Doubletree by Hilton Chattanooga Hamilton Place

Я нечасто путешествую, но у меня была важная командировка (моя первая командировка), поэтому я очень волновалась. Этот отель оказался именно тем, что мне было нужно, и я была невероятно довольна своим пребыванием. Обслуживание было просто фантастическим, в отеле было очень чисто, что очень помогло мне успокоиться, но мне всё равно было грустно, и я хотела домой, потому что очень скучала по своим кошкам.
Однажды вечером, когда я заезжала, я увидела кота, но не вышла, потому что было поздно, и я устала. На следующее утро мне посчастливилось выйти и увидеть изнутри фотографии кошек, вывешенные на стене, и узнать, что они основаны на фотографиях реальных бездомных животных, которые нашли свой дом в DoubleTree. Для меня, как для кошатницы, было настоящим благословением от Бога, что я случайно решила остановиться именно в этом отеле. В этом отеле работает целый штат ангелов, и это доказывает то, как кошки взаимодействуют с людьми. Эти кошки — самые милые малыши, которых я встречала. Они позволяют себя гладить и играть с ними, они такие милые, и это благодаря любви и заботе персонала. Думаю, это яркое свидетельство того, как персонал относится ко всем гостям — с любовью и заботой.
Этот отель, безусловно, станет моим постоянным выбором, когда я буду в городе.

Хороший выбор отеля к востоку от города. Рядом торговый центр и рестораны. Из-за строительных работ передвижение немного затруднено. Примерно 15 минут до полей Кэмп-Джордан и 25 минут до центра города. Отличный бар для завтраков. Женщина, которая готовит завтрак, просто прелесть. Меню ужина довольно скромное. Много парковочных мест.

Провели фантастическое пребывание с отличным обслуживанием — Джозеф был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Серьёзных проблем не было, кроме небольшой проблемы с телевизором, но её тут же починили.
Внешняя территория отеля просто потрясающая, а котята Соль и Перчик (отель) просто очаровательны и очень милы. Было приятно и приятно немного посидеть с ними на улице.
Душевые отличные; номера стандартные для Hilton.

Нашу машину взломали, и администратор на стойке регистрации вёл себя так, будто мы виноваты, не разобравшись с табличками «Паркуйтесь на свой страх и риск». Они не предложили никакой помощи и, по сути, вели себя грубо. Нам пришлось оплатить проживание по полной стоимости, арендовать машину и оплатить ремонт. Я ожидаю такого поведения от однозвёздочного отеля, но не от Hilton.
Менеджер, Лора Рид, сказала, что никаких возвратов, никаких кредитов, ничего. Тем временем мы поговорили с персоналом, и оказалось, что у них есть система видеонаблюдения, и воры взламывали все машины, но никто за ними не следил и никому до этого не было дела.
У нас обычно был хороший опыт с Hilton, поэтому, когда нам нужно где-то остановиться, мы тратим дополнительные деньги на безопасный, удобный и комфортный отель Hilton. Но это было не так. Менеджер отеля сказал: «Вызовите полицию, и, возможно, вы сможете вернуть деньги у воров». Да, такое наверняка случится.
Мы небогаты, и это стоило нам 700 долларов компенсации, не говоря уже о времени, которое мы никогда не вернём на звонки в полицию, страховую компанию и переговоры о ремонте.
Мы заплатили больше 600 долларов за 3 ночи. Мы местные, поэтому я буду писать вам или звонить каждую неделю и требовать, чтобы что-то сделали.
Мы владельцы малого бизнеса, и мы были вашими гостями, и такое обращение с нами неприемлемо и определённо не характерно для Теннесси.

Я был здесь на деловой конференции, поэтому не смог насладиться номерами, но само здание довольно хорошее! Очень чисто, много парковочных мест, и хотя оно расположено в стороне от проезжей части, это не раздражает. Расположенное на вершине холма за несколькими другими офисами, оно относительно тихое, и к нему легко добраться с шоссе.

