Extended Stay America Select Suites - Chattanooga - Airport

Это не пятизвездочный отзыв о самом отеле, а скорее оценка обслуживания клиентов, предоставленная во время недавнего визита.
Из-за задержек рейсов, связанных с погодой, мой рейс в аэропорт Чаттануги прибыл примерно на четыре часа позже запланированного времени, в 3 часа ночи. Поскольку я не хотел, чтобы моя жена ехала через горные перевалы так поздно ночью, чтобы забрать меня, я решил забронировать этот отель, не зная, что у них нет круглосуточной стойки регистрации.
Большое спасибо Мишель из контактного центра и Рейчел из отеля за то, что они сделали все необходимое и разместили меня в номере, чтобы я мог хотя бы принять душ и немного отдохнуть после долгого дня в пути. Большое спасибо!

Наш дом осматривал инспектор, так как он был непригоден для проживания. У меня трое детей (7 месяцев, 3 года, 9 лет), поэтому я отправился на поиски недорогого, но чистого отеля. Наткнулся на этот. Мы приехали, и я встретил Маранушку, сотрудницу отеля. Она зарегистрировала меня, я оплатил неделю (500 долларов) и внес залог (100 долларов), взял семью и вещи и отправился в номер. Когда мы вошли, там пахло мочой, стены были грязные, и повсюду валялись окурки, в том числе прямо вокруг и под табличкой «Курение запрещено». Довольно забавно, надо было сфотографировать.
Когда мы вошли в номер, моя жена начала осматривать кровати. Она нашла мертвую нимфу таракана, поэтому мы сразу же проверили остальную часть комнаты. Мы обнаружили двух тараканов на ковре в углу. Остальная часть комнаты тоже была грязной, на сиденье унитаза были волосы. Верхняя часть холодильника была отвратительно грязная (холодильник был невысокий, поэтому все было видно), пыль и грязь, внутри холодильника не было чистки. Кроме того, в комнате пахло, как после случайной связи с проституткой. Я вывел детей и жену к машине. Вернулся в офис, позвонил в звонок, и вышла Маранушка. Я показал ей фотографии тараканов, и она начала оформлять возврат денег. Я спросил, нормально ли здесь наличие тараканов. Она ответила: «Вы останавливаетесь на длительный срок, так что… это то, чего вы должны ожидать». Я был очень удивлен. Я достал телефон, чтобы записать видео, и БУМ! Началась настоящая истерика!

Мы заселились в пятницу, 13 февраля 2026 года, и нам дали номер на 3-м этаже. На следующее утро протекла душевая кабина, из-за чего в кухне скопилось огромное количество воды. Когда я пришла попросить другой номер на следующее утро, нам сказали, что нам вообще не положено находиться в этом номере из-за ремонта, и мы можем переехать, но только на несколько часов из-за уборки. Когда нас наконец переселили, номер, в котором мы сейчас живем, оказался грязным. К микроволновке прилипли остатки еды, в шкафах разлиты специи (или что-то подобное), все пыльное, как будто здесь давно никто не был. Дорожки на улице скользкие даже в сухую погоду. Люди бодрствуют всю ночь, ведут себя как наркоманы и демонстрируют очень странное поведение. Мы заплатили до субботы, 21 февраля, но больше сюда не вернемся.

Доступная цена, и вы получаете ровно то, за что платите… и даже немного больше.
Обслуживание всегда дружелюбное, а в номерах есть всё необходимое. Вас ждёт чистая постель, полностью оборудованная ванная комната с горячим душем, полностью оборудованная кухня с двухконфорочной плитой, микроволновой печью и полноразмерным холодильником, телевизор с плоским экраном и ограниченным выбором кабельных каналов, бесплатный Wi-Fi, чистое постельное белье и наволочки по запросу, а также платная прачечная на территории отеля.
В отеле много номеров для людей с ограниченными возможностями. Они очень дружелюбны к домашним животным, хотя не все гости убирают за своими питомцами, поэтому будьте осторожны, если вы идёте по газонам. Расположение отеля просто невероятно удобное. Рядом много ресторанов, а всего в нескольких минутах езды находятся торговый центр Hamilton Place и аэропорт Чаттануги.

