Hampton Inn Sumter

Забронировали номер Deluxe с одной большой двуспальной кроватью и диваном-кроватью для некурящих. Заголовок скопирован с сайта отеля. Заголовок вводит в заблуждение! в номере нет дивана-кровати. В сентябре 2024 года в номере был шезлонг (на фото он все еще на фотографии апреля 2026 года), но в нашем номере 212 в марте 2026 года шезлонга НЕ было. Таким образом, фотографии на сайте отеля также ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Вместо этого в номере был велотренажер. Остин, любезный администратор на ресепшене, лично убрал велотренажер. Затем нам пришлось умолять Остина хотя бы о другом стуле. Он раздобыл стул в соседнем номере, так что теперь в нашем номере было всего два стула за столом (ни шезлонга, ни дивана-кровати, ни удобного кресла вообще — для самого дорогого номера в отеле). Настольной лампы НЕ БЫЛО, а это значит, что целая стена, заставленная столом, телевизором и столешницей, оставалась без освещения. Раковина в ванной комнате была подключена к водопроводу. В душевой кабине были раздвижные двери, но открывалась только ОДНА сторона, НАИБОЛЕЕ ДАЛЬНЯЯ от крана. Это означало, что для включения и регулировки температуры воды на гостей обрушивался холодный поток воды. Небезопасно. В ванной комнате был всего один настенный крючок для одежды, и он находился на высоте 2, 7 метра на стене, между душевой кабиной и туалетом. Даже не на двери.

Обслуживание клиентов было просто потрясающим! У меня был забронирован другой отель, но бронь сорвалась. Я пробовала несколько отелей, но безрезультатно, а потом позвонила в этот, и мне ответил сам Остин. Он быстро предоставил нам два номера без предварительного уведомления и проявил высочайший профессионализм, помогая нам с нашим пребыванием. Назвав его «Потрясающий Остин», я вспомнила, почему являюсь членом программы лояльности Honors.

Это не самый красивый отель в Хэмптоне, но обслуживание здесь невероятно доброжелательное, милое и внимательное. Персонал просто замечательный. К тому же, отличное расположение, прямо рядом с Waffle House, TJ Maxx и т. Д.

Я часто езжу в командировки и обычно останавливаюсь в отелях сети Hilton примерно раз в месяц. Этот отель определённо входит в пятёрку худших, в которых я когда-либо останавливался. Я уже несколько раз останавливался в этом отеле, и каждый раз всё становилось только хуже.
За четыре дня моего пребывания номер ни разу не убирали. Похоже, в отеле идёт какой-то ремонт, но об этом не сообщили ни до моего приезда, ни даже при регистрации. Каждый день по всему отелю валялись инструменты: пистолет для герметика, рулетка, каска просто лежала на столе.
Небольшая зона с закусками, которая обычно есть в отелях Hampton, была пуста, и ничего не было в наличии.
Тренажерный зал был «не работает».
Завтрак заканчивался в 9:00 (в большинстве отелей Hampton он обычно до 9:30).
Персонал был не самым дружелюбным, а иногда даже неприятным.
Это последний раз, когда я остановлюсь в этом отеле. В следующий раз, когда буду в Самтере, обязательно остановлюсь в отеле Tru.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: В отеле велись строительные работы, повсюду была штукатурка и пыль. Номера якобы были отремонтированы, но по внешнему виду это было не так.

Номера были очень чистыми, все были чрезвычайно дружелюбны. Сьюзен, которая занималась завтраком, делала все возможное, чтобы убедиться, что все горячее и свежее. Очень отзывчивая, всегда с улыбкой на лице. Мы обязательно вернемся.

Отель был на реконструкции, рабочие курили прямо перед дверью. В ванной комнате были пятна от воды. Телефон никогда не работал. Обогреватель в номере не работал. Администратор поднялся, чтобы перезагрузить термостат, но вода все равно была холодной. Проснувшись на следующее утро, я обнаружил, что пол был залит водой от обогревателя, который, как утверждалось, был новым, поскольку отель находится на реконструкции и модернизации. Пришлось переселиться в другой номер. Оказалось, что в этом номере тоже была протечка. Поэтому пришлось снова переселиться в номер, где отопление работало лучше, но вода в душе не сливалась достаточно быстро. Из-за ремонта все в ужасном состоянии, пришлось закрыть отель на реконструкцию. Администрация совершенно не помогает в решении этих проблем. Мебель, коммунальные услуги и оборудование большую часть времени не работают. Буду искать другое место для проживания. Этот отель находится на уровне Motel 6 или Howard Johnson.

