Doubletree by Hilton Chattanooga Hamilton Place

Я нечасто путешествую, но у меня была важная командировка (моя первая командировка), поэтому я очень волновалась. Этот отель оказался именно тем, что мне было нужно, и я была невероятно довольна своим пребыванием. Обслуживание было просто фантастическим, в отеле было очень чисто, что очень помогло мне успокоиться, но мне всё равно было грустно, и я хотела домой, потому что очень скучала по своим кошкам.
Однажды вечером, когда я заезжала, я увидела кота, но не вышла, потому что было поздно, и я устала. На следующее утро мне посчастливилось выйти и увидеть изнутри фотографии кошек, вывешенные на стене, и узнать, что они основаны на фотографиях реальных бездомных животных, которые нашли свой дом в DoubleTree. Для меня, как для кошатницы, было настоящим благословением от Бога, что я случайно решила остановиться именно в этом отеле. В этом отеле работает целый штат ангелов, и это доказывает то, как кошки взаимодействуют с людьми. Эти кошки — самые милые малыши, которых я встречала. Они позволяют себя гладить и играть с ними, они такие милые, и это благодаря любви и заботе персонала. Думаю, это яркое свидетельство того, как персонал относится ко всем гостям — с любовью и заботой.
Этот отель, безусловно, станет моим постоянным выбором, когда я буду в городе.

Хороший выбор отеля к востоку от города. Рядом торговый центр и рестораны. Из-за строительных работ передвижение немного затруднено. Примерно 15 минут до полей Кэмп-Джордан и 25 минут до центра города. Отличный бар для завтраков. Женщина, которая готовит завтрак, просто прелесть. Меню ужина довольно скромное. Много парковочных мест.

Провели фантастическое пребывание с отличным обслуживанием — Джозеф был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Серьёзных проблем не было, кроме небольшой проблемы с телевизором, но её тут же починили.
Внешняя территория отеля просто потрясающая, а котята Соль и Перчик (отель) просто очаровательны и очень милы. Было приятно и приятно немного посидеть с ними на улице.
Душевые отличные; номера стандартные для Hilton.

Нашу машину взломали, и администратор на стойке регистрации вёл себя так, будто мы виноваты, не разобравшись с табличками «Паркуйтесь на свой страх и риск». Они не предложили никакой помощи и, по сути, вели себя грубо. Нам пришлось оплатить проживание по полной стоимости, арендовать машину и оплатить ремонт. Я ожидаю такого поведения от однозвёздочного отеля, но не от Hilton.
Менеджер, Лора Рид, сказала, что никаких возвратов, никаких кредитов, ничего. Тем временем мы поговорили с персоналом, и оказалось, что у них есть система видеонаблюдения, и воры взламывали все машины, но никто за ними не следил и никому до этого не было дела.
У нас обычно был хороший опыт с Hilton, поэтому, когда нам нужно где-то остановиться, мы тратим дополнительные деньги на безопасный, удобный и комфортный отель Hilton. Но это было не так. Менеджер отеля сказал: «Вызовите полицию, и, возможно, вы сможете вернуть деньги у воров». Да, такое наверняка случится.
Мы небогаты, и это стоило нам 700 долларов компенсации, не говоря уже о времени, которое мы никогда не вернём на звонки в полицию, страховую компанию и переговоры о ремонте.
Мы заплатили больше 600 долларов за 3 ночи. Мы местные, поэтому я буду писать вам или звонить каждую неделю и требовать, чтобы что-то сделали.
Мы владельцы малого бизнеса, и мы были вашими гостями, и такое обращение с нами неприемлемо и определённо не характерно для Теннесси.

Я был здесь на деловой конференции, поэтому не смог насладиться номерами, но само здание довольно хорошее! Очень чисто, много парковочных мест, и хотя оно расположено в стороне от проезжей части, это не раздражает. Расположенное на вершине холма за несколькими другими офисами, оно относительно тихое, и к нему легко добраться с шоссе.

Подушки были жёсткими, но всё остальное было хорошо. Мы жили в люксе всего одну ночь, так как поездка была короткой. Мы часто выбираем DoubleTree из-за печенья! Это просто маленький бонус, который мы ценим!

Если вы никогда здесь не останавливались, но ищете чистый и уютный отель, то это то, что вам нужно. Здесь приятно, тихо, есть крытый бассейн и подают завтрак, но для взрослых он немного дороже, так как дети бесплатно. Мы останавливаемся здесь уже второй раз, и когда вернёмся, то больше никуда не поедем, потому что предыдущий был ужасен…

Номер был так себе. Чистый, но, честно говоря, не дотягивает до уровня Doubletree во всех остальных отелях.
Ванная комната большая, без коврика для душа. Гель для душа отсутствует, только маленький кусочек мыла, размером примерно 2, 5х5 см.
Бесплатного завтрака нет… только шведский стол. За такую цену не помешало бы хотя бы континентальный завтрак.
В номере нет брошюр с информацией о местных достопримечательностях и магазинах.
Нет таблицы телеканалов.
Doubletree должно быть стыдно и закрыть это место.
Поберегите свои деньги и остановитесь в другом месте.

