Swamp Rabbit Inn Travelers Rest

В номере Coach Room, когда мы заселились, было 19 градусов Цельсия, и настенный сплиттер не работал. Прогнозировалось, что ночью температура упадёт до 4 градусов. На месте никого не было, поэтому мы отправили сообщение на указанный номер с просьбой о помощи. Спустя час безрезультатного ответа мы забронировали номер в отеле и уехали. Хозяева до сих пор не ответили, хотя прошло уже больше 24 часов. Expedia пыталась вернуть нам деньги, но, похоже, хозяева отказываются. Кроме того, в номере было грязно, а туалет работал с перебоями. Смотрите фото пола в шкафу с перекладиной для одежды.

Поездка в отель Inn at Travelers Rest оказалась крайне разочаровывающей. В коттедже не было никакого колорита, грязная уличная мебель, грязный бассейн и сломанная беседка, на которую можно было смотреть с веранды. Термостат был сложным в использовании и делал воду слишком холодной. Писк откуда-то из коттеджа мешал нам спать. Пришлось много раз писать и звонить главному контактному лицу, чтобы попытаться это исправить. Ничего не вышло. Слава богу, мы забронировали всего две ночи. Мне стыдно, что я потратила столько денег на это. Это должно было стать большим удовольствием, но стало большим разочарованием. Идите в другое место!

Очень хороший переоборудованный дом. Приятно, что есть кухня. Обслуживание на территории отсутствует, поэтому приходится следовать длинным инструкциям, которые приходят по электронной почте. Единственное, что не устраивает, — это очень маленький указатель на дороге. Я проезжал мимо него дважды и всё ещё не был уверен, что приехал туда, куда нужно. Нужна вывеска получше, возможно, с подсветкой.

Я остановился в отеле Traveler's Rest с двумя детьми-подростками на одну ночь. Я забронировал номер с двумя кроватями, чтобы делить кровать с дочерью, а сыну — свою. Было поздно, когда мы приехали (около 10 вечера), и я использовал код, который мне прислали по электронной почте, чтобы попасть в забронированный номер. Он не сработал. Я отправил сообщение на номер, указанный в письме, с просьбой о помощи, но ответа не было до следующего утра. После 15 минут попыток ввести код снова и снова и ожидания ответа я понял, что во втором полученном мной письме с подтверждением дверь в мой номер была зелёной, а название номера было не тем, который я бронировал, а номером через коридор. Код сработал для этого номера. В этом номере была кровать размера «king-size». Моему сыну было неловко спать в кровати со мной и его сестрой, поэтому он спал на полу. Я не стал приносить это в гостиницу, потому что это было всего на одну ночь, и я чувствовал, что это была честная ошибка. Мне помогло то, что мой сын не возражал против сна на полу. Мне пришлось вернуться в тот же район три недели спустя, и я решила, что дам этому месту еще один шанс, потому что наш номер был симпатичным, и мне понравилось расположение. Я забронировала номер с большой двуспальной кроватью в главном доме. Я планировала приехать туда с двумя младшими детьми.

Как только я вошел, я понял, насколько жарко, и начал искать термостат, чтобы отрегулировать температуру. В номере не было возможности сделать это. Время, когда можно связаться с руководством в рабочее время, — с 11:00 до 16:00… это как раз между временем выезда и заезда. Она ответила один раз на мой вопрос о парковке, но так и не ответила на вопрос о температуре. Часть «завтрака» во время пребывания крайне печальна. Это бублики без начинки, три вида хлопьев с обычным молоком и несколько мини-кексов. Вот и все. Номер очень устарел, краска облупилась с дверных рам. Ванная комната (особенно ванна) кажется очень старой. Удобства, которые они предлагают, по сути, почти ничего. Телевизор якобы кабельный, но единственные каналы, которые я мог посмотреть, были местные новости, а затем мне пришлось использовать свои логины для Roku. Просто поймите, что если вам понадобится какая-то реальная помощь, находясь там, вы, скорее всего, ее не получите. Документ, который они отправляют по электронной почте, занимает у вас 15 минут, чтобы прочитать его, и не пропустите ничего, потому что она может оштрафовать вас на 100 долларов за то, что вы оставили коробку с пиццей в номере… это зарыто в письме, ха-ха. Городок милый и отличная местная кофейня, но эта комната определенно не стоила того, что я заплатил.

