Hilton Grand Vacations Club Kohala Suites Waikoloa

Разочаровывающий опыт проживания в Kona Kohala Suites от HGVClub.
Наше недавнее пребывание в Kona Kohala Suites от HGVClub оправдало наши основные ожидания и обеспечило комфортное проживание в приятной обстановке. Мы с мужем много путешествуем, поэтому, хотя окрестности были приятными, они не были новыми и не произвели особого впечатления на опытных путешественников.
Мы решили остановиться в Kohala Suites в рамках «VIP-пакета» для HGV (не совсем то, что мы называем), чтобы понять, хотим ли мы стать владельцами HGV. К сожалению, весь этот опыт лишь подтвердил, что этот вариант нам не подходит. После неудачного посещения HGV Orlando Seaworld в 2024 году мы надеялись, что это пребывание изменит наше отношение к HGV. Однако с самого начала VIP-обслуживание и процесс планирования разочаровали.
Кроме того, программе HGV для владельцев не хватает той гибкости, которую мы ценим. Компания практически не представлена ​​в местах, которые мы часто посещаем или хотим посетить, а мелкий шрифт, ассоциацию владельцев автомобилей (HOA) и сборы за техническое обслуживание являются существенными недостатками.
Окончательно наше решение не продолжать поездку определило общение с менеджером по продажам во время последнего визита. Мы уличили её как минимум в трёх вводящих в заблуждение заявлениях, очевидно, для усиления её позиции. Она также упомянула, что VIP-пакет не отражает того, как будет выглядеть владение автомобилем, что изначально противоречит идее «тестового» опыта.

Номер был очень просторным, с удобными креслами в гостиной и столовой, удобными кроватями, отличными душевыми, прекрасной террасой с видом на поле для гольфа, доступом к нескольким бассейнам, недалеко от хорошего пляжа для сноркелинга, магазинов и супермаркета.

Это место просто великолепное. На курорте есть всё необходимое, никуда не нужно ехать. Мы прекрасно провели здесь время. Персонал на стойке регистрации, может, и не слишком приветливый, но все остальные замечательные.

Чувак, это уже не то, что было раньше… не знаю, может ковид все испортил, но я приезжал сюда в детстве на протяжении многих лет, и здесь всегда было полно волнения, напитков, музыки, шопинга, дельфинов, черепах и статуй… вернулся и почувствовал… сдувшееся… я знаю, что это не сезон, но все же… водные горки закрывают в 5 вечера, что обидно для детей, ленивая река — нет, а горки были закрыты весь день. Хотите покататься на лодке по лагуне? Нет… не стоит… потому что цена испортит все удовольствие, лол. Иногда не бывает запланированных мероприятий, бары у бассейнов закрыты в странное время, еда слишком дорогая для своего качества. Стоит снять квартиру в центре города, если только вы не хотите изолироваться и скучать или не готовы серьезно заплатить за что-либо вообще. В номере была стиральная машина и сушилка, хорошая бытовая техника и удобные кровати. Торговый автомат спрятан за зданием ванных комнат у бассейна клуба Bay Club, лол… напитки там стоят чуть больше 1 доллара против 4 долларов за банку в баре… но вы не найдете торгового автомата там, куда указывают указатели.

Провели здесь неделю с другом. Мы много ездили на экскурсии, но всё равно было приятно знать, что персонал отеля всегда готов помочь и всё спланировать, если потребуется. Главный бассейн отеля стал лучшим способом завершить отпуск после насыщенного дня! В номерах были полностью оборудованные кухни и прачечные, что сделало всё таким доступным и простым для нашего насыщенного маршрута.

Номера удобные, но старые и устаревшие. Матрасы в номерах нуждаются в замене… пружины чувствуются. В ванной нет крючков, чтобы повесить полотенца, поэтому мы использовали мебель на веранде. Расположение удобное по отношению к аэропорту и центру Коны.

