Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Chattanooga - Airport 2*

Наш дом осматривал инспектор, так как он был непригоден для проживания. У меня трое детей (7 месяцев, 3 года, 9 лет), поэтому я отправился на поиски недорогого, но чистого отеля. Наткнулся на этот. Мы приехали, и я встретил Маранушку, сотрудницу отеля. Она зарегистрировала меня, я оплатил неделю (500 долларов) и внес залог (100 долларов), взял семью и вещи и отправился в номер. Когда мы вошли, там пахло мочой, стены были грязные, и повсюду валялись окурки, в том числе прямо вокруг и под табличкой «Курение запрещено». Довольно забавно, надо было сфотографировать.
Когда мы вошли в номер, моя жена начала осматривать кровати. Она нашла мертвую нимфу таракана, поэтому мы сразу же проверили остальную часть комнаты. Мы обнаружили двух тараканов на ковре в углу. Остальная часть комнаты тоже была грязной, на сиденье унитаза были волосы. Верхняя часть холодильника была отвратительно грязная (холодильник был невысокий, поэтому все было видно), пыль и грязь, внутри холодильника не было чистки. Кроме того, в комнате пахло, как после случайной связи с проституткой. Я вывел детей и жену к машине. Вернулся в офис, позвонил в звонок, и вышла Маранушка. Я показал ей фотографии тараканов, и она начала оформлять возврат денег. Я спросил, нормально ли здесь наличие тараканов. Она ответила: «Вы останавливаетесь на длительный срок, так что… это то, чего вы должны ожидать». Я был очень удивлен. Я достал телефон, чтобы записать видео, и БУМ! Началась настоящая истерика! Она начала кричать на меня, чтобы я ушел, подошла ко мне, чтобы запугать и заставить уйти, я вышел, и она заперла дверь. Она продолжала кричать, чтобы я ушел, даже когда я был снаружи и ждал свой чек. Очевидно, у этой женщины проблемы с психикой, и ей не место в службе поддержки клиентов, поскольку она представляет эту компанию. Важный момент здесь в том, что к тараканам и нечистоте отнеслись равнодушно, как к чему-то обычному. Не будем забывать, что это ПРЯМО РЯДОМ С АЭРОПОРТОМ! Они вернули мне большую часть денег, но решили взять с меня плату за ночь! Люди приезжают и уезжают со всех сторон. Важно поддерживать хорошее впечатление. Я веду переговоры с городским инспектором и отделом кадров Extended Stay.
***ВСЕ ИХ ОТВЕТЫ НА ОТЗЫВЫ СГЕНЕРИРОВАНЫ АВТОМАТИЧЕСКИМ ИСКУССТВЕННЫМ ИНФОРМАТОРОМ.