Подробный/честный отзыв с фотографиями — прочитайте перед бронированием! не останавливайтесь в tr inn, пока они не исправят эти проблемы!
Я местный житель, которому подарили здесь проживание в качестве подарка на день рождения. Я не ожидал пятизвездочной роскоши, но за 200 долларов за ночь я ожидал большего. Хочу сказать, что место действительно красивое. Очень тихое и спокойное, и это хорошее место для уединенного отдыха. Там останавливались и другие, но место было таким тихим, что я задавался вопросом, один ли я. Моя проблема связана с номером, территорией и владельцем. Мы пытались решить этот вопрос с гостиницей, но не смогли связаться с руководством, и письмо вернулось.
Мои простыни были очень чистыми, как и унитаз, раковина и раковина в ванной. Тем не менее, на стенах были следы, на плинтусах были брызги грязи, быстро/дешево выполненный ремонт, поврежденные стены и двери, беспорядок в кладовке и плесень в щелях ванны. Мои абажуры были заляпаны водой и повернуты лицом к стене, как будто я их не видел. На подоконнике и в углах комнаты были мертвые жуки. Самое раздражающее, что все это простые исправления, которые можно исправить за несколько часов работы и похода в Walmart.
Территория красивая, но требует ухода. Некоторые из зарослей и потрепанных погодой вещей работают, учитывая атмосферу, но, опять же, мойка высокого давления и несколько часов сосредоточенной работы во дворе могли бы многое сделать. За беседкой есть загадочный пластик. Терраса гниет, а доски шатаются.

Это был наш второй опыт проживания в гостинице Swamp Rabbit Inn. В первый раз мы остановились в Гринвилле. После этого я годами следила за их страницей, и именно так я узнала о Travelers Rest. Иначе я бы никогда не узнала о существовании TR! Мы выбрали The Cottage вместо основной гостиницы. Мы хотели, чтобы всё место было в нашем полном распоряжении для настоящего отдыха. В Cottage определённо есть та очаровательная, уютная атмосфера. Места было предостаточно для шести человек, хотя в итоге мы остановились вчетвером. Две огромные спальни и две ванные комнаты, что большая редкость. Кровати были удобными. Полотенца – большими и пушистыми. Единственное, что пожаловался муж, – это очень маленькие телевизоры, и мы никак не могли разобраться, как ими управлять в главной спальне. Честно говоря, вы же не бронируете уединённое место у подножия гор, чтобы сидеть и смотреть телевизор весь день :-) Swamp Rabbit Inn – вполне приемлемый вариант для проживания в TR. Что касается проката велосипедов, рекомендую Freehub на Мейн-стрит в TR. Мы брали круизеры в Freehub, чтобы прокатиться по тропе Swamp Rabbit Trail. Ставлю 4 звезды вместо 5, потому что внешний вид и территория требуют ремонта. Кроме того, им очень нужен велопаркинг в TR. Если бы я управлял этим отелем, я бы превратил студию в велопарковку, а не в третью гостевую комнату. Это было бы дополнительным стимулом поддерживать здесь «живую» атмосферу!