Этот опыт для моей семьи был ужасным до сих пор. Это худший Hilton, в котором мы останавливались. Это мой шестой Hilton в этом году, так что есть с чем сравнивать. Номер был грязным, и на полу кухни были остатки еды, когда мы заселились. Стены такие тонкие, что я слышал шум соседей с 6 утра до 11:30 вечера, когда я наконец позвонил на стойку регистрации. Слышно, как в соседних номерах ходят люди и хлопают дверями. Я живу на верхнем этаже и не ожидал, что услышу, как ходят люди в других номерах. Моя дочь несколько раз спрашивала, сказала ли я что-то, когда шум доносился из других номеров. Запланированные мероприятия отличные, но в остальном мало что компенсирует. Я рекомендую выбрать другой отель. Это не уровень Hilton.

Очень просторные люксы в курортной зоне Вайколоа. В Вайколоа есть всё необходимое для проживания. Из нашего люкса 1431 открывался прекрасный вид на поле для гольфа. Номер был очень чистым и комфортным. У нас была только одна жалоба на неработающий потолочный вентилятор во второй спальне. Об этом сообщили, и, вернувшись с ужина, мы его починили. Главная спальня была огромной. До сих пор не понимаю, как они повесили туда трёхметровое зеркало в ванной. По утрам мы пили кофе на большой террасе, наблюдая за гольфистами. Мы доехали до отеля Hilton Waikoloa и воспользовались услугой самостоятельной парковки, так как она была одобрена. Бассейн в Hilton был великолепен. Абсолютно никаких жалоб на этот обмен таймшерами с Hilton. Мы обязательно вернёмся!

Мы проводим неделю на этом курорте. У него много преимуществ, таких как расположение, развлечения, удобная парковка, дружелюбный персонал и удобный доступ ко всем достопримечательностям курорта. Номера просторные и хорошо оборудованы. Всё работает. Wi-Fi хороший. Недостатки в том, что это место выглядит устаревшим, как внутри, так и снаружи. У нас была проблема с муравьями, которая, похоже, никуда не девается. Номер (1715) был убран лишь поверхностно. Если что-то передвинуть, то обнаружится грязь с других номеров. Плита была грязной. В здании 17 нет гриля. Вход грязный, а ковровое покрытие на улице давно пора было заменить. Вода также имеет странный привкус. Рекомендую бутилированную воду для кофе. Если вы прогуливаетесь по курорту, я настоятельно рекомендую вам остановиться в King's Land HGVC или в BAR Club HGVC, расположенном чуть дальше по дороге. Мы слышали, что Kohala Suites планируют отремонтировать в следующем году. Наше самое большое разочарование — это отсутствие настоящей чистоты.

Мы прекрасно провели время в отеле Hilton Kohala Suites. У нас был двухкомнатный люкс, невероятно чистый и с более чем достаточным местом для нашей семьи из пяти взрослых. Персонал был очень вежливым и отзывчивым, мы чувствовали себя как дома. Большой плюс — возможность пользоваться удобствами более крупного отеля Hilton Waikola. Рядом находятся отличные продуктовые магазины и рестораны. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Отличное место, и мы останавливаемся здесь уже второй раз во время нашего визита на Большой остров. В этот раз мы остановились в номерах Suite 1912 и 1913. Два других раза — в King’s Land.
Одно разочарование — тщательная уборка. Казалось, всё было чисто, но при ближайшем рассмотрении оказалось совершенно неудовлетворительно. На столешницах раковины скопились пятна от воды, а обеденный стол был маслянистым и липким.
Не помешали бы средства от накипи и обезжириватель.

Я бы настоятельно рекомендовал Kohala Suites. Номера-люкс красиво оформлены и не устарели. Есть шаттл, чтобы доставить вас в магазины и рестораны, если у вас нет арендованной машины. Единственная рекомендация — меню подушек или разные типы подушек в номере. Мы обязательно вернемся!

