Hilton Garden Inn Chattanooga/Hamilton Place

Персонал был очень милым и замечательным! Однако номерам требуется серьёзный ремонт. Полы были грязными. Под ногами хрустело множество крошек и мусора, а на столе даже остались крошки. Жаль, что я не проверил всё внимательнее при регистрации и не оставил багаж, прежде чем уйти на весь день и вернуться только поздно вечером. Не думал, что мне это понадобится, учитывая обычные стандарты Hilton, с которыми я раньше сталкивался в других местах. Кровать была довольно провисшей посередине и слишком низкой к полу. Подушки представляли собой просто надувные чехлы, которые сминались, как только на них клала голову. Крайне неудобное и тревожное пребывание. Теперь, зная, насколько запущенными и убогими были эти номера, я бы ни за что не заплатил такую ​​абсурдную цену за одну ночь.

Если вы собираетесь в Чаттанугу, вам стоит остановиться здесь. Когда я приехал, забронированный мной номер оказался не совсем подходящим для Лоренцо. Вместо того, чтобы заставить меня ждать, он переселил меня в другой номер и компенсировал неудобства. На следующий день он договорился с Тамайей, чтобы номер был готов, и они сделали это заблаговременно. Я уехал. НИКАКИХ НЕУДОБСТВЕННОСТЕЙ не было, они были вежливы, понимающи и занимались своим делом! Я даже не буду искать другой номер, когда приеду в город! Это было очень приятно! ЗАБРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ!

Отличный отдых в этом отеле Hilton Garden Inn! Как только мы вошли, в лобби раздался чудесный аромат, создавший ощущение гостеприимства. Персонал связался с нами по SMS, чтобы убедиться, что с нашим номером всё в порядке, за что мы были очень благодарны. Номер был очень чистым, кровать — удобной, а в душе был отличный напор воды и горячая вода была в изобилии.
Наличие рядом с шоссе значительно облегчило наше путешествие. Парковка была немного тесновата поздно вечером после ужина, но это не было большой проблемой. В целом, отель был чистым, комфортным и удобным — я бы обязательно остановился здесь снова.

Это очень хорошее место для отдыха. Персонал дружелюбный и внимательный. Наш телевизор с Wi-Fi перестал работать, и они неоднократно приходили, чтобы попытаться это починить. Хотя безуспешно, старания были замечены. Объект очень чистый. Для подкрепления: бассейн находится внутри, а завтрак платный. Это фиксированная плата, независимо от того, съедаете ли вы кусочек тоста и фрукты или весь шведский стол. Завтрак свежий, и яйца настоящие, а не порошковые! 😜 На следующее утро мы вбежали в дверь Cracker Barrel, чтобы позавтракать, и это было дешевле! Кофе бесплатный. У них есть очень маленькая продуктовая зона, где можно купить вино, энергетические напитки и закуски. Если вы не являетесь членом x, y, z, то бутылки с водой, доступные в номерах, стоят 2 доллара! 🙄 При такой цене номеров эта вода должна быть бесплатной! Постельное белье было черным, чистым, а кровати удобными. Остановился бы я здесь снова, да.

Я неожиданно остановился в этом отеле, и он мне понравился на все 10/10. Вчера вечером в Чаттануге я попал в ужасный шторм, пришлось съехать с межштатной автомагистрали и просто искать укрытие на ночь. Персонал на стойке регистрации был очень любезным. Номер был отличный! Просторная, чистая и удобная кровать. Ресторан был чудесным. Мне подали замечательный томатный суп, который был очень кстати в дождливый вечер, и отличный салат «Цезарь». Персонал в ресторане тоже был невероятно любезным! Это скрасило неудачную ночь. Утром я позавтракал, он был очень сытным и вкусным. Этот отель сделал мою неожиданную и напряжённую ночь тёплой, уютной и расслабляющей – отличная работа!

К нам приезжали друзья, и наши гостевые номера были заняты, поэтому они остановились здесь. Прекрасный большой номер и отличный крытый бассейн. Дети играли в бассейне, а мы сидели на прилегающей террасе с пиццей и напитками. Отличный бар. Рядом много хороших ресторанов и магазинов. Я родом из Чаттануги и очень рекомендую этот отель.

Отзыв об отеле: Разочаровывающий опыт**
Недавно я останавливался в отеле Hilton Garden Inn, и, к сожалению, мои впечатления остались далеко неудовлетворительными. С самого прибытия нас встретил недружелюбный персонал, который, казалось, был совершенно не заинтересован в предоставлении какого-либо уровня обслуживания. Это отсутствие тепла испортило наше пребывание.
Состояние коридоров и лифтов было ещё одной серьёзной проблемой. В них было душно и жарко, что затрудняло перемещение по отелю. Было удивительно столкнуться с таким плохим климат-контролем в отеле, который должен быть в приоритете для комфорта гостей.
В нашем номере мы столкнулись с дополнительными проблемами. Жалюзи были потёрты и не поднимались, оставляя нас в полной темноте ни днём, ни ночью. Это было невероятно неприятно, так как мы не могли наслаждаться естественным светом во время нашего пребывания. В довершение всего, у них два дня не было обслуживающего персонала, что было неприемлемо, учитывая обстоятельства.
В целом, моё пребывание в отеле Hilton было разочаровывающим из-за неприветливого персонала, неуютных общих зон и неудовлетворительного состояния номеров. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.

Номера были очень хорошими, чистыми и удобными. Персонал на стойке регистрации был несколько недружелюбным. Отсутствие бесплатного завтрака расстроило, учитывая стоимость номеров. Кровати были удобными, но подушки слишком плоские. Кондиционер был действительно хорош, но он периодически включался и выключался ночью, из-за чего было очень шумно и внезапно. Район показался относительно безопасным. В целом, впечатления хорошие, но есть над чем поработать. Остановился бы здесь снова.