Обожаю это место💕💕 Мы здесь уже около месяца, и персонал очень милый и отзывчивый. Номер чистый, и всё работает. Это не 5-звёздочный отель, но именно благодаря персоналу он стал лучшим. Никаких насекомых. Нам нужно было где-то остановиться, пока мы копим на апартаменты, и это именно то, что мы искали. По сравнению с другими отелями, где мы останавливались до этого, этот — лучший в этом районе. Пока никаких проблем. Здесь даже есть помощь после закрытия, если у вас возникнут срочные проблемы. И в целом, гости, с которыми я познакомился, тоже довольно приятные, не враждебная атмосфера. К тому же, отель расположен вдали от главной дороги, в отличие от других отелей, что делает его безопаснее и комфортнее. Нам с женихом здесь очень нравится.

ВНИМАНИЕ! Лифта нет! Если вам трудно ходить и пользоваться лестницей, вас всё равно могут разместить в номере на втором или третьем этаже, чтобы вы могли подняться по лестнице. Запросить номер на первом этаже может быть сложно, так как у нас нет возможности выбора, например, мест в самолёте, или другой номер может быть не готов, или же все места могут быть заняты.
ВНИМАНИЕ! ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА! В номере нет полноразмерного холодильника, есть компактный холодильник шириной менее 60 см.
ВНИМАНИЕ! Ваша входная стальная противопожарная дверь не герметична или установлена ​​неправильно. Это связано с некачественными конструкциями здания, теми, кто его строил, и теми, кто платит только за самую низкую цену. Насекомые обязательно залетят в ваш номер, горячий или холодный воздух будет входить/выходить, будет слышен любой шум, как будто вы оставили окно открытым.
ВНИМАНИЕ! Обрушивается сгнивший участок дорожки. Поскольку виден весь каркас вместе с тонкой стальной балкой, возникает вопрос, насколько ещё много повреждений от воды вокруг него. Эта секция закрыта на всех этажах с южной стороны и не мешает доступу в номера. Однако в случае пожара это может стать проблемой.
ВНИМАНИЕ! Звукоизоляция вашего номера не такая уж и хорошая, как вы думаете. Я слышу, как люди стучат, кричат, играет телевизор/музыка. Вентиляция в вашей ванной комнате соединена с другими номерами.

Итак, мы с мужем оказались в очень уязвимом положении и в сложной жизненной ситуации. Ронда, отвечающая за бронирование, я никогда не забуду вас и ваше сочувствие. Ваши ободряющие слова и помощь с поиском жилья. Огромное спасибо за то, что вы сделали всё возможное, чтобы помочь нам. Две женщины на первом этаже, Регина, и ещё одна женщина, были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Я запоминаю имена всех. Рейчел, домработница, и Бриттани, тоже очень отзывчивы. А менеджер – она, без сомнения, просто прелесть. Мы пробудем здесь какое-то время, пока не найдём новый дом. Расположение отличное, доступ ко всему. Мои собаки обожают это место. Ну и прогулки. Место немного обветшалое, но сотрудники делают всё возможное, чтобы создать домашнюю атмосферу. Никто никому не мешает. Спасибо!

Это был, безусловно, худший отель для длительного проживания, в котором я когда-либо останавливался. В номерах стоял запах дыма. Номера были ужасно грязными и в плачевном состоянии. В комоде не хватало нескольких ящиков, под раковиной стояло мусорное ведро с водой, а весь номер был в пятнах. Если вы собираетесь в Чаттанугу, я бы рекомендовал держаться подальше от этого места.

Женщина, которая здесь работает, невероятно милая и отзывчивая. Я оказалась в очень сложной ситуации, и она отнеслась ко мне с добротой и уважением, предоставив при этом свободу действий. Очень рекомендую, люди здесь очень добрые и отзывчивые. :)

Сотрудники стойки регистрации очень любезны, дружелюбны и профессиональны, всегда стараются, чтобы у меня было всё необходимое. Очень непринуждённая атмосфера. Мне здесь очень понравилось. Сотрудники сделали моё пребывание максимально приятным.

