TL:DR — одна из кроватей была мокрой от мочи, и горничной нечем было почистить матрас — руководство не обратилось.
Мы остановились в недавно отремонтированном номере, он был очень хорошим, но с небольшими недостатками. Расположение было отличным и все такое, НО в нашу первую ночь у нас были совершенно ужасные впечатления.
Мы ехали более 20 часов и были измотаны. Мы наконец собираемся спать, забираемся под одеяло и понимаем, что оно мокрое… позже мы поняли, что это МОЧА!
Мы лежали в моче… вся кровать была мокрой, и она прошла сквозь наматрасник и попала в матрас.
Ночные люди просто дали нам смену белья, которое мы должны были положить сами… поэтому нам пришлось спать на матрасе, так как они сказали, что нас нельзя передвигать.
На следующее утро мы попросили хотя бы очиститься с помощью химикатов, и нам сказали, что НИЧЕМ ОЧИЩАТЬ МОЧУ, так как они используют только отбеливатель!
Как это вообще возможно? Как они убирают места происшествия с домашними животными или другие биологические опасности? Мы получили очень скудные извинения, и нам удалось найти спрей без хлора, который НАМ пришлось использовать для очистки.
Руководство так и не связалось с нами, и единственными людьми, которых, похоже, это волновало, был отдел продаж их таймшеров.
Очень разочарован реакцией руководства, меня больше всего беспокоит отсутствие протокола по очистке биологически опасных отходов и небрежность, связанная с тем, что я не заметил, что кровать была пропитана мочой, прежде чем положить сверху свежие простыни.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в недавно отремонтированном номере, он был очень хорошим, но с небольшими недостатками. Расположение было отличным и все такое, НО в нашу первую ночь у нас были совершенно ужасные впечатления.
Мы ехали более 20 часов и были измотаны. Мы наконец собираемся спать, забираемся под одеяло и понимаем, что оно мокрое… позже мы поняли, что это МОЧА!
Мы лежали в моче… вся кровать была мокрой, и она прошла сквозь наматрасник и попала в матрас.
Ночные люди просто дали нам смену белья, которое мы должны были положить сами… поэтому нам пришлось спать на матрасе, так как они сказали, что нас нельзя передвигать.
На следующее утро мы попросили хотя бы очиститься с помощью химикатов, и нам сказали, что НИЧЕМ ОЧИЩАТЬ МОЧУ, так как они используют только отбеливатель!
Как это вообще возможно? Как они убирают места происшествия с домашними животными или другие биологические опасности? Мы получили очень скудные извинения, и нам удалось найти спрей без хлора, который НАМ пришлось использовать для очистки.
Руководство так и не связалось с нами, и единственными людьми, которых, похоже, это волновало, был отдел продаж их таймшеров.
Очень разочарован реакцией руководства, меня больше всего беспокоит отсутствие протокола по очистке биологически опасных отходов и небрежность, связанная с тем, что я не заметил, что кровать была пропитана мочой, прежде чем положить сверху свежие простыни.