Идеально для нашей семьи. Очень тихое и спокойное место. В бассейне есть небольшая, но быстрая горка и отличная температура. Мы ходили в бассейн на главном курорте, и он был не таким уж приятным и спокойным. Плюс в баре были гораздо более выгодные цены на напитки.

Мы отдыхали последние две недели апреля 2025 года. Регистрация прошла очень гладко и была очень гостеприимной. Не было никакого давления с целью «туров» или дополнительных продаж. Хотя консьерж действительно заманивала нас различными предложениями, когда мы говорили с ней. Кондоминиум был чистым, очень удобным и хорошо оборудованным. Нас было две пары. Главная спальня была очень большой с кроватью размера «king-size». Вторая спальня была намного меньше и имела две кровати (не очень романтично).
Во время нашего пребывания у нас был доступ к трем бассейнам, дюжине барбекю и автобусу-шаттлу до курорта Hilton, а также к двум очень хорошим торговым зонам. Наш блок находился в 5 минутах ходьбы от поля для гольфа.

Это был мой второй визит, и я остановился на 7 ночей. Отдохните на свежем воздухе побережья Кохала в этих просторных апартаментах с двумя спальнями. Гости могут бесплатно посещать несколько бассейнов курортного отеля Hilton Waikoloa. На побережье Кохала почти каждый день сухо и солнечно. Идеально подходит для времяпрепровождения на пляже или у бассейна. Поблизости расположено множество прекрасных пляжей. Вы можете приятно провести время, просто слушая пение птиц и шелест пальмовых листьев на веранде, глядя на утренние горы и любуясь захватывающим закатом. С нетерпением жду следующего визита.

Это не грандиозный отпуск, если только вы не энтомолог! Первая ночь на улице, и моя жена отдергивает простыни, а кровать буквально кишит клопами. Посмотрел на стену, и увидел след жуков от розетки, поднимающейся по стене. Внутри абажура тоже. Позвонил в гостевую службу, и они послали парня побрызгать. Через 10 минут после того, как он ушел, с моей стороны по подушке и между простынями тоже ползали насекомые.
Мы попросили поменять номер, очень разумная просьба, но нам сказали, что свободных номеров нет.
Эпический провал Hilton Grand Vacations.
Номер 1 звезда.
Сервис 1 звезда.
Расположение 5 звезд.
ОБНОВЛЕНИЕ на следующее утро: HGV поменял номер. Та же планировка другого здания и верхнего (3-го) этажа. Вид на поле для гольфа и горы потрясающий! Общий рейтинг изменен с 1 звезды на 4 звезды. Пришла менеджер Глория. Ночной менеджер может добиться большего.

TL:DR — одна из кроватей была мокрой от мочи, и горничной нечем было почистить матрас — руководство не обратилось.
Мы остановились в недавно отремонтированном номере, он был очень хорошим, но с небольшими недостатками. Расположение было отличным и все такое, НО в нашу первую ночь у нас были совершенно ужасные впечатления.
Мы ехали более 20 часов и были измотаны. Мы наконец собираемся спать, забираемся под одеяло и понимаем, что оно мокрое… позже мы поняли, что это МОЧА!
Мы лежали в моче… вся кровать была мокрой, и она прошла сквозь наматрасник и попала в матрас.
Ночные люди просто дали нам смену белья, которое мы должны были положить сами… поэтому нам пришлось спать на матрасе, так как они сказали, что нас нельзя передвигать.
На следующее утро мы попросили хотя бы очиститься с помощью химикатов, и нам сказали, что НИЧЕМ ОЧИЩАТЬ МОЧУ, так как они используют только отбеливатель!
Как это вообще возможно? Как они убирают места происшествия с домашними животными или другие биологические опасности? Мы получили очень скудные извинения, и нам удалось найти спрей без хлора, который НАМ пришлось использовать для очистки.
Руководство так и не связалось с нами, и единственными людьми, которых, похоже, это волновало, был отдел продаж их таймшеров.