Hyatt Vacation Club at Kaanapali Beach

Мы с мужем и тремя внуками останавливались в отеле Hyatt Vacation Club в Каанапали с 8 по 12 мая 2026 года. Во время нашего пребывания нас с внучками укусили клопы. Мой врач сказал, что наши укусы очень похожи на укусы клопов. Мы жили в номере 208. На второй день я заметила укус на лице, но не знала об укусах внучек, пока мы не приехали в аэропорт. Затем я связалась с отелем. Менеджер на ресепшене, Трэвис, сначала отнесся к этому с пренебрежением. Затем он перезвонил мне, сказав, что менеджер по уборке номеров не обнаружил следов клопов, но номер будет выведен из эксплуатации. Я твердо убеждена, что Hyatt либо не провел тщательного расследования, либо лжет нам. Генеральный менеджер Эрик Дафф до сих пор не позвонил нам после того, как мы попросили поговорить с ним. Будьте осторожны в этом отеле. Объем работы, которую нам пришлось проделать, возвращаясь домой с вещами, был непосильным для всех четырех семей.

В офисе по продаже таймшеров вас обманут — вот как себя защитить.
Мы зашли настороженно. Мы слышали ужасные истории.
Нам понравилось. По-настоящему. Было здорово. Мы также записали всю 90-минутную презентацию. Они были невероятно обаятельны, дружелюбны — хорошо подготовлены.
Отказаться было трудно, даже для закоренелого скептика. Они обещали полный возврат средств в любое время, если мы не воспользуемся пакетом.
Вот соответствующий отрывок из этой аудиозаписи: «Если по какой-либо причине вы не воспользуетесь пакетом, мы вернем все, кроме 99 долларов. Мы не собираемся удерживать деньги».
Итак, за ~3000 долларов, с обещанием полного возврата средств, если мы не забронируем, мы подумали: «Почему бы и нет? »
Но после нескольких попыток забронировать в течение двух лет, даже при наличии свободных номеров в отеле, они снова и снова нам отказывали. Они хотели, чтобы мы приехали в удобное для них время. Мы не можем им подстроиться.
Когда мы попросили вернуть деньги, они отказали. Только когда мы упомянули запись, они поняли, что мы застали их врасплох.
Они обещали вернуть деньги, но так и не сделали этого. (Электронные письма прилагаются. )
Это нехарактерно для Hyatt. Мы любим Hyatt. Но это было нечто другое.
Это не просто плохая сделка. Это не продукт. Уловка. Умные слова, призванные украсть ваши деньги, а вместе с ними и ваше время и доверие.
Не становитесь их следующей жертвой.
Я рекомендую: охотьтесь или станьте жертвой. Тратьте их время, иначе они потратят ваше.

Это место, честно говоря, идеально во всех отношениях. Номера были безупречны, персонал невероятно внимателен, а удобства — на высшем уровне. От начала до конца это действительно было похоже на путешествие мечты на Гавайи. Просто будьте готовы к тому, что ваш кошелек сильно пострадает. Такой уровень роскоши, безусловно, стоит немалых денег.

Номера первоклассные и комфортабельные. Расположение на пляже Каанапали удобное, рядом много развлечений. Курорт предлагает развлечения для всей семьи. Бар удобный, с отличными официантами, особенно Томом. Персонал дружелюбный и отзывчивый.

Таймшеры в целом — это отстой, но это был мой худший опыт! Мы забронировали семейную поездку в соседний курорт Hyatt в пиковый сезон и в последний момент решили, что нам нужен дополнительный номер. Наконец, на сайте Vacation Club появился свободный номер, и я сразу же его забронировала. В такси мне позвонили и сказали, что свободных номеров нет, но если я позвоню в Hyatt, они отменят плату за отмену. Отменят? Я хотела там остановиться, а свободных номеров не было. Я несколько раз просила их позвонить в Hyatt (это их проблема, а не моя), но получала один и тот же ответ. Наконец, я позвонила из лобби, меня отключили на линии (на 10 минут), пока они звонили на ресепшн. Я НИКОГДА больше не буду останавливаться в отелях Hyatt. Это ужасная сеть с ужасным обслуживанием клиентов. Они допустили ошибку со своей стороны (продали номер, которого у них не было), что неприятно, но такое случается. Но они переложили ответственность за решение этой проблемы на меня (номер на 3 ночи стоил около 4000 долларов).

