Best Western Travelers Rest/Greenville

У меня остались очень неприятные впечатления от отеля Best Western в Трэвелерс-Рест.
Процесс регистрации начался плохо — сотрудница на ресепшене, индианка по имени Кристаша, была грубой, неприветливой и даже не поздоровалась с нами. Мне пришлось спрашивать, в каком ли я номере. Самая большая проблема заключалась в двойном списании средств. Я уже заплатила 260 долларов в полном объеме еще в марте, но в день заезда была предпринята попытка списать еще 238 долларов. Когда я предъявила доказательства, мои опасения были проигнорированы, и меня, по сути, заставили заплатить снова только для регистрации.
Наверху, в коридоре, пахло плесенью и канализацией. Номер был очень маленьким и не подходил для семьи с детьми, несмотря на то, что это было указано в моем бронировании. Душевая кабина затрудняла купание моего младенца. Вдобавок ко всему, я увидела таракана на потолке, и в целом номер казался грязным (полы грязные, плохо ухоженные).
Я попросила поменять номер, но мне сказали, что номеров с ванной нет в наличии. На следующее утро мне стало настолько некомфортно, что я выехала раньше и переехала в отель Marriott в Гринвилле, который оказался совершенно другим по качеству и обслуживанию.
Я пыталась связаться с администрацией по поводу частичного возврата денег, но мне постоянно говорят, что менеджер недоступен. Очень неприятный опыт. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь, особенно семьям.

С нас взяли дополнительные 30 долларов за заезд на полчаса раньше, при этом дверь в номер не работала, кондиционер был сломан, в стене была дыра там, где должен был быть телефон, не было датчика дыма и не было замка на двери. Сотрудница на ресепшене вела себя как робот и игнорировала все детали. Она поменяла нам номер, но к тому времени, как мы туда попали, было уже после 15:00, и она должна была вернуть нам эти нелепые 30 долларов. Бассейн рекламировался как открытый круглый год, но был накрыт брезентом, а все шезлонги были сложены, как заграждение. В номерах и коридоре стоял неприятный запах. Зона питания/ресторана была огорожена предупредительной лентой.

Номер был неплохой. Маленькая ванная комната только с душем, и негде было положить свои мыла/шампуни и т. Д. Кроме как на пол в душевой кабине. Они предоставляют эти вещи, так что вам не нужно этим пользоваться, но я беру свои. Небольшая полочка в душевой была бы очень кстати. Раковина и зеркало расположены прямо рядом с кроватью, что немного затрудняет сборы, если кто-то еще пытается уснуть. Номер был чистым. Обслуживание было быстрым. Завтрак был хорошим и бесплатным в стоимость проживания. Яичница-болтунья, сосиски, печенье с подливкой, бублики, маффины, тосты, сок.

Это САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ место, где я когда-либо останавливалась. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Войдя в вестибюль, мы увидели предупреждающую ленту, перегораживающую зону для завтрака. Кроме того, там стояло около 20 огромных коробок, занимающих половину входа в вестибюль.
Как только мы прошли по коридору к нашему номеру, мы почувствовали запах сигаретного дыма. Этот запах продолжался и в нашем номере. Мы открыли дверь и обнаружили, что большая часть мебели, включая единственный стул в номере, облупилась. Кроме того, по бокам мини-холодильника было много плесени. У моего мужа сильная аллергия, и он начал чихать. Пол в душевой был довольно грязным, и, похоже, вокруг сливного отверстия была плесень. Мой муж, который носит с собой на работе подсветку, направил её на стены и увидел следы спермы в нескольких местах за облупившимся стулом и на стенах.
Поэтому мы довольно быстро ушли и попросили Миру на стойке регистрации вернуть деньги. Единственное, что она сказала, что может сделать, – это передать нам адрес электронной почты её начальницы «Митци». Мы написали Митци, но письмо вернулось обратно.
Опять же, я понимаю, что это никоим образом не отражает общую картину Best Western. Я просто думаю, что этим отелем владеют люди, которые не соблюдают обычные стандарты чистоты и порядка, к которым мы привыкли.

