Comfort Suites Columbia I-65

Я сомневался, стоит ли оставлять этот отзыв. Я был там в командировке неделю, и в целом всё показалось приличным. Администратор на стойке регистрации был очень любезен. Однако, когда по мне ползает таракан, пока я почти сплю в постели, это НЕПРИЕМЛЕМО. Когда я утром разговаривал с менеджером, она что-то пробормотала и попросила мой адрес электронной почты, чтобы отправить ссылку. Я так и не получил эту ссылку и НИКОГДА больше там не остановлюсь, как и мои коллеги. Отсутствие каких-либо дальнейших действий со стороны менеджера и общее отношение просто абсурдны.

Утром в субботу, 2 августа, в день выезда, горничная пылесосила коридоры в 8:00 утра! Это было очень неуважительно, ведь я хотел поспать во время отпуска, но из-за этого не мог, что меня просто взбесило! Всем не стоит ничего пылесосить до выезда в 11!
Не помню имени девушки, которая меня регистрировала, но она была просто потрясающая! Она разрешила мне заселиться пораньше, что было огромным плюсом. Номер был превосходным. Всё работало как надо.
Недостаток завтрака. Сосиска была отвратительной на вкус. Картофель был жёстким, а апельсиновый сок – ужасным. Девушка, готовившая завтрак, была очень сладкой! К тому же, на третьем этаже было ОЧЕНЬ шумно.

К сожалению, моё пребывание здесь разочаровало. На второй день персонал оставил мусор у дверей больше чем на сутки. Ковёр очень грязный. Весь персонал был приветлив, за исключением официантки, разносившей завтрак. Похоже, им пришлось поверить, что это трёхзвёздочный отель.

Коридоры и номер выглядят так, будто их давно не пылесосили. Пятна на полу и ковровом покрытии (даже пол лифта был повреждён). Пол в номере проседал при входе и наклонялся вправо, как будто рядом с полом, прилегающим к номерам, была вода. В номере был затхлый запах, что ещё раз подтверждало возможные проблемы с водой. Тараканы убежали, как только мы открыли дверь номера. Похоже, этому месту требуется ремонт и генеральная уборка. Персонал был очень любезным и отзывчивым, когда мы с кем-то общались, за что мы им очень благодарны.

Я часто пользуюсь Comfort Inn, но этот отель превосходит все ожидания. Я водитель грузовика и участник программы лояльности. Зашёл забронировать номер, и мне сказали, что нужно будет внести депозит в размере 250 долларов. Я никогда не платил столько и отказался от такой суммы, поэтому я ушёл и больше здесь не остановлюсь.

Первая комната, которую нам дали, была грязной — моча и волосы на унитазе, конфеты на полу, грязь на тумбочке. Во второй комнате была плесень на стене ванной и душе, но мы были слишком уставшими, чтобы просить снова поменять номер. Кровати были удобными, но мы были разочарованы отсутствием чистоты.

Это был, без сомнения, лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Завтрак был восхитительным. Номер был суперчистым, а обслуживание на высшем уровне. Новые полотенца каждый день, а номер убирался идеально! Кровать и подушки были такими удобными. Мы обязательно остановимся здесь, когда приедем в Колумбию. 💗

Остановился здесь на полпути во Флориду, ехал из северного Иллинойса. Прямо на межштатной автомагистрали, чисто, безопасно и рядом с заправкой. Хороший завтрак и дружелюбный персонал.

Кондиционер работал плохо. Бассейн был грязным. Зона бассейна была отвратительной. Дешёвый пол в ванной комнате с отваливающимися досками. Грязно в углах. В лифте не было уведомления о проверке, и он шумел. Ковровое покрытие в коридорах отчаянно нуждается в чистке. При выходе из лифта падает пол. Завтрак в воскресенье закончился в 9.

Великолепный отель, очень чистый. Много горячей воды в душе и замечательные соки, хлопья на завтрак, горячие кексы и вафли, которые просто объедение, если бы не фрукты и кленовый сироп. Много горячего чая и кофе. Не слушайте другие отзывы. Это был сенсационный отдых. Прекрасный маленький ресторанчик у входа, как часть заправки, чтобы поужинать, там есть все!

5/5 Если бы я мог поставить отрицательное число, я бы поставил. С меня взяли полную стоимость за номер, в котором я не останавливался. Я отменил бронирование заранее, или, по крайней мере, я думал, что так сделал, но, увидев, что с меня все равно взяли деньги, я связался с отелем в расстройстве по очевидным причинам. Затем мне сказали, что на один и тот же день было несколько бронирований, чего я не делал. Для меня это не имеет никакого смысла. Я сделал только 2 бронирования для двух отдельных случаев. То, которое я отменил, не было отменено, а затем мне сказали, что у меня было 2 бронирования на те же выходные, и одно из них было фактически отменено. Когда я объяснил, что я сделал только два и отменил первое, они заявили, что я сделал 3, чего я не делал. Не уверен, почему их было 3 и несколько в один и тот же день, но затем они продолжают лгать мне и говорят, что пытались мне позвонить. Никаких пропущенных звонков или голосовых сообщений НИКОГДА не было оставлено. Никаких попыток вернуть деньги на мою карту также не было, что абсолютно жалко, особенно зная ситуацию и то, что, как я думал, было отменено. Достаточно плохо, когда с тебя берут полную стоимость за отмененное тобой пребывание, но когда тебя обманывают о попытке связаться с тобой, это просто грустно. Со мной вообще не связались.

Шри и остальной персонал на стойке регистрации превосходны — очень любезны! К нам в город приехало много родственников на свадьбу нашего сына, и большинство из нас остановились в Comfort Suites. Шри помогла мне с ранним выездом (на несколько дней раньше) из одного из наших номеров, а когда мы сообщили о проблеме с оборудованием в фитнес-центре, Шри быстро ее починила. Она также встретила нас с улыбкой; она очень теплая и гостеприимная! В ночь свадьбы мы оказались с остатками свадебного торта (то, что мы делаем для наших детей, верно? 😜), и джентльмен на стойке регистрации (не запомнил его имени) искал на кухне пластиковый контейнер, достаточно большой для торта (который невеста и жених хотели заморозить). Поскольку в нашей группе было так много людей, у нас было много просьб к стойке регистрации, и они выполнили все с улыбкой. Если мы когда-нибудь снова будем в этом районе, мы определенно остановимся в Comfort Suites!