Расположение идеальное, персонал приятный и отзывчивый, а сады просто восхитительны! Нам очень понравился наш номер. Мы с удовольствием покатались на велосипедах по Поипу, которые можно взять в аренду в отеле Hyatt.

Это отличное место для тех, кто на Мауи. Персонал невероятно отзывчивый и дружелюбный. Я останавливался здесь дважды за последний год, а я провёл МНОГО времени в разных отелях по всему миру, и этот — один из лучших. Здесь так много всего интересного: от дикой природы до развлечений. Обязательно дайте им шанс удивить вас, когда вы приедете на острова.

Лучший объект недвижимости на Каанапали. Прекрасные виды и номера. Отличное расположение. Полностью оборудованная кухня и гостиная. Хорошие бассейны и рядом с Whalers.

Расположение идеальное, если вы хотите меньше ходить пешком по сравнению с другими кондоминиумами. Прогуляйтесь до деревни Уэйлерс, чтобы пройтись пешком, или воспользуйтесь шаттлом, который останавливается неподалёку. Персонал курорта всегда рад приветствовать вас приветственными словами. Рядом находится Regency с магазинами и ресторанами, хотя их немного, но они удовлетворят все ваши потребности. По дороге из аэропорта открываются одни из лучших видов на побережье.

Этот курорт — настоящий оазис в пустыне. Он прекрасно спроектирован, а номера хорошо оборудованы. Однако есть один недостаток: прямо перед курортом нет пляжа, а меры по борьбе с эрозией могут показаться несколько некрасивыми, хотя они и необходимы. Пройдя немного мимо курорта, вы окажетесь в государственном парке, где находится пляж. Имейте в виду, что до выезда из курортной зоны придётся проехать.

В этом отеле смешанные впечатления.
ПЛЮСЫ:
— Номера огромные, без преувеличения, и виды потрясающие.
— Бассейны очень хорошие, много свободных шезлонгов, но мы были там в первую неделю октября, поэтому не так многолюдно.
— В целом, персонал был очень вежливым (за исключением Бриттани в баре у бассейна, которая нахамила нам, перепутав наш заказ, вместо того, чтобы извиниться.
— Доступ на стойку регистрации через SMS.
— Доступ к Regency.
— Парковка с помощью парковщика была для нас плюсом.
МИНУСЫ:
— По состоянию на октябрь 2025 года доступ к пляжу очень ограничен, так как большие участки пляжа находятся на реставрации/недоступны, и пляж НЕ подходит для маленьких детей (моим 7 и 9 лет, и им было трудно). Также он не подходит для отдыха, так как он ОЧЕНЬ узкий, а во время приливов его практически нет, и это не преувеличение. Скорее, нужно сразу заходить/выходить, так как там глубоко и волны сильные. Негде поставить шезлонги/расположить полотенце. Сидеть.
— Нет спасательных жилетов для детей – опять же, это огромный недостаток для тех из нас, у кого есть дети, по сравнению с Marriott, где они есть по соседству, разных размеров. В Hyatt лучшее, что они могли предложить, – это изношенный спасательный пояс за 17 долларов в день, и то только в очень ограниченное время, когда открыта небольшая кабинка.
— Услуги и развлечения для детей были очень плохими по сравнению с Marriott, и всё, что было доступно, стоило на 10, 15 или 25 долларов больше. Marriott это продумал.

Я уже останавливался в отеле Hyatt Regency Maui и остался доволен. В этот раз я решил сравнить эти два отеля в Hyatt Vacation Club. Будучи приверженцем Hyatt Globalist, я понимал, что проживание в Vacation Club будет иметь свои недостатки, но не представлял, насколько велика разница. Вот моё мнение.
В Vacation Club у вас больше жилой площади, полностью оборудованная кухня и больший балкон по сравнению с соседним Regency. Это ваши единственные преимущества перед Vacation Club (также учтите, что при использовании баллов вы, скорее всего, будете ограничены номерами на втором этаже). Всё остальное говорит в пользу Regency, особенно для Globalist. В Vacation Club вам не предоставляются 1) бесплатная парковка с услугами парковщика, 2) повышение категории номера, 3 поздних выезда, 4) доступ в Regency Club, 5) бесплатный завтрак, 6) получение леев, 7) бесплатные курортные развлечения, такие как изготовление леев, и 8) доступ к бесплатным пляжным шезлонгам.
Обратите внимание, что на сайте клуба отдыха указано, что вы будете пользоваться привилегиями Regency. Однако на самом деле это не так. Ещё больше меня огорчило то, что я поговорил с пятью разными сотрудниками, которые дали мне пять разных ответов на вопрос о том, что входит в условия привилегий Regency.
Итоговый вердикт: для глобалистов я бы всегда выбирал Regency вместо Vacation Club. Удивительно, что Vacation Club не признаёт никаких привилегий Globalist.

