OUTRIGGER Honua Kai Resort & Spa - Select Your Unit

Отличный отель. Мы останавливались на 9 ночей. Кровати были очень удобными, а в номере было достаточно тихо для сна. Бассейны были великолепны, и моему 11-летнему сыну очень понравилось купаться в волнах на пляже. Обслуживание у бассейна (еда и напитки) также было очень хорошим, а ресторан на территории отеля под названием Dukes просто потрясающий. Примечание: они сдают в аренду шезлонги и зонтики, а также снаряжение для снорклинга в киоске между бассейнами. Нет необходимости покупать или привозить свое… цены тоже разумные. В магазине на территории отеля можно купить все необходимое и небольшие сувениры.

Внимание! При заселении нас уведомили о необходимости оплатить сбор за обслуживание/уборку в размере 700 долларов. Мы часто путешествуем, и с нами такого никогда не случалось, ни в отелях, ни в Airbnb, ни на Vrbo. Не самое лучшее начало поездки. Помимо обманчивой рекламы и скрытых платежей, наше пребывание в отеле было приятным. Бассейны отлично подходят для семейного отдыха, а пляж находится в нескольких минутах ходьбы от отеля. Ресторан Duke’s очень хорош, и оттуда открывается потрясающий вид на закаты. Если бы мы знали о высоких сборах за обслуживание по прибытии, мы бы забронировали номер в другом месте.

Наше пребывание в Honua Kai Resorts and Spa, особенно в номерах, управляемых KBM, было крайне разочаровывающим и намного хуже, чем рекламируется как отдых в отеле премиум-класса.
Номер был старым, изношенным и обшарпанным, с явными признаками плохого ухода и запущенности. За такую ​​цену состояние номера было неприемлемым и не соответствовало фотографиям и описаниям, предоставленным при бронировании.
Обслуживание на протяжении всего пребывания было плохим и непрофессиональным. После многочисленных жалоб руководство признало проблемы, но не признало причиненные неудобства, несмотря на взимание огромной платы за обслуживание. Пожалуйста, проверяйте свои квитанции перед поездкой, чтобы узнать, сколько с вас берут и сколько доставляют.
Мария из службы по работе с гостями была пренебрежительна, что значительно ухудшило ситуацию, вместо того чтобы помочь ее решить. Персонал на территории был отзывчивым и добрым, но персонал руководства был крайне некомпетентен.
Кроме того, консьерж был груб и не помогал, проявляя мало интереса к помощи гостям или обсуждению возможных развлечений. Женщина постоянно смотрела в экран компьютера и чувствовала себя так, будто ее заставляют отвечать на элементарные вопросы о достопримечательностях. Стандарты гостеприимства не были соблюдены.
Само место прекрасное, но не стоит портить свой отдых и спокойствие, сталкиваясь с таким плохим управлением и ужасным сервисом.

Номера отличные, чистые и комфортабельные, расположение идеально подходит для отдыха на пляже, бассейны не очень чистые, вода всегда была мутной и не очень привлекательной, поэтому большую часть времени мы проводили на пляже. В последний день мы обнаружили меньший по размеру бассейн на виллах, который был чище. Расположение отличное для отдыха на пляже, в шаговой доступности есть несколько фудтраков, работающих на ужин, но обеды ограничены рестораном отеля, Duke's, который является отличным рестораном с потрясающим коктейлем Mai Thai. В соседнем отеле Westin выбор ресторанов больше. В этом отеле нет консьержа.

Ужасное обслуживание клиентов от начала до конца.
Персонал на ресепшене был крайне груб. Мы бронировали номер онлайн, и нам обещали ранний заезд. Путешествуя с детьми, это было очень сложно, но никто не предпринял никаких усилий, чтобы помочь. Сотрудники постоянно говорили, что понятия не имеют, откуда мы бронировали, и обвиняли в этом бронирование через стороннего посредника, заявляя, что, поскольку бронирование не было оформлено напрямую через них, они не могут выполнить обещание о раннем заезде.
Мы неоднократно спрашивали, возможен ли ранний заезд, даже за дополнительную плату. Несмотря на то, что номера явно были свободны, нам сказали, что уборка номеров «недоступна». В конце концов, нам удалось заселиться около 16:00.
В номере сильно пахло сыростью, а ванная комната была намного хуже, чем положено. Ресторан Dukes стал последним разочарованием — персонал ни разу не улыбнулся и не поздоровался с нами за все 7 дней пребывания. Рядом с бассейном не было питьевой воды, и все кулеры с водой были пусты.
Я понимаю культуру чаевых, но, по крайней мере, обеспечьте базовое обслуживание клиентов, заслуживающее чаевых. Если бы я мог поставить ноль, я бы это сделал. Я бы никогда никому не порекомендовал этот курорт.

