Best Western Rock Hill

Когда мы приехали и стояли в очереди на стойке регистрации, первое впечатление было не очень хорошим. Царила полная неразбериха. Регистрация семьи заняла невероятно много времени. Следующим в очереди был человек, уже проживающий в этом отеле, у которого в номере не было туалетной бумаги. Мы были следующими в очереди, но вошел человек и захотел пройти перед нами, потому что не мог попасть в свой номер. Его ключ не открывался. Тогда сотрудник за стойкой отошел, чтобы впустить этого человека в его номер, используя мастер-ключ. Затем к стойке подошел другой постоялец и сказал, что ему нужны полотенца. В его номере не было чистых полотенец. Наконец, после всех этих перерывов на регистрации, мы смогли заселиться. Однако нам сказали, что ключи от номера нам выдадут примерно через 10-15 минут, потому что устройство для изготовления ключей не работает, и им нужно дождаться, пока придет начальник и починит его. Поэтому сотрудник за стойкой проводил нас в наш номер и открыл дверь своим мастер-ключом. Затем мне пришлось остаться в номере, пока мой муж вышел к машине, чтобы разгрузить вещи, так как у нас не было ключа от номера. Примерно через 15 минут сотрудник с ресепшена пришел в наш номер и принес нам два запрограммированных ключа.
В двух лампах в нашем номере не хватало лампочек. Когда сотрудник принес нам ключи, я сказала ему, что в двух лампах не хватает лампочек, и показала ему лампы. Он сказал, что ничего не может сделать с этим сегодня вечером.

Отель расположен в сомнительном, небезопасном районе! Номера, ванные комнаты и лифты грязные и отвратительные. Мужчина на ресепшене хитрый и нечестный, и когда мне пришлось уехать раньше (из-за антисанитарии и тараканов), он отказался выдать мне квитанцию, потому что я просила вернуть деньги за ночь, которую забронировала, но не провела. Он сказал, что не вернет мне деньги и посоветовал позвонить в booking. Com, что я и сделала. Затем booking. Com связался с отелем, и они отказались вернуть деньги booking. Com. Таким образом, они оставили себе мои деньги за ночь, которую я даже не провела. Это стало последней каплей. Если вы ищете небезопасное, грязное место и ужасный персонал, то это ваш отель! Сейчас слишком тяжело тратить деньги впустую. Это была такая трата денег! У этого места нет никакого достоинства, чтобы поступить правильно. Это позор!

Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Мы приехали в 18:00 в день заселения. Сотрудник на ресепшене несколько раз спросил меня, есть ли у меня собака, и я не придала этому значения, потому что, как я понимаю, они спрашивают об этом всех гостей. Мы зашли в номер, и там пахло смесью мочи и чистящих средств. Я не обратила на это внимания, поэтому мы проветрили комнату, чтобы избавиться от запаха. Мы так устали после 3-часовой поездки из дома и участия в легкоатлетических соревнованиях в тот же день, что поужинали и все легли спать. Всю ночь мы с сыном чихали, кашляли и у нас была заложенность носа, и мы решили, что это просто сезонная аллергия… Нет. На следующий день мы проснулись, собрались на второй день соревнований, и, собирая вещи, увидели, что мои носки не только грязные от ходьбы по комнате, но и покрыты собачьей шерстью. У меня и моего сына сильная аллергия на собак. Я подошла к ресепшену, и сотрудник Кумар был очень груб. Либо он не умеет справляться с ситуациями, либо ему просто все равно. Он сказал, что позвонил своему менеджеру, и тот ответил, что, поскольку я забронировала номер, где разрешено проживание с животными, шерсть собаки в порядке. Затем он добавил, что уборщицы убирали номер, поэтому он не знает, откуда взялась шерсть. Шерсть к тому же белая, поэтому ее легко не заметить. Я сказала ему, что мы не приезжали с собакой, он заселил нас вчера, и неважно, что я забронировала номер, где разрешено проживание с животными… Номер должен быть убран.