Однозначно рекомендую: номера чистые, душ отличный, пешеходов не так много, отличное место для проживания! Персонал отлично разбирается в местности и достопримечательностях. Также разрешено проживание с домашними животными, если с вами ваш пушистый друг!

Это место было именно тем, что мне было нужно. Только что переехал в Чаттанугу и мне нужно было где-то остановиться, пока я искал апартаменты. Жители были уважительны и дружелюбны. Персонал был очень милым и услужливым. Сонни, менеджер, был полон решимости сделать мое пребывание комфортным. Бриттани и Мэри были очень милыми и услужливыми, подсказывая, где можно развлечься в Чаттануге.
В комнате было все, что мне было нужно. Кровать была удобной. Много места для моих вещей.

Мы посетили этот район и остановились в этом заведении, где нам очень понравилось наше пребывание. Нас встретила Мэри, вежливая и профессиональная сотрудница, которая обеспечила удовлетворение наших потребностей на протяжении всего нашего пребывания и приветствовала нас с улыбкой каждый день. Она содержала наши номера в чистоте, и мы обязательно вернемся. Ее выдающееся обслуживание сделало наше пребывание действительно исключительным!

Во-первых, позвольте мне сказать, что этот отель не соответствует «нормальной» репутации «отеля у аэропорта». НЕТ ошибок или тварей, бегущих бесплатно. «Незаконную» деятельность необходимо сохранить в DL, потому что у меня и моей дочери не было НИКАКИХ негативных столкновений с «плохими» людьми. Теперь к звездам этого места! Персонал здесь был одним из ЛУЧШИХ работников сферы обслуживания клиентов и гостиничного бизнеса, с которыми я имел удовольствие столкнуться. Они не только дружелюбны и вежливы, всегда приветствуют улыбкой и приятными словами, но, когда возникает проблема, они ОЧЕНЬ своевременно помогают мне. Они были любезны со мной и моей дочерью, никогда не заставляя нас чувствовать себя некомфортно или нежеланными. Я определенно РЕКОМЕНДУЮ этот отель, если вам нужно удобное, чистое и уважительное место, где можно преклонить голову.

Положительные стороны: Это было близко к моей работе. Отрицательные стороны: Сначала нас поселили на первом этаже, а мой парень только что перенес операцию, и ему трудно подниматься по лестнице. Нас перевели на третий этаж из вредности, потому что нас не было дома в тот момент, когда она хотела нас переселить, и она бы поселила нас в другом месте, где это возможно.

Я живу здесь уже около полугода.
Когда я только приехала, я попросила приличный номер, и когда сразу же заселилась, то не заметила, что мой телефон в номере, вентилятор на плите и кресло не работают. Пятна по всему ковру, а главное, целая армия тараканов. Это было ужасно. Мне пришлось взять на себя смелость почистить его и сделать его защитным от тараканов самой. Мне потребовались все мои первые два месяца и не менее 60 долларов на средство от насекомых, чтобы избавиться от этих мерзких тараканов, у которых, очевидно, собачьи носы, и которые вылезали, когда я готовила что-нибудь поесть. Я почти не могла есть в своей комнате, потому что вид тараканов отбивал у меня аппетит. К тому же, прачечная остаётся довольно грязной. Если не считать этих вещей и того, что кто-то украл мою корзину с бельём, пока я стирала, моё пребывание было терпимым. Насколько я знаю, довольно безопасным. Я и моя машина были в безопасности, и я не видела ничего серьёзного. Несколько раз видел полицию на парковке, и, похоже, здесь они реагируют довольно быстро.

Бриттани и Реджина помогли мне быстро забронировать номер и как можно скорее обустроиться в моей комнате, что было очень важно для меня. Они присматривали за моими сумками, пока я принимал меры и перевозил свои вещи. Они дружелюбны, и мне комфортно знать, насколько они отзывчивы, если у меня возникнут какие-либо проблемы. Комната очень чистая и просторная, и, помимо отсутствия произведений искусства или прикроватного освещения, она идеальна. Рекомендую для деловых поездок.