ПРИМЕЧАНИЕ: другие отзывы об этом курорте с низкими оценками на 100% правдивы…
Хотя номера и территория были чистыми, ухоженными и просторными, лично я считаю, что плата за пользование услугами курорта завышена, а удобства оставляют желать лучшего. В качестве услуг курорт предлагал уроки хула, уроки юкале и приготовление лай — один раз в день с понедельника по среду около 10:30 утра. Для тех, кто платит не только за проживание, но и за уборку (наш номер не был тщательно убран) и 40 долларов в день за пользование услугами курорта. Это не в моем вкусе, я бы предпочла забронировать что-нибудь чистое, но кому нужны эти так называемые курортные развлечения, когда вы находитесь на этом прекрасном острове 🏝? Я настоятельно рекомендую бронировать в другом месте, если только курорты вам не по душе. Счастливого путешествия!

Прекрасный курорт, очень добрый и отзывчивый персонал, и замечательные номера. Моей группе очень понравилось наше пребывание здесь! Парковка для нашей дополнительной машины прошла легко и быстро, а парковочные гаражи тоже хорошие.
Большинство бассейнов довольно мелкие, поэтому они определенно ориентированы на семьи. Поскольку мы были группой одних взрослых, нам хотелось бы, чтобы бассейн был глубже, но в целом удобства были очень хорошими.

Это отличный отель, если вам нужен только бассейн и место для ночлега. Но, вероятно, это можно найти и в более дешёвом отеле.
Номер чистый, кровати удобные. Однако обслуживание здесь отвратительное, начиная от парковщика и заканчивая рестораном и стойкой регистрации. Если вы останавливаетесь на неделю или меньше, они не убирают ваш номер и не предоставляют никакой информации при регистрации. Парковщик потерял наши ключи, и отель угрожал эвакуировать нашу машину. Через полтора часа они нашли ключи под неправильным номером комнаты и именем.
Не могу никому пожаловаться, потому что парковщик работает на аутсорсинге, а стойка регистрации не несёт никакой ответственности.
Из отеля открывается прекрасный вид на пляж, если вам нужен вид на пляж, но если вы хотите попасть внутрь, то это ужасно: перед отелем ужасно каменисто и много морских ежей. Отель рекомендует надевать акваобувь для входа.
Горячая вода — отстой, у вас есть хорошая ванна, в которую можно налить только около 30 см воды, пока она не замерзнет.
Бассейны большие и хорошие, но сидячих мест мало, поэтому приходится приходить пораньше и занимать места, иначе не найдётся свободного места.
Я бы рекомендовал потратить деньги в другом месте.

Мы провели потрясающий отдых в отеле Outrigger Honua Kai Resort & Spa на Мауи. Расположение просто идеальное: прекрасные виды, удобный доступ к пляжу и близость к фудтракам. Бассейны были потрясающими, хорошо спроектированными и идеально подходили как для отдыха, так и для игр с детьми. Расположение прямо на берегу океана делало каждое утро и закат незабываемыми.
Этот курорт также отлично подходит для семейного отдыха. Нашим детям очень понравились бассейны, а общая атмосфера была гостеприимной и безопасной. Если вы ищете место на Мауи, которое сочетает в себе отличное расположение, виды на океан и удобства для детей, Outrigger Resort — отличный выбор.

Хороший отель. Дружелюбный персонал. Кондиционер включился быстро. Не очень подходит для пар из-за большого количества детей. Отель ориентирован на семью, ночная жизнь отсутствует. Отличное расположение с видом на пляж.

Я забронировал одну из вилл на неделю и был крайне разочарован обслуживанием на стойке регистрации. Мало того, что там был длинный список дел и рекомендаций, так ещё и регистрация показалась мне крайне неприветливой и натянутой. Когда я задал вопрос, и они повторили отрывок из первоначального списка рекомендаций, стало ясно, что персонал никогда не отступает от сценария.
На вилле была кухня, но её состояние оставляло желать лучшего. Пятна на диване, который, похоже, был обработан точечно, всё ещё оставались влажными, и диваном нельзя было пользоваться, пока они полностью не высохли. На «укомплектованной» кухне было две кастрюли и небольшая сковорода. Никакая другая кухонная утварь не подходила к индукционной плите. Когда я позвонил и попросил рабочий чайник, на стойке регистрации сказали, что ничем не могут мне помочь. Я также попросил выключить свет, который был оставлен в запертом шкафу (судя по всему, это комната хозяев), это тоже было проблемой, и для её решения требовался менеджер. Я попросила сотрудников стойки регистрации, чтобы менеджер позвонил мне, когда они будут свободны. Мне пришлось поспорить с менеджером о принадлежностях на кухне, чтобы заставить их хотя бы вскипятить воду для чая, и чтобы кто-нибудь выключил свет из-за давно запланированного мероприятия.
При регистрации мне также сказали, что на курорте есть автоматы с полотенцами общего пользования, но нам не разрешили ими воспользоваться.

Курорт прекрасный, но номеру нужно немного отдохнуть. В номерах есть полностью оборудованная кухня и хорошая прачечная. Нам бы очень не помешало больше полотенец и мусорное ведро побольше. Было неприятно каждый день приставать к персоналу с просьбами о дополнительных услугах.
Нам очень понравился удобный пляж и бассейн. Бассейны, конечно, нуждаются в ремонте, но мы прекрасно провели время, отдыхая и общаясь с другими отдыхающими.
Мауи был невероятным. С нетерпением жду возвращения, но в следующий раз на другой курорт.