ОБНОВЛЕНИЕ: После того, как я опубликовал этот отзыв (ниже), менеджер SRI связался с нами и предложил отменить сбор в размере 100 долларов. Она также согласилась улучшить общение с клиентами относительно их политики в отношении домашних животных. Мы ценим ее обращение и надеемся, что у других будет более дружелюбный опыт проживания с домашними животными.
— —
Мы останавливались здесь дважды с нашей собакой Пип и хотим предупредить всех владельцев собак. Хотя прошлой осенью у нас был хороший визит, эта неделя закончилась негативным опытом. Горничная жаловалась, что мы позволили собаке свободно бегать и испачкали комнату фекалиями и грязью. Когда мы приехали, на кровати были пятна, но она не бегала. Их политика запрещает собакам находиться на мебели, и мы признаем, что он прыгал на кровать, но фекалий, конечно, не было. Они взяли с нас дополнительные 100 долларов за нарушение политики, и это показалось нам чрезмерным. Обязательно сфотографируйте свою комнату по прибытии, как вы могли бы сделать это при аренде автомобиля.

Это место ветхое и требует большого внимания. Плохой гипсокартон в ванной, штанга в шкафу и вешалки на полу туалета, потому что штанга вылетела из стены. Террасные доски общего пользования расшатаны, а кресла-качалки непригодны для использования. Кондиционер не работал, и я написал сообщение с просьбой о помощи, чтобы получить только PDF-файл и видео на YouTube о том, как управлять устройством. Никто не позвонил и не пришёл проверить. У телевизора было 3 пульта для управления и никаких инструкций. Ландшафтный дизайн неухоженный, а недвижимость просто не привлекательна. Останавливались здесь раньше, но не снова.

Я никогда здесь не останавливался и никогда не буду. Я забронировал коттедж с 2 спальнями на первые выходные октября через Hotels. Com. Я выбрал вариант оплаты на месте, но с моей кредитной карты была снята сумма. Мало того, что с него взималась полная сумма, она была на 30 долларов больше, чем цена, указанная на Hotels. Com. В тот вечер, когда мы поняли, что с нашей карты были сняты средства, я зашел в Интернет, чтобы найти номер телефона объекта недвижимости, чтобы позвонить им на следующий день, и случайно нажал кнопку вызова. Я сразу повесил трубку, потому что думал, что никто не ответит. Примерно через 45 минут владелец или менеджер перезвонил, и мой муж поговорил с ней. Когда он рассказал ей, в чем проблема, ее немедленный ответ был: «Ты меня для этого разбудил? » как будто мы каким-то образом знали, что она спит, и намеренно ее разбудили. Затем она сказала, что если бы мы прочитали мелкий шрифт, мы бы увидели, что может потребоваться залог в размере до 100% и что этот объект недвижимости взимает полную 100%. Прежде всего, я оглянулся на Hotels. Com и обнаружил, что НИГДЕ ничего не говорится о депозите. А во-вторых, 100% предоплата – это не залог, это полная сумма бронирования. Затем мой муж спросил, можем ли мы получить квитанцию, потому что у нас не было никакого подтверждения того, что она была оплачена, кроме выписки по нашей кредитной карте, и она сказала ему, что квитанцией была наша выписка по банковскому счету.

На картинке это место выглядит совсем не так! Оно не белое с чёрным, а облупившееся, выцветшее, синее с жёлтой отделкой. Вы проезжаете мимо, потому что оно скрыто за деревьями, а вывеска лежит на земле. Самостоятельная регистрация хорошая, и первый этаж, кажется, обновлён, на этом всё заканчивается.
Ванная комната на первом этаже находится буквально на кухне, что странно и негигиенично, все окна в гигантской паутине. Когда я сидел за общим столом, паук откуда-то упал мне на руку, мы остановились в номере «Камелия». Номер был ужасным: пятна и дыра на подушке сиденья у окна, покрывало было в огромном жёлтом пятне, два кресла прошли через него! Душ был ужасным, плесень и засохшее мыло на насосах в душе, покрашенное сиденье унитаза и в целом грязный пол были в ужасе. Нельзя было регулировать температуру, было ужасно жарко. У нас был потолочный вентилятор, который потом шуршал фольгой на окне, да, фольгой на окне. Мы отправили сообщение, как и было указано в бронировании при регистрации, чтобы зарезервировать велосипеды через 2 дня после бронирования, но по прибытии свободных велосипедов не оказалось. Также есть проблема с клопами-вонючками, я убил нескольких за одну ночь проживания. Кровати были как деревянные доски, а металлические каркасы скрипели от малейшего движения. Мы останавливались на одну из двух ночей, какая пустая трата денег! Я люблю шебби-шик, но это не так!

