Hilton Grand Vacations Club Kohala Suites Waikoloa

Хорошее место, мы останавливались здесь много раз, но Камирин, которая работает на ресепшене, не очень приятная. За три раза, что мне приходилось обращаться к ней (при заселении, выезде, с вопросами), она вела себя крайне невежливо и даже отчитала другую сотрудницу, которую обучала. Непрофессионально и не достойно представляет бренд Hilton. Это просто мое честное мнение. Обычно я снисходительна, потому что у людей разные характеры, но работа в отеле – это бизнес, основанный на общении с людьми, и гостеприимство здесь превыше всего.

Мне очень понравилось. Боюсь слишком много об этом рассказывать. Отличные номера, трансфер до других отелей Hilton, чистый, просторный номер с кухней. Лопатку для барбекю нужно заказывать отдельно, хотелось бы, чтобы она уже была в номере, но это незначительная претензия.

Курорт прекрасен и предлагает множество удобств. Хотя мы часто исследовали остров, при желании на курорте можно провести целую неделю: пляж, круиз на закате, гольф, гавайская вечеринка, бассейн, дельфины, сноркелинг — удивительно, сколько всего можно сделать, даже не покидая территорию курорта.

Наш дверной замок сломался, и мы оказались полностью заперты снаружи своего номера. Несмотря на то, что мы вежливо просили о помощи не менее 10 раз, ничего толком не было решено. В какой-то момент нам даже позвонили и сказали, что замок починили, — но, вернувшись, мы обнаружили, что это не так.
В номере также были тараканы, и уборка не проводилась во время нашего пребывания.
После ужина наша семья осталась измученной и засыпала перед дверью, потому что мы не могли попасть внутрь. Никаких извинений и реальных решений — только отговорки по любому поводу.
Это был невероятно неприятный опыт. Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте и сэкономить деньги.

Приехали на длинные выходные, но обязательно рассмотрим возможность остановиться здесь на более длительный срок. У нас был двухкомнатный люкс на верхнем этаже с видом на поле для гольфа. Люксы достаточно просторные, чтобы разместиться с комфортом, а балкон просто прекрасный. На кухне было все необходимое, а уборка была на высшем уровне. С парковкой тоже все было в порядке, и место было уединенным и тихим. Вы находитесь вдали от суеты курорта Вайколоа, но до всех развлечений легко добраться на шаттле.

Здесь было спокойно и умиротворяюще, при этом все удобства находились рядом. До отеля Hilton, расположенного в миле от отеля, можно было добраться на бесплатном шаттле. Кроме того, на территории комплекса находился отличный торговый комплекс и множество ресторанов на любой вкус.

Разочаровывающий опыт проживания в Kona Kohala Suites от HGVClub.
Наше недавнее пребывание в Kona Kohala Suites от HGVClub оправдало наши основные ожидания и обеспечило комфортное проживание в приятной обстановке. Мы с мужем много путешествуем, поэтому, хотя окрестности были приятными, они не были новыми и не произвели особого впечатления на опытных путешественников.
Мы решили остановиться в Kohala Suites в рамках «VIP-пакета» для HGV (не совсем то, что мы называем), чтобы понять, хотим ли мы стать владельцами HGV. К сожалению, весь этот опыт лишь подтвердил, что этот вариант нам не подходит. После неудачного посещения HGV Orlando Seaworld в 2024 году мы надеялись, что это пребывание изменит наше отношение к HGV. Однако с самого начала VIP-обслуживание и процесс планирования разочаровали.
Кроме того, программе HGV для владельцев не хватает той гибкости, которую мы ценим. Компания практически не представлена ​​в местах, которые мы часто посещаем или хотим посетить, а мелкий шрифт, ассоциацию владельцев автомобилей (HOA) и сборы за техническое обслуживание являются существенными недостатками.
Окончательно наше решение не продолжать поездку определило общение с менеджером по продажам во время последнего визита. Мы уличили её как минимум в трёх вводящих в заблуждение заявлениях, очевидно, для усиления её позиции. Она также упомянула, что VIP-пакет не отражает того, как будет выглядеть владение автомобилем, что изначально противоречит идее «тестового» опыта.

Номер был очень просторным, с удобными креслами в гостиной и столовой, удобными кроватями, отличными душевыми, прекрасной террасой с видом на поле для гольфа, доступом к нескольким бассейнам, недалеко от хорошего пляжа для сноркелинга, магазинов и супермаркета.

Это место просто великолепное. На курорте есть всё необходимое, никуда не нужно ехать. Мы прекрасно провели здесь время. Персонал на стойке регистрации, может, и не слишком приветливый, но все остальные замечательные.