Приезжаю на Мауи уже довольно давно. Первая остановка в 1983 году! Много раз объездила остров, то по работе, то по делам, то по свадьбам. Охана там теперь приёмная крестная и лучший друг детства. Местный парень, лучший друг детства :) Благодаря невероятно щедрому приглашению от семьи Охана с материка, нас убедили остановиться там, где у них есть второй дом, на курорте Honua Kai. Что, по-видимому, долгое время держалось в секрете! Никогда в жизни у меня не было такого замечательного опыта, как здесь. Потрясающее место, отличный Джим, прекрасные бассейны, местный магазин, спа, чего ещё желать? Как насчёт всемирно известного ресторана Duke’s прямо на территории отеля? И да, мы заказали хула-пи. Внимание к деталям, постоянная поддержка обслуживающего персонала, аккуратность и чистота во всех помещениях. Сотрудники управляющей компании были доступны круглосуточно, семь дней в неделю, очень отзывчивы. Удивительно, как хорошо они позаботились обо всём: всё необходимое было на месте, а если чего-то не хватало, они всё это для вас сделают. Если вы просто хотите отдохнуть на Мауи, рядом есть всё необходимое: прекрасный пляж, торговый центр Weather Village, отличные рестораны, поле для гольфа в нескольких минутах езды, один звонок этим ребятам, и всё это прямо перед вами. Я много раз был на Мауи, и должен сказать, что наши друзья семьи, Эл и Кэти, справились с этим на ура. Это был потрясающий опыт. Прожили там шесть дней, и они даже машину прислали, ну и ну! :)

Если вы ищете незабываемое место для отдыха, то это оно. Стоит каждой копейки. Наша семья провела 7 дней на виллах (вилла номер 11A), и это был, безусловно, один из лучших впечатлений в нашей жизни. У нас с мужем 5 детей, и виллы были потрясающими и идеально подходили для нашей большой семьи. Вы получаете не только почти личный бассейн, спа и костровую чашу, но и доступ ко всем удобствам курорта. Наша вилла находилась недалеко от магазина курорта, всего в 4 минутах ходьбы, и у нас был магазин со всем необходимым. По прибытии было очень здорово, как команда менеджеров заботилась о нас и помогала нам со всей необходимой информацией. Вилла и весь курорт были очень чистыми и ухоженными, и там было все необходимое для нашего пребывания. Номера великолепные и просторные, а вид прямо с нашего патио был захватывающим. Нам ОЧЕНЬ понравились гигантские раздвижные двери и все удобства. Сам курорт был красивым и идеально подходящим для семей. У нас дети всех возрастов, и у них был бассейн и удобства для каждой возрастной группы. Мне очень понравилась ленивая река, все аттракционы и разные варианты бассейнов. Очень необычно. Рестораны просто потрясающие, и всё рядом. Пляж совсем рядом, и прогулка с семьёй была чудесной. Нам очень понравилось просыпаться рано утром и заниматься сноркелингом прямо у пляжа – каждый день мы видели множество разных рыб и черепах. Если вы планируете поездку на Мауи, обязательно запланируйте отдых на этих виллах. Это сделало наше пребывание поистине особенным.

Потрясающий курорт! Чистый, современный, прекрасное расположение, рядом много отличных ресторанов. Нам очень понравился тихий бассейн только для взрослых. Единственное, чего бы хотелось, так это чтобы они следили за тем, чтобы люди бронировали места на длительное время, даже не занимая шезлонги (особенно те, что в тени). С удовольствием остановился бы здесь снова!

Недавно я останавливался в отеле Outrigger Honua Kai на Мауи и в целом получил отличные впечатления, поставив ему твёрдую оценку 4, 5 из 5 звёзд. Номер был фантастическим, а сам отель предлагал прекрасные виды и чудесную атмосферу. Однако я заметил несколько мелких проблем, которые стоило бы устранить. Например, двери на террасу открывались довольно туго, и, несмотря на то, что мы сообщили об этом и других проблемах в службу поддержки отеля при регистрации, потребовалось почти две трети времени, чтобы их устранить.
Кроме того, хотя гриль на пропане был приятным дополнением, к моменту нашего прибытия он нуждался в чистке. За такую ​​цену я ожидал более высокого уровня удобств, но некоторые детали показались мне несколько примитивными, например, телевизор, который не обеспечивал желаемого качества звука, особенно учитывая наличие медиацентра в номере. Несмотря на эти мелкие недостатки, я остался доволен пребыванием и оценил общее качество отеля!

Отличное место для семейного отдыха на длительный срок. В душе был лучший напор воды, который я когда-либо видел на курорте. Еда была вполне приличной, очень рекомендую выбираться поесть за пределами курорта. Удобный доступ к пляжу. Ненавязчивый персонал не создавал ощущения, что нужно оставлять чаевые каждый раз, когда попадаешься на глаза. В целом, дороговато, но для Гавайев вполне приемлемо.