Подушки были жёсткими, но всё остальное было хорошо. Мы жили в люксе всего одну ночь, так как поездка была короткой. Мы часто выбираем DoubleTree из-за печенья! Это просто маленький бонус, который мы ценим!

Если вы никогда здесь не останавливались, но ищете чистый и уютный отель, то это то, что вам нужно. Здесь приятно, тихо, есть крытый бассейн и подают завтрак, но для взрослых он немного дороже, так как дети бесплатно. Мы останавливаемся здесь уже второй раз, и когда вернёмся, то больше никуда не поедем, потому что предыдущий был ужасен…

Номер был так себе. Чистый, но, честно говоря, не дотягивает до уровня Doubletree во всех остальных отелях.
Ванная комната большая, без коврика для душа. Гель для душа отсутствует, только маленький кусочек мыла, размером примерно 2, 5х5 см.
Бесплатного завтрака нет… только шведский стол. За такую цену не помешало бы хотя бы континентальный завтрак.
В номере нет брошюр с информацией о местных достопримечательностях и магазинах.
Нет таблицы телеканалов.
Doubletree должно быть стыдно и закрыть это место.
Поберегите свои деньги и остановитесь в другом месте.

Если бы можно было поставить этому отелю ноль звёзд, я бы так и сделала.
Единственное, за что я могу похвалить их, — это хорошо продуманный холл и прекрасные фотографии, выложенные в интернете, потому что на этом всё и заканчивается.
Как только вы проходите холл и входите в лифт, становится ясно, что этот отель отчаянно нуждается в полной реконструкции. Номера маленькие, устаревшие, а ванные комнаты просто неприемлемы — плесень в затирке, некачественно сделанные заплатки и общая запущенность, которая доставляла мне неприятные ощущения.
Мне пришлось пойти и купить чистящие средства, чтобы чувствовать себя в безопасности и принять душ, — и это после серьёзной операции, поэтому наличие чёрной плесени было особенно пугающим.
На следующий день нас перевели в другой номер, но там не оказалось горячей воды.
Молодая женщина, которая нас регистрировала, была невероятно любезна и профессиональна, но всё последующее общение было разочаровывающим и неудовлетворительным.
Как и многие отели в конференц-центрах Hilton, они уделяют внимание входу и атмосфере, но при этом пренебрегают самими номерами, где люди должны отдыхать и восстанавливаться.
Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Наш опыт здесь был ужасным. Обслуживание на стойке регистрации было очень непрофессиональным. Когда я пришел, чтобы зарегистрироваться, мне пришлось ждать 15 минут, чтобы зарегистрироваться, и слышать весь разговор между клерком на стойке регистрации и другим гостем по телефону, потому что у них не работал кондиционер, и она спорила с ними о том, как работают их системы кондиционирования. Затем, когда мы добрались до нашего номера, мы обнаружили таблетку рядом с нашей кроватью и тумбочкой. Она была на виду! Я не понимаю, как уборщица или руководитель по уборке не заметили ее, как и тонны волос в унитазе. Кусок мыла на верхней части душевой лейки. И если это не усугубило ситуацию, мы сдернули покрывала до противного ногтя на ноге под простынями! У меня есть фотографии всего, я показал их клерку на стойке регистрации, и она сказала, что вы должны поговорить с руководством, когда выезжаете, я не знаю, что вам сказать. В день выезда к нам в дверь в 10 часов ломится уборщица, на дверной ручке висит табличка «НЕ БЕСПОКОИТЬ»! Когда я выхожу из отеля, чтобы оформить заказ, леди на стойке регистрации разговаривает по телефону, и я пытаюсь привлечь ее внимание, чтобы поговорить с руководством. Наконец она признает, что я убрала телефон от лица и говорит, что, о, сегодня здесь нет руководства. Затем снова начинает говорить по телефону. Грубо! Я работаю в гостиничном бизнесе уже 10 лет, и это не очень хорошее обслуживание клиентов!