Если бы можно было поставить этому отелю ноль звёзд, я бы так и сделала.
Единственное, за что я могу похвалить их, — это хорошо продуманный холл и прекрасные фотографии, выложенные в интернете, потому что на этом всё и заканчивается.
Как только вы проходите холл и входите в лифт, становится ясно, что этот отель отчаянно нуждается в полной реконструкции. Номера маленькие, устаревшие, а ванные комнаты просто неприемлемы — плесень в затирке, некачественно сделанные заплатки и общая запущенность, которая доставляла мне неприятные ощущения.
Мне пришлось пойти и купить чистящие средства, чтобы чувствовать себя в безопасности и принять душ, — и это после серьёзной операции, поэтому наличие чёрной плесени было особенно пугающим.
На следующий день нас перевели в другой номер, но там не оказалось горячей воды.
Молодая женщина, которая нас регистрировала, была невероятно любезна и профессиональна, но всё последующее общение было разочаровывающим и неудовлетворительным.
Как и многие отели в конференц-центрах Hilton, они уделяют внимание входу и атмосфере, но при этом пренебрегают самими номерами, где люди должны отдыхать и восстанавливаться.
Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Наш опыт здесь был ужасным. Обслуживание на стойке регистрации было очень непрофессиональным. Когда я пришел, чтобы зарегистрироваться, мне пришлось ждать 15 минут, чтобы зарегистрироваться, и слышать весь разговор между клерком на стойке регистрации и другим гостем по телефону, потому что у них не работал кондиционер, и она спорила с ними о том, как работают их системы кондиционирования. Затем, когда мы добрались до нашего номера, мы обнаружили таблетку рядом с нашей кроватью и тумбочкой. Она была на виду! Я не понимаю, как уборщица или руководитель по уборке не заметили ее, как и тонны волос в унитазе. Кусок мыла на верхней части душевой лейки. И если это не усугубило ситуацию, мы сдернули покрывала до противного ногтя на ноге под простынями! У меня есть фотографии всего, я показал их клерку на стойке регистрации, и она сказала, что вы должны поговорить с руководством, когда выезжаете, я не знаю, что вам сказать. В день выезда к нам в дверь в 10 часов ломится уборщица, на дверной ручке висит табличка «НЕ БЕСПОКОИТЬ»! Когда я выхожу из отеля, чтобы оформить заказ, леди на стойке регистрации разговаривает по телефону, и я пытаюсь привлечь ее внимание, чтобы поговорить с руководством. Наконец она признает, что я убрала телефон от лица и говорит, что, о, сегодня здесь нет руководства. Затем снова начинает говорить по телефону. Грубо! Я работаю в гостиничном бизнесе уже 10 лет, и это не очень хорошее обслуживание клиентов!

Номер и персонал были великолепны! Единственная жалоба — бар был очень дорогим. Я заказал одну порцию Buffalo Trace, и она стоила столько же, сколько целая бутылка. Обязательно спрашивайте цены, прежде чем заказывать напиток.

Первое приветствие при регистрации было очень хорошим. Номер был тихим и чистым. Матрас был в чехле (стандартный; не заказывал). Современный декор. Пульт от телевизора немного замудренный, но нормально. Душевая кабина Хью с тропическим душем и лейками свободного типа, однако, кафельный пол очень скользкий и скользкий, когда мокрый. Недостаток 1. Выбрал это место из-за крытого бассейна. Безопасный доступ к зоне с ключом от номера. Бассейн НЕ ПОДОГРЕВАЕМЫЙ! Слишком прохладно для меня, чтобы наслаждаться им. Только стоял по пояс и наблюдал за несколькими семьями. Вход и выход по ступенькам с надежными поручнями. Плитка на террасе не текстурированная и не отшлифованная. ОЧЕНЬ СКОЛЬЗКО с мокрыми ногами. Хотя я ступал (не шел) очень осторожно, все равно поскользнулся, пытаясь взять полотенце и вернуться на свой стул. Страшно скользко. Недостаток 2. Решил попробовать поужинать в отеле. Ресторана как такового нет. Большой номер со столом и стульями, обогреватели для шведского стола вдоль одной стены; напротив стены находится бар с 3 телевизорами. Сидел в баре, едва поздоровались? «Бармен» (имя неизвестно, ни приветствия, ни бейджа) принял мой заказ на напитки и, после моей просьбы, дал меню. Меню было стандартным: крылышки, бургеры и т. Д. Я заказал крылышки. Вскоре их принесли на обычной тарелке. Соус средней остроты был хорош, но крылышки были едва горячими и выглядели так, будто их приготовили в микроволновке, а не запечёнными. Очень обидно.