Габаритные огни не работали, что очень небезопасно. Свет в вентиляторе не работал. На барных стульях сидеть было небезопасно (винты металлических табуретов ослабли). Несколько блюд были грязными, в одной миске была плесень. Ванная была очень хорошей, кровать удобная и чистая. Комната была маленькая, двоим людям было трудно передвигаться.

Если вы помните, как в детстве уходили ночевать в лагерь, то вы знаете, каково это — оставаться в гостинице «Болотный кролик». Кровати скрипучие, с 3-дюймовым матрасом. В доме пахнет затхлостью, как будто его не открывали всю зиму. В комнате есть 20-дюймовый телевизор (меньше экрана моего компьютера). В номере нет горячей воды. Реконструкция — это всего лишь исправления лейкопластыря в рамках бюджета на шнурки для обуви (сделано совсем не так хорошо). На территории никого нет, и это нормально, но и за ее пределами нет никого, кто мог бы помочь.
Цель отеля — иметь место, где можно переночевать и принять душ, 0 из 2. Если вы не можете сделать ни того, ни другого, то за что вы платите?

Разочарован сервисом. Завышенная цена. Информация в Интернете обманчива. Фотографии и описание в Интернете вводят в заблуждение. Комната не была готова. Комната замены была не очень чистой. Вещи в номере требуют ремонта и/или замены. Они не отвечают на сообщения об обслуживании после 16:00. Завышенная цена.

Другие менее положительные отзывы действительны, но они идеально подходят для нашей поездки на велосипеде по Болотному Кролику. Очень дружелюбна к собакам, нашему щенку очень понравилось. Короткая прогулка до множества ресторанов.

После урагана это было очень удобно, потому что у нас дома не было электричества. Однако цена в 200 долларов за номер с очень скрипучей кроватью и грязными вентиляционными отверстиями, а также минимальной поддержкой в ​​том, как даже включить телевизор, была несоразмерной, не говоря уже об укусах блох (гостиница, где разрешено размещение с собаками). Такой позор, как это место. У него отличный костяк и он такой удобный. Однако снова заплатил бы столько же, если бы владельцы обновляли, убирали и общались. Хорошо, что он был там в трудную минуту… USB-портов нет — тьфу…

Обычно я не публикую обзоры, но Swamp Rabbit Inn TR гарантирует это — даже если это просто для того, чтобы дать потенциальным посетителям предупреждение, чтобы они знали, во что они ввязываются.
Прежде всего, они пытаются обмануть вас, взимая дополнительную плату в размере 50 долларов США ПОСЛЕ того, как вы заплатите 1) базовую цену каюты И 2) дополнительную плату за уборку во время бронирования. Бронирование не подлежит возврату, и как только вы забронируете, ПОТОМ они отправят вам уведомление о том, что они хотят, чтобы вы заплатили ЕЩЕ 50 долларов за уборку. Это смешно.
Во-вторых, их обслуживание клиентов — гниль. Во всей своей литературе (электронные письма и т. Д. ) они ясно дают понять, что у них нет никого, кто мог бы доставить вас в их помещения — все находится на электронных клавиатурах, и вам нужно отправить текстовое сообщение на один конкретный номер телефона и ТОЛЬКО ТЕКСТ, чтобы получить помощь. Человек по этому номеру телефона не только медленно отвечал: когда он чего-то хотел, у него не было никаких проблем с тем, чтобы позвонить — не менее трех раз в час и оставить несколько сообщений.
В-третьих, когда я отказался платить дополнительную плату за уборку, меня сразу же пригрозили отправить на сборы. Я заплатил 242 доллара за одну ночь, чтобы мы с женой остановились в этом месте.
В-четвертых, салон в целом хороший, но не хватает таких элементарных вещей, как утюг.