Наверное, всё было бы гораздо лучше, если бы во время моего пребывания здесь не проходил ремонт. В моём номере на сиденье унитаза были потёки краски, на держателе для салфеток засохла замазка, а в шкафчике остался мусор от предыдущего гостя. В вестибюле царил беспорядок из-за ремонта, а фитнес-центр был закрыт. Жаль, что мне не сказали об этом при бронировании, наверное, я бы остановился в другом месте до окончания ремонта. Зато все сотрудники, с которыми я столкнулся, были приятными.

После почти часа скитаний по отелям, так как я не смогла остановиться в своём первом, Кэсси подарила мне лучший опыт. Она была так добра и терпелива, регистрируя меня, и проявила потрясающий сервис. Я ещё не выезжала, но очень ей благодарна, поэтому пишу этот отзыв :)

Недолгое пребывание… довольно комфортно. Фитнес-зал был вполне приличный… беговая дорожка, эллиптический и велотренажер, а также свободные веса. Если бы там было больше 5 человек, было бы тесновато. Но… он справлялся со своей задачей.
Пропустил завтрак, но кофе был вполне вкусным!

Белла на стойке обслуживания клиентов просто замечательная, она всегда следит за тем, чтобы мой номер был поближе к лифту. Шеф-повар Мари утром приготовила горячий завтрак, а горничные очень дружелюбны и следят за тем, чтобы у вас было всё необходимое. Номера недавно отремонтировали, и теперь они выглядят великолепно.

Что касается моего пребывания в отеле Hampton Inn Sumter, то оно было крайне разочаровывающим, небезопасным, антисанитарным и нарушающим основные стандарты для гостей.
Мой номер на третьем этаже находился прямо рядом со строительной площадкой, где рабочие клеили обои с помощью прочного клея. Пары клея вызывали сильные головные боли и делали номер непригодным для проживания. Даже после того, как мне заверили, что работы закончены, на следующий день запах вернулся.
Полы и коридоры были покрыты пылью от гипсокартона, а строительная техника преграждала путь гостям.
Были замечены рабочие, употребляющие алкоголь на рабочем месте. На приложенных фотографиях среди припасов и мусора в зонах, доступных для гостей, лежит пустая пивная бутылка.
Из-за прорвавшейся трубы в отеле пропала вода, из-за чего гости остались без душа, туалета и элементарной гигиены.
Руководство отеля сообщило гостям, что сантехники прибудут только следующим утром, и никаких альтернативных вариантов размещения или возврата денег предложено не было.
Несмотря на то, что меня переселили на другой этаж после моей первой жалобы, переезд не решил всех проблем.
Кроме того, к ним заходят случайные бездомные и сами себе накрывают завтрак. Одна бездомная попросила меня налить ей апельсиновый сок, прежде чем сотрудник стойки регистрации выпроводил её.
Во время проживания я подверглась воздействию химических веществ, небезопасным условиям труда и антисанитарным условиям, что неприемлемо для гостей, оплачивающих проживание.

Мне очень понравилось пребывание в отеле. С самого прибытия тёплый и дружелюбный персонал окружил меня заботой и комфортом. Номер был чистым, просторным и хорошо оборудованным, идеально подходящим для отдыха после насыщенного дня. Мне также понравилась спокойная атмосфера и удобное расположение, благодаря которым изучение окрестностей стало лёгким и приятным. В целом, впечатления были замечательными, и я с удовольствием вернусь сюда снова.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Обслуживание было исключительным — поистине лучшим за долгое время. С самого момента моего прибытия каждая деталь была продумана с заботой и профессионализмом, что сделало моё пребывание комфортным и незабываемым. С нетерпением жду возвращения и настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет первоклассное гостеприимство.

Мисс Джоди была очень мила, на ее лице всегда была улыбка, даже с полуночи до 6 утра. Отличное место для проживания во время визита, завтрак был восхитительным и прекрасное время для пробуждения.

Удивительное пребывание, кровати были удобными, номер был хорошим, завтрак… восхитительный миссис Тереза ​​готовит лучшее печенье и подливку. Сотрудница ресепшена, мисс Джоди, очень милая, всегда улыбается и заставляет вас чувствовать себя желанным гостем. Она делает все возможное, чтобы гости остались довольны своим пребыванием. 10/10.

Это было самое худшее пребывание в отеле Hilton! Забронировал смежный номер 4 недели назад. Когда я позвонил в отель, чтобы подтвердить (я всегда так делаю), мне сказали, что смежных номеров нет. Менеджер, Анджела, была груба и не помогла. Когда я приехал, мои номера перенесли на другой этаж. Представьте себе мое разочарование, когда я спустился на этаж и обнаружил полный хаос со строительством! Совпадение, хм-м-м. Я сообщил о проблеме с засовом, но получил ответ только через несколько часов. Этот отель нужно закрыть, пока все строительство не будет завершено! Ужасный опыт. Я никогда не вернусь!