Несмотря на то, что местный житель сказал нам, что это очень неблагополучный район, мы этого НЕ испытали. Спальни были чистыми, а кровати удобными. Ванная комната ПОЛНОСТЬЮ оборудована: много полотенец, лосьон, мыло для рук, шампунь, кондиционер и гель для душа в удобных контейнерах. Отличное освещение для нанесения макияжа! Дополнительные удобства, такие как гладильная доска, утюг и фен. Мы попросили смежные номера, и это было большим плюсом! Горячий завтрак ежедневно с 6:00 до 9:00 с большим выбором горячих и холодных блюд, включая фрукты, маффины и йогурт с добавками. Приятная зона с отличными местами для сидения и телевизором. В лобби круглосуточно предлагают ледяную лимонную воду. Изначально мы хотели постирать белье перед отъездом, но это оказалось немного дороговато — 3 доллара за загрузку + 3 доллара за сушку. Это должно быть БЕСПЛАТНО при проживании в отеле. Очень довольны безопасностью всех дверей в лобби, так как для входа нужен ключ от номера. Освещенная парковка, и мы припарковались там, где могли видеть свою машину из окна, на всякий случай. Различные гости, которых мы видели и с которыми общались во время завтрака, были очень приятными людьми, в том числе и подрядчиками, направлявшимися на работу. Регистрация заезда/выезда простая и быстрая. Однако, чтобы избежать размагничивания ключа, его нужно правильно размещать на значительном расстоянии от мобильных телефонов и автомобильных ключей. 😉 В целом, я бы рекомендовал этот отель.

В ту ночь, когда мы здесь были, отель был очень тихим! Мы жили на первом этаже и никого не слышали. Полотенец для умывания огромные, а напор воды в душе отличный! В номере нет ковра, что, на мой взгляд, является плюсом, потому что так кажется чище. Единственная претензия – в ванной комнате не хватает вентилятора 😆

Потрясающее пребывание! Никакого залога, что мне очень понравилось. Сотрудники ресепшена сделали все возможное, чтобы помочь мне с учетом моих особенностей. Было чисто, тихо и спокойно. Я обязательно остановлюсь здесь снова, и у них был отличный выбор блюд на завтрак.

Чистый, отремонтированный номер. Приличные кровати, но подушки не самые удобные — возможно, стоит взять свои. Разрешено проживание с животными за разумную цену в 30 долларов за ночь. Отличный напор воды в душе. Завтрак был действительно очень хорошим. Нам подали яйца, сосиски и котлеты, а также знаменитую вафельницу BW. Остановились бы здесь снова.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз. У нас была бронь на сегодня, однако вчера вечером мы с мужем заболели гриппом, и у нас не было возможности поехать. Я связалась с отелем в 8:30 утра. Я объяснила нашу ситуацию и необходимость отменить бронь. Администратор сказал, что ему нужно поговорить с менеджером, и он перезвонит мне через 10 минут. Через два часа я перезвонила, и мне сказали, что он перезвонит через 5 минут.
Через час я связалась с корпоративным офисом и попала в отдел по работе с клиентами. Там мне объяснили, что в рамках 24-часовой политики отмены бронирования решение принимается непосредственно отелем. Меня поставили на удержание, и они связались с отелем. Представитель перезвонил и сказал, что они должны придерживаться 24-часовой политики отмены бронирования.
Я понимаю эту политику, но иногда должно проявляться гуманное понимание.
В будущем я буду искать другие отели в этом районе.

Я думаю, это место использует родственников, чтобы повысить свой рейтинг. Потому что НЕТ НИКАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ, чтобы люди здесь так останавливались. Лучшее в этом месте – это внешний вид. Например, снаружи, в моей арендованной машине. Черная плесень в ванной. Запах собачьей мочи в комнате. Облезлая мебель из искусственной кожи. Я откинула одеяло на кровати, а простыни сползли с матраса. Мне было страшно даже смотреть на матрас. Холодильник был отвратительный. Я попросила другую комнату, потому что моя была в конце коридора, за углом и рядом с лестницей. Путешествуя одна, я подумала, что это небезопасно – а ведь я уже была одна в Эфиопии. Сотрудник на ресепшене сказал мне, что других комнат нет – все заняты. На парковке 8 машин, а уже 11 вечера… У меня до сих пор горит нос, и я сижу в арендованной машине уже 45 минут… это действительно так плохо. Когда я свернула на другую сторону улицы, я сразу же пожалела, что забронировала это место. Это ужасно. В этом районе ужасный беспорядок.

Место соответствовало нашим требованиям к чистоте номера и горячему душу. Но никаких впечатлений и ничего особенного в этом месте не было. Возможно, пора снова обновить интерьер. Мы не получили бесплатный завтрак, поэтому не можем его оценить.

В целом, отличные впечатления. Меня встретил приятный сотрудник на стойке регистрации. Отель чистый и пахнет чистотой, без запаха сигарет и т. П. Разрешается проживание с домашними животными, но мы их ни разу не видели. Завтрак был хорошим. Чистый и комфортабельный номер. Лучше не бывает.