Номер был чистым. У меня был стандартный номер с кроватью размера «king-size». Размер был как у стандартного гостиничного номера с кроватью размера «king-size», ничего особенного. У меня было достаточно места, чтобы ходить. Для сравнения, я останавливался в Doubletree в центре Чаттануги в стандартном номере с кроватью размера «king-size» и не мог легко протиснуться между мебелью за гораздо большие деньги. В номере есть микроволновая печь и холодильник, а также душевая кабина с минимальным подъемом для ног (это не был номер для людей с особыми потребностями). Удобства были типичными для Doubletree. Печенье фантастическое. Единственная небольшая проблема в том, что не работали ледогенераторы, что иногда случается, ничего страшного. У них был лед в баре. Другое предложение по улучшению — сделать в ванной полку в душе для моего личного шампуня, но это все равно не большая проблема. Немного более тревожная проблема — двери очень громко захлопываются. Утром завтрак был отличным. Теперь, если вам не нравится шведский стол, то вы будете разочарованы, но у них лучшие гостиничные печенья и подливки, которые я когда-либо пробовал. Если я вернусь в этот район, я, возможно, просто пойду туда, чтобы заплатить за завтрак, даже если я не останусь там. Персонал был замечательным, особенно девушка, обслуживающая завтрак. Он немного спрятан от главной дороги, но в целом мой опыт был довольно положительным.

После пребывания в затхлом отеле в Мерфи за $200 за ночь, этот отель был буквально глотком свежего воздуха. Очень современные и чистые номера с большим телевизором с плоским экраном, хорошим бассейном и патио снаружи, а также дружелюбным персоналом. Всего за $150 за ночь это было отличное соотношение цены и качества.

Мы останавливались на выходные в День памяти (2025), и на первый взгляд это казалось выгодной сделкой (220 долларов за ночь с оплаченным завтраком). Мы семья из пяти человек, поэтому у меня было несколько требований: большая жилая площадь, крытый бассейн и включенный завтрак. Это место, казалось, соответствовало двум из трех пунктов. Я решил заплатить заранее за завтрак (15 долларов с человека), так как раньше я останавливался в Double Tree, хотя и несколько лет назад. Раньше в Double Tree, где я останавливался, был превосходный завтрак. Омлеты на заказ, блины, вафли, фрукты, датские пирожные и т. Д. Учитывая это, это было очевидно.
Во-первых, номер: Абсолютно не разочаровал. Он был большим и легко вмещал всех нас с дополнительным пространством. В нем было две двуспальные кровати и выдвижной диван.
Во-вторых, бассейн: им нужно серьезно оценить плитку вокруг бассейна. Слишком скользкая. Наша шестилетняя дочь упала, когда ХОДИЛА, и ударилась головой. Несчастные случаи случаются, но этого можно было бы избежать, если бы во время строительства были установлены правильные материалы.
Завтрак: совершенно не беспокойтесь. По сути, это то же самое, что вы получите в Courtyard или где-то еще. Если бы я знал, что заплачу 75 долларов за похожую еду, я бы не добавил его в наше бронирование. Простая яичница, фрукты, сок, кофе и т. Д. Вы можете найти что-то лучше в местном IHOP и уйти оттуда за меньшие деньги.

Номера были в лучшем случае нормальными. Все было отвратительно, особенно за пределами номера. Обслуживание было абсолютно ужасным. Туалет не работал, и сотрудники не могли его починить или даже попытаться позаботиться об этом. Мы пошли завтракать в шведский стол, и нигде в ресторане не указано, что шведский стол стоит 17 долларов за порцию ужасной еды. Они не говорят вам, что еда стоит 17 долларов, пока вы не получите тарелку еды, и «официант» не положит чек на стол. Мы поговорили с официантом Алексом об этой проблеме, и он сказал нам провести собственное исследование и проверить онлайн, прежде чем приходить. Он был самым неуважительным сотрудником, которого я когда-либо видел. Я бы поставил отрицательные звезды за обслуживание, если бы мог. Если вы хотите хотя бы наполовину приличный отель. Не выбирайте это место. Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.

Мы с мужем часто останавливаемся в этом отеле, так как часто ездим в этот район по работе. Мы всегда наслаждаемся или останавливаемся. Кэндис, которая работает на стойке регистрации и иногда за баром, просто феноменальна. Я не завтракала, но я большая поклонница меню ужина. Обожаю пасту на основе сливок, а мой муж большой поклонник крылышек. Единственный минус, который я бы сказала, — это отсутствие работающего льдогенератора. Вам придется подойти на стойку регистрации, так что это не является решающим фактором.