НЕ рекомендую здесь останавливаться. В номере, где мы остановились, пахло плесенью. На зеркале были непонятные чёрные пятна. Дозаторы шампуня, кондиционера и мыла в душе были сломаны. В итоге мне пришлось покупать туалетные принадлежности самостоятельно. Мы попросили поменять номер, и персонал нам помог, но душ в другом номере был очень грязным, и мы решили остаться в нашем номере. Мы больше не могли терпеть плесень и вынуждены были уехать раньше. Обслуживание со стороны персонала было 50/50, но в итоге нам вернули деньги за те ночи, в которые мы не останавливались.

Мы имели удовольствие остановиться в отеле TR у доброй и прекрасной женщины по имени Мира, и это было как дома! Так что, если вы проезжаете через SC и хотите чистое и комфортное место, заезжайте в Best Western! Шоссе 25 TRSC.

Стандартный отель. Тихий, но не совсем чистый. Мы вошли в наш первый номер, и моя жена широко улыбнулась, глядя на таракана на стене. Мы тут же вынесли вещи, и девушка на ресепшене очень любезно согласилась на нашу просьбу переселить нас в новый номер. Мы были настроены скептически, когда в новом номере, который нам достался, оказалась стена с тараканом, но этот был чистым. Мы проверили кровать и ванные комнаты, и всё было на должном уровне. Обслуживание было хорошим, персонал вежливым. Ключ у моих родственников перестал работать, и администратор быстро и с готовностью починил его, что было очень приятно. Хотя, если бы вы попросили их, ключ не должен был перестать работать — и я полностью согласен — но всякое случается. Так что, возможно, проверка их системы может улучшить их обслуживание.
В целом, если вы в стеснённом положении, это неплохой выбор. Кровать удобная, бесплатный завтрак (который был сытным — бекон и вафли были лучшими). Мама сказала, что тоже нашла жука, ползавшего возле витрины с едой. Не знаю, какого именно, но она клялась, что видела. И я ей верю.

Я останавливался здесь уже дважды, когда работал в этом районе, и в целом остался доволен. Номера достаточно просторные и чистые, с удобными кроватями. Ванные комнаты немного тесноваты, но в остальном всё нормально. Персонал на стойке регистрации также был отзывчив и шёл навстречу любым просьбам и проблемам, с которыми я сталкивался во время проживания.

В отеле идёт ремонт интерьера. Бассейн и тренажёрный зал закрыты. В вестибюле, возможно, полно коробок. Кондиционер в нашем номере был неисправен, в номере было сыро и неприятно пахло. Кровать была удобной. Шкафа нет, только крючки для одежды.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила, но, к сожалению, здесь такой возможности нет.
СДЕЛАЙТЕ СЕБЕ ОДОБРЕНИЕ И НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Мы заселились в самый разгар ремонта. Всё бы ничего… но вот что не понравилось, так это мужчины, которые валялись на территории, по-видимому, ожидая начала работ, курили травку и выглядели подозрительно. Мой муж не чувствовал себя в безопасности, оставаясь там, и обратился на стойку регистрации с просьбой вернуть деньги. Ему отказали. Мы выехали и отправились в отель Hampton Inn, где остались гораздо лучшие впечатления.

Номер: некуда повесить одежду, пришлось ставить багаж на стол, нет удобного кресла, пульт от телевизора не имел функции прокрутки, поэтому гид был просто «каналом», номер не убирали в течение нашего 4-дневного пребывания (на стойке регистрации сказали, что уберут), вешалка для полотенец была ненадёжно закреплена и перекладина постоянно выпадала, держатель для туалетной бумаги был ненадёжно закреплён, в стене была дыра, стеклопакеты в окнах были забиты. Отель: фитнес-зал закрыт и полон хлама, обстановка зоны завтрака изношена, яйца были холодными, хот-доги не входят в еду для завтрака, холодная выпечка, «офисный центр» выходил на вестибюль, рядом с лифтом и был закрыт, принтер для «офисного центра» был в номере с непредвиденными расходами. При регистрации взяли кредитную карту на непредвиденные расходы, но пришлось заплатить за них, не записав сумму на счёт номера. Когда я спросил об этом, молодая индийская хозяйка просто повысила голос и повторила, что не может записать сумму на счёт номера. Вестибюль использовался как склад мебели. Проживание не стоило тех денег, которые с меня взяли, и я больше никогда не остановлюсь в Best Western.