Я подумал, что этому отелю нужен отзыв, так как никто не писал его с декабря. Это действительно фантастический курорт. Я переживал, что всё устареет, но всё выглядело новым и великолепным. Зона бассейна большая и хорошо обслуживается. Пляж, по сути, предназначен только для того, чтобы полюбоваться. Нет места, чтобы поставить шезлонги. Чтобы понежиться на пляже, нужно пройти несколько кварталов до дальнего конца пляжа Каанапали, что, к сожалению, при этом отель расположен очень удачно. Номера огромные, две спальни, очень уединённые, хорошая мебель, хорошее освещение, хорошие ванные комнаты. Я пообедал в двух ресторанах и сходил в продуктовый магазин. Всё вкусно и недорого. Я бы вернулся в этот отель. Единственная проблема – уборка номера, потому что из него пропала какая-то мелочь. Услуги парковщика были очень чёткими, но, похоже, они были на взводе из-за большого количества прибывающих в субботу. Это отличное использование баллов Hyatt.

Это было потрясающее место для проживания. Столько всего хочется рассказать, что, надеюсь, я ничего не упущу. Мне очень понравился уединённый пляж. Пляж небольшой, но, находясь рядом с пляжем, можно было переходить с пляжа к бассейну и ресторану. По пути к бассейну были места, где можно было помыться. Пока мы были на пляже, мы даже видели мант. Мне также очень понравился тренажёрный зал. Добираться до тренажёрного зала от нашего номера пришлось довольно долго (не считая спуска с 22-го этажа😁). Тренажерный зал был огромным, с различными свободными весами, тренажёрами, тренажёром Смита и множеством скамеек для нескольких человек. Хотелось бы только, чтобы у них был тренажёр для приседаний. В отеле есть несколько ресторанов, так что вам не придётся беспокоиться о том, чтобы покинуть отель, если вы не хотите этого делать. Или, если вы хотите немного прогуляться, можете отправиться в деревню китобоев, где есть ещё больше ресторанов и магазинов. Я настоятельно рекомендую прогуляться и исследовать окрестности. Здесь даже есть развлечения, такие как плетение гирлянд, изучение животных, различные бассейны, небольшие магазинчики и т. Д. Для животных здесь были представлены разные птицы, а также небольшая выставка пингвинов. В магазинах можно было перекусить или позавтракать, почитать книгу или полюбоваться закатом/рассветом.
Что касается номеров, то они были очень чистыми, а обслуживание всегда быстрым. Посмотрите моё видео, чтобы оценить планировку и стиль номера.

Мы с семьёй никогда раньше не останавливались в этом отеле, но с момента подъезда и до момента отъезда он превзошёл все наши ожидания. Сейчас мы являемся владельцами международного статуса Hyatt, и все предоставляемые ими привилегии просто потрясающие. Номер был чистым, персонал отеля очень дружелюбный, а во всех ресторанах отеля можно было вкусно поесть. Настоятельно рекомендую, если вы хотите остановиться на западной стороне острова.

Просто невероятное место. Мы остановились в соседнем отеле Hyatt Regency, но нам понравился общий бассейн и множество развлечений, которые там предлагались. Киновечер, патт-патт, бинго, плетение гирлянд… список можно продолжать бесконечно. Бассейн был потрясающим, и сноркелинг был отличным, и никаких переездов не потребовалось. Уже планируем следующую поездку.

Огромные номера, все с видом на океан. Всего 130 номеров. Великолепный бассейн прямо на берегу океана. Да, в основном это таймшер, но многие номера сдаются в аренду. Две главные спальни с ванными комнатами. Отличное соотношение цены и качества от Hyatt!