Чувак, это уже не то, что было раньше… не знаю, может ковид все испортил, но я приезжал сюда в детстве на протяжении многих лет, и здесь всегда было полно волнения, напитков, музыки, шопинга, дельфинов, черепах и статуй… вернулся и почувствовал… сдувшееся… я знаю, что это не сезон, но все же… водные горки закрывают в 5 вечера, что обидно для детей, ленивая река — нет, а горки были закрыты весь день. Хотите покататься на лодке по лагуне? Нет… не стоит… потому что цена испортит все удовольствие, лол. Иногда не бывает запланированных мероприятий, бары у бассейнов закрыты в странное время, еда слишком дорогая для своего качества. Стоит снять квартиру в центре города, если только вы не хотите изолироваться и скучать или не готовы серьезно заплатить за что-либо вообще. В номере была стиральная машина и сушилка, хорошая бытовая техника и удобные кровати. Торговый автомат спрятан за зданием ванных комнат у бассейна клуба Bay Club, лол… напитки там стоят чуть больше 1 доллара против 4 долларов за банку в баре… но вы не найдете торгового автомата там, куда указывают указатели.

Провели здесь неделю с другом. Мы много ездили на экскурсии, но всё равно было приятно знать, что персонал отеля всегда готов помочь и всё спланировать, если потребуется. Главный бассейн отеля стал лучшим способом завершить отпуск после насыщенного дня! В номерах были полностью оборудованные кухни и прачечные, что сделало всё таким доступным и простым для нашего насыщенного маршрута.

Номера удобные, но старые и устаревшие. Матрасы в номерах нуждаются в замене… пружины чувствуются. В ванной нет крючков, чтобы повесить полотенца, поэтому мы использовали мебель на веранде. Расположение удобное по отношению к аэропорту и центру Коны.

Этот опыт для моей семьи был ужасным до сих пор. Это худший Hilton, в котором мы останавливались. Это мой шестой Hilton в этом году, так что есть с чем сравнивать. Номер был грязным, и на полу кухни были остатки еды, когда мы заселились. Стены такие тонкие, что я слышал шум соседей с 6 утра до 11:30 вечера, когда я наконец позвонил на стойку регистрации. Слышно, как в соседних номерах ходят люди и хлопают дверями. Я живу на верхнем этаже и не ожидал, что услышу, как ходят люди в других номерах. Моя дочь несколько раз спрашивала, сказала ли я что-то, когда шум доносился из других номеров. Запланированные мероприятия отличные, но в остальном мало что компенсирует. Я рекомендую выбрать другой отель. Это не уровень Hilton.

Очень просторные люксы в курортной зоне Вайколоа. В Вайколоа есть всё необходимое для проживания. Из нашего люкса 1431 открывался прекрасный вид на поле для гольфа. Номер был очень чистым и комфортным. У нас была только одна жалоба на неработающий потолочный вентилятор во второй спальне. Об этом сообщили, и, вернувшись с ужина, мы его починили. Главная спальня была огромной. До сих пор не понимаю, как они повесили туда трёхметровое зеркало в ванной. По утрам мы пили кофе на большой террасе, наблюдая за гольфистами. Мы доехали до отеля Hilton Waikoloa и воспользовались услугой самостоятельной парковки, так как она была одобрена. Бассейн в Hilton был великолепен. Абсолютно никаких жалоб на этот обмен таймшерами с Hilton. Мы обязательно вернёмся!

Мы проводим неделю на этом курорте. У него много преимуществ, таких как расположение, развлечения, удобная парковка, дружелюбный персонал и удобный доступ ко всем достопримечательностям курорта. Номера просторные и хорошо оборудованы. Всё работает. Wi-Fi хороший. Недостатки в том, что это место выглядит устаревшим, как внутри, так и снаружи. У нас была проблема с муравьями, которая, похоже, никуда не девается. Номер (1715) был убран лишь поверхностно. Если что-то передвинуть, то обнаружится грязь с других номеров. Плита была грязной. В здании 17 нет гриля. Вход грязный, а ковровое покрытие на улице давно пора было заменить. Вода также имеет странный привкус. Рекомендую бутилированную воду для кофе. Если вы прогуливаетесь по курорту, я настоятельно рекомендую вам остановиться в King's Land HGVC или в BAR Club HGVC, расположенном чуть дальше по дороге. Мы слышали, что Kohala Suites планируют отремонтировать в следующем году. Наше самое большое разочарование — это отсутствие настоящей чистоты.

Мы прекрасно провели время в отеле Hilton Kohala Suites. У нас был двухкомнатный люкс, невероятно чистый и с более чем достаточным местом для нашей семьи из пяти взрослых. Персонал был очень вежливым и отзывчивым, мы чувствовали себя как дома. Большой плюс — возможность пользоваться удобствами более крупного отеля Hilton Waikola. Рядом находятся отличные продуктовые магазины и рестораны. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Отличное место, и мы останавливаемся здесь уже второй раз во время нашего визита на Большой остров. В этот раз мы остановились в номерах Suite 1912 и 1913. Два других раза — в King’s Land.
Одно разочарование — тщательная уборка. Казалось, всё было чисто, но при ближайшем рассмотрении оказалось совершенно неудовлетворительно. На столешницах раковины скопились пятна от воды, а обеденный стол был маслянистым и липким.
Не помешали бы средства от накипи и обезжириватель.