Персонал был дружелюбным. На этом всё, что понравилось. Ремонт шёл без предупреждения, и рабочие уже в 7 утра стучали в контейнеры для хранения. Душевая кабина была крошечной, размером примерно 2, 5 квадратных фута. Ни мыла, ни шампуня, ни кондиционера ни в душе, ни где-либо ещё. Дверь душа не закрывалась, и душевая была затоплена. НЕТ ШКАФА И ВЕШАЛЕК! Что? Завтрак был сносным, но столовая маленькая. Хотел купить бутылку воды, но сотрудник на стойке регистрации куда-то исчез.

Персонал очень дружелюбный, но это не спасает от запаха. Затхлый и плесневелый запах. Всё было закрыто, кроме плесени. Всю ночь номера были липкими, а полотенца оставляли на полу больше воды, чем могли впитать. На улице стоял запах, словно находишься на фабрике по производству травки, из-за гостей и строителей, которые, казалось, никогда раньше не курили. Best Western действительно стоит повысить стандарты качества своих франшиз.

Первый номер, в который меня поселили, был отвратительным. Пахло вейпом. Вся мебель была испорчена, в номере были клопы. После попытки вернуть деньги меня переселили в новый номер, где не курили, и мебель была получше. В душе был какой-то случайный флакончик шампуня. В общем, я бы больше здесь не остановился.

Это место идеально подошло мне. Однако завтраку нужно поработать. Яйца с сосисками были жёсткими, словно их пережарили или перегрели. Копчёная колбаса была вкусной в первое утро. А бассейн выглядел так, будто его нужно почистить. Вода в бассейне была настолько мутной, что я даже не хотел в нём плавать. Кроме того, на вешалке для полотенец было всего одно полотенце. Похоже, в этом отеле живут люди. Пару дней, идя на парковку, я видел, как несколько мужчин курили и пили пиво, а один стриг другого.

Я даю этому месту 4 звезды только потому, что оно немного устарело. Например, душевые были маленькими и дешевыми. С другой стороны, это также очень доступное и чистое место, и мы получаем то, за что платим. За эту цену, я думаю, это было чрезвычайно справедливо. Однако, если вы привыкли к отелям 4* и выше, это может быть не то место для вас. Мне понравился бесплатный завтрак (особенно печенье с колбасной подливкой) и местоположение. Я рекомендую это место из-за его цены и местоположения, а не потому, что в нем есть что-то особенное (или плохое).

Обычно я не могу ошибиться с Best Western. В этот раз я действительно пожалел, что остановился в одном из них.
Давайте начнем с того, что было хорошо, а именно с местоположения и обслуживания. Местоположение отлично подходит для доступа к государственному парку Paris Mountain или центру Travelers Rest. Удобно входить и выходить, а поблизости есть продуктовый магазин и фаст-фуд для любых потребностей в еде. Люди, работающие здесь, также были замечательными и очень дружелюбными, следили за тем, чтобы гостям всегда был доступен горячий кофе, и всегда были дружелюбны и услужливы.
Теперь о плохом. Во-первых, кровать была твердой как камень и была похожа на сон на ковровом покрытии. Подушки не имели сопротивления и давно пора было заменить. Номера относительно чистые, поскольку их пылесосят, а полотенца и простыни меняют, но не похоже, что их редко, если не каждый раз, убирают. Нам пришлось сменить номер, потому что в первом номере, который нам дали, душ был совершенно отвратительным и его вообще не убирали. Второй номер, в который нас поселили, был не таким уж плохим, но в ванной комнате в лучшем случае сделали поверхностную уборку. Кроме того, тренажерный зал и бассейн были закрыты для использования, хотя об этом никогда не упоминалось на сайте. Мне сказали, что они не работают, хотя, казалось, ничего не делалось.