Наш футбольный клуб заблокировал несколько номеров, и я забронировал их онлайн. Мы приехали в полночь 6 сентября и были немного озадачены подозрительным районом, в котором мы находились. Заселились в отель пешком до нашего номера (204). В холле стоял неприятный запах, похожий на неочищенные сточные воды. Открыли номер, и, конечно же, по стене у кровати полз большой таракан. Вышли обратно и мне пришлось разбудить индийского клерка за стойкой, рассказать ему о запахе и клопах. Казалось, он просто не знал, что сказать, поэтому я сказал ему, что мы здесь не останемся, чтобы просто отменить бронирование. Поехали и нашли очень хороший отель Hampton на выезде 85. Позже этим утром мне позвонил индийский мужчина с сильным акцентом и сказал, что мне придется заплатить за первую забронированную ночь, потому что я не отменил бронь в течение 24 часов после проживания?!? Я снова описал ему всю эту историю и сказал, что я приехал, заселился и тут же выехал из-за состояния номера, из-за НАСЕКОМЫХ! Похоже, парня это не волновало, и с моей карты списали деньги за ту ночь, когда я не останавливался.
Я бы определённо не рекомендовал это место: подозрительные владельцы/управляющие и местоположение.

Я останавливаюсь в этом отеле как минимум раз в месяц, когда навещаю свою пожилую маму. В целом, персонал дружелюбный и профессиональный. Завтрак всегда вкусный. Номера тёплые и гостеприимные. Когда я останавливался в номере 206 14 августа, я сказал на стойке регистрации, что вокруг ванны плесень. Я снова остановился в этом же номере 206 24 августа, и плесень была ещё сильнее в том же месте. Сотрудник на стойке регистрации сказал мне, что горничные пытались её оттереть, но не смогли, и что нужно заменить герметик. Надеюсь, к моему следующему приезду в следующем месяце всё будет исправлено. В целом, я рекомендую этот отель.

Персонал был очень приветливым и гостеприимным. Отель был очень чистым, а на завтрак «шведский стол» было как раз достаточно еды, чтобы удовлетворить даже самых придирчивых едоков. Мы обязательно забронируем этот отель снова.

Это чистый, современный и тихий отель в довольно неблагополучном районе. Рядом есть несколько подозрительных отелей с интересными персонажами на парковке. Определённо, самый приятный отель в этом районе. Он был довольно милым, вплоть до того момента, как батарейка дымового извещателя в коридоре села и он начал пищать каждые 30 секунд. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что «починят», так что я понял, что ничего не будет сделано, и пошёл спать. Сработает в крайнем случае, но я не рекомендую. Есть отели получше в гораздо более комфортных районах по всей трассе 77. По крайней мере, цена была приемлемой.

Моя жена, маленький сын и собака провели здесь ночь в двухместном номере с двуспальной кроватью. Мы также оценили завтрак. Номер был чистым, кровати удобными, и цена была довольно доступной. Имейте в виду, что за размещение с домашними животными взимается плата в размере 30 долларов, но мне она показалась разумной.
Расположение недалеко от автомагистралей, и для такой близости к ним было относительно тихо.
Единственная претензия — отсутствие детских стульчиков в зоне завтрака. В наличии были вафли, яйца и сосиски, что сделало завтрак действительно отличным, но было бы неплохо иметь детский стульчик.
Персонал был очень дружелюбным и даже угостил мою собаку лакомством при заселении.
В целом, отличный опыт.

Приехал туда после переезда из Microtel на той же улице. Microtel ужасный! В общем, забронировал 3 номера накануне вечером, приехал туда утром после 18-часовой смены, собрал вещи, покинул Microtel, приехал в Best Western, пошёл регистрироваться, а карта компании была отклонена. Так что номера не были забронированы… Само собой разумеется, у меня не хватило терпения. Поэтому, даже после того, как я поговорил с ним и моим поведением, парень на стойке регистрации SUNNY сделал всё возможное и невозможное, чтобы наши номера были доступны прямо там и там. Он позаботился о том, чтобы нас не беспокоили после того, как мы работали всю ночь до позднего утра, и позволил нам закончить регистрацию, немного поспав. SUNNY или SONI, как бы он ни писал его имя, был потрясающим, и я бы хотел, чтобы побольше людей были такими… Так что передайте привет Sunny/Soni, вы заслуживаете повышения! Я вернусь в следующем году!