситуация! Работайте лучше! Он много путешествует, и я не могу запомнить все номера комнат! Не останавливайтесь здесь, звонок был отвратительно неприветливым.
*** Обновление: Я поговорила с мужем, и они даже не сообщили ему, что я звонила за него! У них даже не хватило вежливости сказать ему, что кто-то звонит за него! Сегодня днем ​​он поговорит с менеджером! Это было недопустимое поведение на ресепшене! Наверняка у меня теперь есть номер его комнаты, и теперь мне лучше, чтобы меня соединяли с номером!
Третье обновление. На следующий день я позвонила, сообщив номер его комнаты, и меня перевели в пустую комнату, которая долго звонила. Я связалась с ним по мобильному телефону, и он сказал, что тот не звонит. Тогда он воспользовался телефоном своей подруги, чтобы позвонить ей по громкой связи, а она вела себя так, будто я только что не звонила! Нелепое, подозрительное поведение! По слухам, сейчас отправляют техподдержку проверить телефон.

С момента, как мы съехали с автострады, чтобы найти и заселиться в номер, и до момента выезда из него, у нас остались только самые лучшие впечатления. Отель было невероятно легко найти, регистрация заняла менее пяти минут, и я не могу наговорить достаточно хороших слов о номере и его удобствах. От расположения нескольких USB-портов для зарядки у кровати до наличия сейфа для личного пользования — кажется, ни об одном удобстве не забыли. Номер был невероятно комфортным, и мы выспались лучше, чем за долгое время.
В первое утро в отеле мы решили позавтракать в формате «шведский стол». В большинстве мест, где мы останавливались раньше, был простой континентальный завтрак. Но на этот раз все было совсем по-другому. Все было свежеприготовленным, горячим и вкусным. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым. И они создали ощущение, что нас не просто рады видеть, а относятся к нам как к друзьям, и это произвело огромное впечатление.
Когда мы выезжали из номера на следующий день, сотрудники на ресепшене создали впечатление, что им действительно не хотелось с нами уезжать, и что они будут по нам скучать. Это лишь одна из тех мелочей, которые придают отелю индивидуальный подход, которого вы не найдете нигде больше. Это был, безусловно, лучший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был, и мы обязательно вернемся в этот отель в будущем.

Я ехала в Иллинойс и решила остановиться. Мы приехали поздно. Сотрудник на стойке регистрации был просто замечательный. Отель очень чистый, и, к моему удивлению, там было так тихо. Номер был идеальным, мне очень понравился душ. Я определенно рекомендую этот отель. Бесплатный завтрак тоже был фантастическим!

После ужасного опыта проживания в этом отеле в Хопкинсвилле в прошлом году я решил остановиться здесь, и это было совершенно другое дело. Все были очень дружелюбны и приветливы, номер соответствовал тому, что я забронировал. Всё было чисто, бассейн тёплый, завтрак хороший, кровати удобные. Я так рад, что остановился здесь, и они вернули мне доверие к IHG и Holiday Inn.