Я забронировал одну из вилл на неделю и был крайне разочарован обслуживанием на стойке регистрации. Мало того, что там был длинный список дел и рекомендаций, так ещё и регистрация показалась мне крайне неприветливой и натянутой. Когда я задал вопрос, и они повторили отрывок из первоначального списка рекомендаций, стало ясно, что персонал никогда не отступает от сценария.
На вилле была кухня, но её состояние оставляло желать лучшего. Пятна на диване, который, похоже, был обработан точечно, всё ещё оставались влажными, и диваном нельзя было пользоваться, пока они полностью не высохли. На «укомплектованной» кухне было две кастрюли и небольшая сковорода. Никакая другая кухонная утварь не подходила к индукционной плите. Когда я позвонил и попросил рабочий чайник, на стойке регистрации сказали, что ничем не могут мне помочь. Я также попросил выключить свет, который был оставлен в запертом шкафу (судя по всему, это комната хозяев), это тоже было проблемой, и для её решения требовался менеджер. Я попросила сотрудников стойки регистрации, чтобы менеджер позвонил мне, когда они будут свободны. Мне пришлось поспорить с менеджером о принадлежностях на кухне, чтобы заставить их хотя бы вскипятить воду для чая, и чтобы кто-нибудь выключил свет из-за давно запланированного мероприятия.
При регистрации мне также сказали, что на курорте есть автоматы с полотенцами общего пользования, но нам не разрешили ими воспользоваться. Мне сказали, что нам придётся позвонить и попросить принести полотенца на нашу виллу для использования у бассейна. Если это так, разве полотенца не должны быть уже в номерах для гостей? Ведь на этом курорте несколько бассейнов.
Я также не упомянула о тараканах в номерах, о том, как мне приходилось бороться, чтобы посудомоечная машина каждый раз включалась, и о чёрной (полагаю, плесени) затирке на душевых кабинах, с которой я раздобыла свои чистящие средства и справилась. Также не было никаких приспособлений для чистки барбекю. Кофейник, предоставленный на вилле, был старый, а нагревательный элемент был настолько забит грязью, что едва поддерживал графин теплым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На вилле была кухня, но её состояние оставляло желать лучшего. Пятна на диване, который, похоже, был обработан точечно, всё ещё оставались влажными, и диваном нельзя было пользоваться, пока они полностью не высохли. На «укомплектованной» кухне было две кастрюли и небольшая сковорода. Никакая другая кухонная утварь не подходила к индукционной плите. Когда я позвонил и попросил рабочий чайник, на стойке регистрации сказали, что ничем не могут мне помочь. Я также попросил выключить свет, который был оставлен в запертом шкафу (судя по всему, это комната хозяев), это тоже было проблемой, и для её решения требовался менеджер. Я попросила сотрудников стойки регистрации, чтобы менеджер позвонил мне, когда они будут свободны. Мне пришлось поспорить с менеджером о принадлежностях на кухне, чтобы заставить их хотя бы вскипятить воду для чая, и чтобы кто-нибудь выключил свет из-за давно запланированного мероприятия.
При регистрации мне также сказали, что на курорте есть автоматы с полотенцами общего пользования, но нам не разрешили ими воспользоваться. Мне сказали, что нам придётся позвонить и попросить принести полотенца на нашу виллу для использования у бассейна. Если это так, разве полотенца не должны быть уже в номерах для гостей? Ведь на этом курорте несколько бассейнов.
Я также не упомянула о тараканах в номерах, о том, как мне приходилось бороться, чтобы посудомоечная машина каждый раз включалась, и о чёрной (полагаю, плесени) затирке на душевых кабинах, с которой я раздобыла свои чистящие средства и справилась. Также не было никаких приспособлений для чистки барбекю. Кофейник, предоставленный на вилле, был старый, а нагревательный элемент был настолько забит грязью, что едва поддерживал графин теплым.