Недавно мы с семьёй дважды останавливались в отеле Hilton Garden Inn Chattanooga/Hamilton Place, который мы выбрали из-за его удобного расположения на полпути. Хотя отель предлагал некоторые ожидаемые удобства, некоторые аспекты нашего пребывания оставляли желать лучшего, особенно в плане обслуживания клиентов.
Впечатления от работы стойки регистрации (1/5 звёзд) :
К сожалению, самым неприятным и разочаровывающим моментом в обоих случаях стало поведение сотрудника стойки регистрации. В обоих случаях его отношение было крайне неприветливым, граничащим с грубостью. Во время нашего первого пребывания, когда мы попросили дополнительное полотенце (так как на четверых гостей было предоставлено всего три), мне сказали забрать его самому. После 15-минутного ожидания на стойке регистрации в отсутствие кого-либо, моя вторая попытка получить полотенце была встречена неприветливым и грубым ответом. Во время нашего второго визита я заранее запросила дополнительное полотенце и две дополнительные подушки при регистрации, но в итоге услышала, что дополнительных подушек может не быть – неожиданный и разочаровывающий ответ от отеля.
Удобства и завтрак (2/5 звёзд) :
Во время нашего первого пребывания бассейн был закрыт, что было неудобно для семьи, путешествующей с детьми, хотя и не критично. Во время нашего второго визита он был открыт. Завтрак, за который взимается дополнительная плата, был описан как «нормальный».

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Hilton Garden Inn at Hamilton Place! Удобства и номера были превосходными. Мы не можем не рекомендовать это место. Это лучшее место проживания за долгое время!

Отличный отдых и отличная цена за выходные прямо за пределами Чаттануги! Персонал был вежлив с нами, номер был чистым и отремонтированным. Завтрак был хорошим, а в душе был отличный напор воды! Определенно остановился бы снова!

За исключением регистрации, номер не убирали, пока мы там были — просто по нашему желанию.
Номер был чистым, удобным.
Кровать была ЧУДЕСНОЙ и жесткой!
Ванная комната с туалетными принадлежностями была отличной.
Мне понравились затемняющие шторы в номере.
Тихо.
Никаких жалоб.

МИНУСЫ: я узнал о депозите в размере 50 долларов только тогда, когда получил уведомление о списании средств.
Бассейн был закрыт.
Бесплатного завтрака не было.
Наш номер не был полностью убран, но уборщица оставила QR-код, чтобы оставить чаевые.
ПЛЮСЫ: огромная удобная кровать в современном номере.
Хорошее расположение прямо у шоссе. Много парковочных мест, и наша ночь была тихой.
Г-жа Анна на стойке регистрации уделила время, чтобы ответить на наши вопросы, объяснила, почему бассейн закрыт, и даже дала нам купон на завтрак! Она также порекомендовала хорошее место для ужина недалеко от отеля, и это место не разочаровало. Ее обслуживание клиентов — главная причина, по которой я бы порекомендовал.

Соврал о том, что бассейн открыт. В этом городе было много вариантов. Мы всегда выбираем Hilton, потому что они всегда чистые и приятные. Мы позвонили заранее и спросили о бассейне. Это было единственное, что хотел наш сын. Они сказали, что никаких проблем, открыто до 22:00. Мы приехали, зарегистрировались, пошли в бассейн и закрылись. Позвонили на стойку регистрации, и они заявили, что нам следовало позвонить напрямую, а не по номеру 1-800. Безумная идея обвинять клиента, а не тот факт, что вы не уведомили свой корпоративный офис. Плохая связь. Hilton больше не имеет нашей лояльности, мы будем искать другие варианты в будущем.

Пришлось остаться на ночь без предварительного бронирования. Цена была разумной, обслуживание было быстрым, в отличие от других отелей поблизости, и номер был чистым, но только с двойной кроватью размера «queen-size» для одного путешественника. Консьерж-магазин был приемлемым, но завтрак не был бесплатным.

Красивый новый отель. Администратор разместил нас в красивом люксе по стандартной цене. Потрясающий. Пятизвездочный завтрак и отличный маленький лаундж-бар. Остановлюсь снова в своей следующей поездке. Фантастический.

Я останавливался здесь во время многодневной поездки и очень надеялся на комфортные и гостеприимные впечатления. Хотя сама комната была хорошей, и я оценил удобство ее расположения, обслуживание клиентов, особенно в зале для завтраков, разочаровало. Я являюсь участником Hilton Honors, но за последние пару месяцев у меня было несколько пребываний, которые заставили меня задаться вопросом, почему.
За завтраком персонал был заметно груб и неприветлив. Я чувствовал себя скорее зависшим, чем помогающим, и когда я вернулся незадолго до закрытия, чтобы быстро взять что-нибудь на дорогу, мне внезапно сказали, что они закрываются, хотя еды еще не было, а вокруг были другие гости. Это не было вежливым предупреждением; это было сказано таким образом, что я почувствовал себя обиженным. Не то гостеприимство, которого я ожидаю от Хилтона.
Шум был еще одной проблемой: из-за шоссе и людей на парковке было трудно спокойно выспаться. Даже с закрытыми окнами мне пришлось включить телевизор, чтобы заглушить внешний шум.
Я работаю удаленно и начинаю свой день в 5 утра, чтобы отработать пять часов перед тем, как отправиться в дорогу, — так что я не просто случайный гость. Возможно, на мне нет костюма и галстука, но это не значит, что я заслуживаю меньшего уважения. В целом, я просто не впечатлен, и это уже третий отель Hilton за последние месяцы, который не попал в цель.